模块十一--办公设备使用与维护[159页]课件

1、办公自动化自然离不开各种办公设备，如打印机、打描仪、传真机、复印机、多功能一体机、刻录机和投影机等。本模块主要介绍这些办公设备的日常使用与维护方法。掌握使用与维护打印机的方法。掌握使用与维护扫描仪的方法。掌握使用与维护传真机的方法。掌握使用与维护多功能一体机和数码复合机的方法。掌握使用刻录机刻录光盘的方法。掌握使用与维护投影机的方法。 办公设备使用与维护模块 十一模块概述学习目标打印机作为最常用的办公设备，在办公自动化中不可或缺。本任务将详细介绍打印机的使用、维护与维修方法。 任务说明 任务目标掌握安装与设置打印机的方法。010203掌握打印机的使用方法。掌握针式打印机、喷墨打印机和激光打印机

2、的日常维护方法。04能够根据打印故障现象判断故障原因。下面以惠普（HP）LaserJet CP1025彩色激光打印机为例，介绍打印机的一般安装与设置方法。 预备知识一、打印机的安装与设置步骤1：准备好打印机和电源线等，先将打印机的背面朝向自己，然后把电源线的一端插入打印机的电源插口，另一端插入电源插座。 预备知识步骤2：将硒鼓正确装入打印机，如图所示。 预备知识步骤3：连接数据线。现在打印机大都采用USB数据线，方头一端用于连接打印机，扁平USB接口一端用于连接电脑主机。连接完成后，若打印机处于开启状态，电脑显示器的右下角就会出现“发现新硬件”的提示，说明打印机已经和电脑连接好了，数据线没有问

3、题。 预备知识步骤4：安装驱动程序。取出随机驱动安装盘，放入电脑光驱中。双击CD驱动器，打开光盘安装文件夹，找到“setup.exe”可执行文件，如图所示。 预备知识步骤5： 双击“setup.exe”可执行文件，进入安装向导界面，如图所示。单击“安装”按钮，此时，然后根据提示进行安装即可。 预备知识步骤6： 在驱动程序安装完成界面选中“打印测试页”复选框，如图所示，然后单击“下一步”按钮，打印测试页。 预备知识步骤7： 通过电脑控制面板打开“设备和打印机”窗口，右击新安装的打印机图标，在弹出的快捷菜单中选择“设置为默认打印机”选项，如图所示，可将该打印机设置为默认打印机。 预备知识步骤8：

4、若在图所示右键菜单中选择“属性”选项，可在打开的对话框中对打印机进行打印设置，如图所示。至此，完成打印机的安装及设置。用打印机打印文档和图片等对象的一般步骤为：在相应的应用软件（如Office、PDF阅读器、Photoshop等）中打开要打印的对象，然后在该软件中执行打印命名，在弹出的对话框中根据需要设置打印参数，最后单击“确定”或“打印”等类似按钮确认打印即可。 预备知识二、打印机的一般使用方法在针式打印机的使用中，由于用户使用不当造成的故障占有相当大的比例。因此要延长打印机寿命，就必须了解针式打印机的正确使用方法和注意事项，加强日常维护管理。三、针式打印机的日常维护与故障检修 预备知识针式

5、打印机日常维护在针式打印机的使用中，由于用户使用不当造成的故障占有相当大的比例。因此要延长打印机寿命，就必须了解针式打印机的正确使用方法和注意事项，加强日常维护管理。A针式打印机工作的正常温度范围是1035，正常湿度范围是30%80%，工作环境应保持相当的清洁度，打印机应远离电磁场和振源。保证打印机正常工作的环境B要经常用在稀释的中性洗涤剂中浸泡过的软布擦拭打印机机壳；定期用真空吸尘器清除机内的纸屑、灰尘等脏物；用软布擦拭打印头字车导轨并抹适量的润滑油（如缝纫机油、钟表油等）。保持清洁 预备知识C高质量色带的带基没有明显的接痕且油墨均匀，打印时不容易堵塞针孔和弄断打印针。要定期检查色带，发现色

6、带起毛后应及时更换新色带，因为色带一旦破损会剐断打印针。选择高质量色带D长期使用的打印机，色带的油墨和污垢会堵塞打印机的导针孔，使打印机在打印过程中运动阻力增加，造成打印时发生断针故障。所以，一般打印机在使用3个月后应考虑清洗。定期清洗打印头E因为蜡纸上的石蜡会与打印胶辊上的橡胶发生化学反应，使橡胶膨胀变形。另外石蜡也会进入打印针导孔，易造成断针。如果必须要打印，打印完毕后要及时用无水酒精清洗橡胶字辊，以保证字辊光滑。尽量少打印蜡纸 预备知识F表格横线对应的一根或几根针使用过于频繁，容易断针，所以不要长时间连续打印表格，以减轻横线打印针的负荷。避免大量使用制表符打印表格造成断针G针式打印机是机

7、械式打印机，打印时如果操作不当容易断针。使用打印机时最好做到：尽量使用质量较好的打印纸；要经常检查打印头前端和字辊之间的间隙是否符合要求；打印过程中应尽量避免人为转动字棍；为打印机配备UPS电源，防止打印机突然断电。避免操作不当造成断针 预备知识针式打印机常见故障检修针式打印机的结构多为机械部件，各部件之间连接不妥当或部件磨损、损坏会导致打印机出现故障而无法正常打印。以下是针式打印机常见的几类故障及其解决办法。A检查打印深度调节杆是否在适当的位置，通过调节打印深度可以增强打印效果和质量；检查打印色带的使用寿命是否已到，打印色带颜色变浅、发白应该更换打印色带；检查打印头的打印针导针孔是否堵塞，就

8、是清净打印头上的阻塞物及疏通打印头的导针孔；检查打印针是否受到磨损，若打印针有明显的长短不齐，则应更换已磨损的打印针。打印不清晰 预备知识B检查打印色带的拉线是否断开，若断开则应更换色带拉线；检查色带盒的位置是否正确，调整色带盒，将色带盒正确安放在色带转动轴上；检查色带是否卡在色带盒内以及色带是否被拉断，根据需要重新安装色带或更换色带；检查色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活，若不灵活易打滑，则应该更换色带盒；检查色带盒内的色带转动齿轮是否磨损，受到磨损要更换色带齿轮；检查驱动色带左右移动的色带传动轴是否磨损，若是则更换传动轴；若以上故障均排除，则很可能是色带带轮单向超越离合器损坏，应当更换离合

