电子政务概论 复习题(共39页)

1、电子政务概论 电子政务概论(giln)（课程(kchng)代码 03333）一、单项选择题1.（ ）是一种将内网和公网分开(fn ki)的方法。【 A 】A.防火墙 B.数据的保密性 C.网络管理技术 D.通信技术 2.在社区信息系统中，信息整合系统的作用【 A 】A.通过数据交换，实现信息标准化和资源共享B.实现服务信息化与网络化 C.管理社区信息D.实现社会保障管理信息化 3.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的【 B 】A.信息集中统一发布，方便公众查询 B.各部门建网站，不需要门户网站 C.公众服务与政务处理的完整结合D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口 4.政务外网（各级

2、政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该【 A 】A.逻辑隔离 B.物理隔离 C.绝对隔离 D.完全连通 5.（ ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。【 A 】A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。【 C 】A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理7.在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值(jizh)变换活动，我们称为（ ）阶段(jidun)。【 C 】A、电子服务(fw)供给

3、 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段8.一个计算机网络是由( )、设备、软件和网络规则组成的。【 A 】A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质9.（ ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。【 C 】A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（ ）。 【 C 】A.电子财政管理 B.信息咨询服务 C.办公自动化 D.信息发布 11.G2C（Government-Society）表示【 A 】A.政府对社会（公众）的电子政务 B.政府对企业的电子

4、政务 C.政府间的电子政务 D.以上都不正确 12.金关工程不涉及的单位是【 A 】A.工商局 B.海关 C.外汇管理局 D.银行 13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ ）。【 A 】A.数字电视 B.远程教育 C.电子商务 D.电子政务 14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个( )的问题。 【 D 】A.简单 B.不可能 C.短期 D.复杂而困难 15.全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（ ）。 【 C 】A.它的快捷与便利 B.它的透明与公开 C.它的高效(o xio)与廉洁 D.它的公正(gngzhng)与迅捷 16.下述有关电子政

5、务说法(shuf)不正确的是哪一项【 D 】A.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。B.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 。C.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。D.通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革 。17.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是【 B 】 A.金字塔结构 B.扁平化辐射结构 C.饼状结构 D.集中化结构 18.我国是哪一年启动的政府上网工程【 B 】A.2000 B.1999 C.1998 D.1997 19.我国电子政务高速发展阶段的标志是【 D 】A.办公自

6、动化 B.三金工程 C.政府上网工程 D.三网一库20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是【 B 】 A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 二、填空题1.政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式和 两种。【插件式】2.安全保障也包含三个层次：保护网络和基础设施、 、保护政务子网。【保护政务子网边界】3. 是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分。【操作系统】4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、 可靠性原则 、先进性及成熟性原则 、 、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和可管理性原则。【标准化原则】5.并进模式包括以下几个

7、环节：、数字化、 、资源化、平台化。【信息化】6. 电子政务运作模式(msh)： 内部团队、 、维护(wih)外包、部分外包 、选择主机托管服务。【开发外包】7. 美国(mi u)电子政务的发展分四个阶段：初始阶段、 增强阶段、以客户为中心的阶段、 。【转化阶段】8. 国际电子政务发展的阶段：简单的信息发布阶段、 政府与用户单向互动阶段、 、网上事务处理阶段。【政府与用户双向互动阶段】9.为政府服务的业务系统，大致可划分为两类:一类是 ，一类是政府机关之间的业务系统。【政府机关内部的业务系统】10.电子政务与电子商务之间的区别是： 实施主体不同、主导思想不同、 、用户对象不同。【实施目标不同】

8、11. 企业从电子政务中获取利益的方式有： 、通信及软硬件供应、政府开发企业运作。【承包开发】12.在局域网上传输数据，有多种方法和模式，主要的传输方法有： 、令牌环网和FDDI。【以太网】13.在广域网中占主导地位的通信协议是 。【TCP/IP】14. 网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层，由三部分组成：信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、 。【物理环境】15. 系统支撑层构建原则：安全性、 、统一采购。【符合国情】三、名词解释题1.电子政务各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优化重组

9、，将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理。 2.政府信息化指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。3.三金工程金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形，其目标是建设中国的“信息准高速国道”。4.服务器网络层次上的计算机概念。在每一个具体的网络系统中，作为网络核心，向其他(qt)网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持，并向客户端提供大量的网络管理功能。5.客户端是指联机在某个服务器上的终端机，可以执行信息(xnx)

