律师行业信息化

1、律师行业信息化之专家建议律师行业信息化发展思考一、律师行业信息化现状在信息技术领先和司法环境成熟的美国，已有专门解决法律争端 的网站如（网上解决），它是第一家网上承揽解决客户保险争端的公 司网站，在线提供了完整的纠纷解决方案。在我国，由于受到各方面 条件的限制，完全通过网络解决纠纷尚需时日，目前我国网站的法律 类栏目及网上律师介绍大多都是静态的，与客户的交流也是滞后的， 没有发挥互联网互动性和实时性的优势，尚未完全实现网民通过网络 和律师在线实时交流、咨询的模式架构。根据北京市的统计资料显示，北京市近80%的律师事务所通过计 算机网络等实现了办公自动化；近70%的律所能够提供数据库支持和 网络

2、支持，便于律师查阅法律文本和资料。但是，信息化建设的效用 十分低下。对于办公管理软件，有42%的律师事务所还没有购买办公 管理软件，有近30%的事务所感到由于律师们的工作习惯难以改变， 使用不便；只有20%左右的律所能够提供更专业化的业务辅助，如汇 总对部委、机关的咨询记录，建立资料共享制度。调查还显示，在业务管理方面，北京市只有五分之一的律师事务 所能够做到由律师事务所通过计算机软件统一登记，同时进行利益冲 突的审查；在客户管理方面，只有41%的律师事务所建立了客户维护 体系，半数以上的律师事务所还没有把客户的管理放入发展的议事日 程。目前，全国律师从业人员总数已超过十五万人，律师事务所达到

3、 一万两千多家。但在实践中，很多律师事务所没有自己的网站，或者 虽有网站，但由于长时间无人维护而成为垃圾网站；很多律师事务所没有自己的业务信息管理平台，在不同的时期办理了多少案件， 是否有竞争冲突管理，是否能够信息化协作办案等都无法体现出来， 更无法对管理数据进行延伸分析和使用，等等。北京市还是我国信息化程度最高的地区之一，其它地区特别是西 部地区情况更加不容乐观。可以看出，中国律师事务所的信息化程度 整体较低，相较于其它行业，目前我国律师行业在整个社会的信息化 进程中，无疑已落在了后面。二、律师行业加快信息化的必要性（一）是社会发展进步的必 然要求目前，人类社会正在经历第三次变革-信息变革，

4、信息化正在 加速渗入到社会上的每个行业，并正在对我们的生活工作的各个方面 生产深远的影响。律师行业信息化是整个社会各行业信息的一个重要 组成部分，不可能例外。这是社会进展、文明进步、人类发展的必然 要求。（二）是提升律师行业监管水平要求律师行业的规范、健康发展，要求国家对律师行业监管力度进一 步加大，这就要求对律师行业管理水平和管理手段进一步提升，信息 化无疑是最重要、最有效的手段之一。律师行业如果不具备一定的信 息化管理能力，将难以适应现实和未来网络化监管环境要求。（三）是律师事务所自身品牌宣传、对外便捷交流的需要任何企业都需要一个对外展示自身的窗口，这是现代社会市场竞 争的重要手段。在网络

5、信息时代，信息技术为律师事务所开展市场与 品牌形象的营销创造了有利技术手段，借助信息技术，律师及律师事 务所可以有效传播服务理念与核心竞争优势，突破了传统的地域服务 观念限制，为法律服务拓展了更为广泛与自由的空间，更便于从社会 获取潜在服务信息，加强与同行之间的交流与合作。这对律师事务 增强市场竞争力、提高品牌形象具有重要意义。（四）是律师事务所资源整合、加快发展的必然要求当前的现状，律师的服务通常是分散的，独立的，是单打独斗的 作业模式，律师之间缺少知识资源的交流与分享，更缺少团队合作精 神，这不利于律师和律所的发展。因此，通过信息技术，有效整合资 源，提高效率，使律师事务所成为一个有战斗力

