优秀员工讲课稿ppt课件

1、打 造 优 秀 员 工 “管理是严肃的爱请关掉他的手机专心学习请调整他的坐姿专注学习请坚持开放协作的学习心态，积极参与, 用心感悟，不鼓励记太多笔记专业学习关于“放下和“空杯请展现您一流的职业素质一、建团队：分组队名、队呼、队长、队员二、游戏：用“人字组成两个字的词语规那么：以小组为单位组成词语最多者为获胜队组词时间为三分钟课前训练启示：国之本在家，企之本在人关于人认清自我把本人打呵斥优秀员工加强团队精神发扬本人最大潜能掌握提升执行力的方法让本人任务更有效率调整好本人的心态做个高兴的人本课程让他学到：什么是优秀员工？第一部分互动讨论您以为他是优秀员工吗？您以为优秀员工的规范是什么?请思索总结：

2、世界五百强企业优秀员工的八条规范1、良好的人际关系2、团队精神3、自动自发地任务4、注重细节，追求完美5、不找任何借口6、坚决服从，超强执行7、任务有目的，做事有方法8、与企业共命运成为优秀员工四大益处1、在上司眼中，他会是一个严厉要求本人的优秀下属，他的业绩总是名列前茅，他总能得到公司的加薪、晋职、培育和重用。2、他的同事喜欢与他共事，会自动与他交往并给他真诚了解、支持和协助，他是一个有人缘的受欢迎的人，他任务并高兴着。3、他的家庭在他丰厚收入的滋养下更加幸福，家庭成员也将为他而骄傲，他们会全力以赴地支持他事业的开展。4、他的同行将被他出色的专业才干折服，他们乐意与他为伴，他的人脉资源不断扩

3、张，这会为他添加许多意想不到的机遇。成为优秀员工三步曲首先需求正确的职业定位认识自我其次修炼职业态度最后提升职业才干职业定位认清自我我是谁？认识自我：性格 喜好 专长 扬长避短、让本人成为专家2.我要到哪里去？明确目的走下去坚决不移 挖井、职业跳蚤成为优秀员工第一步作为员工积极的心态感恩的心态主人翁心态学习的心态作为下属坚决执行的精神作为同事团队协作的精神修炼职业态度成为优秀员工第二步职业知识职业技艺提升职业才干成为优秀员工第三步优秀员工素养的两个层面请问：您觉得态度更重要还是才干更重要？60%的态度40%才干=100%胜利1、职业态度2、职业才干企业常见的四种类型员工态度好，才干好态度好，才

4、干普通态度不好，才干不好态度不好，才干很好请思索:他属于哪一类？精 品半废品废 品毒 品小结我们学到优秀员工的八条规范成为优秀员工四大益处成为优秀员工两步曲企业常见的四种员工塑造优秀员工职业精神第二部分坚决执行精神员工的执行坚决服从，没有任何借口执行到位注重细节，追求完美塑造优秀员工职业精神员工的执行坚决服从，没有任何借口服从的前提回绝任何借口服从的陷进说谎服从的大敌对立心情服从的忠告记住，这是他的任务！ 视频：海尔清洁工执行到位就要注重细节，追求完美细节是一种发明王永庆细节是一种功力面试细节表现涵养加加林细节隐藏时机纸杯细节产生效益一束鲜花团队精神团队精神 是指团队的成员为了团队的利益和目的

5、而相互协作、尽心尽力的志愿和作风。 视频；海尔团队与员工精神塑造优秀员工职业精神团队精神是企业的灵魂团队精神包含三个层面的内容 (3)团队精神的最高境界团队的凝聚力(2)团队精神的中心团队的协作认识 (1)团队精神的根底团队的高昂士气视频：99年国庆阅兵互动：团队风采展现团队精神的根底团队的高昂士气 野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的间隔，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的相互鼓舞来到达目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞团队精神的中心团队的协作认识雁行的启示 启示：团队的协作技巧一与拥有一样目的的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，由于彼此之

