网站洽谈流程ppt课件

1、网站洽谈流程网站建立8步曲网站洽谈流程图步骤事项执行人员配合手段相关文档1企业信息收集（意向客户的经营信息和内部职能信息等）业务员项目需求登记表2企业建站规划（了解建站目的、预算、时间等）业务员项目需求登记表3功能整合推荐业务员模块介绍网站平台演示4确定实际需求和估价业务员向客户索取资料项目需求登记表5出方案（文字、美工）和报价技术部向客户索取资料网站建设方案6合同和价格谈判业务员向客户索取资料合同项目进度表7项目控制（跟单、签约、制作、收款）业务员技术部向客户索取资料项目实施和控制项目实施计划表8深挖再成交业务员客服部满意度调查表需求调查表前奏自我引见 公司概略 人员规模 技术力量 资历认证

2、 典型客户重点 同行业同类型的客户案例 突出效力和理念第一步 企业信息搜集收到客户网站建立意向时，首先要对客户的信息进展搜集，简单的说就是要知道客户是干什么的。搜集的信息包括以下内容： 公司称号、所属行业、主要产品或效力、客户群体、行销方式等。细化如下： 1企业分析： 行业情况、产品特点、组织构造、销售方式、信息化程度、CIS、设计要求、欣赏的网站等。 2资源分析： 主要是企业财务情况分析和企业价值分析。 3目的客户分析： 对目的顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入程度、地理位置等资料进展分析。 第二步 企业建站规划建站目的 客户建站要实现哪些功能，包含哪些版块，如客户不能详细说出，也

3、要了解客户要处理什么问题，要建哪种类型的网站，如：信息发布型、网上直销型、电子商务型等。客户的预算 方法：中医手段，望、闻、问、切工程起动和完成时间 小窍门：时间倒推法第三步 功能整合引荐模块引见 充分了解公司的网站功能模块，根据客户的初步需求进一步引见公司的功能模块，引导客户提出更明晰的需求，向客户提出建议模块。 控制技巧：围绕客户的关注点，真正处理客户的问题。网站平台演示 有针对的做演示。 本卷须知：操作一定要熟练第四步 确定实践需求和估价功能细化 确定最终要做的内容后，以书面方式就每个模块要实现的详细功能做细化，估算价钱，填写网站方案恳求单。 控制技巧：一定要让客户确认。索取资料 客户的

4、Catalog、Logo、文字和图片的电子文档。 本卷须知： 图片最好是PSD格式，尺寸和精度大一点，假设文字资料需求我们录入，一定要知道有多少数量。第五步 出方案和报价 时间控制 预先和技术部确认提交方案的时间，答应客户的时间一定要保证。报价 根据客户的心思价位制定报价，预先定好价钱战略，以应对客户的杀价。 技巧：根据客户关注点调整单项价钱，为本人留余地。第六步 合同和价钱谈判 跟单 严密跟踪，把握动向，及时采取对策。 控制技巧：制定工程进度表，围绕关键人物全方位的覆盖客户确定最终价钱 掌握节拍，一锤定音。预备合同 及时拟定合同，坚持客户的热度。第七步 工程控制 签约 合同条款和价钱确定后抓住时机马上签约。 控制技巧：最后时辰加大密度。制造 确定双方的对口联络人，制定工程实施方案表，亲密与客户沟通，及时索取资料，工程正式启动后要以书面方式作确认。收款 及时收款以使工程如期启动。第八步 深挖再成交 同步销售 客户与我们进展签单时，是对我们最认同的时候