9、器。色带不走动或时动时不动C检查电机传动轴螺钉是否松动，若松动则应紧固螺钉；检查传动齿轮之间是否存在异物阻塞，若是则清除异物；检查传动齿轮间隙是否在正常范围内，若齿轮之间间隙过大而无法带动齿轮，则应调节齿轮之间的间隙；检查连接插头是否插好；若以上故障均排除，则可能是走纸电机损坏，应更换走纸电机。打印机不走纸 预备知识D检查字车导向轴的配合是否正常，若不正常要调整其配合或更换零件；检查滑动配合面是否有脏物，如有需要，则清除脏物，在配合面涂上润滑油；检查齿皮带的张力是否够足，若过于松弛，要调整齿皮带张力；检查张紧轮轴承是否受到磨损，若磨损要更换张紧轮；若以上故障均排除，则可能是字车电机受到损坏，要

10、更换字车电机。打印时发出异常的声音E检查通讯线缆的数据线是否有故障，若无问题，则可能是打印机的ROM损坏。打印出奇怪字符 预备知识F很可能是打印机驱动高压损坏。开机后指示灯亮但字车无动作G检查色带盒是否正确安装；检查打印头是否与色带接触好；若以上故障均排除，则可能是打印头与字辊之间距离过大，要调小其距离。自检正常，有打印声，但打印空白 预备知识四、喷墨打印机的日常维护与故障检修喷墨打印机日常维护使用喷墨打印机时，应注意以下一些问题。喷墨打印机的理想工作环境是清洁且没有灰尘，因为灰尘的长期积累会导致小车导轴及其他运动部件表面脏污，使打印喷头及其他运动部件的移动受阻或不畅，影响打印效果甚至无法打印

11、。保证工作环境清洁01 预备知识必须确保喷墨打印机在一个稳固的平台上工作，如果长期摆放不正会影响其打印速度和打印质量。另外，不要在打印机上放置任何物品，以防止掉入一些物品阻碍打印机字车等部件的正常工作，引起不必要的故障。工作平台稳固02如果经常使用质量较差的普通纸打印，打印头很容易粘附上普通纸的杂质和细小纤维，从而造成打印机喷头的堵塞。使用质量好的打印介质03 预备知识如果使用自灌墨水，请选择适合自己机器类型的高质量墨水，劣质墨水中的杂质会导致喷墨头阻塞，影响打印效果。另外，各种品牌型号打印机所使用的墨水化学成分不同，所以要尽量选用同一牌子的墨水，不要频繁更换，以免对墨盒和打印头不利。使用高质

12、量墨水04连续打印时间过长会使打印喷头过热，不但影响打印机喷嘴的使用寿命，也会对打印质量和打印精度产生严重影响。因此，打印量过大时最好能让打印机适当休息。避免长时间连续打印05 预备知识喷墨打印机常见故障检修下面列举一些喷墨打印机的常见故障以及检修方法。打印头来回移动但不打印或只是间断打印1312这种情况说明打印机可能出现严重故障，检修方法如下：检查墨盒。打印头可能只是缺墨水，换一个新的墨盒试一下。检查供电块。也可能是因为打印头驱动电路的供电电压不正确。用万用表检测供电块的每个输出电压。如果发现一个或多个电压偏低或不稳定，应检修或更换供电块。检查打头电缆。检查驱动电路和打印头之间的电缆。电缆接

13、触不良会导致打印头运行的高度不稳定。 预备知识安装新墨盒后，打印机不停地进行清洁循环2通常这种情况并不是出现故障引起的。对大多数打印机来说，一个新墨盒第一次被安装后，可能需要多达79分钟的时间来使墨水系统充满和使打印机初始化。当墨水即将充满时，打印机控制面板上的指示灯通常会闪烁。在墨水仍未充满时，不要关掉打印机。打印图片时颜色错位3应首先检查应用程序中准备打印的图形的颜色定位是否正确。如果定位错误，打印出来的结果当然也没有这些颜色。如果初始图形是正确的，那么可能是墨盒的校准出了问题。当清洁或更换墨盒后，应该随时地调整、校准墨盒。大多数打印机都提供墨盒校准程序。 预备知识联机指示灯不亮4如果联机

14、指示灯不亮，应检查打印机的安装。核实打印纸和墨盒是否安装正确，并检查信号电缆是否把打印机与主机连在一起；确定打印机选择了正确的、合适的驱动程序，并核实驱动程序是否为最新版本（用户可以从打印机生产商的网站下载最新驱动）。打印机走纸不正，打印内容歪斜5出现打印机走纸不正的情况，首先应检查进纸槽两边卡住纸张的滑动挡板是否正确地夹住了打印纸。在使用不同大小的纸张时，应将打印纸整齐地放入进纸槽，并用滑动挡板夹好。如果挡板已经调整正确，则问题可能出在进纸辊上，检查进纸辊上的橡胶套是否齐全、完好，如果缺少或者某个磨损严重，就会出现进纸不正的情况。 预备知识 打印动作正常，但打印不出内容6出现打印动作正常，但

15、打印不出内容的情况，可能的原因包括：喷嘴堵塞，打印控制电路故障等。由于打印控制电路出现故障的可能性很小，应先考虑喷嘴的原因。如果刚刚更换过墨盒，可检查是否未将墨盒封条取下，导致墨滴不能喷出。 预备知识 打印图像时，经常出现不规则条纹、白点，颜色也不够鲜艳7出现此类问题的原因较多，主要包括以下几种情况：A墨水存量不足，或墨水质量不佳。更换墨盒或墨水即可解决。B连续打印时间过长。暂停打印任务，关闭电源等候10分钟左右。C墨盒中存在气泡。清洗打印机的墨盒即可解决问题。D打印头喷嘴堵塞。使用打印机的清洗功能或者手工清洗即可解决问题。E打印介质不符合要求。例如，与程序中的设置不同，纸张不适于进行喷墨打印

