医药连锁企业解决的方案

1、医药连锁零售解决方案医药连锁零售行业分析医药连锁零售企业模式医药连锁零售解决方案方案应用价值目录规模扩大、增速放缓来源：SFDA南方医药经济研究所2019-2009年平均增长率21.14%备注：2019年，老百姓、开心人等数据未上报，否则数据则分别为473、15%来源：中国医药商业协会2019-2009年平均增长率24.08%同期GDP平均增长率10.2%政策背景：大力发展连锁经营、引导和鼓励药品经营企业通过收购、兼并、重组等手段做大做强，提高行业集中度，预防和制止垄断行为，保护市场公平竞争。国家商务部和药监局据商业协会统计，医药连锁企业现有1986家，连锁分店128498家，占全国门店总数的

2、34.96%，多数省会城市连锁率超过50%；有关专家认为，医药连锁发展动力来源于药店和药房的快速发展（两网建设），70%以上的药房将纳入连锁轨道；国家对医疗卫生事业投入加大、新农合推进和人民生活水平提高等利好因素，使市场规模得以继续扩展。行业发展中存在的问题1、注重规模、形式的连锁，忽视内在的、规范的连锁，忽视连锁经营的基础建设很多特许授权一方还未具备吸引加盟者的能力，把加盟作为扩大规模的唯一手段，使加盟者鱼龙混杂，部分条件不具备的经营者加盟后使企业形象受到损害，甚至低价从其他渠道进货，使药品质量监督失控。2、企业内部管理水平落后，规模效益不高，地区差异明显，竞争的主要手段是价格战内部管理分工

3、不明确，协调缺乏科学性，导致管理成本上升，不能发挥连锁经营的规模优势和价格优势。医药连锁零售行业分析医药连锁零售企业模式医药连锁零售解决方案方案应用价值目录管理模式环境配置数据流转账务关系优缺点适用集中模式总分机构共用数据库和服务器；分支机构实时在线/总部管理分支机构业务账优点：数据分析精确高效缺点：网络要求高直营店松散模式总分机构各自独立服务器和数据库；总分机构统一基础资料分支机构本地系统做数据存储和业务处理；有关数据主要通过报表形式上报总部总部不需要为分支机构建立账务，分支机构账务独立优点：账务独立、灵活缺点：不利于总部及时分析决策加盟店异步集中模式在总分机构之外建立数据交换中心分支机构业

4、务数据通过交换中心定时上传总部总部建立分支机构业务账优点：数据集中存储缺点：暂无直营店企业模式订货付款供应商：经营企业供应商：生产企业连锁总部直营店加盟店专柜收款开单、请货仓库/配送中心配送配送配送验收入库订货付款收/发货指令资金流信息流物 流集中采购统一配送统一信息、统一价格、统一结算、统一管控医药连锁零售主要业务模式直营连锁RC加盟连锁FC自愿连锁VC国际现行连锁经营模式小结：从业务经营或企业管理上看，总部管控与门店管理是医药连锁企业永恒的两大主题。总分部关键需求合理采购计划（最低、最高库存）统一基础资料,集中采购,统一配送统一或部分管控价格、定价调价主推品种管理和新品管理GSP管理 首营

5、企业审批、首营品种审批、供 应商证照管理 入库验收记录、药品购进记录、购进退出记录 出库复核记录、库存养护记录、温湿度记录批号、效期控制，近效期药品处理出库原则：先进先出，近效期先出总部配送与门店收货不一致的处理存货核算：常用批次成本、移动平均、售价法等方法门店退换货业务处理（区分未出库、已出库未收货和已出库已收货等）门店分散各地，需远程接入或离线操作连 锁 总 部批号与有效期控制，近效期药品特殊价格政策处方药与非处方药分类管理，处方记录促销管理，赠品管理会员管理（基本信息、等级、价格政策、积分规则、积分兑换等）按柜组核算、绩效考核连 锁 门 店中草药销售处理、拆零销售配伍禁忌价签批量打印顾客

6、退/换货业务处理挂单处理交接班处理条码应用、医保接口、银联接口等医药连锁零售行业分析医药连锁零售企业模式医药连锁零售解决方案方案应用价值目录外部信息化内部信息化医药连锁零售总体方案决策分析（数据中心）决策层财务管理业务管理人员管理企业总部质量管理协同管理分支机构分支机构企业总部财务采购仓储配送销售协同人事管理管理管理监控监控层管理层业务层总部关键业务处理商品档案门店档案价格管理统一信息管理应用体验基础资料管理商品管理价格管理客商管理货位管理机构管理总部系统：统一维护客户档案、商品类型档案、商品档案、自由项档案、部门档案、仓库档案、退货原因档案、结算方式档案等，然后下发给零售系统系统对商品、客商

