班组长学习题

1、下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A.专业技术能力B.组织授权的能力C.交流倾听的

2、能力D.指导培养的能力答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不善于授权和委派工作D.虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织

3、、领导、决策和控制几个方面。答案:正确一、单项选择题1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A您的答案：A2. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A一、判断题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。答案:正确您的答案：正确2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，

4、其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。答案:正确您的答案：正确3. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。答案:正确您的答案：正确4. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。答案:正确一、多项选择题1. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答

5、案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D2. 班组长的使命，包括 A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D3.现代企业制度的特征A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 管理科学答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B. 张强的工作

6、完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D. 若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D您的答案：A,B,D5. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是A. 新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关B. 李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职

7、责C. 李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置D. 李建对产品不良率的过程管理不够答案:B,C,D您的答案：D6. 管理者常见的误区有A. 凡是要亲力亲为才放心可以做得好B. 喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C. 事无巨细，不善于授权和委派工作D. 虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D第1题班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D您的答案：A,B,C第2题企业战略构成要素（ ）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案

8、:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ）（新）答案:正确您的答案：正确第4题企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ）（新）答案:错误您的答案：错误第5题班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（ ）（新）答案:错误您的答案：错误一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识答案:错误您的答案：错误2. 核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误您的答案：正确3.

9、市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案:错误您的答案：错误4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误您的答案：正确5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案:错误您的答案：错误6. 企业的效率越高越好答案:错误您的答案：正确7. 客户价值等于客户感觉的效用答案:错误您的答案：正确一、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。A. 企业的战略计划是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的答案:B,C,D您的答案：B,C,D2. 企业战略构成要素（ ）A. 经营范围

10、B. 协同作用C. 竞争优势D. 资源配置答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D3. 下列关于班组建设的说法，正确的是（ ）（新）A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D一、单项选择题1. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像A. 追求效率的组织B. 建立并维持亲密客户关系的组织答案:B您的答案：B2. 客户购买的是A. 那些具体的产品与服

11、务B. 价值答案:B您的答案：B3. 开发领先产品性能的组织,一般会A. 鼓励打破常规并容忍失败B. 执行标准化的运营程序答案:A您的答案：A4. 企业真正害怕的是A. 高效率的做错误的事情B. 效率低答案:A您的答案：B5. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段A. 四个B. 三个答案:A您的答案：B6. 下面关于战略的认识更准确的是A. 战略为企业提供发展方向B. 战略为企业提供发展方向和途径答案:B您的答案：B7. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于A. 技术技能B. 概念技能答案:B您的答案：B第1题6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人

12、、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（ ）A.废弃物B.现场不需要的物品C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除D.清扫不需要的物品答案:C您的答案：C第2题工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（ ）。A.无效时间B.精细时间C.必须时间D.等待时间答案:A您的答案：A第3题下列选项不属于物料目视管理要点的是

13、（ ）A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C.物料的放置能够保证顺利地取放。D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程答案:D您的答案：D第4题看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标C.交货期的信息，如，每日生产图表；D.设备管理信息

14、，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D第5题6S素养的“三守”原则（）A.遵守规定B.遵守纪律C.遵守时间D.遵守合同答案:A,B,C您的答案：A,B,C第6题安全标示图 的指示意义是禁止吸烟（ ）。答案:正确您的答案：正确第7题安全标示图 的指示意义是当心机械伤人（ ）。答案:正确您的答案：正确第8题班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（ ）答案:正确您的答案：正确一、单项选择题1. 6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状

15、态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（ ）A. 废弃物B. 现场不需要的物品C. 较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除D. 清扫不需要的物品答案:C您的答案：C2. 班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（ ）。A. 简化B. 改变C. 改善D. 裁剪答案:A您的答案：B3. 下列说法不属于设备管理“三

