导购员日常销售标准话术

1、导购员日常销售标准一、“天气这么热，怎么穿啊？”1 是啊，姐，这几天温度都挺高的，要注意防暑啊，多喝点水（来，您喝杯水）！我们店里空调开了，您多歇会儿。2 但是夏天出汗多，新陈代谢快，脂肪燃烧是平时的三倍，不过夏天也有夏天的好处，每天都在免费做汗蒸做桑拿，这个时候要想塑身是最快的。3 您看，我们家紫秀面料（指着吊牌的面料说明DRYARN）是独家引进意大利的DRYARN纱线，这种面料的衣服只有我们一家有，透气排汗性特别好，是棉的167倍，您看，我天天都穿（掀给她看），一点都不闷，来，我们到试衣间您感受一下。（搂着顾客的腰进试衣间并随手带两套紫秀，可能会重复进试衣间的动作：姐，真的不会的，你摸摸看

2、，我身上一点都不汗，您感受下就知道了）4（在试衣间里，边穿边讲）姐，好身材都是保养出来的，您看，这些明星身材好吧？他们也不完全是天生的，他们一年三百六十五天几乎天天都用塑身衣保养身材的，其实您的身材也一样可以保养得更好的5（试穿完）哇，姐！您看现在身材是不是变化很多了（胖的人说身材好多了，瘦的人说身材更加完美了），您看这儿、这儿。您再把外衣穿上，感觉下怎么样！6 姐，来，这件给您包上。您是付现还是刷卡啊二、“价格太贵了，我考虑一下”一） 在看样品的时候觉得价格高1 是啊，姐，一看就知道您是一个很会理财的人，谁要娶了您真是他的福气啊！可是我们女人对身材也要学会投资啊！我们女人的身材都是无价之宝，

3、都说女人的脸值500万 ，那 我们的身材起码要值1000万啊！2 您看的这个款式是我们店的经典款，我们店里的老顾客张姐刚刚又来拿了三套3 来，您跟我到试衣间感受一下，就知道它物超所值了二）、试完后觉得价格高（穿着效果挺好的）1 是的，姐，不要说您了，刚开始我们也觉得挺贵的，这么薄薄的一件衣服就要两三百块钱，后来我们了解到它采用的是意大利进口的DRYARN纱线，这种纱线的价格是棉纱线的24倍！自己穿了才知道感觉的确不一样，现在我好多姐妹和顾客都在穿这种内衣保养体型，后来她们都特别感谢我呢，到时候您穿得好，也要帮我介绍三个顾客哦！2 您算算啊，这件衣服两三百块钱，最起码能穿一年，一天一块钱都不到，

4、还不值男人一根烟的钱，您说男人一天得抽多少根烟啊？女人就该对自己好一点啊！3（从试衣间出来，带到收银台旁）来，我帮您打包，您刷卡还是付现三、“塑身衣太勒了，别跟我介绍，我不要（分为以前穿但现在不穿和从来不穿两种情况）一) 以前穿过，现在不穿了1 是的，姐，一看就知道您是个非常注重保养的人，难怪您的身材保养得这么好（视情况而定，根据顾客体型赞美） 2 姐，不用说我也知道，您以前穿得那种塑身衣都是很多带有胶骨、钢丝等的吧，穿起来特别勒，而且有点痒，不透气，闷。在紫秀出来之前，我们很多顾客也是这种情况，虽然穿上去效果很好，可是的确太勒，痒，而且闷，没法坚持穿着3 您看，我们家紫秀跟这些从外形上看就完

5、全不一样了，来，您跟我到试衣间体验一下就知道了二） 从来不穿1 是的，姐，一看就知道您是一个非常注重生活品质的人，懂得享受和放松自己的身体2 姐，您看我们这种塑身衣就看对了，它采用的是最新的工艺和面料，轻盈透气，不紧不勒，和您以前见过的塑身衣完全不一样3 来，姐，我带您亲自到试衣间体验一下4、“这个牌子我没听过啊？”1 是的，姐，一看就知道您一定是对内衣非常了解和注重的人，知道很多品牌，您以后可要多来我们店，给我们一些建议和指导啊！今天我非常荣幸给您这位专家来介绍我们紫秀品牌了 2 我们紫秀是采用首创的三维立体编织技术，独家引进意大利进口的DRYARN纱线，经过5年的研发才推出市场的，我们注重

6、的是口碑宣传，没有把钱花到广告上去，我们好多客户都是穿了之后再带朋友过来购买的，您穿得好也要给我带三个顾客啊！ 3 来，姐，我说得再多，您也不一定信，我带您到试衣间亲自试一下，您就知道好不好了五、“这个真的有效果吗？/ 到底有没有效果?” 1 是的，姐，一看就知道您是一个消费非常理性的人，我们隔壁的张姐跟您一样，刚开始也这么问我，后来她试穿了之后，昨天又来拿了3套 2 姐，有没有效果咱试一下就知道了，来，这边请（搂腰，做推进试衣间的动作）六、“这个穿上去没什么效果，不买！”1 是的，姐，一看就知道您是一个非常细心，注重完美的人 2 现身说法a 量体，穿前穿后的比较b 掀一半衣服给她看，现身说法