16、等。 预备知识灌装了购买的兼容墨水后，使用时发现有漏墨、颜色不均匀、字符扭曲等现象8可能是灌装的墨水质量太差所致。各品牌的打印机都推荐使用原装墨盒，使用兼容墨水或者自配墨水都不能保证打印效果。取下当前墨盒，换上新的原装墨盒，并按照说明书指示进行清洗和校准，故障即可排除。 预备知识五、激光打印机的日常维护与故障检修激光打印机日常维护激光打印机需要维护的部件包括电极丝、激光扫描系统、定影器部分、分离爪及硒鼓等。电极丝沾污了废粉、纸灰等，会使打印出来的印件墨色不够、纸样背面脏污或输出的打印件底灰严重。维护电极丝时应小心地取出电极丝组件（有些型号的打印机不必取出电极丝，可直接在机子上进行清洁），可以先

17、用毛刷刷掉其上附着的异物，然后再用脱脂棉将其轻轻地仔细擦拭干净。电极丝的维护01 预备知识激光扫描系统中的激光器及各种镜片被粉尘等污染后，会造成打印件底灰增加，图像不清。可用脱脂棉将它们擦拭干净，如不行可用脱脂棉醮少许酒精擦拭干净，擦拭时一定要注意不能改变它们的原有位置或碰坏。激光扫描系统的维护02 预备知识定影加热辊在长期使用后可能粘上一层墨粉等脏物，影响打印效果，如出现黑块、黑条等。与加热辊相配对的橡皮辊，长期使用后也会粘上废粉，一般较轻微时不会影响输出效果，但若严重时，会使输出的样稿背面变脏。这时就需要清洁加热辊和橡皮辊，可用脱脂棉蘸无水酒精小心地将其擦拭干净，但不可太用力擦拭加热辊，橡

18、皮辊的擦拭可简单一些，只需将其表面擦干净即可。定影辊的维护03 预备知识分离爪是紧靠加热辊的小爪，主要作用是分离纸张，避免纸与加热辊相粘而卡纸，其爪尖长期与加热辊和纸张摩擦，可能会粘上废粉结块，从而使纸张输出时变成弯曲褶皱状，甚至引起卡纸。因此，如发现输出纸张有褶皱时应注意清洁分离爪。方法是小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在上面的废粉结块，并保持其背部光滑。分离爪的维护04激光打印机的硒鼓是非常重要的部件，它的好坏直接影响打印质量。由于硒鼓存在工作疲劳问题，因此，连续工作时间不宜过长，如果输出量过大时，可在工作一段时间后停机休息一段时间再继续工作。硒鼓的维护05 预备知识激光打印机在打印过程中会

19、产生臭氧，每打印五万张就必须更换臭氧过滤器。更换臭氧过滤器06激光打印机常见故障检修下面是激光打印机的一些常见故障现象及检修方法。卡纸卡纸故障比较常见，出现卡纸现象时，可以采用手工的方式，双手轻轻拽着被卡住的纸张，顺着走纸的方向，缓慢地将卡纸从打印机中取出来。在取出的过程中，应尽量关闭打印机电源。卡纸故障原因一般是盛纸盘安装位不正，取纸辊磨损导致压力不够，或打印纸有问题，如质量不好、厚薄不适及受潮等。 预备知识无法打印检查打印机的电源是否正常。检查打印机有没有报警，如红灯亮或面板上是否有错误提示。检查电脑中是否已安装好打印机的驱动程序。检查电脑中打印机的状态是否处于暂定打印或脱机工作，或电脑是

20、否有错误提示。检查打印机的数据线是否正常。如果电脑中连接有多台打印机，检查是否选择了正确的打印机。如果以上方法均无效，可能是打印机内部电路有损坏的部分了。 预备知识内部温度过高如果打印机开机时间过长，而且打印工作量过大或散热情况不好，会使得输出通道内的温度过高。当打印机温度过高时，甚至会出现纸张进入机内，打印件却出不来的情况，而电脑却显示打印完毕。这是由于打印机内温度过高，当纸张向外传送时，纸的前端被高温烫软，无法向前运动。出现这种情况时，应立即停止打印并关机，打开打印机的所有外盖，将打印机放置在通风条件良好的地方，让打印机充分散热后再工作。 预备知识打印件输出为空白造成这种故障的原因可能是显

21、影辊未吸到墨粉，也可能是硒鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在硒鼓上起作用，因而鼓在纸上也就无法印出文字来。硒鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，故必须确定硒鼓能否正常转动。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨粉盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏人的眼睛。 预备知识打印图文过淡出现这种现象时，用户首先应观察碳粉盒内的碳粉是否过少，可以取出碳粉盒并轻轻摇动使剩余的碳粉均匀分布，或更换新的碳粉盒。另外，纸张比较潮湿、装反或质量太差也容易出现此类问题。也

22、有可能是把省碳模式打开了，这时用户只要通过软件的设置来关闭省碳模式就可以了。打印机在碳粉还未完全用完时，即频繁进行更换碳粉报警激光打印机检测碳粉是否用完是采用光电传感器来实现，它根据碳粉的位置进行检测。只要对光电传感器进行屏蔽，就可以消除报警情况。拆开机盖，取出硒鼓，在碳粉盒附近找到光电传感器，将其感光端用黑色胶带封住即可不出现报警，在打印图文过浅或不能打印时，再更换碳粉盒。 预备知识打印机送纸器内有纸，但不能正常送纸此故障大多是由送纸器内的纸张异常引起。如纸张卷曲、折皱或撕裂破损时导致不能正常送纸。应保证纸张平直，对于卷曲的纸在打印前要将其平整好，或将纸取出再重新放入。打印页面上有规律性间隔