16、好”的是（ ）A. 管好B. 用好C. 维修好D. 废旧设备处理好答案:D您的答案：D4. 下列选项不属于安全目视管理要点的是（ ）A. 让员工知道何处是安全禁区 B. 应急响应和预案，班组长清楚就可以了，一般员工不用了解 C. 对员工进行正确辨认安全标识的教育D. 让员工知道何处是安全隐患区答案:B您的答案：B5. 6S是整理 （ ）、清扫、清洁、素养、安全。A. 简化B. 重排C. 整顿D. 重组答案:C您的答案：C6. 下列选项不属于物料目视管理要点的是（ ）A. 明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分B. 物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C. 物料的放

17、置能够保证顺利地取放。D. 库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程答案:D您的答案：D7. 工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（ ）。A. 无效时间B. 精细时间C. 必须时间D. 等待时间答案:A您的答案：A8. 产品生产周期中的时间，不包括（ ）A. 作业时间B. 多余时间C. 无效时间D. 必须时间答案:D您的答案：D9. 下列说法不属于物料保管原则的是（ ）A. 确保物资仓储损耗在规定范围以内B. 物资存放要有利于收发和盘点方便C. 为高效利用库存空间，库存区不用留通道 D. 要符合防火和安全的要求答案:C1. 下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（ ）A. 自动报告

18、工作进展，让领导知道B. 对上级的询问有问必答，而且清楚，让领导放心C. 接受批评，同样的错误不犯第二次，让领导省事D. 对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D2. 看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）A. 质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标B. 成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标C. 交货期的信息，如，每日生产图表；D. 设备管理信息，如

19、，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D3. 以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是 （ ） A. 禁止触摸B. 当心火灾C. 必须戴安全带D. 紧急出口答案:A,B您的答案：A,B,D4. 6S素养的“三守”原则（）A. 遵守规定B. 遵守纪律C. 遵守时间D. 遵守合同答案:A,B,C您的答案：A,B,C5. 六何分析法的六要素包括：对象（what）、目的（why）、（ ）。A. 场所（where）B. 时间和程序(when)C. 作业员(who)D. 作业手段，怎么做（how）答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D6. 下列关于事必

20、躬亲型班组长的说法正确的是（ ）A. 此类班组长缺乏管理技能，会阻碍班组员工的成长B. 此类班组长很辛苦，是班组长的楷模C. 此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组D. 此类班组长应学会有效授权答案:A,C,D您的答案：A,C,D7. 下列说法属于班组长应具备能力的是（ ）A. 扎实的专业技术能力B. 熟练的问题解决能力C. 卓越的组织授权能力D. 良好的激励减压能力答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D8. 整理的目的是（ ）A. 腾出空间，精简现场，充分利用空间 B. 节约时间，减少无用的管理C. 防止误用无关的物品D. 营造清爽的工作场所答案:A,B,C,D您

21、的答案：A,B,C,D一、判断题1. 安全标示图 的指示意义是避险处（）。答案:错误您的答案：错误2. 在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。（ ）答案:正确您的答案：错误3. 安全标示图 的指示意义是禁止吸烟（ ）。答案:正确您的答案：正确4. 班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。（ ）答案:正确您的答案：正确5. 班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（ ）答案:正确您的答案：正确6. 搬运合理化的原则，包括：对被搬运物几乎

22、无损耗，搬运方法要科学、文明，杜绝野蛮粗暴，减少物品暂时放置的发生机会，尽可能做到一次到位，搬运环境安全、适可、杜绝冒险（ ）答案:正确您的答案：正确7. 安全标示图 的指示意义是当心机械伤人（ ）。答案:正确您的答案：正确8. 班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。（ ）答案:正确您的答案：正确第1题温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ）。A.促进班组成员的发展B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力 D.增加班组员工之间的竞争 答案:D您的答案：D第2题李经理原先所在的单位把工

23、作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。A.企业文化能影响企业成员的行为B.企业文化和基层员工关系不大C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 答案:A您的答案：A第3题企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？A.关键B.重点C.理念答案:C您的答案：A第4题下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ ）。A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力C.学习型班组能带来行为或绩效的改善D.学习型班组能不断

