【汽车】云视惠执行手册课件

1、大型团购会续享双12，买车不剁手2019.12.1511月总结活动概述其他事项活动内容11月总结活动内容活动概述其他事项CONTENTSPART. 01PART. 03PART. 04PART. 02成效11月云视总结复盘01.活动成效回顾四区经销商11月10日云视惠活动检核MAC活动场次QC考核店总督战率无活动经销商物料布置专区布置活动流程主持人林健宏9100%77%100%100%67%刘广才888%100%100%100%100%徐晔8100%100%100%100%88%张赛8100%100%100%100%100%周俊华775%63%75%75%50%深圳红彤东浩、汕尾广物周石山91

2、00%89%100%100%78%王志强12100%50%100%100%92%汇总6195%83%96%96%82%MACH5数据活动邀约活动订单留资数下定激活数邀约目标到场人数（照片检查结果）订单目标订单达成林健宏151134160 1106352 刘广才148123155 996143 徐晔243242180 19077121 张赛283276183 223122111 周俊华110105154 14061103 周石山146144134 1295179 王志强225215208 1518893 汇总1306123911741042523602邀约KPI：1174、实际达成：1042；达

3、成率：88.75%订单KPI：523 、实际达成：603；达成率： 115%此次云视惠主会场到场174人，H5留资245，下定激活240，实际订单88活动流程改变了暖场互动形式，分会场和主会场的PK提升了经销商的参与积极性，以及现场客户的参与兴趣形式规划活动概述02.活动概述 2019年12月15日 14:00-16:00佛山皇冠假日酒店主会场+同城多店联分会场+其他分会场全系车型活动时间活动地点活动形式参与车型全区域客户在展厅通过观看主会场直播参与活动全程（主会场除外）全区域客户通过手机扫描活动二维码，参与全流程所有抽奖及下定购车销售数据直接连接后台系统，销量及礼品实时直播显示活动形式分会场

4、联合经销商40批/店8家其余经销商30批/店52家主会场经销商酒店联合50批/店4家全区联动 直播互动 打造最强团购会 统一节奏，统一政策，统一开展 +广西弘泽广西荣通广州迅锐广州美骐福建华骏泉州通海深圳安骅深圳大兴宝力待确定，以上为双十一名单整体规划预热集客持续消化活动期间持续消化分析未成交客户犹豫点邀约未成交客户到店参与活动活动期间多重暖场互动吸引客户关注度现场购车优惠政策促进转化多重好礼提高客户放弃成本预热集客长图文传播预热短视频DCC渠道预热前期传播活动现场活动内容03.主KV1主KV2前期传播线上DCC多方位图片：388*400PC端图片：220*210微商铺图片：720*400待确

5、认主KV后补充前期传播邀约渠道03售前售后邀约根据订单KPI设置每天邀约的客户电话数量针对不同级别客户设置不同的邀约话术邀约售后基盘客户返店参与活动05其他渠道配合利用当前潮流的短视频APP ，使用短视频传播手段，进行活动前期邀约，可扩大活动线上宣传04活动前外展邀约各店进行活动前外展外拓扩大传播范围利用抵用券、入场门票等优惠进行邀约02线上线下售券在数字4S店内，设置活动抵用券的购买方式设置其他金额，如“1元抢购”等优惠，进行前期吸引手段01DCC宣传渠道在汽车之家的网站首页、焦点图等增加双十一云视惠的活动信息文章增加活动优惠信息利用微信、微博公众号转播转发双十一云视惠的优惠信息 市场端必做

6、动作12月10日展厅物料布置根据区域提供下发物料设计图制作物料，展厅设备根据区域标准进行配置12月9日DCC更换云视惠相应画面，12月11日更新活动促销文章（以12月11日周三检核的结果为基准）12月13日线上活动H5操作手册下发12月15日展厅准备好活动所用签到礼、抽奖礼、下订礼和展厅活动物料布置12月15日活动当天展厅需安排丰富的茶歇吸引客户参与活动，需配备1名主持人，熟悉掌握活动现场，引导客户参加活动，活动当天店总需要到店指挥，提升销售顾问积极性 销售端必做动作12月10日 MAC根据留存意向等与各店沟通本次云视惠的邀约目标和订单目标。12月10日 结合云视会销售培训的内容，各店制定自店

