最热门互动营销那么火

1、最近，互动营销成了一个热门的东西，为什么那么火呢？今天， 拥有4亿多网民的中国，成为世界上网民最多的国家，网络营销也已 经成为众多企业重要的推广和销售手段。 而在这媒介碎片化、分众化 趋势越来越突出的时代，越来越多企业关注如何更精准地找到消费者， 如何避免更高的营销成本，避免消费者对营销活动产生审美疲劳， 而 精准化和低成本是互动营销的显著优势。作为一种崇尚消费者沟通和消费者利益尊重的营销思想，虽然对 品牌知名度快速提升的作用并不是非常明显， 但对品牌美誉度、忠诚 度的培育却是效果着实了得。所谓的互动，就是双方互相的动起来。 在互动营销中，互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共 同利益

2、点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。 那么具体什么是互动营销呢？互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。在互动营销中， 互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到 巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。 互动营销是指企 业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议， 用于产品的规划和设 计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求 的产品，但企业只有和消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适 销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求， 切实实现商品 的实用性。著名营销专家谭小芳老师认为，互动营销能够促进相互学习、相互启

3、发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观 察问题的视角，而网络互动营销是指通过网络平台进行企业和用户之 间互动提升企业公众关系的一种营销模式。简单地说，互动就是消费者（在网上）点了之后可进行互动，在互动过程中进行品牌的交流。对于网络营销，我个人感受有三个层面：第一层面是网络营销 SEO勺工作；第二层面进入了互动营销，除了单向正面的宣传之外， 通过一些平台或者接触点，主动地跟跟受众进行互动沟通；第三层面 是把所有能覆盖的媒体以及接触点结合起来， 进行平台式的推广以及 数据库营销，精准的一对一的传播模式。我觉得互动是网络营销的关 键，怎么把想要说的传达给消费者，这才是互动营销的关键。精准

4、的互动营销通过MarketingTest营销测试系统及大型个 性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析，实施精准定位。 目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时， 树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象， 强化顾客的品牌意 识，为企业培养和建立稳定的忠实顾客群， 从而达到一对一传播沟通 的终极目标，即由企业和消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通， 从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖；“一传十，十传百”形成裂变式客户增殖效果，使企业低成本扩张成为可能。精准的互动营销借助 CALLCENTE等一对一沟通平台实现日常沟 通，同时也借鉴传统的ROA秀、促销活动、会议营

5、销等互动活动和 精准定位的目标受众进行互动沟通和交流。不仅精准，还要创新一一品牌推广营销要创新，而创新思维意味着无限可能！于是，便有了体 验营销、社区营销，博客营销，病毒营销和数据库营销。这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销， 让互联网之于品 牌的价值最大程度地体现于有效、 高效和互动。互动营销的基本要素 有三：1、参和互动营销的便捷性。实施互动营销，就是要访问者参和其中，互动营销是要访问者很 方便的参和其中，而不是要经过复杂的过程才能参和其中， 否则访问 者参和互动的机率就会小了很多，人是有惰性的，特别是网民，其惰 性更大，参和互动比较复杂，就会点点鼠标离开，不会参和其中。比 如申请试用

6、产品、参和调查等，应该要便捷，申请表格应该简单明了， 不涉及隐私等。如果对IBM的网站有研究，将会发现，其互动营销便 于访问者参和，对于需要填的表格也是简单，大大方便了访问者的参 和。在互动营销领域，IBM应该是做得比较好的！微软的互动营销也 做得不错。2、访问者的用户体验要好！互动营销更要注重其用户体验，如果其用户体验不好，是不可能 成为企业的潜在客户或准客户，这就会和互动营销的目的相违了。如 果企业免费提供免费试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质 量要过硬，并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务 （虽然是免费，也一样要提供服务）。就好像 google的adwords广告， 如

7、果adwords用户体验不好，进行了关键词投放不产生效果，我想超 80%以上的都不会续费在进行广告投放，可见，互动营销用户体验要 好才可能获得成功！3、互动营销对访问者的产生一定的好处！比如网络调查可以进行有奖调查、 产品的免费试用。想要访问者 参和互动营销，对访问者必须要有利益的驱动，对访问者没有产生一 定的利益驱动（或必须需要某种产品和服务），其参和的机率也会大 为降低，因为毕竟无聊的人是占少数。比如正望咨询的搜索引擎调查 中，以前是发邮邀请参和每一季度的搜索引擎广告投放调查，现在是搞成有奖调查，参和的积极性大大提高！谭老师和您分享下面这个案 例：1955年，世界上第一个迪士尼乐园在美国诞

