素养、礼仪授课演

1、素养、礼仪授课讲道德、知礼仪、树新风1素养、礼仪授课 一个国家的强盛，离不开精神的支撑；一个民族的进步，有赖于文明的成长。一个企业的发展，离不开每位员工的道德修养和文明素质。今天，在公司逐渐进入快速发展时期，焕发什么样的精气神，才能引领思潮、凝聚共识、攻坚克难？ 2素养、礼仪授课孔子说，“不学礼，无以立。”荀子修身中提到：“故人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。” 礼仪是一个企业文化的基石。3素养、礼仪授课 提升软实力造型受关注4素养、礼仪授课演讲5素养、礼仪授课演讲6素养、礼仪授课演讲7素养、礼仪授课演讲8礼仪有什么作用 学习礼仪至少有这样的作用：一是让你少出洋相，少丢人，少贻笑大方

2、，称之为减灾效应。二是可以说为了形象、为了效能、为了服务等等，为了个人拥有一种美好的形象，为了公司享有一种美好的声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。“美”能吸引别人的注意力，使自己得到更好的评价。简而言之，礼仪是你最好的一张名片，良好的形象给人以专业、亲和力、信任感。良好的礼仪是一种美。9二、各种礼仪1、着装仪表 10着装仪表注重服饰美。服装应当合乎身份，素雅、庄重、整洁、大方。 11着装仪表12着装仪表13着装仪表14着装仪表15着装仪表16着装仪表17着装仪表 下面在着装技巧上给大家一些建议 18着装

3、技巧 瘦高个的人。颜色上就要 避免穿颜色暗深的收缩色 19着装技巧 身材比较矮小的人 服装从上至下就应该 有一个基本的色调 20着装技巧 身材高大的人。 服装要以一个基本色调 为主，并加上适当的色彩 点缀。21着装技巧 体型较胖的人。 服装款式要力求简 洁、朴实，衣服要 宽紧适度 22着装技巧 腿较短的人 可以选择较短上衣，稍长裤子来进行组合 23着装技巧 腿较粗的人 宜穿上下同宽的深色直筒裤过膝的直筒裙子 24着装技巧 脖子长的人 应该穿高领衫 25着装技巧26着装技巧 着装与肤色也有关系 肤色白净的，适合穿各色服装。 肤色偏黑或发红的，就不适合穿深色服装了273、语言礼仪 语言，是公司员工

4、不可缺少的基本工具之一。既要重视自己“说什么”，又要重视自己“如何说”。语言文明体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有：（1）用文雅词。在工作交谈中不讲脏话、黑话、粗话，更不能讲花边玩笑和怪话。（2）检点语气。与外人交谈时，特别是在面对上级主管机构和合作单位时，每位员工务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。 28语言礼仪问候语 你好 ！ 欢迎光临! 等等请托语请问，拜托您 请帮个忙 麻烦您关照一下 麻烦您了等等 29语言礼仪感谢语 谢谢你 你能帮助我真是太好了 承蒙您对我的工作如此帮助 非常感谢您的款待 等等道

5、歉语 对不起 很抱歉 非常不好意思 等等304、交际礼仪 大家所从事的具体工作都免不了要与他人打交道。因此，严于律己，宽以待人，内求团结，外求发展。内部交际 服从领导，维护公司威信，恪守本分，尊重他人，相互团结、配合。不允许制造分裂，不允许彼此拆台，不允许讽刺挖苦，不允许传递公司谣言。外部交际 要待人热诚，不允许冷言冷语；要主动服务，不允许敷衍了事；要不厌其烦，不允许缺乏耐心；要一视同仁，不允许亲疏有别。不能表现失当，防止假公济私，推诿扯皮，拖拉散漫等。315、行为礼仪（1）爱岗敬业，不可一心二用，甚至脱岗；主动负责，尽职尽责，不允许得过且过，敷衍了事；自觉遵守作息时间，不得旷工、怠工、磨洋工

6、。（2）古人云：“学无止境”，现代科学技术的一大特征，便是知识更新加速。因此，在钻研业务的同时，努力学习新知识、新技术，不当“落伍者”。 32行为礼仪 微笑多一点 嘴巴甜一点 动作轻一点 说话柔一点 行动快一点 办事稳一点 脑筋活一点 度量大一点 凡事忍一点336、仪态举止34仪态举止35仪态举止36仪态举止 行姿 行走时步履要稳健轻捷，不要慢条斯理，也不要过于匆匆忙忙，不得奔跑,行走中应挺胸、收腹、肩平、抬头平视前方，两臂自然前后摆动，步伐轻、快。37仪态举止387、电话礼仪 398、迎来送往礼仪 握手礼：3秒（一般是上级、长辈、主人、女士先伸手，如戴手套握手时应脱下再握） 鞠躬礼：微鞠躬、

7、90（大礼） 致意礼：挥手、点头40迎来送往礼仪41迎来送往礼仪429、会议礼仪 会议期间要认真听讲要作记录，发言时要取得会议主持人的同意，发言要简明扼要。将手机调至振铃位置或关闭，以免铃声影响会议秩序。 开会时不看与会议无关的材料、书刊、杂志，不开小会、不讲小话，不做杂事，不抽烟，不打瞌睡，尊重会议主持人或发言人，不频繁出入会场，需要提前离开会场时应向主持人说明，如属开大会应向本部门领导请假。 43会议礼仪 座次排序（1）首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低（2）主席台座次左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排

8、列。从台下的角度看，是9,7,5,3,1,2,4,6,8的顺序；从主席台上的角度看，是8,6,4,2,1,3,5,7,9的顺序。偶数时，1号首长、2号首长同时居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看7,5,3,1,2,4,6,8的顺序；从主席台上的角度看，是8,6,4,2,1,3,5,7的顺序。会议室长方形会议桌：离门越远为上，即面门为上（客人位）；进门右为上（客人位）。签字仪式，双方主人在左边，客人在主人的右边。4410、其他（1）进门。如有事到办公室找领导，要先轻轻敲门，得到允许后再进入。（2）与领导交谈。尽量简明扼要说明问题和要求，不要过多耽误领导时间。（3）忌讳。进入办公室后不要乱拿报纸或其他物品。碰上领导批阅文件，不能探头探脑加以窥视。45其他（4）退避。如遇领导与他人还在交谈，应在一旁耐心等候或过后再来，除非有紧急事，方可打断谈话。假若领导有更重要的事要处理，不便在场时要主动退出，待领导处理完毕再进入。46其他（5）领导主动找你谈话。当领导主动找下级谈话，若此时下级坐着，应站起来接待，待领导就座后再坐下；当领导离开时，应主动开门相送，并说：“再见