定性分析社会调查研究方法讲义课件

1、定性研究定性(质性)研究的目的在求说明、解释或预测我们真实世界的现象。即如何用质性资料(包括访谈、文件、参与式观察所得资料)来解释或感受社会现象。定性研究的重点不在操作变数或以验证假设来回答问题，而在探讨问题在脉络中的复杂性，从研究对象本身的架构中来了解其行为。定性研究为避免人工化的模拟扭曲社会现象，因此用观察深入群体核心、用访谈发现一般人的观点、用文件来补充充其他方法的不足。个案研究法是在自然环境下从事研究，将直接观察、系统访谈及档案等多重资料整合，希望由此单一的环境中研究所可能发生的各种变化。定性研究的特点及作用定性研究(qualitative research)的优点在于简便易行和对研究

2、对象的贴近。 使研究人员在近距离和比较自然的环境下对研究对象进行观察与沟通，有利于从研究对象的角度观察和理解他们的行为、态度和动机等。 这不仅使我们能够发现和描述鲜为人知的消费者行为，还有利于提供贴切的解释。定性研究的局限其结果受研究人员个人因素的影响较大，很难重复； 研究结果的代表性、效度通常受到怀疑； 数据难以用统计方法处理，因此无法提供定量的信息。 注意事项在进行定性研究时，通常应当注意以下问题： 贴近研究对象和保持客观性的平衡 正确选点与选样 代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度 选择合适的方法 专题组座谈，深入访谈，影射法 慎重地演绎与推论 例：服务质量的定性研究研究典范定义研究问题

3、文献探讨形成假设研究设计抽樣与測量修正假设资料收集資料分析提出结论定量研究典范：一定的步骤阶梯研究典范2定性研究典范：循环式建构主义经验/不规则发现/资料收集注释/分析解释/理论发明/设计1.事务之间存在实质的因果关系。是可以客观的发现，且可用简洁的方式加以表现。2.定量研究是用來解释更具包含性及精致性之因果关系。3.强调异中求同的事物一般性，是要能放诸四海而皆准。定量研究的哲学基础1.我們所观察到的科学现象，其意义是经由研究者所赋予的，非客观存在的，事物現象不是可以用语言文字表达的，它是一种“感觉”。2.不同时空的感觉可能不同，自己才能感受。3.其“意义”不限于语言所可以表达，此种意义植基于

4、研究的目的、研究者的背景、历史、风俗和语言、社会阶层等。4.目的不在解释(explanation) ，而在诠释(interpretation)，其结果是特殊的。5.重质不重量，不关心是否具代表性。定性研究的哲学基础1.定量研究着重将研究问题给予数量化，接着再采用数量分析方法以验证假设，由假设的接受或推翻来获得结论。相对地，定性研究则无需资料数量化，透过分析、获得结论。2.定性研究的主旨在“发现”事物的异质性，而定量研究着重在“验证”研究假设及理论。3.定性研究的目的在确定某一事物是否存在，而定量研究则在于确定某事物存在特性之数量化。定性研究与定量研究的比较2-14.定性研究之研究內容较不结构化

5、，具有较大的弹性，而定量研究的內容较为结构化，易于评论量及确定。5.定性研究常用的方法：团体会谈、深度访谈、参与式观察。定量研究的研究法主要包括：調查法、个案法、实验法及汇统法。小结：定性研究强调的是“理论应自资料产生而非预设理论”。定性研究与定量研究的比较2-21.定性研究追求主观了解，重視研究者亲自参与的同理心，（感同身受）。2.定性研究重視质的存在，而非量的多少。判定存在什么事情，而不是存有多少这些事情。3.定性研究重視完整性而非程序，易言之，定性研究是从不同抽象层次的理论來组织大量的非结构化資料，使其成为有意义的資料。4.定性研究著重“发现”，而定量研究則重視“验证”研究假设及理论。定

6、性研究的特色1.问题类型：研究的現象是复杂的，包含许多互相纠缠的现象。因此观察的角度是整体的，所处理的現象是动态的。2.与理论关系：定性研究之目的不在验证理论，而在发现。研究的发现是植基于資料，但却不完全受限于資料。3.資料來源：定性研究是从行动者的角度來观察所要研究的对象。因此，衡量或观察的对象是组织实际发生的現象，而不是经过控制或设计過的工具。定性研究的性质4.資料的收集方式：定性研究主要是以非结构式的访问，来深入探讨少数个案。5.发现产生的方式：定性研究所产生的理论，主要来自资料的归纳。研究的发现不在说明变数间的关系，而是在于將具有复杂关系的变项，综合成“理想型态”。 因此，定性研究的探

