做个聪明的消费者22

1、做个聪明(cngmng)的消费者共二十页一、消费者享有哪些(nxi)合法权益1、人身、财产安全权2、知悉(zhx)真情权3、自主选择权4、公平交易权5、依法求偿权。共二十页试过就得买自主(zzh)选择权明白权利：下列(xili)行为分别侵害了消 费者的哪方面权利？共二十页“鸣谢(mngxi)”人身、财产(cichn)安全权共二十页知悉(zhx)真实情况权共二十页公平交易(gng png jio y)权爸，一公斤等于(dngy)多少克？共二十页小明买的矿泉水没有生产日期、产地。张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。张新在买苹果(pnggu)时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起

2、买，单买苹果(pnggu)不卖！小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。自主选择权知悉真实情况权公平交易(gng png jio y)权人身、财产安全权共二十页相关(xinggun)链接 依法结社权 ：消费者享有的依法成立(chngl)维护消费者自身合法权益的社会团体的权利 。 监督批评权：消费者享有对商品和服务以及保护消费以及保护消费者权益工作的监督批评权。 获得知识权：消费者依法享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。共二十页 据一项调查表明，当消费者的合法权益(h f qun y)受到损害时，62.5%的被调查者回答是“忍了”30%的人回答是“直接找经营者要求退货、换货

3、或索赔”6.2%的人回答是“寻求社会各类机构的帮助”这些百分数说明(shumng)了什么？合作探究共二十页2、维护(wih)消费者权益的法律依据？中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国食品(shpn)卫生法中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法中华人民共和国民法通则共二十页3、维护消费者权益的组织(zzh)机构维护(wih)消费者合法权益行政机构司法机构社会团体大众传媒各级政府工商管理其他部门公安机关人民检察院人民法院消费者协会其他组织报刊广播电视台共二十页想一想你还听说过或见到过哪些(nxi)坑害国家和消费者的事？1、豆腐渣工程

4、 2、黑心棉3、山西朔洲假酒案 4、注水肉5、缸水生产食用油6、广东的毒大米共二十页维护消费者合法权益生产者国家、社会销售者消费者营造(yngzo)放心消费环境遵循诚实(chng sh)守信原则依法规范自己的行为消费活动最主要的参与者检查、监督、管理 消费活动最主要的参与者连接生产和消费的桥梁和纽带共二十页维权(wi qun)途径 与经营者协商(xishng)和解不成请求消协调 解不成向人民法院提起诉讼共二十页一、单项选择(xunz)：1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( )A、自主选择权 B、公平交易权C、 求偿权 D、人身、财产安全权2、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务（

5、）A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实课堂练习共二十页3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ）贩卖假酒 挪用公款 克扣工人工资 强行推销商品A、 B、 C、 D、 4、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（ ）产地、性能、价格(jig) 用途、等级、生产日期 商品的成本、降价幅度、降价范围 有效日期、主要成分、售后服务A、 B、 C、 D、共二十页5、消费者要正确行使自己的权利，必须 ( )A、增强权利意识(y sh)、学法、懂法、用法B、不能损害经营者的正当权利C、承担相应的义务，遵守社会公德D、 全面提高自己的

6、思想文化素质ABCD共二十页 问题 是 否 你是否买到过假冒伪劣产品？ 86%14%买了假冒伪劣产品后，你是否想到过维护自己的合法权益？ 95%5%买了假冒伪劣产品后你是否采取过行动来维护自己的合法权益 25%75%你购买商品时是否索要发票？27%73%根据的统计结果你会得出什么结论？比较的结果，你认为人们在想和做方面为什么会有如此大的差异？你认为购物时索要发票(fpio)有什么好处？当自己的合法权益受到侵害时应怎样做？为避免消费者的合法权益再次受到伤害，请为消费者购物时提几点温馨提示。共二十页再见(zijin)共二十页内容摘要做个聪明的消费(xiofi)者。1、人身、财产安全权。张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖。监督批评权：消费(xiofi)者享有对商品和服务以及保护消费(xiofi)以及保护消费(xiofi)者权益工作的监督批评权。获得知识权：消费(xiofi)者依法享有获得有关消费(xiofi)和消费(xiofi)者权益保护方面的知识的权利。据一项调查表明，当消费(xiofi)者的合法权益受到损害时，。6.2%的人回答是“寻求社会各类机构的帮助”。你还听说过或见到过哪些坑害国家和消费(xiofi)者的事。检查、监督、管理。连接生产