6、的、高效的团体，为 社会提供更好的服务，这是律师事务所发展的必然要求。（五）是律师事务所完善管理、节约成本、提高效率的需要信息化的一个重要作用，就是通过先进的信息技术，提供先进高 效的管理平台，有效降低成本、提高效率。律师事务所在运行过程中 同样也需要通过完善管理，降低经营成本，提高效率。通过先进的信 息化管理，还可以及时发现和处理各种问题和矛盾，规避律师行业的 风险，保障律师事务所的良性发展。（六）适应法律服务市场竞争的需要随着国际化、全球化进程的不断加快，国外的律师事务所对中国 法律服务市场已经“大举进入”，新兴业务不断增加，而新建律所如长 江后浪不断涌现，律师行业面临着残酷的市场竞争和巨

7、大的挑战。“逆 水行舟，不进则退”，我们应充分认识到律师服务国际化所带来的巨 大压力，以及与国际同行相比存在的显著差距。律师行业的竞争，律 师事务所的核心竞争力，不仅仅表现在服务技能上，还包括律师事务 所管理水平的提升上。三、加快律师行业信息化的方式加快律师行业信息化建设，应从四个方面如果手，一是加快建立 律师行业信息数据库，二是逐步推进律师行业的电子商务，三是律师 事务所要加快自身的信息化建设，四是律师个人要加强网络交流、学 习和宣传。（一）加快建立律师行业信息数据库加快建立律师行业信息数据库，是提升律师行业管理水平，加大 律师行业监管力度，促进律师行业健康发展的需要，还有利于国家对 律师行

8、业及律师人才的掌控及调配，使各地区实现均衡发展。律师行业信息数据库应包括：律师事务所信息数据库、律师人才 信息数据库、法律专家库，等等。（二）逐步推进律师行业的电子商 务20世纪90年代以来电子商务蓬勃发展，通过因特网进行交易已 成为商品和服务贸易的一个重要组成部分。电子商务模式同样能 运用到律师行业，通过电子商务平台，可以快速了解客户的需求，在 最短的时间内达到律师与客户之间双向沟通，并方便快捷地进行网上 受案和办案，成本低、效率高；还可以为律所聚集广大的法律爱好者 以及需要法律帮助的人，使得他们通过这个平台了解律所的实力和办 案能力，从而间接的宣传了自己，为律所无形之中打出自己的名气； 同

9、时，还可以聚集更多的业内人士互相交流经验和办案技能，了解有 关法律法规的最新动态，使他们逐步成为律所未来的潜在顾客。可以预计，随着网络的普及和市场竞争的加剧，律师行业必将会 加速进入电子商务的新时代。（三）律师事务所要加快自身的信息化建设律师事务所通过建设一个实用、便捷、高效的信息管理平台，实 现网络法律服务营销、业务管理、知识资源共享、客户关系管理等功 能，可以帮助律师从繁重的传统模式中解脱出来，应用信息技术进行 规范化管理，提高办案效率和质量；可以帮助管理者、行政人员、财 务人员、客户等都能实现不同的管理目的，从而整体上实现了资源的 优化与共享，有利于树立律师事务所高效、专业的新形象。（四

10、）律师个人要加强网络交流、学习和宣传信息化是网络的基本特性之一，互联网上巨大的信息流如法律法 规数据库等法律资料对律师而言是一笔巨大的财富，律师可以通过熟练使用计算机及各种现代化办公设备，将因特网作为工具，从中 捕捉信息、汲取知识，充分利用网络可以大大缩短积累知识和经验的 时间，提高工作的效率。律师还要学会利用网络宣传自己、扩大影响、争取业务。目前不 少律师都建立了自己的网站及博客，将介绍与宣传搬到了网上，有效 扩大了信息传播的区域与途径。四、结束语律师行业的信息化，是信息化时代律师行业发展的必然要求，加 强律师事务所的信息化建设，是律师事务所增强核心竞争力的重要手 段。加快推进律师行业总体信息化，对我国新时期律师业的发展极为 重要。现代社会要求的是精细化、专业化的法律服务，这是传统模式 无法解决、无法做到的。我们的法律是那么复杂，我们的