6、间能相互推进。当大雁扇动双翼时，尾随的同伴可以借力飞行，雁群排成V字型飞行，比孤雁单飞添加了71%的飞行速度。1 启示：团队的协作技巧二留在与本人目的一致的队伍里，乐意接受他人的协助，也情愿协助他人。 不论何时，当一只大雁脱离队伍时，它马上会感遭到一股阻力，只需借助前一只同伴的“支撑力，它才干回到队伍。2 启示：团队的协作技巧三要认识到本人也有才干缺乏的时候，懂得依托团队力量而不是个人力量。 雁群当中头雁最辛劳，一旦头雁疲倦了，它会退回队伍中，由另一只雁来取代它的位置3 启示：团队的协作技巧四相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持究竟。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的同伴继续前进4 启示：团队的

7、协作技巧五我们不论身处顺境还是逆境，我们有责任来协助团队中任何需求协助的成员，由于团队的速度有多快，取决于走得最慢的那个人。当有大雁受伤或生病时，其中两只会飞出来协助并维护它，一直会伴随左右直到康复或死去，然后他们再组织队伍继续飞行或追逐大队的雁群。5团队精神的最高境界团队的凝聚力在非洲的草原上假设见到羚羊在奔逃那一定是狮子来了假设见到成百上千的狮子和大象 集体逃命的壮观景象,那是什么来了？那就是象群发怒了假设见到狮子在躲避,蚂蚁兵团中国精神面对天灾，中国众志成城企业精神视频：亮剑精神启示：他领悟到什么？企业家精神总结：我们公司的企业精神？优秀员工精神小结我们学到员工的执行坚决服从，没有任何借

8、口执行到位就要注重细节，追求完美团队精神的根底团队的高昂士气团队精神的中心团队的协作认识 团队精神的最高境界团队的凝聚力优秀员工职业心态第三部分积 极 的 心 态每个人的心灵就像硬币一样具有两面性，正面写着积极心态，反面写着消极心态。拿破仑.希尔塑造优秀员工职业心态他看到了什么？什么是积极的心态？心思上的积极就是我们平常所说的乐观。行动上的积极指人们按照本人的志愿主 动地把想法付诸于行动。建立积极心态五大益处积极心态改动他的世界；积极心态使他博得幸福；积极心态使他受人喜欢；积极心态让他安康长寿；积极心态让他充溢自信。优秀员工建立积极心态两种方法1、积极面对问题在详细任务中，优秀员 工总能找到好

9、方法，而不是美丽的借口。2、自动改动最有希望的胜利者，并不是才干出众的人，而是那些最擅长利用时机与时间的人，懂得努力去改动的人优秀员工树立正确对待问题的三大观念 1、企业有问题是正常的只需任务就会发生问题 记住： 老板雇用员工就是为理处理问题2、问题的背后是机遇不关键怕问题，时机总是悄然地躲在问题的背后，当他努力抑制困难，处理了问题之后，胜利的机遇也就伴随而来发霉的月饼3、处理不了问题是才干问题，反复出现的问题是作风问题。优秀员工如何处理问题 在培训现场就构成才干案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了一点点手指，效力人员说：“我们的产品完全符合国家规范，他没有按我们的阐明书运用，我们不

10、担任。洗衣机厂的生产厂长听说这件事后，查到这台洗衣机的消费责任人，罚了100块钱，然后采取措施，添加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。讨论：1、他以为效力人员的这种做法对吗？为什么？2、他以为消费厂长的这种做法适宜吗？为什么？3、假设他是洗衣机厂的一把手，他如何处置此事？简述他的处置步骤。紧急措施： 将出现的问题暂时紧急处置，防止事态扩展或恶化，紧急措施必需果断有效。过渡措施： 在对问题产生的缘由充分了解的前提下，采取措施尽能够挽回呵斥的损失，并保证同类问题不再发生。根治措施： 针对问题的根源拿出详细可操作的措施，可以从体系上使问题得以根治。案例启示： 优秀员工处理问题的三步措施优秀员工处

11、理问题的六步法 发现问题什么问题？什么时间发生的？分析问题一切缘由分析，确定主要缘由制定方案制定几个预案，优选方案实施方案细化执行方案，明确落实时间检查反响总结问题处理的效果预防再次发生采取措施，防止类似问题再发生案例讲解：用以上方法分析洗衣机案例请听来自心 灵的声音：我是不断陪在他身边的同伴。我是他得力的助手，也是他繁重的负担我可以推进他前进，也可以导致他失败。我是一切伟人的仆人；不幸，我也是导致一切失败的罪魁祸首。那些失败的人全都是由于我才会失败。他可以利用我得到益处，也可以由于我走向消灭这对我来说没什么不同。假设他带着我，训练我，牢牢地掌握我，我会让这个世界为他敞开胜利的大门！假设他放任

