标准化项目部建设及评价细则

1、第 页共16页附件一标准化项目部硬件设施建设要求通过铭牌、制度上墙，标签标识和设施配置三部分建设，达到项目部标识设置统一规范、美观实用;办公区域划分，井井有条；生产设备使用保管，安全规范；员工宿舍管理，安全整洁。1.铭牌、制度上墙根据公司项目部命名指引、驻地管理办法、项目管理控制程序、危险源辨识与评价控制程序以及中国通信服务企业文化手册，进行项目部标准化建设，具体要求如下：项目部铭牌、项目室标志牌、座席牌、区域牌等尺寸合适，位置醒目，信息准确；(1)项目部铭牌：指导尺寸60CMX40CMjrgrrT.COTS：湛ac项目部(2)项目室牌示例：指导尺寸30CMX12CM办公室(3)座席牌示例：指

2、导尺寸24CMX8CM第 页共16页(4)区域标志牌：指导尺寸30CMX12CM制度流程标识：指导尺寸65CMX45CM施工质量控制谎程图亠甲I.I项目实篇筈理就程ozaEX3anamao-ii-亠“3JJ-._FJtoM.1-+aBnHum-ci”r_BBMdBauaaBiiB、；iak-iirWWlajriZtsib-fZVJjjT11pHU-I”=9VI_ad.l.usi.ananaimBniaH3A-匚nn?r*:;？rrEHiiibMaiitjiEi-i.-,rliUlBB!；：=f莊地舟公妄谆遂刮度H舟直耳畳妬秤单屋尊IXLBJ.-H9.T远0!工mt舀n*阳旦口舟韶工鼻弄昨*之T

3、-|1購|J!叭.氧叱卓”勺W宿舍笹理制應JUMI.BU4fl*nW1VC-至HRxzar?i-n!|csRj9河|工工櫥.料左現蚩邑竄LH：THPrt*W2.嵋田If朝鲁1tHtaIK.9HI.Bi-BfH*4VA交玉R*1T4B.BLrilL|lMl#L2.尸*葩JL克.F也左诗上L!HAA.nn*Mn项目部简介，以文件夹内纸质资料显示，内容包括项目部人员结构、设备、业务类型、服务区域，可按分公司业务推广简介的版式编辑，要求各分公司、中心内的格式统一。项目部组织架构图、项目经理及五大员职责、项目管理控制程序、项目质量控制程序、危险源辨识与评价控制程序等要求上墙。组织架构示例：指导尺寸65C

4、MX45CM：GZg圭二匸工上上丄吁t三兰丁;区坤;项目部齟织架枸宀宀宀宀maar臥骑域虫科璋114r-klfrb|n玉:貝幽|11*X|：|Al.Sinca项目部五大寓职贵IfttfM怖埔H瞋:橱中恢点戌坊航比更我，為常ft購肚甲皿描誉tn塡a二怡竝n丈龟屮JlHfJW培亡牛览丹.Kfs.Wif生古書钿应丘曲（Th聊时血；笊壇“尝吐叩貝百幣样收!te丹，盘fli境il魏感中自（UlfW卑晌*怖U*4極阳柿凰境计乩姪金（6駅蝕科駆的人a血.：用販lliidt宦“险.m占引剧|施*或打申样mfc!“瓣料堀筑工卄，僭斤审別民施工一血臺戍古机臬出内冊说木席耳弊F卯怕扎担.项目部驻点钥匙箱、保健急救箱

5、、宣传栏、公告栏和白板一块，白板的主要功能是项目人员和进度动态管理。（1）钥匙箱（合）指导尺寸50CMX30CM竺口和训吓昏襌(2)保健急救箱(合)指导尺寸30CMX20CMX25CM(3)宣传栏、公告栏及白板：指导尺寸140CMX100CM项目部“上善若水的乙方文化”上墙内容上墙内容包括企业文化摘要和企业文化的应用两部分内容：企业文化摘要，包括“上善若水的乙方文化，利泽万物，创新服务”，使命“为信息化服务，建世界级网络”，愿景“世界级信息网络的建设者”，核心价值观“创新、包容、坚韧、信赖、伙伴”。企业文化的应用，包括“战略观：水聚强势；决策观：水柔通达；文化观：水利万物；人才观：水流不腐；组

