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文档简介

1、第十一章 人力资源管理的开展教学目的与要求 经过本章的学习，应掌握东西方对比明显的人力资源管理特征及开展趋势，掌握夸文化组织的概念，了解国际人力资源 的管理制度，熟习合资企业人力资源管理过程中面临的文化冲击。本 章 内 容 安 排第一节 国际人力资源管理制度的特征比较第二节 跨国公司的人力资源管理案例分析 在华外企擅自解聘工会主席复习与思索第一节 国际人力资源管理制度的特征比较一、日本人力资源管理1、终生职业制2、缓慢的升职和考评3、非专业生涯途径4、才干主义管理二、美国人力资源管理1、兴隆的劳动力市场2、制度化管理和提升 快车道3、对抗性的劳动关系4、刚性工资第二节 跨国公司的人力资源管理

2、一、跨文化组织面临的文化差别 一跨文化组织的含义 1、跨文化组织： 是一个跨越两个或两个以上文化环境 而从事运营的组织。 2、组织的文化环境： 是指组织在长期运营实际中构成的并 需求全体成员普遍遵照的共同价值观念、 行为规范和准那么等要素的总和。二跨文化组织面临的文化差别 1、民族国家文化差别。 2、组织文化差别。 3、个体文化差别。二、国际企业中人力资源管理职能的跨文化特征 一人力资源管理职能的夸文化特征 1、种族中心主义 2、多中心主义 3、区域中心主义 4、全球中心主义 二国际企业中人力资源管理职能三、合资企业人力资源管理职能中的跨文化 冲突分析 1、招聘 招聘方法上的不顺应； 对应聘者

3、的规范不同； 2、培训 中西方对培训的了解差别； 中西方在培训对象和方法上的认识不同； 中西方对培训的目的要求的差别。 3、考评 合资企业往往建立以个人为导向的绩效考评体 系，考评过程和考评结果的透明性较高，考评目的 一 视同仁，从而导致中方的不顺应心思； 中方和外方在对个人绩效的认识上存在差距； 中方和外方在考评透明性上存在差距； 中方和外方在考评规范上存在差距。4、补偿 中方和外方在对待报酬差距和管理者特权的态度上 存在差距； 中方和外方在工资发放能否透明上存在差距； 中方和外方在对员工家庭福利的态度上存在差距。 5、鼓励 中方和外方在员工需求的根本假定 上存在差距。四、发明多文化组织 一个跨文化组织汲取组织体系中 文化多元性带来的优势比单纯地宣布 成认文化多元性更有意义，它要求管 理者在一个跨文化组织中发明一个真 正的多文化组织。案例分析 “在华外企擅自解聘工会主席 案例思索 1、案例中反映的冲突和争议的本质缘由是什么？ 2、假设他是西科姆公司的决策者，他如何处置此事？复习与思索 1、什么是

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