智能停车场管理细则知识讲解

1、智能停车场管理细则随着我国汽车保有量直线上升， 一线城市静态交通问题也随之出现了。 在一 些大型公共场所， 每天进出的汽车数量逐渐打破传统记录。 为了有序的管理机动 车辆出入， 提高智能停车场工作效率， 减少车辆出入引起交通堵塞等问题， 一个 健全的停车场管理制度是必须。一个健全的智能停车场管理制度应该包括：门卫管理制度、车辆保管制 度，安保管理制度，财务管理制度，停车设备管理制度等。一、智能停车场管理负责人职责1、依法进入对住宅区 （ 大厦） 等停车场车辆进行管理。2、按物价部门收费规定向车主收取车辆保管费。3、熟悉停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。4、负责监督和落实员工岗位职责，

2、 对员工进行日考核， 填写员工日考核表5、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。9、负责定期对停车场管理设备进行维护保养，保证设备正常运行。二、车辆管理员的职责及纪律车辆管理员的职责如下：1、负责对停车场，地下车库的汽车，摩托车，进行管理。2、实行 24 小时轮流值班，服从统一安排调度，有纪律，有操守。3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。5 、按规

3、定和标准收费，根据系统数据进行收费，并开具发票，及时缴交营业6、负责指停车场内车辆行驶和停放、按车位秩序停车。7、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。8、负责停车场 （ 库的消防以及停车场 （库）、值班室， 岗亭和洗车台的清洁工 作。（ 分别按小区清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进 行清洁）9、负责智能停车场设备系统正常运行，如有情况，及时联系专业人员前来 维护修理。三、门卫管理制度停车场库门卫主要是指停车场各个出入口， 一般只需一人， 智能停车场系统 自动收费，工作人员协助收费或指挥车辆放行。1、严格履行交接班制度。、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。、指挥车

4、辆的进出和停放。、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。6、搞好停车场库的清洁卫生。7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修 更换。不准使用消防水源洗车等。四、智能停车场管理规定管理处负责业主 （ 住户）的车辆管理，外来车辆行驶停放管理，管理处主任负 责协调指导停车场 （ 库） 的管理工作1、对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保 险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车 位停放。车

5、辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗， 带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶 车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物， 禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的 车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入 停车场。进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。2、小区 （大厦）交通车辆行驶停放管理规定遵守交通管理规定，爱护小区（大厦）的道路，公用设施，不乱停放车 辆。车辆不准在小区 （大厦

6、）内长期停放，临时停放按车辆保管统一收费标 准缴费。小区（大厦）内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安 全，在指定位置停放停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物 品须随身带 。机动车辆在本区行驶，时速不得超过 15k m/h,严禁超车。机动车辆在小区 （大厦）内禁止鸣号。不准在小区 （大厦）任何场所试车、修车、练车。不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车 场、库或道路上 划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管 站。除执行任务的车辆 （消防车、警车、救护车 ）外，其

7、他车辆一律按本规定 执行。3、停车场 （ 库） 管理规定停车场必须有专职保管人员24 h值班，建立健全各项管理制度和岗位 职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标 准悬挂在停车场 （库） 的出入口 明显位置。停车场 （库）内按消防要求设置消防栓，配备 , 灭火器，由管理处消防负 责人定期检查，由车管员负责管理使用。在停车场 （库） 和小区车行道路须做好行车线、停车位 （分固定和临时 ）、 禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。在停车场 （库） 出入口处设置垃圾桶 （ 箱） ，在小区必要位置设路障和防护 栏。机动车进场 （库）时应服从车管员

8、指挥，遵守停车场 （ 库） 管理规定，履行 机动车进出车场 （库） 有关手续，按规定缴纳保管费。集装箱车、2.5 t以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉 机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区 （大 厦）。不损坏停车场 （库）消防、通信、电器、供水等场地设施。保持场 （ 库） 内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水 时，车主应立即处理。禁止在停车场 （库） 内洗车 （固定洗车台除外 ）、修车、试车、练车。五、停车卡的办理和使用规定1、停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车 辆则计时收费 。用户若要办理月

9、保，可带齐证件或证明到车场收费处办理， 与管理处签订 车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费 后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电 子出入卡押金。2、停车卡的使用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身 携带，以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子 出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子 出入卡，应及 时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用 和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由 车场退回电子出入卡押金。用户停车卡、

10、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安 全，减少被盗 的机会，停车卡应随身携带。3、车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲， 经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室 内停车场收费 标准仍没有具体明确的规定，一般只规定最高限额或制定指导 价，具体的收费标准由物业管理公司根据政 府规定的指导价，并参考周围室 内停车场的收费标准来确 定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调 整保管费。六、值班室 （岗亭） 管理规定1 、值班室 （ 岗亭） 应用镜框悬挂车辆管理制度 （主要为岗位制度、操作规程 和停车场管理规定 ） 、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。2 、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不 准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。3、在值班室外适当位置（室内也可）配置一块800mm 600mm勺白写字板出 通知用，停车场、摩托车、单车棚 （库）固定值班室，根据车辆停放数量制作一 个悬挂准停证、停车牌等用 勺标牌框。、值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。、值班室（岗亭）“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡” 均放在固定位置，且应摆放整齐。、值班室 （岗亭）不准作其他使用。七、对讲机使用管理规定、仅值班员和车