23、的黑色横条出现这种问题的原因可能是：打印机长时间未使用；硒鼓表面有划伤；硒鼓在拆装时曝光时间过长致使硒鼓损坏。检修方法：将硒鼓拆下观察，确认没有问题，开机后多打印几张后，故障现象自动消失。 预备知识打印页面上沾有墨粉或出现竖直黑条引起这种故障的可能原因有：打印机内部的扫描器脏污；硒鼓组合中的主电晕丝脏污；硒鼓有问题。检修方法：经检查为打印机内部的扫描器脏污。首先用柔软的干布将扫描器擦拭干净，并清除打印机内部溅撒的墨粉及纸屑等，试机，故障依旧；再对主电晕丝进行清洁，左右移动主电晕丝上的清洁环，使主电晕丝清洁干净，之后把清洁环移回有标记的原处后，故障仍未排除，说明硒鼓有问题。更换新硒鼓后，开机打印

24、，故障排除。打印机打印的纸样左边或右边变黑可能是因为激光束扫描到正常范围以外，这时可适当调整多面转镜，使激光速扫描至硒鼓的正常范围内；也可能是因为墨盒失效或盒内已无墨粉，可重新装粉或更换新的墨盒。 任务实施将打印机设置为共享后，就可以在其他电脑中将该打印机安装为网络打印机，然后使用它来进行打印了。一、安装网络打印机在连接了打印机的电脑中将打印机设置为共享（具体设置方法参见模块九中的相关内容）。步骤1 任务实施在要安装网络打印机的电脑中打开“设备和打印机”窗口，单击工具栏中的“添加打印机”按钮，如图左所示，打开“添加打印机”对话框，单击“添加网络、无线或Bluetooth打印机”选项，如图右所示

25、。步骤2 任务实施 系统开始在网络中搜索可用的打印机，并在“打印机名称”列表中显示搜索到的在网络中共享的可用打印机，选择要添加的打印机，单击“下一步”按钮，如图所示。步骤3如果局域网中有多台共享打印机，则都会在此列表中显示，此时用户可有选择性地添加 任务实施稍微等待一会儿，即可将所选打印机添加到电脑中，单击“下一步”按钮，在“设备和打印机”窗口可看到添加的网络打印机，如图所示。步骤4要使用网络打印机打印文档或图片等，只需在相关应用程序中打开打印界面，然后在“打印机”下拉列表中选择添加的网络打印机，再进行相应的设置并打印即可。步骤5 任务实施在使用打印机打印文件时，打印机会有一个显示打印状态的窗

26、口，如图所示。这一窗口中列出了等待打印的任务，其中有一个正处于打印状态。通过打印状态窗口可以对打印任务进行管理，如观察打印队列情况、暂停打印任务以及取消打印任务等。二、打印文档并管理打印任务单击“开始”按钮 ，选择“控制面板”选项，打开“控制面板”窗口，单击“查看设备和打印机”链接，打开“设备和打印机”窗口，在该窗口中双击打印机的图标，即可显示打印状态窗口。在打印状态窗口中右击某项任务，在弹出的快捷菜单中即可对打印任务进行管理。 任务实施打印机属于消耗型产品，当色带、墨盒、硒鼓等耗材消耗殆尽时，需要更换新耗材才能继续使用。下面分别介绍针式、喷墨和激光打印机更换耗材的方法。三、更换打印机耗材针式

27、打印机更换色带针式打印机更换色带的方法比较简单，只要取下旧色带，换上新色带即可。先将打印机电源关闭，然后将打印机面盖揭起，用双手握紧色带盒上的两个把柄，稍微用力握紧，将色带盒拿下，如图所示。步骤1 任务实施将打印色带去掉包装，顺时针转动色带盒上的色带旋钮三圈，以保证色带拉紧，如图所示。步骤2色带旋钮 任务实施将色带盒安装在字车座上并卡紧，注意色带应夹在打印头和打印头保护片中间，如图所示。步骤3打印头前挡片打印头前挡片色带盒 任务实施顺时针转动色带盒上旋钮三圈，以保证色带拉紧，如图所示。至此完成了色带的更换。步骤4色带旋钮 任务实施喷墨打印机墨盒灌墨下面以一款爱普生（Epson）打印机为例，进行

28、墨盒灌墨的操作讲解。注意灌墨完成后，还需要一个称为“重置器”的小设备对墨盒进行重置，才能正常使用。下面是灌墨的具体操作步骤。注墨前做好准备工作，以免注墨过程中墨水外流。例如，在黑白与彩色墨盒底部放上纸壳铺垫，并准备一次性手套，如图所示。步骤1 任务实施准备原装墨盒、解码器，以及独立墨水，如图所示。注意在购买墨水时，一定要购买与打印机型号匹配的墨水。步骤2 任务实施将墨水头插入墨盒注墨孔（中间的一排），轻轻挤压墨水盒进行灌墨。灌墨时一定要慢，看着上面两个透气孔是不是进墨，或者看灌口是不是要溢出，快溢出时就不要注入了，如图所示。步骤3 任务实施注好后让墨水沉淀一下，就是让里面的海绵慢慢浸透，达到饱

29、和的状态，如图所示。步骤4 任务实施 原装墨盒密封口是用塑料封皮的，这是为了不让墨盒干燥，并透气。我们使用透明胶带将其封闭即可，如图所示。步骤5 任务实施喷墨打印机的墨盒是采用加密与计量方式计算的，所以不是加了墨以后就可以直接使用。一般采用重置器对其设置进行重置后方可正常使用。步骤6 任务实施重置的过程就是把针脚插到墨盒的接口上，非常简单。绿灯亮了就表示此墨盒已经被重置了，如图所示。步骤7 任务实施最后将灌好墨的墨盒装入打印机即可开始使用，如图所示。步骤8 任务实施激光打印机硒鼓灌粉下面以佳能（Canon）D620激光打印/复印一体机为例，进行硒鼓灌粉的操作讲解。戴上口罩，然后用螺丝刀顺着硒鼓

30、的边，尽量慢地撬开硒鼓，如图所示。打开后稍微观察一下，看看墨粉的使用程度。步骤1 任务实施下面灌粉，如图所示，注意要缓慢地注入，不可操之过急。这里提醒大家，灌粉不宜过满。步骤2 任务实施用抹布把四周有粉尘的边擦干净，然后用透明胶带封口，如图所示。步骤3 任务实施 完成后，就可以将墨盒放入打印机中测试效果了，如图所示。步骤4 任务实施四、根据打印机故障现象判断故障原因故障现象故障原因解决办法卡纸 无法打印 打印图文过淡 打印机无法正常送纸 打印件输出为空白打印页面上有规律性间隔的黑色横条打印页面上沾有墨粉或出现竖直黑条 任务说明扫描仪是一种输入设备，它可以将图片、照片、胶片以及文稿资料等书面材料