8、生，随即便席卷世 界，铸造了世界第一娱乐帝国；44年后，国内的第一个即时通信软 件一一腾讯QQ也以另一种方式演绎着同样的神话。今天，高度叠 合的目标消费群让两大娱乐帝国走到了一起， 联袂开启了一段精彩的 “海盗”互动体验之旅。香港迪士尼乐园是继日本之后亚洲的第二个迪士尼乐园， 也是中 国第一个迪士尼乐园。作为世界级娱乐中心，香港迪士尼已经成为吸 引内地游客的一个亮点，其主题园区包括幻想世界、探险世界、明日世界以及美国小镇大街，为中国游客提供了一个原汁原味的美国风情 体验。借火热大片加勒比海盗：魔盗王终极之战上映之际，香港迪 士尼乐园筹备了“魔盗王玩转迪士尼乐园”特别节目，推出各项以海盗为主题的

9、互动娱乐、拍照景点，并有海盗造型的人物、各式各样的 游戏、特色餐饮及精品等。宾客一踏进这个海盗世界，随即体验海盗 历险之旅。作为中国流量领先的网络媒体，拥有5亿注册用户的滕讯网覆盖 了遍布一二级城市、高达 95%勺中国网民，其中2.7亿的活跃用户， 这些用户年龄集中在18 30岁之间，大专及本科以上学历的用户比 例超过65%和其它门户网站相比，滕讯网的用户活动参和性强、消 费观更时尚、更具购物冲动，消费特征和迪士尼的目标群体高度重合。为进一步推广暑期的海盗世界，2007年6月5日-8月12日，香 港迪士尼乐园携手滕讯发起名为“夏日魔盗王夺宝大行动”的大型 互动游戏活动。整合运用腾讯 QC群、Q

10、C秀、QC堂、Qzone四条优势 产品线，和网友展开深度互动和模拟体验，以影响潜在消费者。通过 快速便捷的网络来达到爆发式品牌推广的方式越来越为企业所看重，“夏日魔盗王夺宝大行动”也不例外，活动充分发挥了滕讯QQ的产品优势，通过前后紧扣的游戏环节，让网友在游戏中产生对迪士 尼的强烈愿望和品牌认知。网友开始“夺宝大行动”后，需要在活动主题网站登陆QC号,建立QC群，或者加入已有的群，每一个群就是一艘海盗船，让网友 有一种身临其境的感觉。其中每一艘船的“船员”都不超过 4人，有 了海盗船，“船员”们即可驾驶海盗船驶入下一环节， 而迎接他们的 则是更多的未知的幻想。迪士尼乐园借助 QC用户庞大的人际

11、圈子， 以海盗船替换QC群概念，引发了网友间不断摹仿的“羊群效应”。 而通过鼓励网友秀出全船成员的 QC昵称及海盗标志，则无形中使网 友扮演了活动的传播媒介，形成病毒式传播。如果品牌传播还是“把信息推给消费者”，那消费者肯定逃避。 举个例子说，在传统环境下，人们的生活区域相对较小，认识的人就 那么多，因此父母也就指夫为婚，尽管女孩子自己不是很满意，但 是没有办法，别无选择，也就慢慢接受了；但是随着社会的发展和交 通的发展，人们的社交区域大大拓展，这时候还要奉命成婚就难啦。目前的互动营销更多的是传播层面的互动， 就是在品牌传播过程 中卷入受众。其实在维基时代，受众互动应该是让受众参和品牌建设 的

12、每一个环节，实现全方位的互动，从而使品牌从“企业导向的我 的品牌”至V “受众导向的我们的品牌”转变。QC堂是腾讯自主开发的第一款中型休闲网络游戏，注册用户 6,800万，是香港迪士尼乐园的核心消费群高度云集之地，本次海盗 夺宝行动的高潮也恰集中于此一一魔盗王终极争霸赛。为配合活动的深入推广，QC堂布置了海洋历险场景，将香港迪士尼乐园海盗世界的真实环境植入游戏之中。争霸赛模拟海盗的抢宝行动，不仅进行个 人之间的比赛，也要进行船和船之间的 PK赛，网友们将发挥团队精 神，共同向宝物发起冲刺，体验海盗的抢宝乐趣。香港迪士尼乐园的 互动营销采取互联网作为体验媒介，达到品牌效应、人气效应、财富 效应得