7、的邀约话术并提交给MAC审核。12月11日 各店印制好云视直播会抵扣券（譬如200抵3000）以及相应的物料。主会场统一抵扣券噱头，其他店可自行调整。12月11日 结合系统留存意向和自店话术展示邀约&卖券，每日反馈邀约进度到MAC。12月15日活动当天确认邀约客户到店时间，确保邀约到店率和成交率。前期-经销商动作现场规划活动流程14:00-14:30主会场分会场连线互动客户扫码头像签到隔屏互动全区抽奖（经销商自行准备礼品）开场致辞活动规则介绍多重礼品展示两轮互动摇一摇全区客户均可参与下订提车领取礼品下订循环抽奖两轮H5下订循环抽奖客户下订拍照霸屏下订激活通道开启限时激活活动当日16:0将停止录

8、入客户信息销售政策公布现场大屏公布价格前800名抢签单礼14:30-14:3514:35-14:4014:40-14:4514:45-15:45选择AI主题签到后客户头像将生成Ai艺术画像多种主题风格可摇一摇更换自拍签到客户进入会场后扫描屏幕二维码进行自拍签到投放大屏提交后专属AI头像可投放大屏，并进行轮播签到完成汇聚为品牌logo现场规划1. 签到环节-通过客户自拍环节带动现场客户参与感现场规划2.1 分会场隔屏互动（必选）-通过现场PK互动营造全华南同步大型活动及活跃氛围趣味跳绳经销商展厅：活动介绍：方式一：在规定内时间内跳绳的圈数多者为胜利方式二：跳绳过程中客户可以随心所欲地创设各种跳跃

9、动作，根据跳跃动作的难度换取相对应的礼品和主会场或者其他分会场进行隔屏互动PK，PK方式为持续不间断跳绳，先停下者挑战失败极速呼啦圈经销商展厅：活动介绍：每组由4人组成站着手拉手；将呼啦圈套在第一个人身上，由第一个人开始传递呼啦圈，往返一次，传递过程中所有人都不可松手，否则从头开始，先完成队伍获胜和主会场或者其他分会场进行隔屏互动PK判断标准礼品说明礼品机制（营造氛围）获胜者运动水壶/粮油类具体礼品数量经销商自行设定现场堆放互动游戏礼品堆头获胜队伍可在现场礼品领取处优先抢占互动游戏礼品，数量不限，先抢先得（每轮游戏摆放一批）参与者速干毛巾现场规划3. 两轮头像互动抽奖-通过线上华南全区头像抽奖

10、进一步提升活动热度鸿运奖名额20个礼品价值约30元，各店自行准备锦鲤奖名额20个礼品价值约30元，各店自行准备抽奖环节进行2轮头像随机抽奖，通过大屏幕滚动观众跟随大屏幕喊停，中奖用户可以在活动现场领走幸运礼品一份同时手机端推送中奖信息凭中奖信息在主会场领取礼品大屏幕显示已经签到的客户自选主题头像现场规划4. 活动正式开场-宣讲活动内容及礼品&政策，有效提升意向级别及让客户充分知悉活动信息主持人讲解今日活动内容亮点、丰厚礼品政策提升到场客户活动意向主持人引导现场客户暖场预热完毕之后，将调动起来的客户积极性转化为对活动的期待倒计时结束之后活动正式开场，引导客户立即进入活动主环节现场规划5. 两轮H

11、5摇一摇抽奖-设置必须提车后领取的抽奖活动，提高客户放弃成本司仪点击结束后，页面开始5s倒数在摇一摇的过程中，不断有用户摇到奖品活动开始，拿起手机参与摇一摇抽奖扫描雪佛兰官方服务号填写客户信息自动折伞（100个）第二轮抽奖折叠收纳包（50个）第一轮抽奖现场规划6. 销售政策宣讲&下定通道开启-营造紧凑刺激的氛围，有效击溃消费者抵御心理活动时间： 2019年12月15日活动参与车型：雪佛兰全车系12月15日当天，客户在雪佛兰华南区指定的任一展厅，现场交付购车定金，销售顾问当场录入客户信息至指定活动平台，并参与互动游戏，将获得相应的订车礼包资格在规定时间内成功提车并产生车架号后在H5页面填写车架号