12、我自行其是，我将毁掉他！ 我就是习惯 胜利从改动习惯做起！“多比他人多做一点点“快比他人更有效率“好永远把质量放在第一位“省时常把本钱放在心中优秀员工四大任务习惯优秀员工四大任务习惯“多 美国著名投资家约翰.坦普尔顿提出“多1盎司定律 优秀的人与平庸的人之间其实差别很小，他们付出的劳动和努力几乎一样，只是优秀的人比平庸的多付出了1盎司28.35k而已，但他们的结果却大相径庭。优秀员工任务中总是努力做到： 再努力一点 再精细一点 再做到位一点 比上司要求再高一点 比岗位规范再高一点 并且坚持下去优秀员工四大任务习惯“快优秀员工总是高效率的任务根据员工的效率效能和公司对员工的投入与产出比例，企业员

13、工往往分为三类：“人在实现本人的价值，报答企业的投入，不让企业亏本“人债他们的产出小于企业对他们的投入，让企业亏本“人财他们的产出大于企业的投入，不断发掘本身潜力，为企 业发明财富请思索：他属于哪种员工？优秀员工四大任务习惯“好优秀员工一直把任务质量放在第一位张瑞敏说：“什么是制胜的法宝，第一是质量，第二是质量， 第三还是质量。“好的规范： 用“六西格玛规范本人六西格玛是摩托罗拉公司史蒂夫.金克拉夫博士研讨的质量管理法：指从顾客角度出发，确定企业战略目的和产品开发设计的标尺，追求继续提高的一种质量管理哲学。直接表达在产品上是采用科学的消费和管理方法实现产质量量合格率为99.99966%(一百万

14、只中只需三四个缺陷产品)。六西格玛代表了产质量量的最高境界和程度。质量就是信誉，信誉就是效益，效益就是我们生存的根本留学生王永庆说：节省一元钱就等于赚了一元钱，赚钱要依托他人而节省只取决于本人。优秀员工四大任务习惯“省优秀员工是把老板的钱当本人的钱，把公司的事当本人的事，节约本钱从小事做，天天做，时时做，处处做。合理的运用 有效率的运用办公文具及复印机 节省电费、水费 做好防止不良品的措施 做好机器维护，并正常操作机器 做好预算，控制预算 要有本钱认识 顾惜公司的资产优秀员工四大任务习惯“省讨论：他以为任务中可以省钱的地方有哪些？这样的员工就是老板所喜欢的！这样的员工就是老板要重用的！优秀员工

15、积极心态六法我们不能改动生命的长度，但我们可以拓展生命的宽度和深度我们不能左右天气，但我们可以改动心境我们不能改动容貌，但我们可以展现笑容我们不能控制他人，但我们可以掌握本人我们不能预知明天，但我们可以利用今天我们不能样样胜利，但我们可以事事全力以赴优秀员工必需：以积极的心态面对每一天 以自动的心态对待每一件事情主 人 翁 心 态献出本人一切的，才干得到需求的； 做好本人该做的，就能得到该得的。 塑造优秀员工职业心态什么是主人翁心态？主人翁心态把任务上的事当本钱人的事，甚至比关怀家事更关怀任务自动、积极、担任、奉献、追求胜利、与企业共命运猎狗与兔讨论：主人翁心态的益处VS打工者心态的害处主人翁

16、心态的益处会得到更多人的赏识会得到更多的时机得到更多的财富学到更多的知识技艺得到提升获得丰富的阅历养成良好的习惯打工者心态的害处制约企业和组织的开展浪费时间和资源养成不良习惯固化人的思想，淡化责任感缺乏长久规划遏制了本身素质和才干的提升启示: 做主人还是做仆人，全靠他的智慧！成为企业主人的三种方法1、任务一定用“绩效说话2、做企业的主人，像老板那样思索和行动 3、见任务就干，不论分内还是分外一、任务一定用“绩效说话成为企业主人的三种方法1.每个员工做事最重要的都是业绩。2.上司总是喜欢这样的员工： “指点，我保证完成义务 “指点，他交代的事情我搞定了3.任务绩效的三种层次A.假设他完成了既定的