13、多重丰收！最后，希望我们的营销管理者重视互动营销，提高 互动营销技巧！基本上每个公司，都有相应的规章制度。每个国家，都有各种法律。军队中，军人也要服从军队的一些制度，比如说军律。在大多数管理 规范的组织中，大家都在倡导法制，而不是人治，倡导服从这些规范 的执行力。作为员工，公司的每一项规定，你都要遵守吗？作为士兵， 上司的每一个命令，你都要执行吗？我看网上有文章说到，法国军律的变化。法国旧军律规定：“士兵必须毫不犹豫，并且没有任何异议地执 行命令。命令的责任在发命令的人。”这像不像企业老板，只要老板 说了，就是对的。无论你认为老板的观点是对的，还是错的，你都要 照样服从，出了问题老板自己负责。

14、你不执行，那就是你的责任。在 军队，不服从上司要上军事法庭。在公司，不服从上司要被炒掉。而法国的新军律规定：“队长对士兵不得下达违反战争法规、 习惯、国家安全、宪法的命令，也不得下达对生命、财产加以危害的命 令。接到这样的命令，士兵可以拒绝执行。如果出现队长还要求执行命令的情况时，士兵不仅可以不执行，而且可以向上级指挥官提出申 诉。如果士兵执行了自己感觉是违法的命令， 则他不能以这是执行命 令为由，推卸责任。”这两条不同的军律，都说的是上下级关系，有什么不同呢？显然在旧军律中，出了问题，那是上司的责任。也就是说，士兵 可以为自己的行为不负责任。甚至有的士兵，可能打着上司命令的旗 号，干烧杀抢掠

15、的事情，他的借口是：都是上司让我这样干的。士兵 是服从命令的机器，是杀人的机器，而不是个有血有肉的正常人。因 为军队没有号召士兵，为自己负责，没有把士兵当人看，士兵做出一 些非人的事情，就是可以理解的了。在二战中，日本士兵做出一些禽 兽的行为，是不是和这个有关呢？他们倡导的是为天皇尽忠， 而不是 为自己负责。在日本的军队，上司可以随便扇下属的耳光，甚至不经 审判，刀劈下属，下属没有任何尊严。一层一层传递下去，士兵们当 然也会用这样的方式，对待他的敌人，对待中国的百姓，这或许就是 日本人倡导的“武士道精神”。在这样的组织中，把一切归于上司，成了这些人的接口。干得好 是上司干的，干砸了也是上司干的

16、。上司下命令，他们做了。上司没 有下命令的，他们可能也做了，还说是上司的指令。因为士兵没有任 何责任，所以人性中的恶，就会全部散发出来，什么坏事都可能干出 来。我记得看过反映美国独立战争的某电影，一个英国上尉，把村里 的美国人，全部赶到教堂里，防火烧死。下面执行的士兵，下不了手，受到上司的痛斥。高尚的英国人，原来也是禽兽呀，为什么会这样？ 军规决定的呀，军队的服从制度，把一个军官禽兽，变成了千万了禽 兽，放大了恶的东西。这就像企业中一样，管理者是独裁的，下面的 人只是按照指令执行，当遇到问题时，大家都看着老板，听老板的决 策。一个坏老板，会搞垮一个企业，只有老板为企业负责。而在新军律中，士兵承

17、担了他应该承担的责任。 他要为自己的行 为负责，他要是滥杀无辜的话，他要上军事法庭，承担应该承担的责 任。士兵是要为自己行为负责的人，他首先是个人，其次才是个士兵。值得注意的是，新军规中，士兵有权，向上级的上级申诉，但如 果上级的上级，和上级是穿一条裤子的话，那这个士兵的申诉，就可 能无效。所以还不如找一个无厉害相关的部门， 不如人力资源部门，来申 诉才好，让这些部门互相制约起来。我们看到美国的很多大片，下属 小分队被派出，执行某危险任务，遭遇敌人埋伏，只有“史泰龙”幸 存。上司还说是“史泰龙”干的，他是叛徒。“史泰龙”申诉无效， 被全球追杀。“史泰龙”只好奋起反抗，直到找到确凿的证据，上到

