企业人力资源管理培训教程ppt课件

1、人力资源管理对象：人力资源任务者、一切管理者主讲：秦保民管理者 既是人力资源经理 又是培训经理1人力资源任务HR招聘、培训、考核薪资福利、鼓励企业文化人力规划组织架构检核、有效沟通、 平安与安康工会员工关系日常管理职务阐明员工手册常用表格2一.企业文化1.含义：是企业内部的理念，是企业的优质管理体系，是企业的灵魂。 优秀的企业文化将加强公司的向心力和凝聚力 吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足开展2.方式和内容 2.1公司徽标 图形颜色 意义3.运营目的4.运营方针5.人才理念6.管理理念7.行为理念我是企业的灵魂，我很得意哟！3二.人力规划1.人力营运规划: 1.1营业额曲线与劳动力曲线

2、1.2旺季和淡季人力安排、运用 1.3男女比例 1：2 1.4每平方米人力本钱 1.5消费力本钱 1.6人均劳效 1.7人均产值 1.8人均利润 1.9平均每平米绩效 1.10平均每人管理的货架：5M 1.11平均每人管理的单品数：60 1.12普通员工和管理层的周转率流动率： 20%，5% 1.13驻场人员的合理比例 ：占1/3 左手是毛利 右手是利润人力手？本钱手？4三.招聘1.渠道 1.1报纸杂志 1.2招聘传单 1.3学校 1.4职业机构职业中心 1.5人才市场 1.6招聘会 1.7同仁引荐 1.8网络信息发布与查询 1.9媒介广播、电视 1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监电脑、

3、采购、人力招聘啦！5问题一:请谈谈他的主要优点结合应聘岗位您的三个较其他应聘者为优的特点？您预备如何发扬他的个人才干？主要目的了解应聘者对本身的客观认识程度及岗位的要求浅笑面对每一天面 试6问题二: 您最大的缺陷是什么？您的三个主要缺陷？较其他应聘者他的几个弱点？主要目的掌握求职者的自省才干及个性特征直至品格好高兴哟！嘻嘻！我终于应聘胜利啦！7问题之三 您最喜欢的任务是什么？从您的背景最适宜本人的任务类型？您为什么会应聘这个岗位？主要目的探测对方对他人意向的把握程度对应聘岗位的认知程度8问题之四 您最不喜欢的任务是什么？当时您们老板在您的任务中扮演了什么样的角色？不适宜您做的任务是？什么样的任

4、务是他目前不会思索的？主要目的 分析对方对本身的了解情况9问题之四续对过去的老板乱加批判是应聘者在面试过程中所能做的最差劲的一件事。对过去的老板全盘否认的应聘者，毋须多言。也显示出应聘者没有面试阅历或还不够成熟。警 告10问题之五3年以后您会在哪里？假设公司聘用他三年后他个人以为会在什么位置？未来三年的生涯规划？主要目的 志向，认知，实干精神等11超市用人规范一、硬件过关学历、任务阅历二、根本素质过关思想矫捷三、职业兴趣四、可塑性有开展潜力12指点艺术管理:经过他人完成义务13一、不怕员工冒尖1、以人为本的管理2、给员工提供发扬人才的舞台3、给员工成才锻炼的时机14二、赏识员工1、尊重是赏识的

5、前提2、求同是赏识的根底3、了解是赏识的必要环节4、角度是赏识的动因5、沟通是赏识的手段15良好的沟通是胜利的一半有效沟通目的：处理问题，实施方案，提高效率，完成目的方式：、书面、当面 ：时间紧迫，忙碌不堪，词不达意，徒劳无功，浪费话费 书面：以传未到，重覆传送，没头没脑，百谈不解，无人问津 当面：无极而终，不欢而散，似有实无，皆大欢喜明确：人、事、地、物、时明晰： 上级？平级？下级？讲究方式和方法 = 有效？接授命令：上级怒气冲天？心不在焉？部属不服？搪塞现实交待命令：不经心？思索，选择规范， 存在客观印象？整合重点，重述，商定时间，适度鼓励 16会议：议而不决，不敢表达，拖延时间，不愿参与

6、 目的？成果？制造表达空间？带引主题？掌握时程？ 明确指示？系统整合？简报：了无生趣，杂乱无章，无心倾听，时间急迫 资料完好？主旨明确？描画明晰？运用互动？反响：达成共识，不断改良 员工调查询卷，搜集员工信息，包探听？出气筒，减压阀良好的沟通是胜利的一半17三、严厉的管理制度1、健全的制度2、科学的流程3、违规必罚4、指令明确18四、好员工具备的条件1、勤劳敬业2、有韧性，做事情不达目的不罢休的决心 和自信心3、有悟性，不仅有刻苦的学习精神 ，还 要有极强的总结才干，在总结中悟出道理4、有发明性，只把事情做好是不够的5、有好的沟通才干，擅长交际19五、现场管理1、红黄卡2、周五掌声创新3、工资

7、体系20如何留人一、事业留人二、培训留人三、感情留人心境留人四、待遇留人21考核一、行为考核 二、绩效考核22人，企业中心人是企业的中心，知易而行难不同企业组织构造和管理方式，对人才需求不同同一企业不同开展阶段，对人才需求也不一样人，最难管！管文科学性=用人科学性=用人艺术性修身、齐家、治国、平天下，古训今为所用尊重人、留住人， 内心？ 适用主义笼络？偏见： 轻管理，重技术？他做到吗？指点，伯乐？识才+善用+宽容+扶持+鼓励+维护指点=大度，容忍走进员工的心里，他的另一个世界。唉，人！23他了解我吗？关怀我吗？协助我吗？值得信任吗？能够影响任务的要素？ 是公司呵斥的： 其中是他呵斥的：她又迟到： 懒，生病！上司也迟到！岳父病危？太太住院？儿子离家出走？家被盗？她通知他吗？ 他有没有责任？伸出他的手，