民贷网常见问题模板

1、 四平民间借贷服务有限公司常见问题一、注册1、民贷网是一家什么网站？民贷网是我公司投巨资打造的一个网络贷款平台，投资人可以在网站开户、注册进行投资理财，借款人（中小企业）经过我公司和担保公司审核，可以在网站进行融资。民贷网平台为借款人和投资人提供融资和理财服务。2、民贷网提供什么样的投资理财项目？民贷网提供中小企业融资项目，由担保公司提供全额本息担保,具有门槛低、收益高、操作简便等特点，年化收益可达10%到18%。3、民贷网有哪些投资理财产品？民贷网现在主要有七种类型的投资理财产品：企业经营贷、核心商圈贷、房产抵押贷、土地抵押贷、公司担保贷、优质债权转让等。4、如何在民贷网进行投资？首先要通过

2、平台网站进行注册，并开通汇付天下第三方支付账户，进行实名验证、手机验证和邮箱验证，然后充值，选择投资项目，就可以投资了。详情请查看新手指引。5、在民贷网投资理财是否需要费用？民贷网平台对投资人而言是没有任何费用的，注册免费，充值免费。提现费用由民贷网为您垫付，详情请留意站内公告。6、在民贷网投资理财有什么门槛？在民贷网投资的条件很低，只要您是年满18周岁以上的中国大陆公民，拥有100元以上闲置资金，您就能成为民贷网投资用户。7、民贷网的计息、还本付息是什么方式？民贷网在您投资次日开始计息，民贷网是按日计息、按月付息、到期还本的还本付息方式。8、民贷网如何保障投资者本金和收益安全？民贷网有独立的

3、风控团队和风险控制制度，并引入融资性担保公司全额本息担保，投资者本金和收益是安全的。9、电子借款合同是否有法律效力？合同法第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。第十一条：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。依据上述法律规定可见电子合同是我国法律明确认可的一种合同形式，所以效力可以等同于传统的纸质合同。10、民贷网平台靠什么盈利？民贷网网站是一家网络科技信息服务平台。向借款人、投资人双方提供居间中介信息服务。民贷网平台的盈利模式是收取融资者的融资服务费。二、安全策略1、为什么要做实名认证？ 您需要在首

4、次充值前进行实名认证。首先是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人，确保您的资金安全，账户中的资金只可能被提现到您本人的银行卡中。其次是为了保证您线上的用户名和后台有真实的身份一一对应，保证您投资后电子合同的合法性。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名，全过程仅需10秒钟，非常简单。2、为什么要绑定手机？通过绑定手机，可以提高您账户的安全级别，并及时得到在民贷网进行操作的信息，随时掌控账户动态。3、为什么要绑定邮箱？通过绑定邮箱，可以提高您账户的安全级别，并及时得到在民贷网进行操作的信息，随时掌控账户动态。4、平台服务是否合法？根据合同法，民贷网作为一家金融信息服务平台，向借款人、投资人双方提供

5、的居间中介信息服务完全合法。5、借款人出现逾期、坏账和不还钱怎么办？担保公司会在贷款到期日之后的第二个工作日代为向投资人偿付所有剩余本金及利息。然后担保公司自行负责之后的追偿，催收工作。6、民贷网平台如果不存在了，投资者的收益如何保障？民贷网作为信息中介平台，主要职能是交易撮合，即使平台不存在，首先投融双方的债权债务关系不会消失，其次，担保公司会负责投资人的全额本息担保。7、平台一旦受到黑客攻击系统瘫痪怎么办？ 民贷网为确保投资人在平台上投资的安全性，采用了更为安全的超文本传输技术（https）。国内外的很多知名网站都使用相同的技术，例如亚马逊、淘宝等电子交易网站。全部的交易流水信息同步备份。

