全面企业绩效治理CPM试题及答案

1、全面企业绩效治理CPM试题答案.预算计划的战略层要紧负责的工作是（）回答：正确7673A战略反馈、战略评估BC把战略目标分解到每一个部门CC将部门任务分派给员工D操纵和调度.客户关系治理的进程是（）回答：正确7674A。销售、市场一体化的一个进程BC销售、效劳一体化的一个进程CC市场、效劳一体化的一个进程D号销售、市场、效劳一体化的一个进程.决策支持系统要紧考核的是企业绩效治理的哪个指标（）回答：正确7714AC财务指标BC客户中意度指标CC企业内部流程指标Dk企业的学习和创新指标.下面哪个不是企业绩效考核经常使用的基准（）回答：正确7757IA.同比与环比B市场占有率和竞争对手C.实际完成任

2、务预算、计划比4.D销售收入.在编制预算与计划的进程中，咱们更需要的沟通方式是（）回答：正确7841A与事前沟通BG事中沟通C伫事后沟通D0包括以上三者.企业内部流程应该围绕什么来设计（）回答：错误7877A目标B,战略cC业务D疡部门.在编制预算与计划的进程中，咱们更需要的沟通方式是（）回答：正确7951A事前沟通BC事中沟通C0事后沟通D包括以上三者.目前国内常见的企业计划方式最科学的是（）回答：正确7997AC拍脑袋的方式B0在前一年度财务数据的基础上提高假设千个百分比，再依照市场行情做适当的调整3. C依照过去几年的财务数据，进行回归分析和时刻序列分析，再以求得的数据为基准进行市场分析

3、，作相应的调整C4. D市场调研法9.下面哪个是企业绩效考核最重要的基准回答：正确8043A0同比与环比B市场占有率和竞争对手C与预算与计划D。销售收入回答:错误.假设公司老总对公司内部情形超级了解，对基层超级熟悉，能够采纳8044A0从上到下的预算编制方式B仁从下到上的预算编制方式C上下结合的预算编制方式D由上级统一负责的预算编制方式.员工最大体的薪酬要紧指的是（）回答：正确8095A工资c一B福利C.工资+福利D。工资+福禾U+股权收益.下面关于传统的企业绩效评判方式明白得错误的选项是（）回答：正确8182A优传统的企业绩效评判方式已通过时，不适合再利用2. B主若是通过财务指标考评企业绩

4、效3. C该方式里不包括非财务指标4.D伫财务指标的计算资料容易取得.下面哪一项不属于人力资源价值链治理的内容（）回答：正确8183A0企业中哪些要素参与了价值的制造B仁企业中这些要素制造了多少价值C，；企业中制造价值的要素之间的关系D。如何进行价值分派.企业绩效不包括（）回答：正确8231A,个人工作绩效B力团队运作效率C整体业绩效益D个人工作外额外收入.下面哪一项不是有效工作量（）回答：正确8314AC到外地办公花在路上的时刻B自学的时刻C休息的时刻D花以上都包括.客户关系治理的进程是（）2A销售、市场一体化的一个进程aB销售、效劳一体化的一个进程2_C市场、效劳一体化的一个进程D销售、市

5、场、效劳一体化的一个进程.企业绩效指的是（）1r|a个人工作绩效B团队运作效率C整体业绩效益CD包括以上三者.员工最大体的工资项目由哪些组成（）_|a大体工资（B奖励工资C大体工资和奖励工资I；D大体工资、奖励工资和福利.真正的销售在销售之（）ILJa前UB中?C后D以上三者都包括.下面哪个不是企业绩效考核经常使用的基准（）IL_|a同比与环比B市场占有率和竞争对手SJC实际完成任务预算、计划比，；D销售收入.下面哪个指标不属于通常情形下雷达图评判法要紧考察的指标（）2Ia企业的成长性能%B企业的增值性GC企业的收益性D企业的平安性.预算计划的组织层要紧负责的工作是（）_|a战略反馈、战略评估

