远洋深圳科创天地新媒体运营方案

1、深圳远洋科创天地新媒体运营方案一、背景：定位与需求二、挑战：环境与市场现状三、解决：黑弧数码运营策略四、执行：年度运营计划创新之城的产业新星项目定位与环境分析创业之城深圳全球创新产品落地周期对比美国硅谷/德国/以色列：6个月日本/韩国：3个月中国深圳：15天全球最完整高效的产业链，中国最大的制造业中心，研发、消费、出口全覆盖造就深圳创业之城超然地位“新”的基因在这座日新月异的城市无数人怀揣着梦想追随前人的脚步一刻不停的奔向崭新的明天新媒体运营要做什么新媒体运营初期，肩负着在复杂的传播环境中，冲出一条全新的品牌传播道路用最短的时间、最出色的创意，迅速搭建新媒体运营矩阵，用新媒体传递品牌核心信息移

2、动互联时代的产业地产项目定位与环境分析网民行为碎片化目标受众混杂在全国6.7亿网民中，分散在全国超过294万个网站里!数据来源：CNNIC第31次中国互联网络发展状况统计报告更处身于全国8.38亿手机网民中，分散在超过70万个移动APP里!层出不穷的新媒体形式不断冲击着这个世界媒体环境变化新媒体传播形式，从根本上颠覆了传统媒体随着科技的变化，移动互联网原生土著已逐渐成为主流人群被AI渗透的新媒体信息流（Feeds）重新成为移动互联网新宠最“新”的新媒体大数据时代跑偏了的社交媒体，无意中成就了火遍中国的短视频创意传播平台我们的挑战新媒体传播中的平台、内容同质化现象严重短内容的传播特性与深度内容的

3、传播相悖精准人群传播路径窄媒体费用上升舆情控制更为艰难新媒体运营策略思考搭建新媒体传播阵地保持搜索引擎导流渠道畅通减缓非正面信息的流通制造新媒体裂变式传播内容善用意见领袖强大号召力远洋科创天地新媒体策略新媒体运营策略品牌战略与全媒体推广策略的引领下更快的建立新媒体传播渠道更准确的用创意与内容将品牌诉求传递到目标受众选用更精准的传播渠道内容创意更贴近目标受众的接收习惯更符合品牌个性的叙事方式更便捷有效的分享平台品牌推广通过定期发布品牌相关的最新动态信息等信息，帮助大众理解品牌的定义，建立直接品牌沟通渠道，增加企业品牌的用户粘性。新媒体公关建立良好媒体公关渠道减少负面爆发机会提高媒体、用户关注度新

4、媒体互动利用新媒体的多种互动功能，达到用户留存和互动转化的目的。新闻与信息推送项目新闻、大事件传播，更快找到核心受众，并方便建立粉丝数据库。精准营销、圈层营销新媒体是24小时在线沟通窗口，能够结合互动留言来更快了解受众需求，并通过需求调整运营方向。新媒体运营三年规划201820192020自媒体平台搭建内容整合系统多媒体创意库媒介策略与购买新媒体公关CRM舆情监控新媒体运营工具内容与创意工具媒介研究工具舆情监控与危机公关大数据积累与分析在线服务平台用户转化体系媒体化工具化平台化一年一个小目标，建立并完善强大新媒体运营体系新媒体初期运营内容深度挖掘项目特点，制定传播方案官方平台建设新媒体传播体系

5、建设建立并完善新媒体创意及内容产生体系新媒体广告投放策略媒体关系管理体系新媒体CRM搜索引擎优化及与情监控体系新媒体运营基础建设官方网站项目品牌形象与内容发布平台官方微博大众传播平台官方微信互动与新媒体客服平台内容运营内容规划核心话题板块以及内容的具体规划远洋8:30远洋集团及科创天地最新动态，以及行业趣事、新鲜事。活动聚焦项目相关产品、资讯，以及项目优惠活动。大咖SHOW不定期对话行业大咖，邀请例如李泽涛、甘洁、吴晓波科创金融行业大鳄以及高层分享行业与品牌背后的故事，以及一些资产相关的投资理念等，输出专业内容。科创人园区员工的工作生活故事，吸引外界关注，提升亲和力政策解读行业大事件、政策解读

