村镇银行保安管理制度_第1页
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文档简介

1、XX村镇银行保安管理制度为进一步加强xx村镇银行安保的管理,确保银行工作秩序和安全,特制定了本管理制度，从以下方面对保安人员从严要求加强管理。一、保安的工作职责是维护xx村镇银行及营业部的正常营业秩序和安全，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作。二、坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假，不擅离岗位，严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟，要求早上保安人员须在款车到来前到岗，做好交接班手续弁做好当天的值班巡逻准备工作。三、按规定着装上岗，包括制服、帽子、武装带、皮鞋、警械等，保持仪容整洁。四、站立巡视，适当就坐调节体力，保持良好警姿，岗位上不大声喧哗，不与人聊天，不长时间发手机短信。五、对待客户文明

2、礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护营业部良好形象和声誉。六、协助大堂工作人员完成日常客户服务工作，包括指引和分流客户，需要掌握银行单证基本填写方法。七、当柜台前排队的客户超过三位时，及时询问有无需要填单的客户，引导客户填单或分流。八、严禁保安替客户填写、查询和复印相关业务资料，不得接触客户的现金。九、要求保安在客户输入密码时，应主动回避，防止客户银行信息汇露。十、随时关注功能区：如填单台有空白凭证数量较少及时提醒添加，保持填单台的整洁。十一、客户存、取数额较大款项时，应密切注视，加强巡视，以防不测。恰当地护卫并提醒大额取现顾客到大门外。十二、正常的巡视做到点、面结合，值勤时保安员应对进入营

3、业大厅的人员要密切注视其动向；时刻保持高度警惕，经常巡视大厅、自助银行、大门外场面，关注可疑情况和可疑人员。十三、对要上到二楼办事的客户应主动协助引导，通报接洽人，并做好来客来访登记手续。十四、对在营业大厅闲逛和不是办理业务的人员应对其进行询问，确实与银行业务无关的人员应劝其离开，对不听劝告者按照相关规定进行处理。十五、现金出入库时，保安人员应在楼梯口和相关走道处守卫。十六、在下班准时落下和关闭银行各区域的卷闸以及相关电器、电源开关（包括排气扇、空调设备、叫号机、利率牌、公共区域内的电脑）。十七、停车场内不可长时间停放大货车，如发现有客户停放，要主动上前进行劝说和指引工作；要做好停车场所有停放车辆规范、整齐停放工作，劝说客户不可随意乱摆放，维持大门口客户车辆停放秩序。十八、要熟记重要联系人电话号码，如遇突发（案情）事件,应迅速做出准确的反应和判断，并及时向营业室安全员及保卫部

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