6、-B把战略目标分解到每一个部门，；C将部门任务分派给员工D操纵和调度.下面不属于平稳记分卡的平稳的内容是（）0A短时间和长期目标之间的平稳_B企业内部和外部明白得的平稳rZc次要指标和要紧指标的平稳佗D结果和进程的平稳.下面哪个是企业绩效考核最重要的基准()_|a同比与环比qb市场占有率和竞争对手“C预算与计划D销售收入.假设公司老总对公司内部情形超级了解，对基层超级熟悉，能够采纳().，A从上到下的预算编制方式.CB从下到上的预算编制方式.3c上下结合的预算编制方式.，；D由上级统一负责的预算编制方式.下面哪一项不属于员工任务书的内容()2_|a员工该年度的任务CB考核指标C工资待遇CD员工

7、报告线.客户关系治理的目标是()2Ia降低企业的本钱B实现客户的共赢HJc标准企业的流程CD增加企业的收入.下面关于传统的企业绩效评判方式明白得错误的选项是().?A传统的企业绩效评判方式已通过时，不适合再利用.B主若是通过财务指标考评企业绩效.C该方式里不包括非财务指标.D财务指标的计算资料容易取得.下面哪一项不属于人力资源价值链治理的内容()因A企业中哪些要素参与了价值的制造B企业中这些要素制造了多少价值C企业中制造价值的要素之间的关系0D如何进行价值分派15.现代企业人力资源部的定位是().A拥有人事的决定权.厂B组织和效劳的角色.C确信员工的工资福利.三D组织结构的设计者.下面哪个方式

8、不属于企业绩效评判的现代方式7670A06b法BEVEVA法CC平稳记分卡D雷达图法.下面哪一项不属于甲骨文公司治理员工的方式7755A日历治理B时刻治理C0功能治理D价值治理.关于客户状态的治理，企业最关切的是()7756()回答：正确()回答：正确回答：正确A,已成交的客户B未成交的客户4.D客户的流失.考虑客户信誉风险的高低最要紧应该考察（）回答：正确7838AC还款事实B还款能力C0还款态度DC还款及时性.在编制预算与计划的进程中，咱们更需要的沟通方式是（）回答：正确7841A事前沟通B0事中沟通C力事后沟通D0包括以上三者.下面不属于员工的绩效考核指标的是（）回答：正确7874A任务

9、指标B0本钱指标C0客户中意度和员工中意度D*学习和创新指标.下面哪项是有效工作量（）回答：正确7875A到外地办公花在路上的时刻B*与客户打交道的时刻C,自学的时刻4.D休息的时刻8.马蹄的故事说明了什么问题?回答：正确7876A0连锁效应B0若是能及时发觉潜在的风险，采取方法防患于未然，就能够幸免危机C.即便是很小的风险也有可能致使企业经营失败D0企业治理的重要性.企业内部流程应该围绕什么来设计（）回答：正确7877A0目标B0战略回C业务D。部门.企业向员工下达任务书时须确信（）回答：正确7950A工作职责B考核指标CC奖励方法D,*包括以上三者.目前国内常见的企业计划方式最科学的是（）

10、回答：正确7997A0拍脑袋的方式2. B在前一年度财务数据的基础上提高假设千个百分比，再依照市场行情做适当的调整3. C依照过去几年的财务数据，进行回归分析和时刻序列分析，再以求得的数据为基准进行市场分析，作相应的调整4.D市场调研法12.假设公司老总对公司内部情形超级了解，对基层超级熟悉，能够采纳回答:正确8044A优从上到下的预算编制方式B从下到上的预算编制方式C0上下结合的预算编制方式D。由上级统一负责的预算编制方式.关于客户状态的治理，企业关切的是（）回答：正确8094A0已成交的客户B0未成交的客户C客户的需求D以上都包括.企业绩效不包括（）回答：正确8231rA个人工作绩效B0团

