前期物业服务协议资料

1、前期物业服务协议甲方：陆良县兴安苑物业管理有限公司乙方（业主）：本物业名称：康隆盛世佳苑物业类型：电梯房/楼房坐落位置：陆良县城西三路（新中医院旁）住宅号：幢单元号建筑面积：平方米根据有关法律、法规，甲乙双方在公开、公平、自愿的基础上，就康隆盛世佳苑物业服务事宜特订立本协议。第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对房屋共用部分、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序、道路交通等进行日常维护、管理与服务。2、根据有关法律、法规、政策，结合本物业实际制定相关的管理制度。3、建立健全本物业的物业管理档案资料。4、制止违反业主临时管理规约、装修管理规定及其它有关规约的行为。5、物业管理公司可委托专

2、业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。6、依据本协议及有关规定向乙方收取物业管理服务费用。7、根据有关法规和政策编制物业服务工作计划及财务年度计划。8、乙方有装饰、装修房屋需要并提出申请时，甲方应将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知乙方，并与乙方签订室内装饰装修管理服务协议。9、不得占用小区物业共用部分及共用设备或改变其使用功能，不得改变物业管理用房的用途。、根据乙方需要，向乙方提供房屋专有部分及专有设备维修养护等本协议外的有偿服务。、对业主或物业使用人违反业主临时管理规约和装修管理规定等的行为，针对具体行为并根据情节轻重，甲方有权采取批评、规劝、警

3、告、制止、处罚等处理措施。二、乙方的权利和义务、监督甲方的物业管理及服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。、遵守装修管理规定、住宅使用说明、业主临时管理规约和业主手册载明的准则、规定、公约及物业服务企业日常张贴的通知等。3、依据本协议向甲方交纳相关物业服务等费用。4、乙方装修装饰房屋时，应遵守装修管理规定并签订室内装饰装修管理服务协议。5、不得占用、损坏本物业的共用部分、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需要临时合理使用公共部位、共用设施设备的应事先书面告知甲方，并在约定期限内恢复原状，造成损失的应予赔偿。6、转让、馈赠、租赁本物业时，应通知甲方，告知受让方与

4、甲方签订本协议，出租房屋时，须告知甲方并到甲方处办理相关手续，明确由谁缴纳相关服务费用，未明确的按本协议执行。7、对承租人、使用人及乙方访客等违反本物业管理制度和住宅使用说明等造成的损失、损害，乙方应承担连带责任。8、本小区内禁止燃放烟花、礼炮，禁止放养宠物，禁止在小区内办丧事，搞封建迷信活动，如业主搬家需要燃放鞭炮的，到物业公司指定地点（桶）燃放，建议使用头数少威力小的鞭炮，违规造成的损失由乙方自行承担。、按照住宅使用说明、业主临时管理规约及本协议的约定，合理使用乙方专有的物业，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通讯、卫生、环保等方面的相邻联系，不得侵犯他人的合法权益。、配合甲方做好物

5、业管理的宣传教育和本协议内相关费用的按时缴纳。第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维修、养护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙、柱、梁、楼扳、屋顶等）、房外墙面、门厅、消防通道、楼梯通道、车库通道等。二、房屋共用设施设备及运行的维护和管理共用设施设备是指共用的电梯、上下水管道、落水管、水池、二次加压设备、供电线路、通讯线路、照明、消防设施设备、绿化树木、道路、路灯、沟渠、池、井、安全防范系统、邮政信箱、垃圾卫生设施及共用设施所使用的房屋、小区围墙等。三、相关资料的管理管理与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料。四、环境卫生、按普通住宅小区物业管理服务等级标

6、准执行。2、小区公共部位保持清洁。、做好公共绿化管理和养护。五、安保24、维护好本物业管理区域内的公共秩序，门岗实行小时执勤。2、门卫对外来人员和车辆实行登记、刷卡放行；对重点区域、重点部位每3小时至少巡查一次，遇到特殊情况加强巡查力度，采取交叉巡视。保安对住户停放在停车场的车辆提供车位服务。3、利用小区监控系统维护好小区秩序。4、建立保安管理、教育、培训制度，教育保安队员认真履行工作职责。5、物业管理公司仅是配合协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）6、物业管理公司不承担对业主及物业使用人的人身、财产的保管保险义务（另有专门协议规定的除外）。7、维护本物

7、业公共区域的安全，严防各种安全事故的发生，采取有效措施，化解社会矛盾，增进社会和谐，维护社会稳定。六、消防1、贯彻执行“预防为主、防消结合”的方针，搞好日常宣传和消防“四个能力”建设工作。2、建立责任制，定期组织工作人员进行消防训练，保安人员应掌握基本消防技能，会使用小区的消防器材。3、消防设施设备有明显标识，放置合理。4、定期对消防设备设施进行检修、保养。5、乙方应配合甲方维护本物业的消防安全、排除隐患，严防消防事故的发生。6、对本物业出现的火警及时报告并配合有关部门进行处理。七、交通秩序及车辆停放管理本物业设有地下停车场，所有停车场的车位（库）产权属于开发商，购买或租赁属业主与开发商之间的