6、织观：水静深流；管控观：水流有序；运营观：水形万象；信息观：水清至察；市场观：水滴石穿；资本观：水蓄巨能”。上墙要按照公司的VI要求规范挂置，指导尺寸65CMX45CM：1.6办公环境规范、整齐：1.7员工宿舍干净、整洁：1.8“一口清”活动的开展嗟尹展飞行检吏与落实忸位一口消r活动为了响应省空司关于幵展崗位一口清的活动的号召，抑强工程顶目安全同畳習扌空的力度.丰意静公司安金晴:a的载育形式.刨新安金质量的筲理手段，切实提高顶目的施工安金质:&誉壬里水平.食必司r萌目鴛章祁决定在冉事业郃标曲化示范用目部內开展崗位一口潸的统岳活动”顶目经理戎披术骨干（旋工臥长）施工臥员明确岗位职気金面殲握村关岗

7、位的按能.熱秀所从茅施工专业的安全质蛊知识、忡业诜程等.1.9风险警示、安全记录齐全2.标签标识根据公司项目材料管理办法、库存材料管理实施细则、废旧材料处理办法（试行），进行项目部标准化建设，材料的实物标签完整，信息准确清晰。1）设备标签：按照公司统一格式2）仓库实物标牌：3）区域仓库整齐、合理：3.设施配置1档案存放(1)卷宗夹：指导尺寸32CMX24CM(2)档案柜：指导尺寸180CMX85CM2生产安全设施、消防器材设施的配置第 页共16页附件三、信息公司标准化项目部建设及评价细则（满分100分）第一部分：标准化项目部硬件建设及评价标准（总分30分）编号建设类别建设内容建设依据控制点描述

8、分值1铭牌、制度上墙项目部铭牌、项目室牌、座席牌、区域标志牌项目部命名指引实物5项目部简介（文件夹内纸质资料显示，内容函盖人员、设备、业务类型、服务区域等）项目部命名指引文档1组织架构图（长期驻地要求上墙，短期驻地可选用文件夹内资料显示）项目部命名指引实物1项目经理及五大员职责（长期驻地要求上墙，短期驻地可选用文件夹资料显示）项目部命名指引实物1仓库安全制度驻地管理办法实物2宿舍制度驻地管理办法实物2项目管理控制程序（长期驻地要求上墙，短期驻地可选用文件夹内资料显示）项目管理控制程序实物1项目质量控制程序（长期驻地要求上墙，短期驻地可选用文件夹内资料显示）项目质量控制程序实物1危险源辨识与评价

9、控制程序（长期驻地要求上墙.短期驻地可选用文件夹内资料显示）危险源辨识与评价控制程序实物1宣传栏驻地管理办法实物2公告栏驻地管理办法实物2驻点钥匙箱、保健急救箱驻地管理办法实物2白板一块（进度与人员动态信息）手册要求实物1企业文化概要（按VI要求上墙牌）（上善若水的乙方文化、使命、愿景、核心价值观内容）通服企业文化手册实物1企业文化的应用（按VI要求上墙牌）（十观内容）通服企业文化手册实物12标签标识生产设备标签生产设备管理办法、生产设备采购管理办法实物1仓库材料的实物标签项目材料管理办法实物1废旧材料的实物标识废旧材料处理办法实物13设施配置资料放置的文件柜、台项目信息管理办法、项目文档归档

10、管理办法实物1资料归集的文件袋和夹件（各类卷宗放置件）实物1生产安全设施、消防器材设施的配置驻地管理办法实物14得分小计30第二部分：标准化项目部工作人员服务规范建设及评价标准（总分10分）序号建设分类建设内容建设依据控制点描述分值1仪表精神面貌中国通信服务企业文化手册、广东省电信工程有限公司员工手册仪表2着装整洁着装2头发整洁头发1工作牌清洁工作牌12语言礼貌用语用语1服务禁语五禁语13行为全情服务服务1工作态度态度14得分小计10第三部分：标准化项目部档案管理建设及评价标准（总分60分）建设依据控制点描述（纸质或电子文档）分值编建设类别建设内容号市场管理市场管理卷宗项目合同管理办法客户拜访

