招聘管理培训资料

1、01招聘(zhopn)管理02面试技巧(jqio)与工具03常见问题04工作方法与职业心态Contents目录共四十一页招聘(zhopn)编制机构总编制人数备注筹备期成立初期运营期部门人数部门人数部门人数共四十一页招聘(zhopn)编制明细经纪公司咨询公司机构岗位人数总计备注机构岗位人数总计备注共四十一页招聘(zhopn)渠道招聘渠道综合评估整体分析及使用建议优点缺点内部推荐1、招聘成本较低；2、招聘周期较短，入职率高；3、工作稳定性较高，工作适应能力强；1、易产生裙带关系，内部帮派；2、流失外部招聘优秀人才；1、阶段招聘压力较大时期；2、适合专业度、管理度较高的岗位；3、提高选拔人员测评标准

2、；人才服务中心招聘1、地域优势，周边居住，稳定性较高；2、时间较为固定，宣传广，参加人数较多；3、筛选简历质量较高，易于控制应聘者数量及质量；1、招聘成本较高，须较高的人力及物力的支持；2、招聘有效周期较短，竞争较大；1、适合一般型人才的招聘；2、如没有大量的招聘需求和宣传度较高的大型招聘会（每年春季），建议不参加；网络招聘1、利于招聘信息的管理，发布信息及时，后台管理方便；2、受众性较高，宣传广；3、招聘周期长，信息采集量较大；1、简历筛选量较高；2、应聘率较低，岗位针对性不强；3、缺乏相互了解；1、适合多岗位人才的招聘；2、定时刷新、更新信息；校园招聘1、招聘成本较低；2、针对性较高，应聘

3、人数较高；3、招聘宣传广，提高企业知名度；1、工作经验不足，短期内不能委任重要职责，须一定时间进行培养；2、离职率较高，有工作经验后流动性大；1、适合一般型，助理级人才的招聘；2、保持与校方就业办的沟通，随时参加；3、时效性，每年的11月至次年1月；媒体报刊1、传播范围较广，时效性较好；2、招聘信息保存性较好；1、招聘成本较高；1、招聘成本较高，公司筹建初期不建议使用；2、二线城市企业招聘的一种方式；共四十一页招聘(zhopn)流程子公司经纪(jngj)集团子公司人力资源部初试子公司负责人复试1.子公司部门经理以下职位（财务、人力除外）2.分公司总助以下职位1.子公司部门经理级别以上（含部门经

4、理）2.分公司总助以上（含总助）3.人力资源部各岗位4.财务部各岗位（现由集团招聘）子公司办理入职手续子公司人力资源部以月报形式报备经纪集团人力资源部经纪集团人力资源部复试经纪集团分管领导复试复试通过反馈给子公司人力资源部面试资料:1.简历2.学历学位证明3.填写（应聘登记表）复试资料:1.应聘员工登记表2.简历3.学历学位证明4.子公司面试评价表共四十一页01招聘(zhopn)管理02面试技巧(jqio)与工具03常见问题04工作方法与职业心态Contents目录共四十一页人力资源常用(chn yn)测评技术公文(gngwn)框测试1结构化面试2无领导小组讨论3情境评价4角色扮演5演讲6沙盘

5、推演测评7职业心理测评8共四十一页结构化面试(min sh)010302040506结构化面试定义结构化面试特点结构化面试问题类型结构化面试目的结构化面试评估内容结构化面试实操共四十一页结构化面试特点：03是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作，也是对工作情况的预先介绍，进行企业的形象宣传。结构化面试目的：02结构化面试（Structured Interview） 又称标准化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。结构化面试定义：01结构化面试(min sh)1、面试问题标准化；2、评价要素及评价答案标准化；3、评分标准标准化；

6、4、面试程序及时间(shjin)安排标准化；5、考官选择标准化；共四十一页结构化面试(min sh)结构化面试评估内容： 1.一般能力：语言表达能力、行为认知能力、自我管理能力； 2.领导能力：战略管理能力、团队管理能力、创新能力、逻辑分析能力、决策(juc)能力、计划执行能力、 沟通协调能力、应变能力； 3.个性特质：自我认知、动机、价值观、性格、职业气质； 4.专业知识：专业技能、管理思维和工具、产品知识等；结构化问题类型： 1.背景性问题； 2.知识性问题； 3.思维性问题； 4.经验性问题； 5.情境性问题； 6.压力性问题； 7.行为性问题；10共四十一页面试(min sh)问题题纲