8、约定，物业公司只收取该车位（库）的服务费用，并不包含车辆的保管费用。1、认真指挥车辆进出。车辆需按规定的行驶线路行驶，有序停放。所有车辆应停入指定的车位（库）。2、小区内公共区域（消防通道）禁止停放机动车辆和电动车、自行车，业主车辆进出小区需要刷卡通行，外来车辆原则上不得进入小区（除执行任务的公安、消防、救护等特种车辆）。3、车辆停放严禁超出车位区域和占用公共通道，地下停车场内禁止货车、载有危险品或没有缴纳第三责任险的车辆驶入。4、机动车位（库）禁止堆放杂物和改变用途。5、车辆停放保持一车一位。6、车辆出入一车一杆，要控制车速，不要漏刷卡盲从。7、若小区内有交通事故方面的情况发生，及时报告有关

9、部门处理。八、房屋装修管理本条款特别强调，凡业主进行房屋装修，必须严格遵守国家建设部室内装饰装修管理办法、康隆盛世佳苑装修管理规定，并签订室内装饰装修管理服务协议。九、电梯使用1、本物业电梯每日24小时运行服务，使用应文明操作，只按适用的控制操作按钮，严禁用钥匙等硬物划动或拍打显示屏幕、按钮及随意按动警铃、呼叫按钮。2、不得超载运行，当超载讯号铃响时，站在电梯门口的乘客应自觉退出，不得采取任何形式的强制开、关门手段。3、电梯出现异常情况，乘客不要慌张，应及时告知甲方。如电梯在运行中突然发生停运等故障，应按照乘客须知与专业维修人员联系，并耐心等待，不应采取拍打按钮、箱体以及强行撬门等危险行为。4

10、、看到电梯停运标志时不得采取任何令其开启或移动标志牌的行为，以免引发人身、设备意外事故。5、电梯内严禁吸烟，严禁使用客用电梯进行搬运，严禁搬运易燃易爆物品及挥发性物品，散装物料必须袋装后搬运。6、凡检查发现装修期间超载运材料导致的电梯故障或沙子落入电梯门槽内导致的电梯故障，追究业主及装修公司责任，造成损失的要赔偿。7、行动不便的老人、年幼的小孩要有成年人陪同乘坐电梯，禁止小孩在电梯内玩耍。8、以上乘坐或使用电梯有违规行为造成共用设施设备损坏和乘客人身伤害事故的，由违规者承担责任。第三条物业管理服务质量一、房屋外观、房屋外观整洁、完好、统一。2、无乱粘贴、悬挂现象，符合城市规划外观要求。二、设备

11、运行、设备良好、运行正常、无事故隐患。2、建立健全保养、检修制度。三、共用部位、设施设备的维护和管理、建立健全小区公共部位、共用设施设备的维护和管理制度。2、定期对小区公共部位、共用设施进行检修、保养。3、设备完好，有运行记录。四、环境卫生1、道路、楼梯、扶手、走廊、楼梯间、电梯轿箱、门庭等保持清洁。2、无杂物乱堆乱放、无乱粘贴、悬桂现象。3、生活垃圾由业主用袋装好后送入垃圾桶内，由保洁服务人员统一清运。五、绿化1、绿化带无杂物、无侵占现象。2、小区园林小品景观保持完好。3、花草树木定期修剪，消杀病虫害，施肥等服务。第四条收费项目与标准一、服务费计算时间：从开发商通知交接房之日起计算本物业的服

12、务费用。甲乙双方按以下标准收取或缴纳相关费用：1、物业服务费物业服务费：高层电梯房按每户每月每平方米1.00元，低层无电梯单元房按每户每月每平方米0.60元。经营性用房物业服务费一、二层统算按每户每月每平方米0.60元,单一层按每户每月每平方米1.20元收取。自开发商通知交房之日起未来接房的业主，其物业的服务费均按照交房之日起计算，接房时补缴给物业公司。2、物业管理服务费用于：1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2）物业公用的应急照明、公共路灯、消防设施设备、门禁、监控系统的日常运行维护费用；3）物业管理区域卫生清洁费用；4）物业管理区域绿化养护费用；5）物业管理区域秩序维

