《电子商务案例分析刘冰玉》第7章金融业ppt课件

1、知识目的 了解金融电子化与电子金融定义和之间的区别； 了解网上银行的定义、功能和特征； 了解网上证券的内容、特征和运用； 了解网上保险的优点、开展阶段及运用。技艺目的 掌握金融业电子商务的平安需求； 掌握网上证券的特征。学习目的第二节招商银行案例分析第一节金融业电子商务概述第三节中国工商银行案例分析第四节中国平安保险案例分析金融业电子商务案例第一节 金融业电子商务概述一、金融电子化 金融电子化，是计算机技术和通讯技术在银行及其他金融机构的业务处置和管理领域的运用。早期的金融电子化主要是把计算机运用于银行传统的存、贷、汇业务处置中，实现会计账务和各项金融业务的电子数据处置。主要目的是提高金融业务

2、的效率，减轻劳动强度、降低运营本钱、实现业务处置自动化、管理信息化和决策科学化，为客户提供更快捷和方便的效力，从而提高企业市场竞争力。概念特点 05金融电子化系统硬件设备高级多样，多为公用设备特点 04金融电子化系统的维护任务量大，要求高特点03一、金融电子化特点 02特点 01金融电子化系统平安性要求高金融电子化系统数据一致性要求严厉金融电子化系统软件兼容和移植性较好第一节 金融业电子商务概述特点 国际金融电子化进程主要分为三个阶段。第一阶段以美国在1973年建立的“联储电划系统为标志，该系统实现了美国联邦储蓄银行间清算效力的电子计算机系统。电子货币也在这一阶段产生，所谓电子货币，是以电磁信

3、息方式存储在计算机中并能经过计算机网络而运用的资金。随着国际互联网的普及以及接入互联网的金融机构的增多，金融电子化进入第二阶段。在这一阶段，金融机构经过国际互联网发布金融市场信息，进展咨询效力。第三阶段是以1995年美国亚特兰大的第一家网络银行的建立为标志，这家网络银行可以全天候提供效力。这个时期出现了金融电子化的最高方式也就是电子金融，如网络证券、网络保险、网络银行等。一、金融电子化第一节 金融业电子商务概述开展二、电子金融第一节 金融业电子商务概述 网络银行又称在线银行是指金融机构利用Internet网络技术，经过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、投资理财等效力

4、，运用户足不出户就可以进展存款、个人投资等。这是一种全新的银行客户效力渠道，使得客户可以不受时间、空间的限制，只需可以上网，无论在家里、办公室，还是在旅途中，都可以平安便利地管理本人的资产和享用银行的效力，是Internet上的“虚拟银行柜台。网络银行网络银行的概念二、电子金融第一节 金融业电子商务概述 网络银行的主要功能主要有：账户信息查询和维护、账户转账汇款、代缴费、投资理财、信誉卡管理等。 网络银行主要有两种方式，一种是纯虚拟网络银行。另一种方式是基于传统银行的网络银行 。网络银行网络银行的功能及方式功能方式虚拟化低本钱智能化共同点网络银行二、电子金融第一节 金融业电子商务概述网络银行网

5、络银行的平安认证机制加密传输设置防火墙防备操作系统破绽平安措施二、电子金融第一节 金融业电子商务概述 1995年，在美国诞生了第一家网络银行平安第一银行。我国第一家上网的银行是中国银行。中国银行1996年建立了本人的网页，开场经过国际互联网向社会提供银行效力。招商银行于1997年开通了网上银行“一网通。建立银行于1999年8月正式对外推出网络银行效力。1999年12月推出网上支付功能；2000年12月推出企业客户的网络效力系统。工商银行先后四次对网上银行进展版本晋级，分别推出了个人网上银行、集团银行、银证通等一系列网上银行新业务。网络银行网络银行的开展现状二、电子金融第一节 金融业电子商务概述

6、网上证券买卖有广义和狭义之分。广义的网上证券买卖是指投资者经过互联网来得到证券的即时报价，分析市场行情，并利用互联网下单到实人证券买卖所或网上虚拟买卖所，实现实时买卖的买卖过程。网上证券网上证券的含义互联网电子公告牌买卖系统投资者利用互联网经过券商网上买卖系统进入实物买卖所进展的买卖网上交叉买卖系统专有电子买卖系统买卖方式二、电子金融第一节 金融业电子商务概述网上证券网上证券买卖的开展开展阶段从2021年6月至今，网上证券买卖开场走上了规范之路从2000年到2021年是我国网上证券买卖快速开展时期从1999年6月到2000年，为进一步开展奠定技术根底从1998年到1999年五月，开场真正开展从

7、1996年底到1997年底，极少数营业，种类单一12345二、电子金融第一节 金融业电子商务概述网上证券网上证券买卖的特点效力个性化买卖便利化信息全面化低本钱 自动效力与被动效力相结合高速、有效、全天候效力金融信息、低佣金效力和自主买卖效力免房租和装修本钱，降低综合本钱特点二、电子金融第一节 金融业电子商务概述 保险电子商务是指保险公司或保险中介构造以互联网和电子商务技术为工具来支持保险运营管理活动的经济行为。从狭义上讲，保险电子商务是指保险企业经过互联网开展电子商务，如经过Internet买卖保险产品和提供效力等，并实现网上投保、承保等保险业务，直接完成保险产品的销售和效力，并由银行将报废划