11、队运作效率C整体业绩效益D个人工作外额外收入.下面哪一项不是平稳计分卡的四大指标（）回答：正确8315A财务指标D*产品质量和效劳单项选择题.下面哪个方式不属于企业绩效评判的现代方式（）回答：正确A636b法B笃EVA法C8平稳记分卡D伺雷达图法.企业绩效治理的策略层包括哪些进程（）回答：错误A2成立目标、建模B冕计戈心分析C的监控、报告DC成立目标、计划.预算计划的战略层要紧负责的工作是（）回答：正确A冕战略反馈、战略评估B2把战略目标分解到每一个部门C将部门任务分派给员工D操纵和调度.客户关系治理的进程是（）回答：正确A销售、市场一体化的一个进程B笃销售、效劳一体化的一个进程C市场、效劳一

12、体化的一个进程D0销售、市场、效劳一体化的一个进程.下面哪个方式不属于企业绩效评判的现代方式（）回答：正确rA6b法BEVA法cn平稳记分卡D道沃尔评分法.员工最大体的工资项目由哪些组成（）回答：错误A大体工资B0奖励工资Cn大体工资和奖励工资D玲大体工资、奖励工资和福利.真正的销售在销售之（）回答：正确A前B中C后DI以上三者都包括.在编制预算与计划的进程中，咱们更需要的沟通方式是（）回答：正确A冕事前沟通B事中沟通C事后沟通DQ包括以上三者.下面哪项是有效工作量（）回答：正确a到外地办公花在路上的时刻B宣与客户打交道的时刻C自学的时刻DC休息的时刻.企业向员工下达任务书时须确信（）回答：正

13、确AC工作职责B考核指标cn奖励方法D道包括以上三者.下面不属于平稳记分卡的平稳的内容是（）回答：正确A幽短时间和长期目标之间的平稳B0企业内部和外部明白得的平稳C用次要指标和要紧指标的平稳DI结果和进程的平稳.员工最大体的薪酬要紧指的是（）回答：正确Ad工资B福利C的工资+福利DI工资+福利+股权收益.预算计划的运营层要紧负责的工作是（）回答：正确A蜀战略反馈、战略评估B*把战略目标分解到每一个部门C将部门任务分派给员工D操纵和调度.现代企业人力资源部的定位是（）回答：正确A拥有人事的决定权B度组织和效劳的角色CC确信员工的工资福利D组织结构的设计者.下面哪一项不是平稳计分卡的四大指标（）回

14、答：正确cS3企业的学习和创新指标D*产品质量和效劳单项选择题正确1.下面哪个方式不属于企业绩效评判的现代方式（）7670A6b法rBEVA法CC平稳记分卡伸D雷达图法正确.企业绩效指的是（）7715cA个人工作绩效rb团队运作效率C整体业绩效益*D包括以上三者正确.员工最大体的工资项目由哪些组成（）7716rb奖励工资C大体工资和奖励工资rD大体工资、奖励工资和福利正确.关于客户状态的治理，企业最关切的是（）7756UA已成交的客户B未成交的客户CC客户的需求Cd客户的流失正确.下面哪个不是企业绩效考核经常使用的基准（）7757CA同比与环比B市场占有率和竞争对手广C实际完成任务预算、计划比

15、*D销售收入正确.企业的顶级销售指的是（）7796rb把客户变成转头客C在客户中有良好的口碑，能为企业带来了更多的客户CD提供优质的效劳正确.企业内部流程应该围绕什么来设计（）7877广A目标Lb战略WC业务Cd部门正确.青蛙和莲的故事说明了什么问题？（）7915cA连锁效应B若是能及时发觉潜在的风险，采取方法防患于未然，就能够幸免危机广C即便是很小的风险也有可能致使企业经营失败广D企业治理的重要性错误.销售包括销售之（）7949ra前B中C后Cd以上三者都包括正确.企业向员工下达任务书时须确信（）7950CA工作职责B考核指标仁C奖励方法伸D包括以上三者正确.下面哪个是企业绩效考核最重要的基准（）8043CA同比与环比B市场占有率和竞争对手C预算与计划D销售收入正确.员工最大体的薪酬