31、扫描后输入到电脑中并以图片文件格式保存起来。本任务将以平板式扫描仪为例，介绍扫描仪的安装、使用与维护方法。 任务目标掌握扫描仪的安装方法。掌握扫描仪的一般使用方法。掌握扫描仪的日常维护方法。能够根据扫描仪故障现象判断故障原因。掌握使用扫描仪扫描文字并使用OCR文字识别软件进行识别的方法。掌握使用扫描仪扫描图片的方法。 预备知识一、扫描仪的安装扫描仪需要连接电脑才能使用。目前扫描仪普遍采用USB接口，支持即插即用。连接好扫描仪后，系统会自动检测到该设备，然后为其安装驱动程序即可。下面以安装佳能CanoScan LiDE 220扫描仪为例进行介绍。连接好扫描仪后，找到扫描仪驱动程序所在文件夹，双击

32、其中的安装文件，如图所示。步骤1 预备知识进入驱动程序安装界面，如图所示，单击“下一步”按钮，进入选择居住地界面，如图所示。步骤2 预备知识选择居住地后单击“下一步”按钮，进入选择居住的国家或地区界面，如图所示。步骤3 预备知识选择居住的国家或地区后单击“下一步”按钮，进入软件安装列表界面，如图所示。步骤4 预备知识单击“下一步”按钮，进入许可协议界面，如图所示，单击“是”按钮，进入安装向导界面，如图所示。步骤5 预备知识单击“下一步”按钮，开始安装扫描仪驱动程序，如图所示，接着提示确保扫描仪连接上电脑，如图所示。步骤6 预备知识安装完成，如图所示，单击“下一步”按钮，进入产品信息界面，如图所

33、示。步骤7 预备知识单击“同意”按钮，即可安装成功，如图所示，然后单击“退出”按钮，退出安装界面。步骤8 预备知识二、扫描仪的一般使用方法使用扫描仪扫描纸质页面、图片等对象的一般步骤为：启动扫描仪程序或通过图像处理软件调用扫描仪程序，然后将要扫描的对象放至扫描仪的玻璃平板，接下来通过扫描仪程序预览并设置扫描参数（色彩类型、分辨率等），最后执行扫描即可。 预备知识三、扫描仪的日常维护与故障检修扫描仪日常维护扫描仪的日常维护应注意以下几点。A经常插拔电源线与扫描仪接头，会造成连接处的接触不良，导致电路不通。正确的电源切断方法应该是直接拔掉电源插座上的直插电源变压器。不要经常插拔电源线与扫描仪接头。

34、B一般要等到扫描仪的镜组完全归位后，再切断电源，否则容易损坏扫描仪电路芯片。不要中途切断电源。 预备知识C放置要扫描的原稿时一定要小心，以防原稿中的尖锐物（如订书钉等）刮伤玻璃平板；放下上盖时不要用力过猛，以免打碎玻璃平板。放置原稿时要小心。D有些用户经常将一些物品放置在扫描仪上。这样时间长了，塑料材质的上盖会因中空受压而变形，影响扫描仪的使用。不要在扫描仪上放置物品。E有些扫描仪并没有设计电源开关，当长久不用时，扫描仪的灯管依然是点亮的。由于扫描仪灯管属于消耗品，长时间通电会降低亮度，所以建议用户在长久不用时切断电源。长时间不用时要切断电源。 预备知识F扫描仪长期使用后，需要拆开盖子，用浸有

35、缝纫机油的棉布擦拭镜组两条轨道上的油垢。擦净后，再将适量的缝纫机油滴在传动齿轮组及皮带两端的轴承上面，这样可以减少扫描仪的噪音。定期进行机械部分的保养。G窗户附近的灰尘比较多，而且会受到阳光的直射，会减少塑料部件的使用寿命。扫描仪应摆放在远离窗户的地方。 预备知识扫描仪常见故障检修下面介绍一些扫描仪使用过程中常见的故障及其排除办法。扫描仪扫描时产生的声音是由扫描仪工作时机械部分的移动产生的。如果扫描时噪声很大一般有两个原因：一是与扫描速度有关，把扫描仪的扫描速度设置成中速或者低速即可解决问题；二是与工作环境有关，特别是在冬季，扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大，处理方法是提高室温或

36、者向滑杆上滴几滴润滑油。扫描时发出的噪音很大01 预备知识这是一种常见的故障，出现这种故障首先看扫描仪的电源指示灯是否亮，如果电源指示灯亮，表示通电，如果不亮则接通电源看是否解决问题；如果电源没有问题，可能是软件设置方面的问题，其解决方法如下：系统提示找不到扫描仪02重启电脑，打开“设备管理器”窗口，单击“扫描检测硬件改动”按钮，重新扫描硬件设备看是否能找到扫描仪，并检查是否正确安装了相应的驱动程序。在设备管理器中检查扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），如有冲突就进行更改。 预备知识先检查扫描仪内部灯管，若发现内部灯管是亮的，则可能与室温过低有关。解决办法是打开扫描仪后，先不要急着

37、使用，先通电一会，即预热一段时间后再使用。开启扫描仪电源后发现Ready灯不亮03如果扫描仪输出的图像色彩不够艳丽，应对其进行色彩校正，否则就极有可能使扫描图像失真。此外还可以在扫描时从扫描对话框中对图像亮度、对比度等选项进行调节。输出图像色彩不够艳丽04 预备知识遇到此类现象，可以从以下几个方面查找原因：扫描出来的画面颜色模糊或图像模糊不清05可能是扫描仪的平板玻璃脏了。这时，我们要先用干净的布或纸将玻璃平板擦干净。注意不要用水等液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。更不要用酒精来擦拭，因为酒精一般都有腐蚀作用，对扫描仪的寿命会有一定的影响。检查扫描分辨率设置是否正确。例如，将扫描分辨

