第六章电子商务运营管理ppt课件

1、电子商务运营管理第六章电子商务与物流第六章电子商务与物流第一节物流根本实际第二节电子商务与物流第三节电子商务物流技术第四节第三方物流第五节电子商务物流管理案例第一节物流根本实际一、物流的概念和分类 (1)物流概念的来源与开展 物流概念最早来源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配或“货物配送。 1999年，结合国物流委员会对物流定义：“物流是为了满足消费者需求而进展的起点到终点的原资料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储方案、实现和控制管理的过程。 现代物流有两大重要功能：第一，可以管理不同货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通讯系统，经过因特网建立商务联络，直接获得客户定单。

2、物流的概念物流是指为了满足客户的需求，以最低的本钱，经过运输、保管、配送等方式，实现原资料、半废品、商品及相关信息由来源地到目的地所进展的方案、实施和管理的全过程。河南农业大学 经管学院(2)物流的分类物流按范围分，可以分成企业内部物流和社会物流二大类，如图7.1.1所示。1企业内部物流企业内部物流处在企业内部，是在消费领域，相对与社会宏观物流而言，它是一种微观物流。企业内部物流的一个特点，是不伴随有商流发生。它是一种消费物流，由企业内部的由原资料库到各个车间、各个工序做成工件、再组装成部件、最后装配成废品存放到废品库的整个物料流动过程构成的物流。河南农业大学 经管学院2社会物流社会物流那么是

3、处在企业外部、各个企业之间的物流。它包括企业相互间的购进物流、销售物流、返品物流、回收物流和废弃物流。社会物流是一种宏观物流，处在流通领域，普通都伴随有商流发生。河南农业大学 经管学院河南农业大学 经管学院7.1.2物流的开展 (1)“传统物流“传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，详细完成将消费的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原资料的接纳和保管，产废品的接纳和保管，工厂内部及物流中心的运输等。(2)“综合物流 “综合物流大大拓宽了传统物流的领域和功能，将原资料的采购、商品的消费、传统物流和商品的销售等予以综合的思索。也就是对从采购原资料开场到最后将产品送交顾客这一

4、物流的全过程进展综合一体化管理。河南农业大学 经管学院3现代物流社会消费和科学技术的开展使物流进入了“现代物流的开展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术程度得到不断的提高。河南农业大学 经管学院7.1.3物流的功能河南农业大学 经管学院1)物流保证再消费过程2)以尽能够低的物流本钱，给顾客以尽能够好的物流效力 3)提高效益，添加销售和盈利 4)提高企业的中心才干 第二节电子商务与物流一、物流在电子商务中的作用1、保证消费顺利进展2、物流效力于商流3、物流是实现“以客户为理念的根本保证二、电子商务下物流的特点1) 信息化2) 自动化3) 网络化4) 智能化5) 柔性化三、电子商务企业的物流方

5、式1、电子商务与普通商务活动共用物流系统2、本人组建物流企业3、外包给专业物流公司4、第三方物流企业建立电子商务系统四、电子商务环境对物流的要求1、供应链管理2、零库存消费3、信息化和高技术化4、物流配送全球化5、物流效力的多功能化与社会化第三节 电子商务物流技术一、条码技术条码技术是在计算机的运用实际中产生和开展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的运用途理了数据录入和数据采集的“瓶颈问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。1、条码技术特点1输入速度快2可靠性高3采集信息量大4设备构造简单，本钱低廉5灵敏适用2、条

6、码技术在物流领域的运用1消费线自动控制系统2信息系统3仓储管理系统4自动分拣系统5售后效力系统二、自动跟踪技术一GIS1、GIS概念地理信息系统Geographical Information System，GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为根底，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研讨和地理决策效力的计算机技术系统。2、GIS技术在流通业的运用1车辆道路模型2网络物流模型3分配集合模型4设备定位模型二GPS1、GPS简介全球定位系统Global Positioning System，GPS具有在海、陆、空进展全方位实时三维导航与定位才干。2、G

7、PS在物流领域的运用1货物跟踪2与GIS结合处理物流配送第四节 第三方物流一、第三方物流的含义物流实践需求方和物流实践供应方之外的第三方部分或全部利用供应方资源经过合约向需求方提供物流效力。合同物流，契约物流社会分工的结果新型管理理念的要求改善物流与强化竞争力相结合的管理认识物流领域竞争激化导致河南农业大学 经管学院二、第三方物流开展情况三、第三方物流给企业带来的益处1、集中主业2、节省费用3、减少库存4、提升企业笼统5、提高企业运营效率四、第三方物流的效力内容1、常规效力2、增值效力1从常规效力根底上延伸出来的增值效力2实现一体化物流和供应链集成的增值效力五、第三方物流存在问题及开展趋势第四方物流的概念“一个调配和管理组织本身的及具有互补性效力提供商的资源、才干与技术，来提供全面的供应链处理方案的供应链集成商。第四方物流是在第三方物流的根底上对管理和技术等物流资源进一步整合，为客户提供全面意义上的供应链物流处理方案。河南农业大学 经管学院第五节电子商务物流管理案例一、美国电子商务物流方式1、美国物流配送中心的类型1零售2零售3仓储2、美国物流信息化情况1企业物流信息化2物流企业信息