7、、货位及产地均可实现编码管理；编码方式呈树形结构延伸多维度分类，全面品类管理；严格GSP要求，规范商品经营、停售等管理；支持多价格体系支持一品多价，可按客户、机构或计量单位等制定不同的价格；可分步或批量调价，台账记录客商档案卡片式管理，对客商等级、折让、经营范围及区域等分类管理；信贷设定，系统预警货位档案卡片式管理，完整的货位资料管理；支持全面的库房、货位、架位管理及货位合并管理通过对机构的设置，可以实现对企业各分支机构的业务进行管理（机构标识、组织类型等等）部门管理对部门资料及所属机构进行设置，可以实现各机构部门信息集中管理编码管理职员管理对企业内部职员信息、所属机构及部门变动等内容进行设置

8、和维护，实现人员集中管理销售及库存信息集中采购计划集中采购计划分配入库确认分店验收入库采购订单到货开票供应商直配业务审核货位商品账购进往来账分店往来账集采直配非集采直配财务账分店往来账：对于需要往来账管理的分店，可以在总部建立独自分店往来账；实际业务中，多指加盟店往来账货位商品账：描述商品在一定时间段内的业务流转总体情况，包括商品数量和商品库房结存金额变化购进往来账：是公司与供应商之间业务往来的业务明细（进货、退货及退补等），记录对供应商应付款的明细账目集中采购退出出库集中采购退出单供应商往来确认业务审核货位商品账购进往来账分店往来账财务账分店往来确认集中采购退补执行集中采购退补开票供应商往来

9、确认业务审核货位商品账购进往来账分店往来账财务账分店往来确认集中采购管理设计思想：以信息共享为基础、以销售为导向、以库存保障为核心，以计划为依据、以流程控制为手段销售导向库存保障流程控制首营管理采购进货管理退补价管理采购计划采购退货管理采购结算系统平台（信息共享基础）采购管理系统配送调拨管理1、集中模式配送调拨主动配送总部配送店间调拨2、松散模式配送调拨3、异步集中模式配送调拨添加文字说明：该模式下与集中模式下的配送调拨业务区别结算财务管理统一账务管理：1.直营机构账务统一及结算统一管理通过同步/异步数据集中管理方式，总部对直营机构的单据、账务进行统一管理总部、直营的商品调拨只做商品账，无结算

10、关系，不做往来账务处理集采直配业务，产生总部与供应商结算和往来账，分支机构不与供应商产生账务2.总部与加盟机构间账务管理两账同步：根据总部、加盟店的外调出入库单据，系统自动生成商品账和往来账两账分离：根据总部、加盟店的外调出入库单据，系统自动生成商品账，而往来账则需要经过总部确认后，才能生成统一结算管理：主要指总部对加盟店的外调结算业务：系统提供金额结算、自动勾兑、按单据勾兑、按明细勾兑、按商品勾兑等多种结算方式外调调出（调入）勾兑结算单分店往来账页 决策分析支持按商品进行配送分析按店面进行配送分析请货分析1.按商品/品类制定方案划分不同的人员和机构进行配送2.可按分支机构制定方案划分给不同的

11、人员和机构进行配送3.两者组合使用配送分析分店关键业务处理销售管理顾客购物导购填制或打印销售凭证收款/盖章打印取药凭条药品发放交班收款监控日清记账上交营业款营业款核对柜组式零售顾客购物导购核价/收款打印销售凭证选取药品交班收款监控日清记账上交营业款营业款核对商超POS零售开单人收款模式在退货时退款开单人收款模式收款员收款模式收款员收款模式退货与退款分别处理收款统计：统计当前登录班次、当前操作员当天在指定时间内的各种结算方式的收款金额VIP管理VIP卡等级：设定VIP卡等级和折扣，由零售管理端下发给门店客户端积分和兑换：按每单的消费金额计算，1分=N元，N为金额下限，N值设定后可以修改，管理端收

12、到门店上传数据后自动计算积分。促销管理可以设置普通促销组合和动态促销组合普通促销组合：直接选择明细商品并设置明细商品的价格分摊比例动态促销组合：设置多个“可选明细商品组”并设置价格分摊比例构成动态促销组合的商品不是固定的，可以在一定范围内选择，在零售开单时，再确定具体的明细商品。组合商品可以单独定价，可以设定收入分摊比例；有效期，过期组合不能再被引用。零售开单时显示组成组合的明细商品；门店结算时，上报明细商品行以及其实际售价，并标明是通过促销组合销售的。库存管理店存管理主要处理门店库存的要货、入库业务、出库业务、盘点业务，以及库存的各种查询统计报表门店不作存量管理，定期从总部系统下载存货现存量作为店存余额，上传要货申请、店存出库单和盘点盈亏单门店进行盘点准备，打印盘点准备表，进行实盘；填制实盘单，录入实盘数量；进行实盘单复核，生成盘盈盘亏表，调整店存余额表为保证数据的准确性，对于直营店和直营专柜，需在盘点前将所有的零售单、退货单、店存出库单、店存入库单、盈亏单上传给后台业务系统处理完毕，且更新下载店存余额表若要上传当天已发生零售业务数据，必须进行“日结处理”；否则，已发生的零售业务数据无