38、率为300 dpi的扫描仪设置成分辨率1200 dpi以上来扫描，结果就会比较模糊。因为300 dpi扫描仪使用1200 dpi分辨率相当于将一点放大至四倍。检查显示器设置是否为16 bit色以上。 任务实施一、使用扫描仪扫描图片安装好扫描仪驱动程序后，就可以开始扫描图片了。扫描图片时，常需要图像处理软件的支持，这些软件包括Photoshop、ACDSee等。某些扫描仪自带有扫描程序（另行安装或随驱动程序一起安装），不过在功能上不如Photoshop等专业软件强大。下面以Photoshop为例，介绍扫描仪的使用方法。 任务实施在电脑上安装Photoshop图像处理软件并启动该软件。步骤1在Ph

39、otoshop操作界面中选择“文件”“导入”“扫描仪名称”菜单，打开扫描程序窗口，如图所示。不同扫描仪的扫描程序窗口可能不同，但用法类似。步骤2 任务实施 任务实施将要扫描的图片放至扫描仪的玻璃平板上，需要扫描的面朝下，放下上盖，在扫描程序窗口中单击“预览”按钮，进行扫描预览，如图所示。步骤3 任务实施如果需要，可对扫描参数进行设置，然后单击“扫描”按钮，开始扫描，出现一个扫描进度提示框，如图所示。步骤4 任务实施扫描完成后，在弹出的提示框中单击“确定”按钮，然后单击扫描程序窗口右上角的“关闭”按钮将其关闭，如图所示。步骤5 任务实施此时便可在Photoshop中看到扫描出来的图片了，如图所示

40、。在Photoshop主窗口中选择“文件”“存储”菜单，打开“存储为”对话框，利用该对话框保存图片即可。步骤6 任务实施二、根据扫描仪故障现象判断故障原因请根据表中的故障现象判断故障原因，给出解决办法，并填入表格中。故障现象故障原因解决办法扫描时发出的噪音很大 系统提示找不到扫描仪 开启扫描仪电源后Ready灯不亮 输出图像色彩不够艳丽 扫描出来的画面颜色模糊或图像模糊不清 任务说明传真机是指通过电话网络来传输文件、报纸、相片、图表及数据等信息的通信设备。它集计算机技术、通信技术、精密机械与光学技术于一体，其特点是信息传送速度快、接收副本质量高。它不但能准确、原样地传送各种信息内容，还能传送信

41、息笔迹，进行保密通信。本任务将介绍使用和维护传真机的方法。 任务目标【1】掌握传真机的使用方法。【2】掌握传真机的日常维护方法，并能根据故障现象判断故障原因。【3】能够使用传真机收发传真。 预备知识一、传真机的使用方法目前市场上的传真机主要有热敏纸传真机、热转印传真机、喷墨式传真机和激光式传真机。虽然各类型传真机的工作原理有所不同，但其使用方法大同小异，一般只要熟悉某一类型传真机的用法，就可以很容易掌握其他传真机的用法了。1发送传真的方法发送传真的原理与打电话类似。一般发送传真的方法为：首先将需要传真的稿件放入传真机；然后拨打对方传真机的传真号码；等待对方确认信息，如果对方确认要接收此传真，对

42、方会发送回接收信号；接收到对方发送的接收信号后，按相应的确认按键即可。 预备知识2接收传真的方法接收传真的原理与接听电话类似。当有人给我们发送传真时，我们会收到传真发过来的信息，听到传真，拿起听筒，然后按相应按键给对方一个传真信号，对方的传真就会发过来了。3用传真机复印一般传真机都带有复印功能，利用传真机进行复印的操作方法为：将要复印的原稿正确放置到进纸口处，根据需要按相应的按键设置复印的清晰度等参数，然后按“复印”按钮即可开始复印。 预备知识二、传真机的日常维护与故障检修传真机日常维护1）不要频繁地开机每次开关传真机都会使机内的电子元器件发生冷热变化，而频繁的冷热变化容易导致机内元器件提前老

43、化。每次开机的冲击电流也会缩短传真机的使用寿命。所以，长时间保持通电其实是传真机最好的保养方法。2）雷雨天气注意防止雷击传真机预防雷击的最好方法是：雷雨天气如不使用传真机，应当关掉电源，并将电话线插头拔掉。这是因为雷击主要是从电话线进入的。 预备知识3）使用传真机应做到“六不要”不要过多地复印稿件；不要在高温、高湿、强磁、强腐蚀气体的环境下工作；如果是使用热敏传真机，不要使用非标准传真纸；闭合纸仓盖时用力不要过猛；要传真的稿件上不要有装订针、大头针之类的硬物；文档上的墨迹或胶水未干时不要发送，以免弄脏扫描玻璃。4）定期清洁要经常使用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。对于传真机内部，原

44、稿滚筒经过一段时间的使用后会逐渐累积灰尘，最好每半年清洁保养一次。当擦拭原稿滚筒时，必须使用清洁的软布或沾酒精的纱布，需要注意的是不要将酒精滴入机器中。 预备知识传真机常见故障检修1）不能自动进稿遇到此故障应首先检查进稿器部分是否有异物阻塞，原稿位置扫描传感器是否失效，进纸滚轴间隙是否过大等；然后检查发送电机是否转动，如不转动则可能是电机或与电机有关的电路损坏。下面介绍一些传真机使用过程中常见的故障及其排除办法。2）传真机出现卡纸卡纸是传真机很容易出现的故障。如果发生卡纸，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传

45、真机内。 预备知识3）传真或复印时，纸张为全白如果传真机为热感式传真机，则有可能是记录纸正反面安装错误，请检查后重新安装。如果传真机为喷墨式传真机，则有可能是喷嘴头堵住，清洁喷嘴头或更换墨盒即可。4）传真机功能键无效如果传真机出现功能键无效的现象，应首先检查按键是否被锁定，然后检查电源，并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。如果还不能解决问题，则可能是操作面板或主控板电路损坏，需检修或更换。5）接收到的传真字体变小一般传真机都具有压缩功能，可以将字体缩小以节省纸张，但会与原稿版面不同。可参考手册将“省纸功能”关闭或恢复出厂默认设置即可。 任务实施一、使用传真机收发传真下面

