中小型企业最实用的新零售模式是门店社交

1、Word文档 中小型企业最实用的新零售模式是门店社交 继5月31日盒马关闭首家门店之后，7月4日，永辉超市旗下超级物种上海首店也宣布关店，营业不到2年时间。两者曾是阿里系、腾讯系的（新零售）当家主角，市场多方关注争先仿照，喧嚣过后，境况立刻变得微妙起来，而市场上质疑新零售的言论也不断发酵。业内人士或观望、或质疑、或否定新零售，称盒马和永辉要开头为错误填坑。 其实这不是新零售的错，新零售不是一个风口。科技创新与消费升级双重影响，这场商业变革必定会发生。新零售有许多的形式与门路，盒马与超级物种并非是唯一标准： 拼多多基于社交拼团的形式，圈了大量消费者最终上市; 优衣库发觉社交和口碑极大影响购买决策

2、，因此通过实体店开展社交、内容等营销; 每日优鲜结合门店开展（社区团购），品牌热度和口碑皆为同行最高; 新零售有许多模式可以操作，无论是大型企业，还是中小型零售商，切忌盲目跟风，而是要找到适合自己的路。零售企业要做的就是理清爽零售思路，找到精确的打法，并做好支撑落地的条件。从提出至今，3年时间市面上新零售百花齐放，对于中小型企业而言，最有用的新零售模式究竟是什么? 中小型企业最有用的新零售模式门店社交 传统零售通过布场、整货、引流，进而完成销售;新零售则是直接聚集消费群，通过人群需求进货、卖货，让销售更加精准，盈利更加快捷。从拼多多、优衣库、每日优鲜等高阶玩家身上可以看出，它们都携带特别明显的

3、社交基因，通过社交裂变，快速、低成本获客，解决新零售中第一大要素人的问题。 假如连续此运营思路，实体店基于位置优势，结合人际社交关系，触发一种新型商业模式门店社交，那么对于中小型零售商或许是一条新零售转型升级的新跑道。 将实体店比作地网，网上商店比作天网，社交电商为人网：又一城门店社交新零售模式，就是基于地网实体店，触发人网社交关系，应用天网的（微商城）和（小程序）为获客和销售手段，将实体店作为商业入口，构建店铺私域流量池，这是进展新零售的第一步和基础。落地门店社交有三种路径： 路径一：导购建群 实体店商家已经意识到建立私域流量池的重要性，可以累积精准目标客户，便于开展后续的营销与转化。门店有

4、意识去建立品牌微信社群，通常是导购来运营。实际上这种方式存在不少弊端：其一，社群主角不清楚。社群主角是门店，导购只是运营者，群主优势无法体现，乐观性也难以调动。其二，内容输出无法保障。导购要兼顾店内销售与顾客服务，并无多余时间输出内容保障社群活跃度。其三，销售利益难以安排。多个导购共同管理社群，顾客下单后的销售分成难以划定。 又一城门店社交模式，基于数字化技术，为导购配备销售员APP，激活导购专业力量。第一，数字化系统明确利益安排。通过数字化系统设定佣金体系，清楚划分门店与导购间顾客来源与利益安排问题。其次，品牌内容赋能。企业打造内容体系，输出大量专业资讯、商品内容并整合到销售员APP中，通过

5、系统赋能给全部导购，导购不仅可以一键转发，还可以自创内容。第三，导购建群。导购通过销售员APP绑定顾客并建群，销售分成归属导购自身，业绩一目了然，导购更情愿自主管理社群并乐观互动。导购在群里通过共享内容与商品，不断完成销售与获客的动作，保障了导购利益，同时扩大店铺私域流量池。同时，店长与企业以借助商家端和后端管理同步跟进顾客数据，在库内沉淀顾客流量。 路径二：导购业务员化 销售、服务与获客是导购第一要务，如果再丰富导购业务员的角色，还可以给予其进展业务团队的特权，那么导购团队即可快速扩大规模。从云集、每日优鲜的社交思路上，首先可进展消费创客与社区团长。消费创客喜好共享并想赚外快的职业消费者，通

6、常是某个领域的看法领袖，自身人际关系网相对较大，由导购或门店从顾客中筛选招募。社区团长在社区内拥有人脉资源的消费看法领袖，可由导购或店长基于门店地理位置查找周边社区团长。 设定消费创客与社区团长的管理佣金，刺激导购进展，扩大门店销售员队伍。将消费创客与社区团长现有人际资源转化至门店的流量池，进一步扩大销售范围。 路径三(畅想)：加入同城社群 基于实体店自身，通过导购社交结合社群营销开展销售与获客。将来实体店还可以跳出自身范围，加入同城内垂直领域社群平台，与其他商家互动，彼此共享会员促进销售。又一城的天商联盟-同城分类消费社群，通过集结某个生活类目的同城商家形成消费社群，商家借助社群能与其他商家或平台快速共享会员，但获得利益保障;再借助加入社群后的深度互动与内容共享机制，强化会员粘性，逐步扩大私域流量池。 总结又一城门店社交模式落地的三种路径：通过导购建群，培育导购的乐观性与专业销售力量;导购业务员化，进展更多销售员;加入同城社群，让实体店不固守自身扩大销售。这其中最关键的就是要明确各个层级之间的利益关系，即安排好门店与导购、导购与消费创客/社区团长、商家与社群平台将的利益划分。 当