6、8、平台如何保证交易的安全性？民贷网平台所有用户的资金交易都是通过第三方支付平台进行的。第三方支付平台由央行监管，安全可靠。三、账户管理1、忘记密码如何找回？步骤一：登录页面点击“忘记密码”按钮。步骤二：填写您的用户名及注册时使用的手机号码。步骤三：输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码，完成密码重置。注：若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-656-2558）。2、如何进行实名认证？步骤一：在我的账户界面点击实名认证按钮。步骤二：填写您的真实姓名及身份证号码，完成实名认证。注：每位用户只有三次实名认证机会，若超出次数请您联系客服。注：若您在实名认证的过程中有任何

7、问题请与我们的客服联系（400-656-2558）。3、如何开通第三方支付账户？提示：只有在完成实名认证后才能开通第三方支付账户。步骤一：在我的账户界面点击开通第三方支付账户按钮。步骤二：填写您的详细信息。注：若您在开通第三方支付账户的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-656-2558）。4、实名验证失败怎么办？首先请确保您填写的实名认证信息是正确的。实名验证失败可能是由于您近期办理户籍变迁或者您是军人和非大陆居民导致的，我们是跟公安部门信息直接对接的，您的信息可能还没有及时更新。如有疑问，请联系我们的客服（400-656-2558）。5、身份证号被别人认证了怎么办？请联系客服帮助您

8、处理（400-656-2558）。6、如何进行充值？您登陆进入“民贷网账户-充值”页面，通过第三方支付平台，按照提示一步步进行充值操作即可。7、如何申请提现？登陆进入“民贷网账户-申请提现”页面，您可以随时将您在民贷网账户中的可用金额申请提现到您任何一家银行卡上。注意：请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在民贷网实名认证的真实姓名一致，否则提现无法成功。8、如何设置提现银行卡？登陆进入“民贷网账户-申请提现-设置提现银行”页面，添加并保存您的银行账户信息。包括银行卡号、开户银行及开户行所在地即可。注：请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在民贷网实名认证的真实姓名一致，否则提现无法成功。9、

9、提现需要多长时间？在您的提现申请提交后，如您持有的是工行、招商银行卡7*24小时到账，其他大部分银行卡，工作日14:30分前发起取现当日到账。10、充值和提现收费么？充值对投资人是免费的，充值手续费由民贷网平台承担;提现目前也是免费的。四、交易管理1、民贷网对项目的审核程序？由民贷网风控团队和担保公司双重审核。包括获取、鉴别、审核借款客户的信息，征信报告，银行流水，财产信息，并进行实地考察验证。双重审核通过后才能发布贷款标2、如何收回借出去的钱？投资人无须任何操作。借款人在规定的还款时间内将钱充值到账户，民贷网会根据各位投资人的投资比例，自动通知托管平台将回款转入投资人平台账户中。3、本息保障

10、的资金从何而来？本金、利息保障由与民贷网合作的担保公司提供。4、什么是担保保证金账户？担保公司在银行监管账户中存放一定比例的风险保证金，该保证金随着其与民贷网业务规模的变化而不断补充。5、为什么我在有本息保障的情况下还要积极挑选项目？民贷网的优势在于可以提供丰富的投资项目，项目借款人、期限、利率等不同，您可以自由选择投资组合，以便更有效地利用资金。6、收到还款后可以立马进行投资么？可以，而且我们建议投资人在收到回款后及时地进行再次投标，确保收益的最大化。7、借款人可以提前还款么？提前还款对投资者有什么影响？按照民贷网借贷、担保及服务协议第七条执行，即借款人原则上不得提前还款。借款期限为6个月内

11、（含6个月）的，不得提前还款，否则应当偿还投资人所有未到期的利息；借款期限为6-9个月（含9个月）的，可申请提前一个月还款；借款期限为9个月以上的，可申请提前两个月还款。提前还款的，投资人的投资提前到期，可进行再投资。8、没有在固定时间募集满的项目会如何处理？无论在规定时间有没有募集满，都会以实际最终成交金额结标。五、投资融资1、借款人是什么人？借款人指由民贷网风控团队和担保公司双重审核通过，并由担保公司提供100%本息担保的还款意愿高、还款能力强的中小企业。2、注册完后先干什么？ eq oac(,1)我们建议投资人完成注册后，先进入新手指引了解平台的主要功能。操作演示可以详细的指导投资人在民

