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文档简介
1、重新上路 善于表现基层管理者系列培训之七1第七章:光说不练假把式,光练不说傻把式,又说又练才是真把式;主动的对外表现自己的工作成绩和进步,才有助于自己的职业发展。如果只知默默耕耘,不问收获,这“职场玫瑰”又如何能够长开不败?又说又炼,善于表现,适时邀功,才能不断进步,不断向前!21.见微知著,以小见大:自我表现与“溜须拍马、抢功邀赏”不同。自我表现首先是自己在意识中肯定它,只有自己认为正大光明的事物,才有可能做起来理直气壮;然后再是学习方法和技巧,用自己的工作表现去争取更大的空间和机会,保持在竞争中立于不败之地,才有可能施展自己的更大抱负。3 过分老实就是愚蠢!如果只是一味低头拉车,这车是走不
2、了多远的! 利用工作中的每一个细节来表现你与众不同的潜质,即不动声色,又令人刮目相看,所谓“四两拨千斤”,正是见微知著,以小见大。4一、主动表现你的进步;二、在同事中表现主动合作;三、重视工作之外的表现,同上司,同属下以自然的态度,平等的心态相处;5 2.不可小视工作做汇报: 工作汇报,分为口头汇报和书面汇报两种。对于管理者来说,该项工作是非常重要的,因为它是你自我表现的一种绝好的工具。 不管口头汇报,还是书面汇报,都要把结论放在最前面。 工作汇报,就象是在做好的蛋糕上裱花,以吸收眼球的注意;6 3.上司也要管理: 处理好人际关系对于做好工作是非常重要的。这人际关系当然包括与上司的关系了。不要
3、只是作为一个“被动者”,被动的接受上司的“指令”。 7首先要:(1)要学会理解上司; (2)明确上司的目的;(3)清楚上司的做事规则; (4)对上司的期望了然于胸。(5)你是否竭尽全力的帮助你的上司和团队都显得很出色。84、“幕后”与“台前”:从工作本身的细节入手,适时邀功,善于表现,不要成为被淹没的“小花”,但有时侯,还要懂得故意站在幕后,“后退是为了更好的前进”,同样是表现自己的绝好机会。9一.当上司犯错误时: 要判明情况分别处理。 最好的做法:是私下告诉他然后让他自己去决定如何处理。不要说上司是正确还是错误,仅告诉他你对这件事怎么看就可以了。 最坏的做法:唱到无人不知,你要告诉其他人你比
4、上司强,因为你发现了上司发现不了的错误。10一、被上司错怪时: 要保全上司的面子,保全自己的机会。1、首先要理解谁都会犯错误,老虎也有打盹的时候。何为“错怪”?:错怪是对下属思想、行为和绩效的错误判定。要知道,这种错误是管理和领导行为中十分容易出现的。11由于精力和视野的限制,你的上司不可能对自己管辖范围内的所有人,所有事都了如指掌。但是,他承担着对许多人和事物作出判断和决策的责任。因此,在信息不充分的条件下,上司对某些人和事的判定出现失误,是可以理解的。 122、态度要端正:(1)认真恭敬的倾听; (2)说出真相,寻找恰当机会向上司提供事实真相;(3)反向主动承担,通过自我批评,让上司明白他的责怪是错误的;(4)不在意,明确的让上司体会到,你不在意他的错怪;13(5)不苛求认错。 从道理上来讲,“有错认错”,“有错纠错”是应当。但是,“认错”和“纠错”都是有代价的,而且这种代价最后往往是由组织承担的。因此,不强求上司认错,是出于对组织的负责。14 小窍门:三种“下下策”(请谨记,不可使用)1、对上司的错立即作出反应,企图竭力争辩,为自己澄清,这是所有人的直接反应,甚至当众与上司发生冲突;2、在上司背后向其他上司,同事,自己的下属反复说明,即“当面不说,背后乱说”,以力图给人“自己清白”的形象;3、不对上司的错怪作任何反应,而是期望哪
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