8、入保险公司。从广义上讲，保险电子商务还包括保险公司内部、保险公司之间、保险公司与非保险公司之间的信息交流和活动。保险电子商务保险电子商务的定义二、电子金融第一节 金融业电子商务概述 与传统的保险企业运营方式相比，利用互联网开展保险业务可以提高保险企业的竞争力，扩展其知名度；使保险商品买卖手续简单快捷，不受时间空间限制；提高效率，降低本钱；为客户发明和提供高质量的效力。保险电子商务保险电子商务的特点二、电子金融第一节 金融业电子商务概述 目前我国保险网站主要分为三大类，一是保险公司本人建立的网站，主要是推销本人公司的险种，如平安保险的网站和泰康保险的“泰康在线，曾经具备了网上保险的根本功能；二是

9、独立的保险网站，该网站不属于任何保险公司，但也提供保险效力，如易保等；三是保险信息类网站，如中国保险网。保险电子商务国内外网上保险的现状一、招商银行简介第二节 招商银行案例分析招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。由香港招商局集团兴办。招商银行先后进展了四次增资扩股，2002年4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采用国际会计规范上市的公司。目前，招商银行总资产逾8000亿元，在英国杂志“世界1000家大银行的最新排名中，资产总额位居114位。招商银行于1995年7月推出的银行卡“一卡通，被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举；截至202

10、1年6月，被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创建的“一卡通累计发卡5127万张，卡均存款为8670元人民币，居全国银行卡前列；信誉卡累计发卡2885万张，居中国信誉卡市场的指点位置，并选入哈弗大学MBA教学案例。二、招商银行网上业务第二节 招商银行案例分析网上个人银行群众版网上个人银行专业版中国第一个网上企业银行，集产品、效力、渠道和和创新于一体的网上银行。支付平台群众版网上支付和专业版网上支付提供证券买卖效力和实时证券行情信息效力网上个人银行网上企业银行网上支付系统网上证券系统招商银行在中国率先建立起了有网上企业银行、网上个人银行、网上证券系统、网上支付系统以及5个系列网站组成的完善成熟的

11、网上银行体系，并且利用招商银行电脑系统全国联网、网上银行系统全国集中、跨商业银行支付清算网络、运转管理出色的CA中心等优势，较好的处理了网上银行的平安问题、网上银行在招行内部跨分行机构实时支付结算问题、跨商业银行支付结算问题、全国的网上商户集中管理联网运转问题和优质高效的客户效力问题。三、招商银行网上银行的胜利分析第二节 招商银行案例分析三、招商银行网上银行的胜利分析第二节 招商银行案例分析一致规范由于招商银行是新型的商业银行，在其建立之初就在各营业网点采用一致规范，各分行计算机系统一致，这为其中后来实现全国联网，跨系统进展支付奠定了根底。方便便利地效力妥善处理了网上银行的平安问题提供全面周到

12、的效力招商银行有独特的办卡机制，取消了存折登记的费事！不再运用存折！只需一张小卡！无须带卡，只须记住卡号密码，就可以办理任何业务！招商银行实现卡卡分别机制，采用一卡通和一网通主副卡同时运用，一卡通只能在ATM或POS上运用，而一网通只能在Internet网上运用，从而确保了买卖的平安。同时，根据不同客户的需求采取不同的平安战略。从个人网络银行到企业网络银行，从电子支付到网络商城，从个人理财富品到网上证券。总的来说，招商银行的网上银行是目前中国种类最齐全、业务最全面、功能最强大的网络银行。一、中国工商银行简介第三节 中国工商银行案例分析中国工商银行Industrial and Commercia

13、l Bank of China Limited,ICBC简称工行，成立于1984年，总部设在北京。 截至2021年末，工商银行拥有386723名员工，经过16232家境内机构、162家境外机构和遍及全球的逾1504家代理行以及网上银行、银行和自助银行等分销渠道，向361万公司客户和2.16亿个人客户提供广泛的金融产品和效力，根本构成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的运营格局，并在绝大多数商业银行业务领域坚持国内市场领先位置。中国工商银行的首页icbc。网页以红色为主颜色，分为个人客户版和公司机构版，而首页内容那么是两个版本的综合。下面我们分别引见中国工商银行网页的个人客户版和公司机构版。个人

14、客户版和公司机构版中电子银行、工行学苑、金融咨询、网上论坛、网上商城、理财、债券、贵金属、股票、基金、期货栏目一样。二、中国工商银行网站分析第三节 中国工商银行案例分析二、中国工商银行网站分析第三节 中国工商银行案例分析中国工商银行的电子银行分为网上银行、银行、手机银行和自动终端四种。经过工行的电子银行，个人客户可以获得汇款、账户贵金属的买卖、查询、账户对账等效力。二、中国工商银行网站分析第三节 中国工商银行案例分析第三节 中国工商银行案例分析三、中国工商银行电子商务的特点第三节 中国工商银行案例分析平安性高信息量大功能丰富社会责任感强 运用CFCA数字证书咨询信息、行情信息、相关知识效力和解

15、答、专家点评等满足客户需求积极特点第四节 中国平安保险案例分析一、中国平安保险公司简介中国平安保险集团股份成立于1988年3月21日，总部位于深圳，是我国第一家以保险为中心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的严密、高效、多元的综合金融效力集团。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港结合买卖所主板及上海证券买卖所上市。2021年4月，全球上市公司排行榜公布，中国平安进入全球500强，位列第293位，在151家上榜的中国企业中排名第9位。截至2021年12月31日，集团总资产为9 357亿元人民币，权益总额为917亿元人民币。2021年，平安集团实现总收入 1 528亿元，净利润145亿元。从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。中国平安拥有约41.7万名寿险销售员和8.3万名正式雇员。第四节 中国平安保险案例分析中国平安保险网站首页以浅橘色为主颜色，给人清新的觉得。网站规划合理，构造明晰，同一模块提供多种链接进入，方便用户根据本人的需求进入相应的页面。中国平安保险公司首页中国平安明晰的网站构造为其网站的SEO作出了艰苦奉献，这是由于搜索引擎的网络