17、目的，他将会得到相应的工资报酬。B.假设他超额完成了义务，他还将会得到表扬和奖励。C.假设他在完成义务的同时，还可以站在公司的角度思索问题，研讨问题 并处理问题，协助公司获得更大利益，他将获得加薪和升职的时机。 二、做企业的主人，像老板那样思索和行动 成为企业主人的三种方法优秀员工先要了解本人的老板：老板最反对什么？什么事？什么人？老板最欣赏什么？什么事？什么人？老板最大需求是什么？目前最棘手的、最难办的、最希望迅速处理的问题是什么？优秀员工其次要像老板一样的思索：在讲义上写下：目前公司希望我的任务岗位最需求处理 的问题是什么？优秀员工还要像老板一样的行动：立刻行动，全力以赴三、见任务就干，不

18、论分内还是分外成为企业主人的三种方法美国总统肯尼迪就职宣言：“不要问他的国家能为他做些什么？而应该问他能为国家做些什么？优秀员工应该常对本人说：“不要问公司能为我做什么？而应该问我能为公司做些什么？ 文员升职优秀员工做事必需自动自发而不是被动应付，积极自动而不是消极等待。启示:企业因他而精彩！他将因精彩而胜利!感 恩 的 心 态塑造优秀员工职业心态请思索:您最应该感恩哪些人？ 感恩父母生我们养我们感恩教师授我知识教我做人感恩公司为我提供开展的平台感恩客户使我们生存和开展感恩朋友给予我支持我们应该感恩他们：赞赏损伤他的人，由于他磨练了他的心志，赞赏欺骗他的人，由于他增进了他的智慧，赞赏中伤他的人

19、，由于他升华了他的人格，赞赏鞭打他的人，由于他激发了他的斗志，赞赏遗弃他的人，由于他教导他该独立，赞赏绊倒他的人，由于他强化了他的双腿，赞赏斥责他的人，由于他提示了他的缺陷。我们还应该赞赏他们：凡事要赞赏,赞赏一切使他生长的人背后的故事 曾经有这样一个故事，有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去任务，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开场站在家门口，充溢等待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最高兴的时辰，由于妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无 上的美味了啊。 有一天，下着很大的雨，曾经过了

20、晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决议顺着妈妈每天回来的路本人去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她用力摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在本人的腿上，想让妈妈睡得温馨一点。但是这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上！小女孩忽然明白：妈妈能够曾经死了！她感到恐惧，拉过妈妈的手用力摇摆，却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕她拼命地哭着，却发不出一点声音，雨不断在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，如今就只剩下她本人。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？她是由

21、于不放心她吗？她忽然明白了本人该怎样做。于是擦干眼泪，决议用本人的言语来通知妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首，泪水和雨水混在一同，从她小小的却写满坚强的脸上滑过 “感恩的心，赞赏有他，伴我终身，让我有勇气做我本人感恩的心，赞赏命运，花开花落，我一样会珍惜 她就这样站在雨中不停歇地做着，不断到妈妈的眼睛终于闭上 学 习 的 心 态少而好学，如日出之阳; 壮而好学，如日中之光; 老而好学，如炳烛之明。塑造优秀员工职业心态成为优秀员工黄金法那么： 在培训现场就掌握方法安东尼.罗宾逊胜利法那么清晨六问静夜六思我今天的目标我今天是否完成了小目标我的核心大目标我

22、今天是否接近了大目标我今天最重要的事我今天又学到了什么我今天准备学什么我今天在哪些方面做得不好我今天准备在哪些方面有一点点进步我如何做得更好我今天如何准备我明天的目标 有机构调查,在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才干学完，并且知识又在以40%的年淘汰率更新，未来的时机是属于会学习的人。 启示: 胜利代表过去， 才干代表如今, 而只需学习 才干决议未来。 为什么需求学习？社会开展的要求1、环境在以“十倍速变化，市场独一不变的就是“变2、企业独一耐久的竞争优势，是有比竞争对手更快的学习才干3、人力资本占企业资本份额越来越大为什么需求学习？企业的要求启示： 他可以不学习，但他的竞争对手不能够不学习学习才干提升职位提升优秀员工中层管理人员高层管理人员素质要求为什么需求学习？个人的要求职位竞争！讨论