房地产物业管理资料(管理软件简介)_secret

1、第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 8 页维新物业管理软件V3.1标准版功能简介一、软件主要功能模块 资料管理：项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修 财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、缴款通知 日常工作：设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、投诉管理、固定资产、消防管理、报修管理 统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表 基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复二、功能介绍1. 资

2、料管理（1） 房源管理：使用项目-大楼-房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。（2） 客户管理：提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。（3） 房屋移交验收：记录房屋移交验收的情况。（4） 房产大中修：房屋维修记录与维修基金使用情况。 2. 收费管理 （1） 收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等 ，使程序具有极大的通用性。（2） 收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收

3、据随时可查，并可直接打印收据。 （3） 系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。 系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然。3. 日常工作（1） 设备管理：记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。（2） 保安管理：管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等

4、的记录。（3） 车辆管理：对停车场内的车辆类型、车号、车主、停车卡号、停车费等资料进行登记。（4） 环卫管理：记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。（5） 社区文化：记录社区文化活动，以及关系单位，联系人和联系记录。（6） 物料管理：物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表。（7） 有偿服务：记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。（8） 二次装修：记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。（9） 客户投诉：记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。（10） 固定资产：记录物

5、业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。（11） 消防管理：对小区消防区域、事件、器材、演习的记录（12） 报修管理：对客户报修情况进行登记：下图为报修时的维修单图样。 （13） 维修处理：填写报修单后，在维修处理窗口会弹出维修单，维修部们填写好其他内容并打印。仓库会根据维修领料情况产生领料记录三、软件应用效果 1. 提高工作效率应用物业管理软件，小区物业收费计算机信息化，根据固定的费用标准和用量，自动生成小区应收的水电气费、物业管理费、租金等费用，避免了繁琐的人工手工计算。同时，收费记录和欠款记录会自动动态生成，押金收取和退 还随时备查，预收费用自动结转，客户租金到期和租赁到期后系统提醒，

6、减轻了物业公司财务人员的工作量，提高了工作效率。2. 防止财务漏洞手工管帐经常出现差错，特别在进行财务收费汇总统计时，传统的管理方式存在很大的难度和漏洞。使用物业管理软件，可以将费用收取后自动分类按月汇总，自动产生各种分类统计报表。同时各部门的分工协作，也使管理工作变得更加细致，防止了财务漏洞。3. 提升服务质量使用物业管理软件，可以快速打印出规范化的收据，只需收款人签字，避免了手写收据速度慢，容易计算出错的缺点。同时各种维修单、入出库单的打印，规范小区的服务操作流程，提升小区服务管理的服务质量。 四、根据企业情况选择使用规模单机使用适合中小规模的物业管理企业或尝试开展计算机信息化管理的企业，通过电脑管理小区物业资料及住户档案、打印物业收费凭据、缴款通知单，使用计算机管理所有物业收费数据，便于数据查询统计、欠款催收，有利于提高企业形象，规范企业业务管理。 局域网使用适合中等及以上规模的物业管理区，企业的经营场所集中在一个地方，所有参与使用物业软件的计算机都集中在一个局域网内。档案管理、财务收款、经理管理等岗位分开，各行其责，严格按照规范流程管理。可以单独配置数据库服务器，也可以用一台配置较高的计算机兼做数据库服务器。 广域网使用适合企业的经营场所分散在不同的地方(有多个管理区)，每个地方都能上ADSL或宽带（必须是同一