员工潜力体系-素质模型开发ppt课件

1、员工潜力体系素质模型开发 1.课程概述 1、问题提出与产生背景2、素质模型引见3、素质词典设计4、建立素质模型的流程和方法5、素质模型的运用2.什么是知识型员工 德鲁克最早提出“知识型员工概念。他指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息任务的人。其实当时他指的是某个经理或执行经理。 知识型员工的特点，用一句话来概括就是：追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体他们智慧所发明的价值要高于动手所发明的价值。 3.素质模型的来源 1、美国外交代表团的阅历教训总结2、麦克利兰：TESTING COMPETENCE RATHER THAN INTELLIGENCE3、全脑模型4.素质模型的生

2、理根底全脑模型A象限逻辑性强重现实强调量化分析家D象限知觉的整体的、创新的融会贯穿B象限有条理重规划循序渐进组织家C象限善交际重觉得重运动心情主导梦想家交际家5.冰山模型素质选集 价值观自我笼统个性/人格内驱力/社会动机知识技艺显性素质隐性素质客户认识自信灵敏性成就导向6.素质模型的逻辑根底适宜的素质适宜做什么有效的行为方式应该做什么高绩效曾经做了什么适宜的素质高动机适宜的个性和价值观。必备知能7.素质误区用资质能否更准确？人才素质指数 人才学历指数 X 人才职称指数 / 100 上海人才指数体系及其相关系统研讨报告8.素质定义 能区分在特定的任务岗位和组织环境中任务绩效的个人特征。志愿 行动

3、技艺及知识 结果 产品数量与质量，客户称心度，新技艺掌握速度9.素质的本质特征以“无知为前提，坚持 “实际是检验真理的独一规范学历个性特点智商家庭背景血型职业经历价值取向动机水平身高体重10.差距不是在学历11. 素质模型12.通用素质18种13.1、成就导向14.演绎思想15.归纳才干16.效力精神17.培育人才18.监控才干19.灵敏性20.影响才干21.搜集信息22.自动性23.老实耿直24.人际了解力25.组织认识26.献身组织精神27.关系建立28.自信29.指点才干30.协作精神31. 补充素质32. 新出现素质33. 素质模型举例34. 素质模型的建立典型职位和标杆人物的选择很重

4、要35. 典型职位和标杆人物的判别规范1、典型职位 1曾经被流程固化了的，有明确对内价值和对外奉献的职位； 2该职位特征可以代表该职位类的职位要求； 3该职位类中的其他职位可以以典型职位为参考系做微调从而构成非典型职位特征；2、标杆人物 1典型职位上的优秀绩效员工达成并超越职位阐明书要求 2该员工绩效获得部门指点与大多数员工认可； 3有被公认的关键事件。36. 素质模型设计37. 素质模型的建立38. 素质设计流程职位族/类分类战略与优秀绩效识别选定职位选择标杆人物行为事件访谈信息整理与分类编码建立素质模型完成素质字典39. 素质判别难度40. 怎样了解素质41. 一个案例我很希望和张总吃饭，但是他不断谢绝，后来正好有时机和董事长一同吃饭，我就希望董事长能一同叫上张总，张总就这样来了，吃饭时谈到了回款的问题，张总说一杯酒20万元，我就喝了20杯，差点吐血，回来后公司对我可以完成回款表示称心。42. BEI行为事件访谈43. 访谈案例44. 范例45. 非行为的访谈46. 案例分析47. BEI访谈纲要48. 步骤一：引见和解释49. 步骤二：让被访谈人描画本人的任务和责任50. 事件行为访谈51. 步骤四：终了