12、贷网平台的相关操作。 eq oac(,2)在了解了平台的原理及功能后，投资人可以去安全策略看一看，了解一下为什么投资人在民贷网投资可以100%放心。 eq oac(,3)对平台有了初步了解后，投资人可以进入我要投资页面浏览、选择借款项目。 eq oac(,4)我们建议您也可以加入民贷网官方QQ群、微信群、微博、论坛与平台其他投资人进行深度交流。3、什么是分期付息一次还本？为什么采用这种还款方式？分期付息一次还本将借款利息总额之和等月拆分，借款人每月偿还数额相同的利息，最后一次还清本金。这种还款方式可以提高投资人的资金使用率，提高投资人的收益率。4、如何对借款人全面的判断？投资者可浏览一下页面帮

13、助判断： eq oac(,1)借款明细页面：包含借款人信用信息、企业近几年运营信息。 eq oac(,2)投资记录页面：了解有哪些其他投资者向该借款人出借了资金。5、我应该如何减少投资风险？我们鼓励投资人尽可能选择多个项目进行分散投资。6、投资为什么会失败？投资失败可能源于以下几种原因： eq oac(,1)投资人账户内资金不够，需要充值。 eq oac(,2)有别的投资人先于您投资从而使此投资项目的进度达到了100%。 eq oac(,3)此投资项目在筹资时间内没有达到100%，借款人不接受此融资额度，投资人投资时被冻结的资金自动解冻。 eq oac(,4)因其他原因投资项目被取消。7、投资

14、的时候为什么资金会冻结？在您确认投资后且借款项目还未满额时，您的资金将会被短暂冻结，被冻结的资金仍然在您的托管账户中，当借款项目满额的时候，投资人的投资就会生效。8、借款利息从什么时候开始计算？民贷网投资标的的计息时间将从投标的第二天起算，利率按照所投项目的年化收益计算。投标越早，收益越多。六、债权转让1、什么是债权转让？债权转让是民贷网平台为广大投资人推出的一项投资退出服务，投资人可将其持有的符合一定条件的债权转让给其他投资人，实现获取现金的目的。2、我如何发起债权转让？ eq oac(,1)投资人在投资的项目页面对之前的投标点击转让按钮开始债权转让； eq oac(,2)设定在发起债权转让

15、页面设定折让金（即转让该债权的人让利的金额）； eq oac(,3)债权转让发起人同意债权转让协议并转让，所转让的债权项目将在债权转让列表中呈现，并等待承接人认购。3、债权转让有什么限制？投资人持有的债权在以下期间内不可发起转让： eq oac(,1)债权持有期间不足24小时，前述期间是指投资行为之日（不含该日）起至拟出让债权之日（含该日）止； eq oac(,2)债权距到期日不足30天（含30天），前述期间指自拟出让债权之日（不含该日）起至借款期限届满之日（含该日）止实际经过的天数； eq oac(,3)付息日及付息日前一日（例如：每月15日为付息日，则每月14日、15日不可转让）。4、债权转让是否有额度要求？债权转让人发起债权转让应一次性转让债权人持有的该笔债权的全部；债权受让人有权自行选择受让部分或者全部债权。5、债权转让有效交易期间？债权转让有效交易期为自发起债权转让之时起至当日24时整，有效交易期终止时该债权转让交易自动撤销，未成功转让的可另行发起债权转让。6、债权转让如何撤销？债权转让人在发出转让要约后不得主动撤销。7、债权如何定价？债权转让价格可以由债权出让人以公允价值为基数在一定的区间内自行向下浮动以增加债权出让几率，但浮动区间不得超过债权原值的20%。8、债权转让的服务费是多少？如何