初创企业组织管理 课件

1、第三章 初创企业组织管理一、企业的一般含义 企业一般是指在社会化大生产条件下从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。 反映了两层意思：一是经营性，经营的目的一般是追求营利性；二是反映企业具有经营性质的实体。第一节 企业的概念初创企业的概念是指处于创业初期的企业，其一般形式为小企业，是指创业者通过创建企业的方式将其发现的信息、资源、机会或技术等转化为财富的过程。一般为0-42个月，超过的企业一般为进入成熟期的企业。 往往都有资金短缺、人才匮乏（通常只有创始人及为数不多的核心员工）、业务开拓吃力等等问题。而一般由大企业投资开

2、办的子公司和合资公司不能算作初创企业。3二、公司与企业的区别 公司是指依法定程序设立，以营利为目的社团法人。公司按股东对公司债权人所负的责任分为无限公司、有限公司、两合公司、股份公司等。公司法规定，我国公司是指依照该法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。公司的具体特征 （1）必须依法设立。即按照公司法所规定的条件、方式和程序设立。 （2）以营利为目的。公司法规定，公司“以提高经济效益、劳动生产率和实现资产保值增值为目的。”这是公司区别于其他法人组织的一个显著特征。 （3）必须具备法人资格。公司法规定，有限责任公司和股份有限公司是企业法人。说明公司属于企业范畴。 （4）公司是一种团体组织

3、，具有团体性企业泛指一切从事生产、流通或者服务活动，以谋取经济利益的经济组织。 按照企业财产组织方式的不同，企业在法律上又可以分为三种类型： 第一种是独资企业，即由单个主体出资兴办、经营、管理、收益和承担风险的企业； 第二种是合伙企业，即由两个或者两个以上的出资人共同出资兴办、经营、管理、收益和承担风险的企业； 第三种是公司企业，即依照公司法设立的企业。 综上所述，公司是企业的一种形式，它也属于企业的范畴。反之，企业不一定是公司。依照公司法设立的公司，具有法人资格，可以依法独立承担民事责任；而企业中还包括不具有法人资格的企业，例如个人独资企业、合伙企业，这两种企业不具有法人资格，但属于企业的范

4、畴。7第二节、 企业的组织架构 所谓组织架构就是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。 组织架构的作用： （1）科学合理的企业组织结构能使每个工作人员了解自己的地位和作用， （2）把分散的、孤立的力量结合成为集体的力量，从而为企业作出更大的贡献。 第二节 组织架构主要的形式直线制职能制直线-职能制事业部制矩阵制 一、直线制组织 直线制组织机构是一种最简单的组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。 直线制示例：团长营长A连长B连长C连长D连长营长

5、直线制示例：商学院院长工商教研室A老师B老师C老师D老师营销教研室12 直线制示例：商学院党支部书记辅导员A营销09-1营销09-2金融09-1金融09-2辅导员B学生A学生B13直线制优点：1、结构简单，指挥系统清晰、统一；2、责权关系明确；3、横向联系少，内部协调容易；4、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。缺点：1、缺乏专业化分工，要求领导是全才；不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 2、组织机构比较呆板，缺乏弹性，在不同班组（车间）之间难以协调起来；适用于：规模较小、生产技术或业务活动简单、稳定的企业。14 职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构

6、。如在工厂经理下面设立职能机构和人员，协助工厂经理从事职能管理工作，像设立计划科负责计划工作，设立财务科负责财务工作等。 二、职能制组织职能制商学院食工学院艺术学院总经理研发部生产部营销部财务部A产品车间17职能制组织的优缺点： 优点：管理分工较细，管理深入，能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导工作人员的工作负担； 缺点：1、多头领导，妨碍统一的领导；2、直线人员和职能部门的职责权限难以划分清楚，容易产生争权卸责现象；3、过分强调按职能专业化分工，不利于培养全面的管理人才；三、直线职能制组织（又称为直线参谋制组织）直线职能制直线职能制组织的优缺点：优点：继承了直线制组织和职能制组织两

7、者的优点，既可以统一指挥，又存在管理的职能分工；缺点：下级缺乏自主权；信息传递的路线太长、效率低；职能部门间联系较差等。适应对象：中型企业 四、事业部制组织一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大，技术比较复杂和市场广阔多变的企业。总经理人事处 计划处 供应处 设备处 财务处 研究开发部 电池事业部微型电池事业部汽车用电池事业部销售科 财务科 电瓶厂 电木厂 销售科 干电池厂 手电筒厂 工业用电池厂 生产计划科 微型电池厂 微型电池研究室 销售服务部 23 当管理者按照他们所提供的产品或服务的类型组织事业部时，他们采取的是一种产品结构；当管理者按照经营运作所在国家或全世界的区

8、域来组织事业部时，他们采取的是地域结构；当针对顾客的类型组织事业部时采取的是市场结构，如图所示。24A.产品结构 CEO 公司经理洗衣机 事业部照明 事业部电视 事业部产品事业部职能25产品部门化结构简图 26通用汽车公司按产品化分的组织结构 B.地域结构 CEO 公司经理 北部地区 中部地区南部地区地域事业部职能28C.市场结构 CEO 公司经理 大企业 客户 小企业 客户 个人 客户市场 事业部 职能30 股东大会 董事会 董事长 总 裁执行委员会财务委员会 职能部门1产品事业部B产品事业部C 职能组 职能组生产车间生产车间生产车间产品事业部A 职能部门232优点：有利于企业的高层领导集中