11、记录项目管理项目文档归档管理办法项目时间与沟通管理办法项目信息管理办法工程施工项目管理卷宗软件开发项目管理卷宗项目成本管理办法项目管理考核办法项目考核办法软件开发项目质量管理办法软件开发项目成本管理办法软件开发项目进度管理办法软件开发项目管理办法软件开发项目管理考核办法1、项目启动资料文档，内容涵盖：投标文件、中标通知书、项目委托书等2、项目实施资料文档，内容涵盖：设计文件、开工报告、施工组织方案、过程文件或变更文件、项目安全质量交底表、项目自检自验表、交工验收文件、初验报告或纪要等3、项目结算审定资料文档，内容涵盖：对外结算审定书、对外结算资料明细项目文档归集/归档记录项目结算文档归档季度汇

12、总表过程文件或变更文件资料项目月度考核表软件开发项目质量检查表软件开发项目成本预算表过程文件或变更文件资料过程文件或变更文件资料软件开发项目月度考核表软件开发项目人员绩效分配管理办法过程文件或变更文件资料1软件开发项目安全与风险管理办法过程文件或变更文件资料1无线网优项目管理卷宗无线网优项目成本管理办法过程文件或变更文件资料1无线网优项目考核办法无线网优项目月度考核表1无线网优项目管理办法过程文件或变更文件资料1无线网优项目安全与风险管理办法过程文件或变更文件资料1无线网优项目质量管理办法过程文件或变更文件资料1维护项目管理卷宗维护项目质量管理办法维护项目管理办法维护项目考核办法维护质量检查表

13、1维护质量管理考核表1维护日记1维护项目月度考核表1生产设备管理卷宗生产设备管理办法生产设备使用台班记录表1生产设备借缴记录单1仓库材料管理卷宗项目材料管理办法材料入库单1材料出库单1工程余料回收单1生产设备管3理4仓库材料管理5质量管理质量管理卷宗6安全生产管理安全生产管理台帐盘点凭证1废旧材料处理办法（试行）上交或者上级处理凭证1工程项目施工质量管理办法通信工程施工现场管理办法项目施工质量检查验收表1工程施工质量管理考核表1施工日记1项目交底表1整改通知单（对应整改落实情况反馈）1工程安全（技术）交底会议记录1项目安全生产管理办法项目部安全事物记录本；1项目部劳保用品台帐；1“无三违”公司

14、电函（2012）43号施工现场三违检查评分表1项目部安全生产标准化管理评分表1一口清一口清记录（安全事务记录本）1通信工程施工安全风险管理办法施工现场安全违规行为处罚单17车辆管理车辆管理卷宗8人力管理人力管理卷宗施工现场安全违规行为处罚实施细则施工现场安全违规行为处罚单对应整改单1施工现场安全违规行为处罚情况汇总表1客户网络阻断障碍处理及应急预案管理办法（暂行）网络事件处理1项目车辆管理实施细则车辆使用申请表1车辆行驶记录本1车辆维修管理实施细则车辆维修记录本1驻地管理办法驻地人员晚上11点后出入登记表0.5外来人员出入登记表0.5安全值班检查记录表0.5驻地仓库安全检查项目明细0.5项目人员配置管理办法项目团队人员名单0.5合作方管理办法合作方人员登记表0.5合作方主要工具仪表统计表0.5合作方车辆统计表0.5合作方月度考核表0.5合作项目考核表0.5认证、持证上岗培训记录、认证证件统计管理1项目人员绩效考核管理办法绩效管理，考核、考勤资料0.5项目人员薪酬及绩效分配管理办法绩效管理，考核、考勤资料0.