18、军事法庭上，扳倒这个无良上司或有关机构，成为忍辱负重的英雄。对照地看一下，你们公司的上司和下属，有无这样的“军规”？ 上司的指令，下属一定要全部地，不折不扣地执行吗？你们公司想让赋予了下属什么权利员工，成为什么样的人？你们公司的“军律”呢？今后你们公司是不是，有如下规定：“上司对下属，不得下达违反公司规定、国家法律、道德规范的 命令。接到这样的命令，下属可以拒绝执行。如果出现上司还要求下 属执行时，下属可以向人力资源部举报。如果举报合理，举报将不影 响下属在公司的晋级。如果下属执行了，自己感觉是违反公司规定、 国家法律、道德规范的指令，他有不可推卸的责任Q215方管Q195 方管Q345无缝方

19、管 。”基本上每个公司，都有相应的规章制度。每个国家，都有各种法律。 军队中，军人也要服从军队的一些制度，比如说军律。在大多数管理 规范的组织中，大家都在倡导法制，而不是人治，倡导服从这些规范 的执行力。作为员工，公司的每一项规定，你都要遵守吗？作为士兵， 上司的每一个命令，你都要执行吗？我看网上有文章说到，法国军律的变化 Q345无缝方管16mn焊 管厂Q235直缝焊管。法国旧军律规定：“士兵必须毫不犹豫，并且没有任何异议地执 行命令。命令的责任在发命令的人。”这像不像企业老板，只要老板 说了，就是对的。无论你认为老板的观点是对的，还是错的，你都要 照样服从，出了问题老板自己负责。你不执行，

20、那就是你的责任。在军队，不服从上司要上军事法庭。在公司，不服从上司要被炒掉钢豊_ 土工格栅价格膨润防火毯价格涤纶格栅厂家 。而法国的新军律规定：“队长对士兵不得下达违反战争法规、 习 惯、国家安全、宪法的命令，也不得下达对生命、财产加以危害的命 令。接到这样的命令，士兵可以拒绝执行。如果出现队长还要求执行 命令的情况时，士兵不仅可以不执行，而且可以向上级指挥官提出申 诉。如果士兵执行了自己感觉是违法的命令， 则他不能以这是执行命 令为由，推卸责任。”这两条不同的军律，都说的是上下级关系，有什么不同呢上海真 空包装机厂家 上海内抽真空包装机厂家 海外抽真空包装机厂 家 ?显然在旧军律中，出了问题

21、，那是上司的责任。也就是说，士兵 可以为自己的行为不负责任。甚至有的士兵，可能打着上司命令的旗 号，干烧杀抢掠的事情，他的借口是：都是上司让我这样干的。士兵 是服从命令的机器，是杀人的机器，而不是个有血有肉的正常人。因 为军队没有号召士兵，为自己负责，没有把士兵当人看，士兵做出一 些非人的事情，就是可以理解的了。在二战中，日本士兵做出一些禽 兽的行为，是不是和这个有关呢？他们倡导的是为天皇尽忠，而不是为自己负责。在日本的军队，上司可以随便扇下属的耳光，甚至不经 审判，刀劈下属，下属没有任何尊严。一层一层传递下去，士兵们当 然也会用这样的方式，对待他的敌人，对待中国的百姓，这或许就是日本人倡导的“武士道精神矿用防爆 LED巷道灯 手提式防爆探照 灯长寿顶灯”。在这样的组织中，把一切归于上司，成了这些人的接口。干得好 是上司干的，干砸了也是上司干的。上司下命令，他们做了。上司没 有下命令的，他们可能也做了，还说是上司的指令。因为士兵没有任 何责任，所以人性中的恶，就会全部散发出来，什么坏事都可能干出 来。我记得看过反映美国独立战争的某电影，一个英国上尉，把村里 的美国人，全部赶到教堂里，防火烧死。下面执行的士兵，下不了手， 受到上司的痛斥。高尚的英国人，原来也是禽兽呀，为什么会这样？ 军规决定的呀，军队的服从制度，把一个军官禽兽，变成了千万了禽 兽，放大了恶的东西。这就像