24、地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识 答案:A您的答案：A第5题班组长如何对待企业使命（ ）A.无条件接受B.事不关己，高高挂起C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D.自己一个人承担答案:C您的答案：C一、判断题1. 学习力是班组长一个人的主要工作。（ ）答案:错误您的答案：错误2. 顾客是重要的创新的来源。（）答案:正确您的答案：正确3. 企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（ ）答案:错误您的答案：错误4. 班组的创新力建设可有可无。（ ）答案:错误您的答案：错误5. 班组管理必须结合企业文化进行。（ ）答案:正确您的答案：正确6. 班

25、组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思总结的技巧与策略。（ ）答案:正确您的答案：正确7. 团队动荡期需要高效的团队领导行为是指挥型。（ ）答案:错误您的答案：正确8. 流程创造价值。（）答案:正确您的答案：正确9. 企业文化是高层关注的内容。（）答案:错误您的答案：错误10. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（ ）答案:正确您的答案：正确一、多项选择题1. 目标管理的主要内容？A. 具体B. 量化C. 时限D. 相关性E. 可接受F. 考核答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E,F2. 学习型组织的修炼是？A. 自我超越B. 共同愿景C. 团队学习D. 系统思考

26、E. 改善心智模式答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E3. 科学筹划要解决？A. 目标B. 执行C. 控制D. 考核E. 评价F. 奖惩答案:A,B,C,D,F您的答案：A,B,C,D,E,F4. 下列说法属于创新范畴的是？A. 生产出一种新的产品；B. 采用一种新的生产方法；C. 开辟一个新的市场；D. 获得一种原料或半成品的新的供应来源；E. 实行一种新的企业组织形式。答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E5. 团队发展的主要阶段有？A. 形成期B. 成熟期C. 动荡期D. 规范期E. 成长期答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D6. 班组管理的基础工作

27、？A. 班组标准化工作B. 班组定额工作C. 班组原始记录D. 班组计量工作E. 班组信息工作F. 班组规章制度答案:A,B,C,D,E,F您的答案：A,B,C,D,E,F7. 企业员工如何认同企业文化（ ）A. 以身作则最关键B. 人人参与C. 于己无关，漠不关心D. 与日常工作结合答案:A,B,D您的答案：A,B,D8. 影响部属执行力的因素是？A. 意愿B. 目标C. 能力D. 绩效答案:A,C您的答案：A,C9. 下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（ ）A. 班组长须保证全部班组成员明确班组目标B. 班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力C. 班组长要及时修正班组不良文

28、化，引导班组健康发展D. 重塑班组成员的责任心，事业心，激发员工上进答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D10. 班组标准化管理的内容？A. 料B. 机C. 人D. 环E. 法答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E一、单项选择题1. 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？A. 关键B. 重点C. 理念答案:C您的答案：C2. 小张刚刚负责班组管理工作，有一天，他问自己：“企业文化与班组管理有关系吗”？A. 无关系B. 有关系C. 不知道答案:B您的答案：B3. 企业文化的核心是？A. 绩效管理 B. 价值观C. 以人为本答案:B您的答案：B4. 什么创造价值？A. 制度B

29、. 环境C. 流程答案:C您的答案：C您的答案：C6. 成功企业绩效增长与企业文化的关系是？A. 正相关B. 负相关C. 无相关答案:A您的答案：A7. 这个世界上最有执行力的是哪些人？A. 有精神信仰的人B. 有干劲的人C. 有物质激励的人答案:A您的答案：C8. 什么是创新的重要来源？A. 业绩B. 目标C. 顾客D. 员工答案:C您的答案：C第1题时间开动率包括什么？A.因设备故障而造成的停机损失B.空转和短暂停机时间C.试产造成的产量损失答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注： 第2题新兴的测度方式不包括？A.柔性B.质量C.财务报表答案:C您的答案：C题目分数：5此题得

30、分：5.0批注： 第3题准时生产的想法来自？A.超级市场B.反U型生产线C.配送中心答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注： 第4题精益生产的核心是什么？A.增值链B.零库存C.质量一致性答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注： 第5题惠特尼、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是？A.自动化B.互换性C.工时标准答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注： 第6题敏捷制造的核心包括什么？A.现场管理B.质量一致性C.柔性组织答案:C您的答案：A题目分数：5此题得分：0.0批注： 第7题哪届美国政府开始关注制造业？A.里根政府B.老布什政府C.