7、c 案例说明，我们的老顾客张姐刚开始也是这么说的，可是她穿了3个月过后，不光自己又来带了3套，还给我介绍了5个朋友过来购买现身说法3 我们紫秀塑身衣是一种保养型塑身衣，像以前那种传统塑身衣，不知道您有没有穿过，虽然刚开始穿上去效果很好，可是我们感觉太紧，太勒，没有办法长期坚持穿着，我们老顾客张姐家里这种塑身衣都放着好几套一直没办法穿，浪费着在。您说，一件塑身衣如果没有办法长期穿，它能不能塑身啊？4 我们紫秀采用的意大利DRYARN纱线，它 的回弹力始终控制在2%，每次回缩就那么一 点点 ，让您在不知不觉中达到塑身的效果， 只要您坚持穿着3-6个月，您一定会有意想不 到的惊喜5 来，姐，您是拿2

8、套还是3套换洗呢？7、“我身材还好，不穿这个”1 是的，姐，您身材这么好，走在街上回头率达不到200%，最少也有100%了，我都羡慕、嫉妒、爱死了2 不过，姐啊，正因为您现在身材好，我们才更要保养啊，让好身材一直持续下去不是更好，我们女性到了25岁，雌性激素分泌下降，身材慢慢的会走形的，到时候再保养就来不及了，您看您的皮肤已经这么好了，是不是每天也用护肤品啊？洗脸的、卸妆的、护肤的。用这些不都是为了保养皮肤吗？保养和不保养差别是很大的啊3 来，姐，我带您到试衣间体验一下，您再 看需不需要4 这种顾客进试衣间一定要先量体，让顾客 看到数据的变化5 在试衣间可以再指着明星的图片加以强调， 明星身材

9、已经很好了，可是他们还是在坚持 保养八、试衣间里如何连带销售？（买文胸的顾客）1 哇，姐，我好久没有看到把这款文胸穿得这么漂亮的人，可是厂家偏心，给您量身定做的啊？2 如果您的腰部再细一点（腹部再平一点、臀部再翘一 点、胸线再往上提一点、胸部再集中一点等，视顾客身 材情况而定），身材就更好了。3 来，姐，我帮您再试一下这件保养型的塑身衣，您再 看一下效果4 （试穿之后再赞美）哇，文胸加上塑身衣，在您身上 就是完美的结合了！您看（腹部、腰部、臀部等）。，（您把外衣穿上再试试看）九、 质量问题异议处理1 回头来找的 是的，姐，一看就知道您是一个非常注重品质细节的人，质量您就放心了，我们销售这个产品

10、一年的时间了，一共才出现3 起质量问题，是我们工作疏忽，没有说清楚正确的穿着和洗涤方法2 当着顾客的面仔细检查一下，确认产品有无质量问题3 来，姐，放心吧，我帮您打包，您刷卡还是付现啊4 （顾客买完单或在买单过程中）详细告诉顾客正确的穿着方法、洗涤保养方法十、当顾客关注到某产品时，如何应对？1 姐，您眼光真好，这是我们非常火爆的紫秀 保养型塑身衣，我们很多顾客都在穿这种保养型塑身内衣，隔壁的张姐都拿了7套了，姐，您看，我现在也再穿这种塑身衣。（掀衣服）2 我们紫秀保养型塑身衣是采用独创的三维立体编织工艺，独家引进意大利DRYARN纱线，穿着特别舒适、透气、排汗，对身材的保养非常有好处 3.a)

11、 您今天来得真巧，我们店紫秀刚好在做 试穿有礼的活动，来，我带您到试衣间体 验 一下 b) 姐，您来得真巧，这款产品前两天还断 货，今天早上才到的新货，来，我带您到 试衣间体验一下 c) 姐，您以前可穿过塑身衣啊？我们这种 塑身衣跟以前的那种完全不一样，来，姐 姐，我带您到试衣间体验一下十一、如何由一件变多件？1 姐，您看这款塑身衣这么适合您，您 可一定要坚持天天穿哦，这样才能有更 好的效果2 来，我帮您打包3套，您可以天天换 洗着穿，来，您是刷卡还是付现金啊？ 3（当顾客提出异议，不需要3套时）， 姐， 其实我们的身材是每时每刻都需要保养的，就像我们的皮肤一样，每天早晚都需要保养的，我们的老

12、顾客都是有两套换洗，再有一套大一号的，晚上或者特殊时期穿，所以，最起码需要3套啊！您看我们隔壁 的张姐，今年一共都拿了7套了，来，您看刷卡还是付现呢？4（量体配码，上衣带底裤）姐，其实我们的脂肪是可以流动的，只有按一套一套的穿，效果才会更明显5 姐，再好的衣服，您天天只穿这件，也会磨损得很快的，就跟我们的鞋一样，换着穿，您拿3套，可以延长我们服装的穿着寿命，换洗着穿，其实寿命更长，更划算6 姐，您的腿这么好看，我们的内衣是要搭配着外套来穿得，不同的款式效果完全不一样（视情况搭配不同的款式）7（说明衣服一定要换洗的）姐，您看， 天气这么热，您最少也得穿一套换一 套啊8 有活动的话，说明优惠，多买多送十二、顾客成交后，如何推进转介绍率1 姐，您对我今天的服务还满意吧？我是小林，以后就是您的专业美体顾问了，欢迎您 随时过来我们店或者给我 2 姐，身材的保养是每时每刻都需要的，您 回去一定要坚持天天穿哦，过三天您可以回 来我们店里，我帮您再检查、调拨