6、真晴生活媒体关注媒体关于园区的相关新闻报道阳光普照以体现CSR（企业社会责任）公益内容为核心传播内容的板块科创家通过阳光城的各类业主的故事来传播品牌项目。以入驻企业、创业新锐为主角，编写园区成员故事。改变以新闻稿为主的内容传播形式，增加热点话题内容，吸引互动提升传播力调整菜单结构，进行资料的完善增添Wap微站，提升品牌形象并链接后台表单系统，方便查询已发布的信息；集成品牌项目介绍；增添生活化场景H5内容，渲染企业文化；增添实用工具链接，如一键沟通品牌客服、在线缴费等。提升使用体验完善各项功能自媒体栏目设计自媒体平台搭建，更重要的意义在于“养成”日常信息推送园区活动品牌互动活动官方自媒体用户池行

7、业关注、企业员工品牌现有及潜在客户品牌动态企业招聘公司政策项目动态互动活动品牌优惠品牌动态服务类信息项目细分自媒体架构我们需要考虑的受众是哪些？针对他们的不同关注点，应该如何规划沟通点？更友好的界面调整以微信公众号为例：界面调整更应满足用户需求易用简洁有助于提高用户粘性用户数据有助于智能界面的“养成”远洋8:30 远洋活动 服务天地页面内容示意品牌传播项目品牌核心形象塑造与新媒体传播事件传播项目新闻及公关事件传播行业热点行业事件再创作与二次传播互动传播新媒体用户互动及在线客服远洋科创开园仪式圆满举行香港科技大学李泽湘教授访问远洋科创园引留享传Offline线下+Online线上项目推介会品牌广

8、告现场WIFI吸引线上传播其他推进渠道互动+创意+内容丰富的内容吸引用户持续关注不定期的奖励机制 难以割舍整合所有项目的服务模块不定期发布行业动态趣味互动促进用户自发进行分享行业重磅内容热点事件用户代入借助线上多渠道传播KOL合作相关行业平台投放扩散四步提升及传播力。新媒体传播策略新媒体创意传播任何创意的产生，都必须为传播服务不同阶段的传播，也需要适合的创意承载一味追求传播效果，往往得不偿失新媒体创意传播案例-亚航系列视频传播3月初，亚航空乘在空客A330客机舱拍摄的“海草”视频，在网络被疯狂转载，成为全球焦点， 社交媒体上观看次数已超过1300万，并同时被CNN、BBC World、福克斯新

9、闻、纽约CBS、Huffington Post、Mashable等其他本地与国际媒体报道。亚航随即在抖音、微信公众号、微博等国内社交媒体进行传播，效果显著。与此同时推出的“暖心航班”广告片，在腾讯视频48小时内获得300万次播放。当然，这一切离不开多媒体传播创作体系。参考案例：香港机场快闪视频传播（2013-2017）国内机场争相效仿走心大片扎心暖片开心短片投放渠道简介1、新闻客户端主流新闻客户端2、社交媒体微信、微博大V账号3、视频平台各大视频平台4、跨界平台包括科技、创新、运营等平台5、其他新媒体独立的家庭生活、亲子教育类APP等五大投放渠道新媒体投放策略与工具移动 - DSP平台Mobi

10、le DSPMobile Demand-Side PlatformVideo DSP视频 - DSP平台Video Demand-Side Platform黑弧-DSP平台DSPDemand-Side Platform黑弧数码DSP平台1、原生广告，包括图文、视频两种2、按照曝光次数收费3、可按用户画像精准投放4、价格5w起5、普通客户单次投放5-10w6、广告支持1张配图7、详情页支持的广告形式：公众号图文消息或固定模板的h5页面朋友圈广告投放建议社交媒体类投放社交媒体类投放新浪微博投放建议注：图中广告位及素材仅为示例，人群定向投放，恕不承诺指定广告位置腾讯 1000*90搜狐 300*25

11、0央视网 728*90中华网 960*90光明网 120*600新浪网 950*90黑弧Banner DSP媒体资源部分广告版位示例预热期约占总曝光45%热推期约占总曝光45%收尾期约占总曝光10%投放周期为全年（12个月）；整个周期进行数据收集，持续优化。*注：此图仅为示意，具体时间、节点、预算仍需进一步沟通确认投放节奏规划新媒体关系管理新媒体与传统媒体的关系管理相比，更为复杂、多元门户与垂直网站记者与编辑论坛与贴吧编辑与技术微信与微博技术与用户搜索引擎技术与运营轻CRM系统新媒体客户服务体系是一个长期建设的过程需要针对项目面对用户进行CRM平台建设、问题处理及数据库整理搜索引擎优化与舆情监