7、表评价要素问题备注专业知识与技能根据应聘者竞聘职位进行提问逻辑分析能力1.传统型人力资源管理与战略型人力资源管理的区别；2.请分析人力资源管理技术未来的发展方向；3.针对每个应聘者只提问一个问题团队管理能力1.请列举您在团队管理中，带队育人具体方法与案例2. 计划执行能力1.请列举一个因为计划不周而导致工作失误的事例，并进行分析总结2. 沟通协调能力1.由于您的工作失误，导致部门其他同事意见很大，您应怎样沟通化解矛盾2.共四十一页面试(min sh)评分表编号 姓名 性别 年龄 应聘岗位 评价要素评价标准优秀(A级)良好(B级)一般(C级)差(D级)得分专业知识与技能专业知识深度和系统性善用知

8、识解决实际问题基本事务与技能的掌握7531 逻辑分析能力分析问题周密，具有逻辑性把握复杂事务本职和内在联系 团队管理能力（略） 计划执行能力（略） 沟通协调能力（略） 综合得分 考官签字：共四十一页团队管理能力(nngl)指标分级评分标准表（选拔性素质模型）评价要素指标等级指标等级定义等级分数团队管理能力 优秀（A级）分析团队成员差异，帮助其树立目标，在团队中营造积极向上的工作氛围，强调团队的沟通与协作7良好（B级）能够树立团队目标，制定对应规章制度及管理办法，并监控执行过程5一般（C级）了解团队成员心态，可以组织开展一些团队活动3差（D级）无法进行沟通协调工作，团队凝聚力差1共四十一页评价项

9、目权重评价要素权重评价项目评价系数评价要素重要性权数权数系数（百分比）专业知识与技能0.4一一一一 一一一一 合计一一一综合得分0.6逻辑分析能力11/860% 团队管理能力33/860% 计划执行能力22/860% 沟通协调能力22/860% 合计一XXXX面试(min sh)评价项目与要素权重系数表共四十一页职业(zhy)心理测试 1.学业成就测试2.职业兴趣测试 1). 斯特朗（E.K.Strong）职业兴趣量表 (SCII) 2). 库德（G.F.Kuder） 职业兴趣调查表 (KOIS)3.职业能力测试4.职业人格(rng)测试 1). 迈尔斯 布里格斯（Myers-Briggs）类

10、型指标测试 (MBTI) 2). 卡特尔（Raymond B.Cattell）十六因素个性测试 (16PF ) 3). 明尼苏达（Minnesota Multiphasic ）多相个性测试 (MMPI) 4).霍兰德（John Henry Holland ）职业兴趣量表 自我导向搜寻表 (SDS ) 职业偏好量表 (VPI) 共四十一页01招聘(zhopn)管理02面试技巧(jqio)与工具03常见问题04工作方法与职业心态Contents目录共四十一页应聘(yn pn)登记表应聘职位、填表日期(rq)：填写明确应聘渠道：内部推荐注明姓名联系电话：公司办公电话学历：已持有毕业证培训证书：财务岗

11、位务必要填写家庭情况：明确家庭人员关系、姓名、公职申请人签名：手写填写已婚已育共四十一页举例：表格填写错误(cuw)范本应聘职位(zhwi)、填表日期：填写不明确应聘渠道：没有填写薪资、联系电话：没有填写家庭状况及综合问题：没有填写共四十一页面试(min sh)评价表应聘公司、应聘部门(bmn)、应聘职位：书写明确签字：手写工资：必须填写，不得超过集团下发的薪酬职级对应表文件面试人：必须填写共四十一页学历证明国家学信网的教育部学历证书电子注册备案(bi n)表（最高学历）。背景(bijng)调查工资证明含有工资栏的银行流水单（时限半年）;因故，可提交公司财务部出具的工资证明。工作履历背调提供相

12、关公司直属上级或人力资源部领导电话（办公电话）。背景调查意义：是对新聘用员工诚信度和信息真实性再次确认的环节，进行背景调查可以为企业节省成本费用，规避用人风险，更重要的是为企业选用可靠的人才，避免对企业和客户造成的损害，从而促进企业产生更大的效益，所以应认识到背景调查的严肃性！共四十一页背景(bijng)调查表被调查(dio ch)人：应聘人员提供信息人：被访人工作职责：必须填写签订合同日期：注明合同形式持年薪者需写清年薪构成体系标准共四十一页背景(bijng)调查表离职(l zh)原因：内容属实，填写正确签字：手写教育经历：取得最高学历与应聘者提供的学历证明相符务必填写共四十一页表格(bio

13、g)管理是企业管理制度的重要组成形式，应严肃对待，认真填写。01严肃性表格内所属内容(nirng)项，应有凭有据，如实填写，不弄虚作假。02真实性表格内所属内容项，须全部填写，不留空白，不漏写。03完整性 填写及提交表格时的注意事项表格内所属内容项，前后须保持一致性，准确清晰。04一致性表格内所属内容项，须确认无误，无涂改，无修饰。05正确性共四十一页学历(xul)查询流程第一步：进入(jnr)学信网/注册账号点击注册24共四十一页学历(xul)查询流程第二步：进入注册页面将内容(nirng)填写完毕后注册1.全部填写完毕2.点击立即注册共四十一页学历(xul)查询流程第三步：注册(zhc)成