46、以松下KX-FT876CN热敏传真机为例，介绍使用传真机收发传真的具体操作步骤。“复印”按钮“传真/开始”按钮“监听”按钮“+”按钮“-”按钮“自动接收”按钮 任务实施发送传真打开送稿盘，如图所示，将文稿引导板的宽度调节至适合文稿的实际尺寸，然后将文稿（不要超过说明书指定的页数）正面向下插入，直到本机发出一次哔声并抓住文稿为止，如图所示。01按这两处进行调节 任务实施如果需要，请反复按【+】或【】键来选择合适的清晰度。02 拿起话筒或按“监听”按钮，然后拨打接收方的传真号码。03如果对方应答我们的来电，请求对方按下开始接收传真的按键（如果在步骤3中按下了“监听”按钮，说话前要先拿起话筒），当听

47、到传真音时按“传真/开始”按钮开始发送传真。04 按“传真/开始”按钮后放回话筒。05 任务实施接收传真1本款传真机共有三种使用方式：电话方式、电话/传真方式、传真专用方式。在这三种方式下接收传真的操作如下。在电话方式下接收传真。反复按“自动接收”按钮，直至显示“电话方式”，此时“自动接收”指示灯灭，有来电时拿起话筒应答来电，如果需要接收传真，按“传真/开始”按钮开始接收传真，再放回话筒。2在电话/传真方式下接收传真。反复按“自动接收”按钮，直至显示“电话/传真方式”，此时“自动接收”指示灯灭，如果来电是电话，传真机将振铃，如果检测到是传真呼叫音时，本机将自动接收传真而不振铃。 任务实施3在传

48、真机专用方式下接收传真。反复按“自动接收”按钮，直至显示“传真方式”，此时“自动接收”指示灯亮，当对方向本机发送传真时，本机将自动接收传真。 任务实施二、根据传真机故障现象判断故障原因请根据表的故障现象判断故障原因，给出解决办法，并填入表格中。故障现象故障原因解决办法不能自动进稿 传真机出现卡纸 传真或复印时，纸张为全白 传真机功能键无效 接收到的传真字体变小 任务说明随着技术的不断升级，办公设备多功能化的趋势势不可挡。多功能化的办公产品因其功能齐全、节约空间及购买成本，越来越受到广大用户的青睐。本任务将介绍两款多功化办公产品多功能一体机和数码复合机。 任务目标01了解多功能一体机和数码复合机

49、的概念。02掌握多功能一体机的使用和维护方法。02掌握数码复合机的使用和维护方法。 预备知识一、多功能一体机和数码复合机的概念有关多功能一体机的概念，在模块一中已经做过介绍，在此不再赘述。下面介绍一下数码复合机的概念及其与多功能一体机的区别。数码复合机是以复印功能为基础，标配或可选打印、扫描、传真功能，采用数码原理，以激光打印的方式进行文件输出，可以根据需要对图像、文字进行编辑操作，拥有较大容量纸盘，高内存、大硬盘、强大的网络支持和多任务并行处理能力，能够满足用户的大任务量工作需要，并可以将大量数据保存下来，担当企业信息文档管理中心角色的一种商用办公设备。 预备知识数码复合机的主要用途有：复印

50、：复印功能是数码复合机的核心功能，其复印性能和功能又远远超出传统的复印机，不仅复印内容可以存储，而且可以衍生很多特色的复印功能，例如缩放复印、海报复印、名片复印、组合复印等功能。打印：在打印速度、打印质量、纸张处理能力和打印功能方面与普通打印机基本一致，在打印负荷和单页打印成本方面甚至要优于普通打印机。而且在保密打印、存储打印、网络打印等技术上与打印机领域保持了一致。 预备知识扫描：相较于普通的扫描仪，数码复合机的功能更加面向文档扫描，其扫描速度、批量扫描能力、双面扫描能力是普通扫描仪所无法比拟的。利用其扫描功能，可以快速将各种文档和票据电子化。网络：数码复合机可以接入网络，与信息系统和办公系

51、统融合，成为企业信息化系统的重要组成部分。传真及其他：有些型号的数码复合机具备传真和收发电子邮件的功能。 预备知识数码复合机和多功能一体机虽然都是多功能产品，但是两者还有些不同之处，详见表。比较项目数码复合机多功能一体机定位不同面向复印和打印任务量比较大的应用面向个人桌面、小型工作组办公应用应用不同以复印应用为主以打印应用为主实用功能不同数码复合机自身配备了强大的处理能力、存储能力和人机交互能力，独立工作和文档处理能力非常强，同时可以具有更强大的网络功能，可以衍生出适合行业和企业用户所需要的各种安全打印、复印功能。此外，它还有多种方便功能，例如书本自动装订功能、存储箱功能等多功能一体机的处理能

52、力、存储能力和网络功能都比较弱，人机交互也相对比较简单购置成本不同购置成本高，从五千元到几十万元的产品都有购置成本低，除了少数几款彩色激光产品外，大多在五千元以下，有的低至几百元使用成本不同单张输出成本低；机器使用寿命长单张输出成本高；使用寿命短 预备知识二、多功能一体机的使用与维护多功能一体机集打印、复印、传真和扫描等功能于一体，功能齐全且节约空间，越来越受到单位和个人用户的青睐。目前，很多新型的多功能一体机都增加了无线打印、USB直接打印、身份证双面复印等功能。多功能一体机的使用理论上多功能一体机的功能有打印、复印、扫描和传真，但是对于实际的产品来说，只要具有其中的两种功能就可以称之为多功

53、能一体机了。前面曾提到，目前较为常见的产品在类型上一般有两种：一种涵盖了打印、扫描和复印功能，称为三合一多功能一体机；另一种涵盖了打印、扫描、复印和传真功能，称为四合一多功能一体机。 预备知识不同品牌的多功能一体机其操作方法会略有不同，但是用户只要掌握打印机、扫描仪、复印机和传真机的使用方法，就肯定能轻松地使用多功能一体机。图所示为兄弟MFC-7360多功能一体机及其控制面板，下面以该机型为例简单介绍多功能一体机的使用方法。 预备知识打印文档：若要打印文档，直接在电脑中进行打印操作即可。扫描文稿：若要扫描文稿，可首先按控制面板中液晶显示屏下方的“扫描SCAN”按钮，然后进行扫描操作。复印文稿：