31、克林顿政府答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注： 第8题利用约束理论编排作业计划是要考虑的是？A.无限能量计划法B.有限能力计划法C.多函数优化法答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注： 第9题质量作为绩效测量指标，哪个不属于质量指标范畴？A.耐久性B.产品柔性C.美观程度答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注： 第10题传统绩效指标的特点是什么？A.不考虑财务B.报表不统一C.不考虑企业战略答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注： 第11题戴尔的供应链体系实现了零库存。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注： 第12

32、题绩效测度越来越重视财务指标体系答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注： 第13题标竿管理属于非财务绩效评价指标体系答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注： 第14题戴明是发明了统计质量管理的日本人。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注： 第15题现场改善起源于丰田公司。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注： 第16题生产能力稳定是绝对的。答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注： 第17题六西格玛基于统计质量管理。答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注： 第18题约束理论中强调将虚弱

33、的链条增强答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注： 第19题系统效率取决于瓶颈环节的效率。答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注： 第20题效率改善的重点在于减少生产准备时间答案:正确您的答案：正确一、判断题1. 戴明是发明了统计质量管理的日本人。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 2. 戴尔的供应链体系实现了零库存。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 3. 绩效测度越来越重视财务指标体系 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 4. 效率改善的重点在于减少生产准备时间 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 5. 约束理论中强调将虚弱的链条增强 答案:

34、错误您的答案：错误题目分数：2 6. 生产能力稳定是绝对的。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 7. 非瓶颈资源的充分利用也可以提高产销率。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 8. 生产能力高于市场需求，更要提升生产能力。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 9. 运输批量一定要等于加工批量。 答案:错误您的答案：正确题目分数：2 10. 运输批量立足于资源类型。 答案:错误您的答案：正确题目分数：2 11. 设备综合效率面向系统效率。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 12. 系统效率取决于瓶颈环节的效率。 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 13. 标竿管理属于非财务绩效评

35、价指标体系 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 14. 现场改善起源于丰田公司。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 15. 六西格玛基于统计质量管理。 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 16. 加工批量应考虑生产过程的平稳性。 答案:错误您的答案：正确题目分数：2 17. 不同工序之间的运输批量要相同。 答案:错误您的答案：正确题目分数：2 18. 质量不影响效率。 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 19. 质量成本中包括预防成本和评估成本。 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 20. 传统绩效指标缺乏灵活性。 答案:正确您的答案：正确、单项选择题1. 准时生产的想法来自？ A

36、. 超级市场 B. 反U型生产线 C. 配送中心 答案:A您的答案：C题目分数：2 2. 精益生产的核心是什么？ A. 增值链 B. 零库存 C. 质量一致性 答案:A您的答案：A题目分数：2 3. 惠特尼、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是？ A. 自动化 B. 互换性 C. 工时标准 答案:B您的答案：B题目分数：2 4. 敏捷制造的核心包括什么？ A. 现场管理 B. 质量一致性 C. 柔性组织 答案:C您的答案：C题目分数：2 5. 哪届美国政府开始关注制造业？ A. 里根政府 B. 老布什政府 C. 克林顿政府 答案:A您的答案：A题目分数：2 6. 利用约束理论编排