14、功后登陆点击高等学历共四十一页学历(xul)查询流程第四步：登陆(dng l)后再次点击高等学历点击高等学历共四十一页学历查询(chxn)流程第五步：选择最高的学历(xul)点击中文版进入最高的学历点击中文版共四十一页学历查询(chxn)流程第六步：点击在线支付 注：这里需要(xyo)支付2元方可查询最高的学历点击中文版点击在线支付注意事项共四十一页学历查询(chxn)流程第七步：学历查询下载完毕(wnb)注：一定要含有二维码的含有二维码共四十一页举例(j l)：学历证明错误范本此证明为学籍(xuj)信息非电子注册备案表共四十一页学历验证(ynzhng)流程第一步：进入(jnr)学信网/ 选择

15、在线验证报告的学历验证报告共四十一页学历(xul)验证流程第二步：打开(d ki)下载好的学历证明 复制在线验证码 粘贴到学籍/学历验证报告查询页面中验证码一栏复制验证码粘贴验证码共四十一页学历证明查询(chxn)注意事项030201此验证不支持党校(dngxio)学历，党校(dngxio)学历应参考其学校官网学历认证；此验证不支持国外大学学历认证；此验证不支持毕业时间点为1999-2001年的学历认证；共四十一页01招聘(zhopn)管理02面试技巧(jqio)与工具03常见问题04工作方法与职业心态Contents目录共四十一页月度招聘(zhopn)重点工作计划表 XXXXX公司人力资源部

16、 XXXX 年 XX 月重点工作计划表本月重点工作计划及目标概述1、撰写人力资源招聘管理制度，确认体系大纲，完成复查工作；2、根据招聘成果，对近期招聘工作进行汇总分析；3、建立拓展新的招聘渠道，持续跟进招聘计划；4、与高校指导中心联络，与需求部门沟通，进行校园招聘会准备工作；5、与集团确认进行招聘问题反馈，分析总结指导意见；6、与各部门沟通确认，进行招聘效果评估工作。上级指导要求:由人力资源部及分管负责人对所属员工就本月重点计划和目标进行确认沟通并提出指导意见，共同成长，提高招聘管理工作，及时理解、确认、沟通、指导、总结。本月重点工作计划及目标明细（根据集团、子公司、部门、项目重要工作明确的内

17、容进行梳理）计划制定（选择与项目、岗位职责紧密结合的、当月必须完成和安排的任务，突出重点）计划执行（每周对重点工作计划的进展进行小结，已完成的填写实际完成时间及成果，并及时与指导上级进行沟通确认）序号工作事项星级工作内容计划完成时间责任人配合部门要求（明确配合部门的工作要求并与其沟通确认）第一周第二周第三周第四周备注1重点工作（当月必须完成的重点任务）本月度招聘计划的确认；2014.11.01XXX各分公司（区域）负责人，部门负责人、人力资源负责人；一一一一2撰写人力资源招聘管理制度，确认体系大纲，完成复查工作；持续一一一一一一3根据招聘成果，对近期招聘工作进行汇总分析；2014.11.10一

18、一一一一一4建立拓展新的招聘渠道，持续跟进招聘计划持续一一一一一一5与高校指导中心联络，与需求部门沟通，进行校园招聘会准备工作；2014.11.25一一一一一一6与集团确认进行招聘问题反馈，分析总结指导意见；2014.11.27一一一一一一7与各部门沟通确认，进行招聘效果评估工作。2014.11.30一一一一一一8一一一一一一一一一9101112131415161718191例行工作2345次月新增工作计划及目标明细（根据集团、子公司、部门、项目重要工作明确的内容进行梳理）序号任务类别任务来源工作内容计划完成时间责任人配合部门要求第一周第二周第三周第四周备注123本月计划工作总结对本月制定的重

19、点计划及目标的完成情况进行总结，对未完成的计划分析原因并重新明确完成时间。人力资源负责人意见分管领导对员工本月工作计划完成情况进行确认及沟通总经理（负责人）批示共四十一页 XXXXX公司人力资源部 XXXX 年 XX 月度招聘计划表制表时间： 制表人：序号申请部门职位名称申请日期申请理由现有人数招聘人数岗位职责招聘渠道期望入职时间应试人数复试人数待录用人数实际录用人数入职时间备注123456789招聘数据分析月招聘入职率应聘成功入职人数应聘所有人数100% = XX%月员工离职率整月员工离职总人数月平均人数100% = XX%月员工留存率月底留存员工人数月初员工人数100% = XX%月员工损失率整月员工离职总人数月初员工人数100% = XX%月员工进出率整月入职员工总人数整月离职员工总人数100% = XX