7、索，可大幅增进对问题了解的深度。但分析较为困难，通常需整理数十个个案，才能归纳出通用性较高的原则。定性研究的性质扎根理论是定性研究法中最科学的方法，它强调“由资料来发现理论”，采用归纳法来发展一组命题，并用来解释某一个现象的整体。人們要发现新东西，不能先有理论与成见。扎根理论源自希腊神话“神的信差”，他能传达上天的讯息，上天的讯息必须经过神的信差的“诠释”才能告诉人类。定性研究认为科学研究是需要研究者亲自的参与，并经感同身受及主观的诠释詮釋，以产生知识。定性研究的理论发展扎根理论用于从特殊条件下构建出理论这种理论是通过深入自然环境，经过一系列的互动（例如，访谈、观察、问卷调查等手段）归纳得出（

8、inductively generated）扎根理论的目标就是要构建理论，理解特殊的社会现象一个好的扎根理论的研究应该是：归纳的研究，具有扎实的理论阐述。扎根理论惯用的构建理论方法包括：持续的比较、目标式抽样、范式编码等等。扎根理论研究的过程： 1. 介绍研究的现象 2. 抽样 ，选择参与人和观察地点 3. 收集数据 4. 编码 5. 建立分析路径，构建理论 6. 得出结论定性研究很多是采用“扎根理论”为基础，步骤为1.先由资料中寻找“事例”2.将事例分门别类3.对分类后事例诠释4.以其它資料再一次验证此诠释5.将低层次的分类系统，整合成为一个完整的类型6.提出一个深入且整合良好的观念系统扎根

9、理论的发展步骤1.先熟悉相关領域的理论基础或文献探讨2.熟悉所获取的大量“资料”3.以同理心的感受，产生“迷惑或不解”的问题4.针对产生的问题来领悟、创意定性研究的步骤1.研究者要融入被研究者的情境中2.由整体背景来观察个別事件及其间关系3.研究者与研究对象密切沟通，以收集共识4.保持怀疑态度，发现误解与疏忽之处5.不断进行整体性vs局部性、前景vs背景、現象vs诠释、研究者vs被研究者之间的循环思考定性研究注意事项1.对探讨现象给予初步“假设性”解释 例：挪用公款是由于技术性的错误2.观察更多的个案 例：挪用公款是由于财务上紧急需要3.持续个案观察，修正或否定该假设 例：有些人挪用公款是为了

10、不可告人的财务 上紧急需要，如吸毒、外遇、地下钱庄4.归纳出更普遍性命题 例：“负面个案分析”范例结论： 一般人挪用公款的原因，包括下列步骤： (1)在组织中获得上司财务上的信任 (2)遭遇不可告人的财务困难 (3)误认挪用公款是解决问题之道 (4)编造类似“挪用公款为暂时性借款”等合 理化的理由“负面个案分析”范例定性研究中的效度问题 定性研究对效度的定义效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。 定性研究所使用的 “效度”指的是一种关系 ( relationship) , 是研究结果和

11、研究的其他部分( 包括研究者、研究的问题、目的、对象、方法和情境) 之间的一致性 ( consistency )。 定性研究中使用的 “ 效度”这一概念是用来评价研究者对研究结果的表述。定量研究中中使用的 “ 效度”这一概念是对研究方法的评估。 效度的分类描述型效度：指的是对外在现象或事物所进行的描述的准确度。这一概念既适用于定性研究也适用于定量研究。两个条件：所描述的事物或现象必须是具体的；这些事物或现象是可见或可闻的 。解释型效度：只适用于定性研究，指的是研究者了解、理解和再现被研究者对事物所赋予的意义的真实程度。 理论效度： 又称诠释效度( explanatory validity) ，

12、和定量研究中的“ 结构效度”类似，指的是研究所依据的理论以及从研究结果中建立起来的理论是否真实地反映了所研究的现象。 推广效度 指的是某研究结果是否可以推广到类似的人群和 情境评价效度 指的是研究者对研究结果所做的价值判断是否真实。检验效度的手段当定性研究者发现他们对研究结果的表述可能有误时，他们将那些有可能导致他们出错的因素称为 “ 效度凶兆” 。“ 效度凶兆”不可能事先被确定并通过统一的技术手段而加以排除。 侦探法 证伪法 在建立了一个假设之后, 想尽一切办法证明这个假设是不真实的或不完全真实的，然后修改或排除这一假设，直至找到在现存条件下最为合理的假设。 相关检验法 将同一结论用不同的方

13、法，在不同的情境和时间，对样本中不同的人进行检验。 反馈法 研究者得出初步结论以后广泛地和自己的同行、同事、朋友和家人分享，听取他们的意见。 参与人员检验法 将研究报告交给被研究者, 看他们有什么反应。 比较法 比较的方法是我们感知和认知社会现象的一种不自觉的方式, 它贯穿于研究的全过程。 主要定性研究工具定性研究的主要研究工具传记研究现象学研究扎根理论研究民族志学研究案例分析政策研究行动研究传记研究的特点集中在单个个体从对话中收集数据回忆生活中的重要细节和特殊事件把这些重要的生活细节和社会内容（social context）相联系作者对人物故事的解释现象研究仔细阅读所有的描述从每一个描述中提