37、作业计划是要考虑的是？ A. 无限能量计划法 B. 有限能力计划法 C. 多函数优化法 答案:B您的答案：B题目分数：2 7. 时间开动率包括什么？ A. 因设备故障而造成的停机损失 B. 空转和短暂停机时间 C. 试产造成的产量损失 答案:A您的答案：A题目分数：2 8. 新兴的测度方式不包括？ A. 柔性 B. 质量 C. 财务报表 答案:C您的答案：C题目分数：2 9. 传统绩效指标的特点是什么？ A. 不考虑财务 B. 报表不统一 C. 不考虑企业战略 答案:C您的答案：C题目分数：2 10. 质量作为绩效测量指标，哪个不属于质量指标范畴？ A. 耐久性 B. 产品柔性 C. 美观程度

38、 答案:B您的答案：B题目分数：2 11. 丰田生产方式的核心是什么？ A. 看板管理 B. 5S C. 全面质量管理 答案:A您的答案：C题目分数：2 12. 六西格玛中误差要求的范围是什么？ A. 千万分之3.4 B. 百万分之3.4 C. 十万分之3.4 答案:B您的答案：B题目分数：2 13. 工业工程专业强调的是什么？ A. 成本 B. 系统 C. 市场 答案:B您的答案：A题目分数：2 14. 谁说的“给你任何你想要的颜色的汽车，只要你要的是黑色的”？ A. 泰勒 B. 福特 C. 甘特 答案:B您的答案：B题目分数：2 15. 谁说的“库存是万恶之首”？ A. 戴明 B. 戴尔

39、C. 大野耐一 答案:C一、单项选择题1. 下列关于6S的说法，错误的是（ ） A. 6S强调地/物明朗化，人规范化 B. 6S是一份额外附加的工作 C. 6S是品质的保证 D. 6S活动可以发现与挖掘问题 答案:B您的答案：B题目分数：2 2. 下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（ ） A. 良好的心态 B. 尊重班组员工 C. 坚持己见，绝不通融 D. 站在班组乃至企业的角度考虑问题 答案:C您的答案：C题目分数：2 3. 6S中整顿的目的是（ ） A. 减少寻找时间 B. 腾出空间 C. 杜绝产品缺陷 D. 针对成本 答案:A您的答案：B题目分数：2 4. 关于班组消除浪费的方法

40、，下列说法不正确的是（ ） A. 注意生产安全 B. 充分利用场地 C. 增加运输 D. 消除返工现象 答案:C您的答案：C题目分数：2 5. 因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（ ）造成的浪费 A. 等待 B. 缺陷 C. 批量生产 D. 物料 答案:A您的答案：A题目分数：2 6. 下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ ） A. 理解班组员工的需求和感情 B. 高人一等的专长 C. 事必躬亲，所有事都亲自做 D. 公平、公正对待班组的每一位员工 答案:C您的答案：C题目分数：2 7. 以下说法，不属于班组长岗位职责的是（ ） A. 传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，

41、也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级 B. 平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行 C. 启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥 D. 承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示 答案:A您的答案：D题目分数：2 8. 下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（ ） A. 技能 B. 听话 C. 态度 D. 知识 答案:B您的答案：B题目分数：2 9. 下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（） A. 工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事 B. 评价标准相同，均以个人业绩为准 C. 职责范围不

42、同，骨干员工为事务，班组长为团队 D. 工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧 答案:B您的答案：B题目分数：2 10. 全面生产维护要求的参与人员是（ ） A. 企业领导 B. 设备维修人员 C. 全体员工 D. 班组长 答案:C您的答案：C题目分数：2 11. 1. 班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ ）是变异最大最不可控的因素。 A. 人 B. 机 C. 料 D. 法 E. 环 答案:A您的答案：A题目分数：2 12. 从精益的成本原则来看，班组工作要获取更多的利润，只有（ ） A. 提高价格 B. 降低成本 C. 扩大生产规模 D. 增加库存 答案:B您的答案：B题目

43、分数：2 一、多项选择题1. 下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（ ） A. 事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标 B. 培训和授权员工，培养骨干团队 C. 好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理 D. 敢于管理、强加于人，简单粗暴 答案:A,C,D您的答案：A,C,D题目分数：2 2. 班组长应具备（ ） A. 问题意识 B. 现场意识 C. 改善意识 D. 服务意识 答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：2 3. 为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（ ） A. 班组内成员应建立职务意识 B. 制定工作程序、工作标准规范、