12、兑换礼品；我的爱车车架号按键开放时间：2019年12月15日-2020年1月15日，并于2020您2月15日前到所属经销商处领取相对应的礼品现场下定获奖活动规则（H5规则）：特别签单礼：活动当天，新车主交付定金可直接获得价值1200元的品牌变形金刚主题坐垫，限量800套先签先得，送完即止，下定金赢礼品的时间先后顺序以客户下定金后销售顾问录入系统的后台时间为准下定金赢大礼活动细则：开启下定通道后会开启两轮下定抽奖客户交付定金后，产生专属兑换号后客户即可参与下定金赢取大礼活动下定金礼品请前往各自所属经销商处领取，详情请咨询销售顾问客户下定金越早，可更早参与到下定抽奖游戏，此环节客户可重复中奖礼品经

13、销商自行购买！现场规划7. 下定前800名礼品&两轮H5下定抽奖-限量礼品&定时抽奖，且可重复中奖设置，有效加快消费者进行下定动作当天活动结束前下订激活的用户均有机会参与2轮循环抽奖全区前800名客户更可获得限量订车礼【雪佛兰】变形金刚主题坐垫第一轮抽奖第二轮抽奖炫彩多功能背包（50个）Redline超声波空气香薰雾化机（100个）变形金刚主题坐垫现场规划8. 购车客户拍照霸屏-下单购车者可以和现场新车合影，并霸屏上墙，消费者荣誉亮相，提升成交仪式感主持人口播示意：恭喜来自深圳的张先生成功购入新款沃兰多一台，成为今天的新晋车主！同时，张先生喜提爱车图片霸屏。销售人员拍摄购车者现场照片上传对新晋

14、车主的祝福语并添加照片完成霸屏下单等候播控审核签单霸屏（64家经销商将在购车霸屏上有店面信息显示，以示区分）注意事项后期转化礼品清单其他事项04.其他事项经销商动作要求2.引导客户参与现场互动环节，现场签到、暖场游戏、H5互动摇一摇抽奖等1.专业销售话术&专业接待流程5.客户提车后提醒客户进入H5输入车架号进行兑奖匹配名单及获得礼品，并准备好对应礼品送出3.引导客户下定订抢签单交车礼4.客户下定后，销售团队完成订单激活全区经销商端暖场互动14：00-14：30全区隔屏暖场互动环节（店内自备小礼品10份）14：45-15：45全区经销商激活订单其他事项展厅动作要求1.展厅物料布置根据区域提供下发

15、物料设计图制作物料2.活动当天展厅需安排丰富的茶歇吸引客户参与活动3.展厅寻找异业合作机构布置结合主题物料打造年末的旺季促销氛围展厅物料 展厅茶歇区 展厅物料：12月14日完成布置，活动背景板、礼品堆头、T板、台卡、龙虎榜等（市场端负责）水果拼盘建议西瓜，哈密瓜，葡萄等特色糕点等冬日热饮系列展厅茶歇区：12月14日完成布置（市场端负责）示例展厅互动区 示例展厅互动区：12月14日完成布置，准备互动游戏道具，呼啦圈、跳绳等（市场端负责）其他事项QC事项设备准备 ：LED、音响、网络等展厅布置：氛围物料布置（含互动区域、茶歇）人员准备：主持人展车专区：重点车型专区布置礼品准备：签到礼/暖场礼（公仔、车模等）、订车礼礼品堆头等留资排名QC：15日活动当天14点开始隔15分钟会由后台导出活动留资数据，各店需自行QC留资情况，MAC督促落实各店留资工作活动结束后，参与的经销商店需在12月22日18:00前提交各店总结报告，邮件发送至电声负责人，并抄送mac/rpc拍照示例留资排名示例准备日（12月14日）和活动日（12月15日），以上由经销商各自拍照拼成组合+视频形式发到工作总群由各区域MAC/RPC负责检核其他事项QC事项12月7日：DCC画面&文章QC（公告入围条件之一）12月14日：氛围物料布置、人员安排