9、精力搞好战略决策、长远规划和人才的开发；事业部相对独立的利润中心或责任中心，有利于事业部之间的竞争，增强企业的活力；有利于发挥事业部的主观能动性，增强经营管理的能力。这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。缺点：总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿，提高管理费用，降低工作效率；事业部之间横向联系差，协调配合难，易产生本位主义各事业部往往只考虑自己的利益，而忽视企业整体利益，导致短期行为等。事业部制组织的优缺点： 五、矩阵制组织适用于：重大工程与项目、单项重大事务的临时性组织。一个航空公司的矩阵型组织工程设计制造合同管理采购会计人力资源项目A项目B项目D设计组设计组设计组制造组制造组制造组制造组

10、合同组合同组合同组合同组采购组采购组采购组采购组会计组会计组会计组会计组HR组HR组HR组HR组设计组项目C35 经理研究及工程技术合同管理系统调度阿波罗规划主任人马座规划主任宇宙神武器系统规划主任电子产品规划主任可靠性管理辅助产品检验师律师企业关系基地部署联络常务副经理物资美国通用动力公司航天分公司组织结构36 优点： 打破了单向领导，加强了管理部门间的联系和配合，有利于信息沟通和共同决策，提高工作的效率 把不同的专业人员组织在一起，有利于激发人的积极性和创造性，提高技术水平和管理水平； 把完成任务所需的各种专业知识和经验集中在一起，提高了管理组织的机动性和灵活性。 缺点： 双重领导，难免发

11、生矛盾，也不易分清责任； 组织成员不是固定的，易产生临时的观念，对工作有一定的影响。影响企业组织结构的主要因素 战略 环境 工作任务 企业规模企业组织结构的变化发展企业组织结构的 变化与发展组织结构必须服从组织所选择的战略的需要战略选择的不同，在两个层次上影响组织结构：不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管理职务的设计；战略重点的改变，会引起组织工作重点以及各部门与职务在组织中重要程度的改变战略环境企业所面临的环境分两大类：社会环境和工作环境社会环境包括政治环境、经济环境、文化环境、技术环境等，这些环境对所有的企业都是共同的，无差异性 工作环境，是指与个别企业相关联的，更为具体的因素，包括消

12、费者、供应者、竞争者、社会政治和技术因素等，它对企业组织结构影响更具有直接性工作任务工作任务与组织结构联系密切对于重复、简单或者大批量的生产工作，采用正式的集权组织结构有利于指挥和管理；反之，对于有创造性的或者单件小批量的生产工作，应用的是变化的技术，产品生产专业化程度低，组织结构采用分权式则更为合适企业规模 规模是影响组织结构的一个不容忽视的因素一般而言，小企业适合直线型组织结构，几乎不需要部门化；而大企业由于部门增多，管理层次增加，部门之间协调困难，因此采用事业部制、模拟分权制、多维制等较复杂的组织结构。组织架构设计的八项原则任务目标原则分工协作原则统一指挥原则合理管理幅度原则责权对等原则

13、集权和分权原则执行部门与监督部门分设原则协调有效原则初创企业组织架构存在的问题1、过于细化2、过于扁平化，缺乏层次性3、权责不一致4、管理幅度与架构层次问题5、均衡性问题6、管理的重叠与空白 组织结构的变化趋势 组织结构扁平化 组织结构的柔性化 组织结构的分立化 组织结构的网络化第三节 企业主要部门与职责一、营销部市场营销包括的主要职能产品开发市场开发市场宣传销售支持二、采购部1、负责采购物料，以满足生产任务的需要2、负责采购物资的验收入库、储存、防护和交付资产3、组织评估合理供方，建立合格供方名单，与供应商建立长期协作关系4、建立合格供方质量记录，对供方实施动态管理三、制造部1、生产计划管理

14、2、负责质量控制和管理，保证企业产品的质量3、控制生产过程成本要素，最大限度降低生产成本4、做好生产设施的更新改造四、财务部1、以企业战略目标为基础，利用最佳方式管理企业所需的资金，实现资金筹集的合理化2、有效分配和调度资金，确定合理的资金结构，确保资金调度的合理化和财务结构的健全化3、利用适当的财务计划与控制方法，加速资金的周转，追求资金运用的效率4、制定和实施财务战略计划五、人力资源部建立并执行合理的人事管理制度倡导积极向上的企业文化挖掘员工的才干，为员工创造良好的学习环境和机会六、信息部1、收集企业内部资金、原料、生产等信息，以供股东及时掌握企业发展情况与方向2、收集市场信息，以及客户的

15、意见与需求，还有竞争对手的产品服务信息，以便企业制定战略3、收集政府即将出台的与行业相关政策，以便及时改变发展战略七、技术部1、根据信息部门的信息研发新型产品或将产品在功能上扩展以便抢占市场2、维护企业内部网络畅通、安全以及维护企业通信设备，生产设备，保证其正常运行第四节 企业的基本运作过程生产与运作职能的实质是在转换过程中发生价值增值。 供应商投入人力物资设备技术能源转换过程物质转换价值转换管理过程服务过程产出产品服务实施信息反馈顾客或用户参与搅拌发酵烘烤原料包装半成品成品转换过程实物、有形变换例如制造位置、地点变化例如运输所有权变化例如零售时间变化例如仓储心理、生理变化例如医疗信息传递例如电子通讯不同组织的转换过程分析生产与运作系统投入转换产出反馈汽车装配厂人员、能源、部件、机器人焊接、装配、喷漆汽车成本、产量、质量医院病人、医护人员、病床、药物、医疗设备手术、诊断、药物管理健康的人、医学研究成果药物反应、手术并发症大学高