44、工作方法 C. 制定工作计划与目标 D. 建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧 答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：2 4. 精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（ ） A. 最快的市场响应速度 B. 最低的成本 C. 最优的质量 D. 设计和制造市场所需的产品 答案:A,B,C,D您的答案：B,C,D题目分数：2 5. 有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（ ） A. 制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩 B. 时常让其起带头作用 C. 设定目标，不断激励 D. 当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢

45、，让其感到被肯定、被尊重 答案:B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：2 6. 下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（ ） A. 明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标 B. 合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量 C. 沟通无极限。 善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言 D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户 答案:A,B,C,D您的答案：A,

46、B,C,D题目分数：2 7. PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（ ） A. 第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案 B. 第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干 C. 第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样 D. 第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化。 答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：2 8. 6S的内容包括（ ） A. 整理、整顿 B. 素养、安全 C. 清洁、自律 D. 清扫、

47、清洁 答案:A,B,D您的答案：A,B,D一、判断题1. 6S活动就是定期对班组工作场所进行6S检查评比。（ ） 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 2. 班组现场管理涉及到要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。（ ） 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 3. 制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。（ ） 答案:正确您的答案：错误题目分数：2 4. 环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。（ ） 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 5. 企业生产的产品越多越好。（

48、 ） 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 6. 班组工作场所只能放真正需要的物品。（ ） 答案:正确您的答案：题目分数：2 7. 运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ ） 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 8. 班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（ ） 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 9. 业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了。（ ） 答案:错误您的答案：错误题目分数：2 10. 班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。（ ） 答案:正确您的答案：正确题目分数：2 11. 班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。（ ）第1题班组生产计划形成的一般顺序 ( )A.确定目标

49、掌握信息，分析现状制定计划计划审批计划的实施与更改B.掌握信息，分析现状确定目标制定计划计划审批计划的实施与更改C.制定计划掌握信息,分析现状确定目标计划审批计划的实施与更改D.确定目标制定计划掌握信息,分析现状计划审批计划的实施与更改答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注： 第2题目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。A.员工不断追求更高的目标B.员工自己管理自己C.班组长更好地监督员工D.班组长奖惩有依据答案:B您的答案：A题目分数：10此题得分：0.0批注： 第3题小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上

50、变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人观点的说法正确的是（ ）。 A.小张的观点是对的B.两人的看法都是片面的，都有一定的问题C.两人的看法都是正确的D.小王的观点是对的答案:B您的答案：D题目分数：10此题得分：0.0批注： 第4题实施目标管理的主要步骤有（ ）A.制定目标B.目标分解与实施C.检查实施结果及奖惩D.信息反馈及处理答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：25此题得分：25.0批注： 第5题目标的不断实现，能给予人成就感，进而唤起员工巨大的潜能，追求更高的目标。下列说法符合目标制定的原则的有（ ）A.要切中特定的工作指标，不能笼统B.绩效指标

51、是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的C.避免设立过高或过低的目标D.绩效指标是实实在在的，可以证明和观察,但是不用注重完成绩效指标的特定期限答案:A,B,C您的答案：A,B,C题目分数：25此题得分：25.0批注： 第6题目标管理中的目标是上级制定，再由班组共同执行。目标的达成是员工自我管理的结果。（ ）答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注： 第7题目标管理是以控制员工为目的的。（ ）答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注： 试卷总得分：80.0一、单项选择题1. 目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。 A. 员工