13、护费用；6）办公费用；7）物业管理公司固定资产拆旧；8）法律规定应缴纳税费；9）物业管理企业的合理利润；10）物业管理区域内公共设施的公众保险费；11）其它不可预见的费用。3、其它缴费项目还包括1）二次供水加压费按每户每月12元收取；2）生活垃圾清运费按户每年36元收取；3）水费、电费代为供水、供电部门收取；4）水池清洗、井沟清掏费按户每年36元收取；4、电梯运营费1）电梯运营费包括：电梯运行的电费，电梯定期常规保养费用，零星配件及维修费用，电梯年安全检测费用，其它有关电梯的费用。2）电梯运营费收取办法及标准：电梯上年度运营费总计+电梯房业主数=电梯房业主上年度应缴电梯运营费。物业公司预收，年

14、底决算多退少补。5、管理服务费标准的调整，按管理服务成本进行调整。二、乙方出租物业，没有约定的物业服务费用仍按本协议由乙方缴纳。三、乙方转让物业时须交清转让之前的物业服务费或督促受让方缴纳服务费用。四、物业服务费不包括房屋共用部位、共用设施设备大修、中修、更新、改造等费用。五、物业管理公司所收取的物业服务费用不包含业主与物业使用人的人身保险、财产保管、保险费。以上物业服务费按照政府定价执行，其它收费按本协议执行，随物价上涨等因素服务费入不敷出的，双方可协商按市场调节价或按发改部门指导价格调整收取。第五条其他有偿服务项目及费用一、车位及其使用管理服务费机动车：1、机动车位（库）每月收取车位服务费

15、20元/个车位2、摩托车、电瓶车、自行车按15元/辆/月收取。二、家政便民服务项目及收费其它服务按照双方另行签订的协议执行，实行等价有偿服务。三、乙方装修时的装修垃圾清运费按室内装饰装修管理服务协议执行。第六条专项维修资金的管理与使用一、根据国务院物业管理条例的相关规定，本物业按照国家有关规定缴纳专项维修资金，用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。二、专项维修资金统一由乙方缴存，并专户存储，专款专用。三、业主委员会成立前，专项维修资金的使用由甲方提出使用计划，经本物业所在地的房地产行政主管部门审核后列支。业主委员会成立后，专项维修资金的使用由甲方提出使用计划，经业主委

16、员会审定后实施。四、专项维修资金不敷使用时，经当地房地产行政主管部门、物业管理公司、业主大会共同协商按本物业建筑面积和公共面积比例向业主续筹。五、乙方转让房屋所有权时，专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第七条其它事项一、凡进入小区进行房屋装修的人员，乙方应事先督促其到甲方物管处办理手续，以便对其资质及装修内容进行审核。二、如果出现甲方不能控制的情况或非管理原因造成的小区设施设备运行中断，甲方不承担所引起的损失责任。三、禁止乙方改变住宅的使用性质。第八条管理服务中相关赔偿责任一、物业管理公司承担的赔偿范围：.按照国家相关法律、法规规定，合法存在的物业。.遵守物业管理公司相关规定，并属于

17、物业管理公司明显过错导致的物业损失。.与物业公司另行签订人身保险协议的损失。.与物业管理公司另行签订室内财产保管协议的损失。二、物业管理公司不承担的赔偿范围：.违反国家相关法律、法规，非法存有的物业。（如无证无照、无第三者责任险的机动车辆）。.不在本物业管理区域内的物业。.不按公司相关规定，未交纳车位服务费，没有停放到指定地点的车辆。.由他人造成的损害、损失（如：高空扔杂物砸到的车辆行人等），由行为实施者承担全部责任。.业主或物业使用人因错误、操作不当引起的具有伤害性质的后果。.业主所报损失，公安机关没有侦破，不能明确损失数量、价值及双方责任的损失。珠宝、金银首饰、古董、有价证券、字画收藏、3

18、000元以上现金等贵重物品损失。.业主自己失误而造成的损失或属于业主家中出现的损失（如门钥匙遗失转移、门窗未关等）。.物业管理公司已尽到告知义务后发生的损失。、乙方违规使甲方不能履行服务协议导致的损失。三、其它、业主或物业使用人在家而发生被盗，由业主承担责任。2、业主或物业使用人所带客人在家发生被盗或导致其他人家被盗，由业主承担责任。3、小区内出现的涉法涉诉案件，责任不清协商不成的，可向人民法院诉讼处理。第九条违约责任一、甲方违反协议，未达到服务约定的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失，甲方承担相应的法律责任。二、乙方违反协议，造成甲方不能履行服务协议的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失或乙方出现损失的，由乙方承担相应的法律责任。三、因不可抗力导致物业管理服务中断或达不到要求的的，甲方不承担责任。四、因维修养护物业公用部位、共用设施设备需要事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成的损失，甲方不承担责任。供电、供水部门因故不能正常供电、供水导致乙