54、若要复印文稿，可首先按控制面板中液晶显示屏下方的“复印COPY”按钮，放好要复印的文稿后按“启用”按钮即可。发送传真：若要发送传真，可首先按控制面板中液晶显示屏下方的“传真FAX”按钮，放好原稿，拨打传真号码，在收到传真信号后按“启用”按钮即可。接收传真：默认情况下，该设备自动接收所有发送到设备上的传真，若要设置更改接收模式，可按相应的功能键进行设置，具体可参考设备的说明书。 预备知识多功能一体机的维护多功能一体机购买回来后，用户都希望能用的时间更长一些，出现的故障更少一些，花在维修和耗材上的费用更少一些。这就需要用户在操作使用多功能一体机的时候掌握正确的方法，并做好多功能一体机的日常维护工作

55、。用户在操作使用和日常维护多功能一体机时通常要注意以下问题。1不要随意修改多功能一体机的参数由于多功能一体机集成了多种办公功能，为了能使其充分发挥各应用功能，厂商在多功能一体机出厂时就对其内部的参数进行了严格、科学的测试并设置了默认的最佳参数值。用户如果没有什么特别要求的话尽量让多功能一体机工作在默认状态。如果用户随意更改参数，不但不能达到好的效果，有时还会缩短多功能一体机的使用寿命。 预备知识2定期清洁清洁外壳：可先用柔软的细布擦去外壳的灰尘，然后再用清洁剂和水对其进行认真的清洁。清洁玻璃平板：玻璃平板的干净与否直接关系到复印质量，所以清洗时最好先用玻璃清洁剂擦拭一遍，接着再用软干布将其擦拭

56、干净。清洁电晕丝：如果电晕丝脏了，可以滑动硒鼓上的小滑块，来回滑动几次进行清洁，清洁后要记得将该滑块复位。 预备知识3保护好硒鼓在多功能一体机中，硒鼓是一种昂贵的耗材。所以，在多功能一体机需要更换墨粉或者检查故障需要拿出碳粉盒时，要注意：一定要避免硒鼓放在日光下直接照射，也不能在室内灯光下放置超过10分钟。要将碳粉盒放在一个干净、平滑的表面，而且避免用手触摸硒鼓，因为人手上的油脂往往会永久地破坏它的表面，直接影响输出效果。更换墨粉时要把废粉收集仓中的废粉清理干净，如果废粉堆积太多，在输出的纸稿上会出现麻点现象，严重的话会损坏硒鼓。 预备知识4其他保养注意事项严禁带电插拔多功能一体机信号电缆和电

57、源线。不要频繁开关机。保护好光学部件。选择正规用纸。 预备知识三、数码复合机的使用与维护数码复合机的使用将数码复合机安装并与相应的设备连接好，在电脑中安装所需的驱动程序后，即可使用它进行复印、打印、扫描等工作。使用数码复合机的方法与单独使用复印机、打印机和扫描仪类似，在此不再赘述。数码复合机的维护与很多高科技的办公设备一样，数码复合机同样需要我们正确使用和做好日常维护，由此才能延长其使用寿命，节约维护成本。 预备知识注意数码复合机的使用环境首先确保数码复合机工作在一个远离灰尘和相对干燥的环境中，同时不要在数码复合机周边或机身上放置硬物杂物，以免杂物掉入数码复合机内划伤内部部件，甚至一些金属物接

58、触到工作电路板，导致数码复合机内部电子元件短路，从而损坏数码复合机。定期保养数码复合机要按照使用说明书定期保养数码复合机。在保养时，不要使用化学溶剂和质地比较硬的湿布来清洁数码复合机内部的灰尘、碎纸屑、污迹，更不要使用类似面巾纸之类的纸制品来清洁数码复合机内部，以免将纸屑残留在数码复合机里。 预备知识正确操作和使用数码复合机在使用过程中，无论在插拔电源、线缆，还是排除卡纸故障时，都必须是在切断数码复合机电源后才可进行操作，带电操作会造成电流冲击，很容易击穿数码复合机的电路板。在使用时应按照使用说明将复印纸正确放在进纸盒中，纸张要平整，纸张中不要夹带异物。不要频繁启动数码复合机，以免造成元件老化

59、和过度损耗。注意使用的耗材采用优质的复印纸可以有效防止卡纸。采用的硒鼓也需要经过挑选，因为劣质的墨粉会造成大量粉尘，对人体健康和数码复合机造成损害。 任务实施图所示为富士施乐DocuCentre S2011数码复合机及其控制面板，下面我们使用该数码复合机来复印公司文件，具体操作步骤如下。显示屏 任务实施01放入原稿。将原稿正面朝上放在输稿器的中部（放置原稿后显示屏的原稿指示灯亮起），如图左所示，移动原稿导杆，使其与原稿的两侧对齐，如图中所示，然后打开挡纸器，如图右所示。 任务实施02使用控制面板中的数字键输入复印的份数，显示屏上将显示复印份数，若输入错误可按“C”键清除后重新输入。03根据需要

60、按相应的按键设置复印的参数。例如反复按“浓度”键可调整复印浓度，反复按“分页”键可选择多份复印时的输出方式。此处我们保持默认设置。04单击“启动”按钮输入原稿并开始复印。 任务说明在办公时，有时公司需要将一些影像或数据资料刻录成光盘，这时就需要用到刻录机，图所示为一款刻录机的外观。本任务将介绍使用刻录机刻录光盘的方法。 任务目标了解常用刻录软件。掌握使用刻录机刻录各种光盘的方法。 预备知识一、使用Windows的刻录功能刻录光盘Windows 7自带了刻录功能，当刻录机连接到计算机后，即使不需要第三方刻录软件也可以进行光盘的刻录。二、使用第三方软件刻录光盘除了可以使用Windows自带的刻录功