52、不断追求更高的目标 B. 员工自己管理自己 C. 班组长更好地监督员工 D. 班组长奖惩有依据 答案:B您的答案：B题目分数：10 2. 班组生产计划形成的一般顺序 ( ) A. 确定目标掌握信息，分析现状制定计划计划审批计划的实施与更改 B. 掌握信息，分析现状确定目标制定计划计划审批计划的实施与更改 C. 制定计划掌握信息,分析现状确定目标计划审批计划的实施与更改 D. 确定目标制定计划掌握信息,分析现状计划审批计划的实施与更改 答案:A您的答案：A题目分数：10 3. 某组织的目标为“为消费者提供最大价值的商品和服务”，生产部门的目标是“严把质量关”，售后服务部门的目标是“为顾客提供最满

53、意的服务”。这说明组织中所有的目标都应该是（ ）。 A. 相同的 B. 不同的 C. 一致的 D. 独立的 答案:C您的答案：B题目分数：10 4. 小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人观点的说法正确的是（ ）。 A. 小张的观点是对的 B. 两人的看法都是片面的，都有一定的问题 C. 两人的看法都是正确的 D. 小王的观点是对的 答案:B您的答案：B题目分数：10 5. “凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（ ）。 A. 制订目标前的计划 B. 制订目标时

54、的方法 C. 制订目标时的技巧 D. 制订目标前一定要做好充分的准备 答案:D您的答案：C第1题下列说法，不属于班组经济核算环节的是（ ）。A.选择班组经济核算员B.选择班组经济核算内容C.选择班组经济核算形式D.确保班组经济核算责任清晰答案:D您的答案：A题目分数：10此题得分：0.0批注： 第2题下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（ ）A.地理位置B.材料耗用C.劳动定额D.能源消耗答案:B,C,D您的答案：B,C,D题目分数：30此题得分：30.0批注： 第3题下列降低班组费用的说法，正确的是（ ）A.全员参与成本管理B.减少融资成本C.采取措施纠正偏差D.强化标准控制成本答案:A

55、,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：30此题得分：0.0批注： 第4题班组减少管理失误可以防范浪费。（ ）答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注： 第5题降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（ ）答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注： 第6题班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。（ ）答案:正确您的答案：正确一、多项选择题1. 下列降低班组费用的说法，正确的是（ ） A. 全员参与成本管理 B. 减少融资成本 C. 采取措施纠正偏差 D. 强化标准控制成本 答案:A,C,D您的答案：A,

56、C,D题目分数：5 2. 下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（ ） A. 地理位置 B. 材料耗用 C. 劳动定额 D. 能源消耗 答案:B,C,D您的答案：B,C,D题目分数：5 3. 下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（ ） A. 班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高 B. 经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。如班组的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布 C. 经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则应做到

57、：格式简洁、内容准确、编报及时 D. 班组经济活动分析可按以下步骤进行：首先，制定计划，拟出提纲；其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施 答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：5 4. 221. 下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（） A. 班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。 B. 班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。 C. 管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公

58、司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失 D. 班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。 答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：5 5. 下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（ ） A. 减少拖延成本 B. 减少管理失误成本 C. 降低隐性成本 D. 降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度 答案:A,B,C您的答案：A,B,C,D一、判断题1. 班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。（ ） 答案:正确您的答案：正确题目分数：5 2. 货币是班组经济核算的唯一计量单位。（ ） 答案:错

59、误您的答案：错误题目分数：5 3. 降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（ ） 答案:错误您的答案：错误题目分数：5 4. 班组经济核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。（） 答案:正确您的答案：正确题目分数：5 5. 劳动考勤属于统计核算范畴。（ ） 答案:错误您的答案：正确题目分数：5 6. 班组减少管理失误可以防范浪费。（ ） 答案:正确您的答案：正确第1题如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（ ）。A.安全特性B.一元特性C.必须特性D.魅力特性答案:C您的答案：C

60、题目分数：15此题得分：15.0批注： 第2题“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（ ）。A.领导作用B.以客户为中心C.持续改进D.全面参与答案:B您的答案：C题目分数：15此题得分：0.0批注： 第3题服务不同于有形产品的基本特征包括（ ）A.无形性B.非重复性C.非储存性D.非运输性答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注： 第4题下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等B.顾客满意与服务有