员工绩效考核与管理实务操练ppt课件

1、员工绩效考核与管理实务操练.问题的提出为什么要进展绩效考核？绩效考核从何处着手？谁来考核？考一些什么内容？怎样考？考核结果如何运用？如何保证考核的信度和效度？为什么一定要将考核结果反响？绩效考核应留意哪些问题？绩效考核与管理的开展趋势？.为什么要进展绩效考核？绩效考核的含义绩效考核的作用绩效考核的目的.绩效考核的含义绩效考核是一种正式的员工评价制度，它是经过系统的方法、原理来评定和丈量员工在职务上的任务行为和任务效果。它是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动，是一个管理过程；是管理者的责任；针对是员工任务完成情况；是一套检查、指点、纠偏的控制系统。.绩效考核的作用对员工加强了解本人的职责和目

2、的对主管协助建立绩效同伴关系对公司.Performance Management：A Progress Report，？Harvard Business ReviewJuan 博士研讨显示，运用绩效管理的公司比不运用绩效管理的公司有：更高的利润更好的现金流量更强的股票表现更高的股票价值.HEWITT 1994调查.绩效考核的目的美国组织行为学家约翰伊凡斯维其以为，绩效考评可以到达以下八个方面的目的： 1、为员工的提升、降职、调职和离任提供根据 2、组织对员工的绩效考评的反响 3、对员工和团队对组织的奉献进展评价； 4、为员工的薪酬决策提供根据 5、对招聘选择和任务分配的决策进展评价 6、了解员

3、工和团队的培训和教育的需求 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评价 8、对任务方案、预算评价和人力资源规划提供信息.主要内容为什么要进展绩效考核？绩效考核从何处着手？谁来考核？考一些什么内容？怎样考？考核结果如何运用？如何保证考核的信度和效度？为什么一定要将考核结果反响？绩效考核应留意哪些问题？绩效考核与管理的开展趋势？.绩效考核从何处着手？绩效考核的横向程序绩效考核的纵向程序.绩效考核的横向程序制定考绩目的即KRA下的KPI实施目的执行情况评价结果分析与评定.考绩关键目的KPI的设定什么是KRA、KPI员工目的的来源目的的要求SMART定量衡量目的定性衡量目的衡量目的总结制定目的步骤目的设定

4、过程举例.什么是KRA、KPIKRAKey Result Areas关键成果区域对组织绩效至关重要的内外部客户需求的主要类别叫做KRA；也就是岗位职责阐明书中所定义的主要职责。KPIKey Performance Index关键绩效目的是从KRA中提取出来的主要任务目的；也是公司用以衡量部门或员工绩效的重要目的。.KRA与KPI的关系图总目的KPI部门目的KPI个人目的KPI关键成果领域KRA职责范围.彼得德鲁克的KRA定位架构创新消费率利润实物金融资产管理者的表现和培育市场位置工人的表现和态度公共责任感KRA.员工目的的来源上级目的的实施措施客户的意见同事的意见下属的意见职位阐明书上期未完成

5、的目的特定问题的改善市场/同行/对手KPI.确定KPI的简一方法访谈法问卷法.职位阐明书要素公司或部门职位任职资历最底、期望沟通关系内、外部在组织构造图中所处的位置权益关系职位目的概述职责范围担任程度主要任务目的及绩效目的.KPI与JDB，职能开发与MBO关联图公司使命愿景目的战略组织职能开发企业别中心职能部门别中心职能岗位别中心职能运营理念企业文化企业目的企业战略其他部门职掌部门文化部门目的部门战略其他企图心组织力应变力协调力EQ依部门别开发中心职能依职位别开发中心职能任务岗位分析目的管理职能调查职位目的职位内容职位规范职位环境职位阐明部门绩效目的员工绩效目的专案管控要素职责调查绩效调查.目

6、的的要求SMARTSpecificMeasurableAgreed uponRealisticTime bound.目的的周期参照考核周期.定量衡量目的数量质量本钱时间可以是收入、利润等绝对目的，也可以是增长率、缺点率等相对目的.定性衡量目的客户接受权威主管同意权威同事/客户反响他人专家/委员会认可权威.衡量目的总结尽量找出定量的衡量规范没有定量的衡量规范时，要坚决地运用定性的衡量规范有时候定性的衡量目的比定量的衡量规范更重要定性的衡量规范可以被监视/矫正上级主管介入、委员会.制定目的步骤方法一主管撰写主管与员工交流主管定稿双方签字方法二主管目的概述员工撰写主管定稿双方签字.目的设定过程举例预

7、先沟通个人目的衡量规范客观条件员工草拟搜集其它信息草拟业务目的、开展目的了解行为目的主管了解管理目的.目的设定过程举例正式讨论双向讨论业务目的、开展目的检查行为目的的了解主管检查管理目的的了解修订存档员工修订目的双方签字主管提交HR存档.设定目的的公式完成花时间用费用义务.绩效考核的纵向程序是指按组织层级逐级进展考核的顺序普通顺序：先基层，再中层，后高层，自下而上逐层考核.主要内容为什么要进展绩效考核？绩效考核从何处着手？谁来考核？考一些什么内容？怎样考？考核结果如何运用？如何保证考核的信度和效度？为什么一定要将考核结果反响？绩效考核应留意哪些问题？绩效考核与管理的开展趋势？.谁来考核？人力资

8、源管理部门的考核责任指点和直线部门的考核责任考核的维度如何选择维度.人力资源管理部门的考核责任设计、实验、改良和完善考核制度，并向直线部门推行；在本人部门仔细执行考核制度以做表率；宣传考核制度的意义、目的、方法和要求；督促、检查各直线部门贯彻考核制度，培训实施考核的人员；搜集反响信息，包括存在的问题、批判和建议，记录、积累资料，提出改良措施和方案；根据考绩结果，进展相应的人力资源规划和决策。.指点和直线部门的考核责任指点的考核责任直线部门的考核责任.考核的维度直接上级同级同事被考评者本身直接下级外界客户外界专家360度.360度评价美国26%的公司运用此方法，如杜邦公司、结合包裹效力公司、美国

9、电报公司等何时运用通常在一定层次以上；适宜团队式任务、员工参与、全面质量管理的组织；评价的角度不同：业绩上级/客户、行为上级/同事、才干上级/客户、管理下级。.如何选择维度公司的企业文化公司的规模公司的管理方式员工的素质.主要内容为什么要进展绩效考核？绩效考核从何处着手？谁来考核？考一些什么内容？怎样考？考核结果如何运用？如何保证考核的信度和效度？为什么一定要将考核结果反响？绩效考核应留意哪些问题？绩效考核与管理的开展趋势？.以下内容全部删除登入精品资料网httpcnshu下载完好资料概略咨询在线客服，或拔打效力【网站效力】1.精品资料网提供企业管理资料：25万份共

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