12、控搜索引擎优化*（SEO）分为站内与站外两部分站内SEO主要依托于官网技术进行针对性设置站外优化包括软文发布、搜索引擎自有产品内容优化还需对其他高权重媒体信息进行梳理及优化达到指定关键词进行搜索页不良信息沉降或删除的目的*此项服务按需求另行收费舆情监控新媒体舆情监控工作量大、分析耗时、处理难度大在要求的网站外，黑弧提供论坛等新媒体相关监控服务并为远洋科创建立舆情监控与分析系统亦可引入专业自动化舆情监控系统*此项服务按需求另行收费e7d195523061f1c0c8c9ef2b4c47b9232c7d3c1aa29fc33cC35E69D0959227FEE46513058567BC4DFCDE

13、C239794EE7F7D54C53BFAAED1E91F0142CACD1DBF61753822421AB78C025DC4BB29C14829EC7C6D37D8A9CA70047A09DB626CDC478188AAE788980AD6360B85A7D59C3762F4D50019219ABFE4425658702DD84EB787A2D9C4C9777290CD5舆情分析体系转载或评论数发布平台定量 与 定性结合文章基调正面/负面发布背景与立场定量与定性 结合 ：根据定量关键词进行不同平台定向排查，并根据需求导出特殊方向内容，再进行分级判断。监控发现分析汇总舆情分级预警及处理体系信息

14、评级 新闻评级标准 媒体来源 处理方式 普通信息 （全部满足才可认定） 单日点击量200次 单日回复量30帖 单日转载量5个社区 新闻源非门户网站、非大型国家新闻网站 建立信息纪录，列入信息监控周报中 三级预警 （满足其一即可认定） 200次单日点击量3000次 30帖单日回复量100帖 5个社区单日转载量 10个社区累计转载量 门户网站不超过2家，无国家新闻网站首发 产品和服务问题，个性问题 建立信息纪录，以书面报告形式邮件并电话通知。 确定是否进入升级处理。 二级预警 （满足其一即可认定） 3000次单日点击量10000次 100帖单日回复量500帖 10个社区单日转载量 50个社区累计转

15、载量 新闻首发在国家级新闻媒体上，四大门户媒体均有发布 其它新闻媒体转载量超过10家 企业和社会关系问题，公司经营和管理问题，共性问题，公众的认知与感受 建立专项跟踪纪录，每日每周提供数据跟踪报告。 确定是否进入升级或退级处理。 一级预警 （满足其一即可认定） 10000次单日点击量 500帖单日回复量 20个社区单日转载量 100个社区累计转载量 新华网、人民网以及四大门户网站 第一时间高密度发布 门户网站首页、财经、新闻频道有入口或出现专题专栏 其它媒体转载量超过20家以上 企业和社会关系问题，公司经营和管理问题，共性问题，公众的认知与感受 建立专项跟踪纪录，由专人24小时随时提供数据跟踪

16、报告。 确定是否进入退级处理。 贴合：新媒体传播内容的输出艺术我们的内容策略不讲园区，讲园区里的故事不做广告，做个讲故事的人2018年度 远洋德爱产业园里的故事12个每月一篇小视频，讲述全球科创社群里的故事视频创意概念：再一起，创在深圳视频创意线索1：先进而舒适的事业环境就像家人一样，给你更多支持八年前我成立了自己的科创公司也在那一年我成为了一个父亲今天是她的生日她负责吹蜡烛我负责早点下班家里的烛光是我这一路最温暖的灯光如家人般的支持更科技 更创意 更有温度远洋翼ONE再一起，创在深圳视频创意线索2：与充满激情的伙伴一起工作就如旅行一样，给你不断的发现和灵感生命短不短暂，我说了不算除了这一生，我又没有别的时间所以只能走的越远越好不断认识新的人不断看见新的景我喜欢和有趣的人一起做有趣的事什么样的环境制造什么样的我跟着心意，做创意更科技 更