14、炼出重要的表述把这些表述转化成特别的意思从这些意思中提炼出主题把这些主题写进陈述报告中现象研究的过程介绍研究topic相关文献综述建立 Conceptual framework of model【概念框架模型 】研究方法数据收集和分析结论民族志研究民族志研究研究文化现象 民族志研究的报告应该是中立的，准确、详细的描述研究者所观察到的现象 民族志研究的过程 。民族志研究的特点进驻研究地域研究者作为讲故事的人探寻研究对象行为被后所隐藏的文化主题描述人们的日常生活描述分析解释的链条报告个人的发现民族志研究的特点1. 揭示文化现象、探讨与之相关的理论、现实生活和价值观念。2. 理解复杂的社会 探讨各种

15、各样的咸阳和价值观念、语言、风俗习惯等等。3. 理解人类行为 解释特定社会环境中的文化的变迁。数据类型1. 田野日记2. 录音或录像带3. 照片4. 实物5. 档案型资料、物品6. 刊物、日志7. 其他相关的信息案例研究的特点*集中在特别的分析单位有限的时间和空间综合的资料来源细节的分析和报告什么是案例？一个案例可以是一个记录（record）、一个问题、一个项目、一种状况、一项决策、etc. 案例研究的过程： 1. 确认研究问题 2. 收集研究背景信息和相关的研究 3. 定位数据收集的关键变量 4. 在数据收集和变量之间建立联系 5. 分析数据 6. 总结发现撰写案例研究报告小结传记研究现象研

16、究扎根理论民族志案例研究研究重点讲述以往的故事围绕某一现象来描述、揭示其本质从实地调查中获取资料来发展理论描述或理解文化或社会群体对个案或个别问题进行深度分析主要学科起源文学、历史、心理学、社会学、人类学哲学、社会学、心理学社会学文化、人类学、社会学政治学、社会学资料收集访谈和文献研究对10个左右的人进行长时间的访谈访谈20-30 个人始种类“饱和”并细化理论长时间的观察、访谈、实物收集多种综合资料来源，访谈、文献、观察，等等资料分析讲述故事、重构故事、提炼主题、描述社会内容陈述语句、分析意思、概括主体开放式编码轴式编码选择式编码描述、主题分析、解释描述、分析主题、定性、定量数据并用成文形式按

17、照时间采用顺序、倒叙、或插叙围绕现象的“本质”作描述补充、修改或构造理论描述个体或群体的文化行为深度解释一个或多个案例政策研究研究主题：公共政策或某一社会问题研究目的：评价现行政策，并为政策决策之 提供政策建议 研究方法：定量、定性、或者定量定性相结合政策研究的时效性 政策研究的类型： 1、问题描述型 2、政策解释型 3、政策评估型 4、政策构建型政策研究构建包含三个组成部分: 1. 政策综述 2. 政策研究 3. 政策行动1. 政策综述3. 收集数据5. 分析的发现4. 政策分析2.政策研究2. 找出现有政策的问题所在1. 和问题相关的政策7. 政策改变的建议3.政策行动6. 政策改变的结果

18、政策研究构建流程图 （Bowen & Lu, 2003)行动研究行动研究，又是也叫做参与式行动研究，是田野研究的一种，它要求把个人的经历结合到对问题的理解和寻找解决问题方法，它主要目的是寻求改变现状。“行动研究是一种以行动定位的调查方法，在小范围内对特殊的实践问题加以理论化。” 。 它通常被用来搭建起理论和实践的桥梁，研究处于变化中的社会中的出现的问题。行动研究 研究本身就是一种行动 - interaction行动研究本身要求研究对象的积极参与，确定问题在哪，并且对改变他们的现状作出积极的反应，提供改变的思路，所以也被称之为一种“赋权” 赋予研究对象权利的研究方法。是一种互惠的行为 。行动研究的四个阶段确定研究问题针对研究问题收集信息分析、解释信息和参与者（研究对象）分享研究成果1. 确定研究问题选定利益相关人（参与者），调查他们的环境和面临的问题研究者的角色是协助利益相关人找出研究问题 集体讨论(brainstorming) 集体访谈（focus group） 论坛（例如网络论坛) 部门、机构、社区的会议2. 收集可以用来回答问题的信息研究人员（不是参与人）有责任根据研究问题选择数据收集方法 访谈、文献资料等等都可以成为数据收集的方法有效性和可靠性3. 分析和解释数据分析问题指导