10、的输入输出工作。四 、简答题1.我国电子政务的主要任务(rn wu)是什么？答：（1）建设和整合统一的电子政务网络。（2）建设和完善重点业务系统。（3）规划和开发重要政务信息资源。（4）积极推进公共服务。（5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。（6）完善电子政务标准化体系。（7）加强公务员信息化培训和考核。（8）加强推进电子政务法制建设。2.发展电子政务有什么意义？答：发展电子政务的意义：行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。可以取消中间管理层，简化工作程序。树立新的政府形象，扩大政府政策影响。防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。推进政府工作的“公开、公平、公正”。

11、3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容？答：政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务；公共就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；交通管理服务；公众电子税务；电子证件服务。4.论电子政务数据资源开发利用的意义。答：电子政务数据资源开发利用的意义：政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的5.当前我国电子政务发展应采取什么样的对策？答：电子政务发展(fzhn)对策有：走市场化、产业化的道路(dol)发展(fzhn)电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用

12、跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户6.电子政务的信息安全问题有何特点？答：电子政务的信息安全问题的特点：既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既要求信息保密又要求政务公开既要求互连又要求隔离五 、综合题1.互联网对政府管理的影响主要体现在那些方面？ 答：一、 国家管理的革新： 1） 国家管理的观念将被革新。信息时代整体的和效率的观念突出，科技改变了人类的时空观。 2） 国家管理的结构将发生变化。信息革命对国家管理最根本的冲击是国家管理结构的变化。 3） 国家管理的范围将被界定。信息革命造就的网络空间和技术能力促进了非国家行为体的生成。 二、 管理方式的变迁：电子政务运用技术的手段

13、建设新的政府管理模式、政治互动模式，一方面保障政府在以互联网为核心的虚拟空间中积极回应公民的需求、执行公务，另一方面给公民参与政治事务、表达利益和压力的广阔空间和全新手段，由此在某种意义上弥补了代议制民主的缺陷。 三、 政务公开的实现。因特网将为政府机构提供工作透明度提供一个方便、有效、快捷的载体。四、 政府采购(cigu)的规范。可以通过网上结算保证购买和支付规则被一致的理解和执行；可以减少报告文牍降低采购成本、提高工作效率；可以使得采购过程合理化。五、公共服务的扩展。政府的重要职能之一是为公众服务，电子政务简化了行政手段和步骤，提高了服务的效率(xio l)和一致性，维护了政府的形象。 六

14、、政治体制的变革。互联网和电子政务的发展以平面化的权力机构取代传统金字塔式的权力模型，提倡分权、授权、和公民(gngmn)参与。七、机构设置的转型。以平面型结构取代科层制，引发政府机构设置的转型。 八、 工作方式的变革。电子政务的工作方式体现了分权与民主的气质，捍卫了效率与理想，是信息化潮流下政府形态之一。2.如何认识电子政务的发展趋势？答：一、 明确发展定位。 1） 发展电子政务首先要有明确的定位，明白政府上网的目的、切入点、目标和作用，真正以民为本，强调政府职能由单纯的管理向综合服务的转变。 2） 电子政务要因政府部门类型的差别而在职能上有所不同，不能照搬一个模式。 3） 不同级别的政府在

15、电子政务方面也要有不同的侧重点。 4） 中国的电子政务要强调对外应用而不是内部应用，即为公共服务、注重实效。 5） 确保安全保障 6） 当今世界冲突已经蔓延到因特网上，信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个焦点。提高网民对互联网的信任程度，构建可信的网络环境则是未来的必然趋势 1） 客观上，由于我国相对落后的网络技术和信息产业，我国电子政务建设的基础设备仍需要从国外引进，这将无法保证我国网络的安全利用和有效监控。 2） 与此同时，由于管理人员的素质低下，缺乏必要的安全知识，也造就目前的网络安全问题。3）由此，要大力发展我国计算机相关基础产业，提高综合实力是关键；其次要建立一套信息资源管理

16、制度；最后要提高管理人员素质，建立完备的网站构建和维护管理规范。 二、 创新运行体制。电子政务将打破传统的政府办公方式，其工作机制、方法和思路都有了巨大的改变(gibin)。实行电子政务将改变传统的金字塔式结构为扁平化、无中心的网络结构，变管理型为服务型，并建立一套完备的政府信息发布制度，以实现政务透明化、办事效率化的目的。电子政务概论(giln)（课程(kchng)代码 03333）一、单项选择题1.国家(guji)信息化体系建设中信息化的关键是哪一项【 B 】A.家庭信息化 B.政府信息化 C.企业信息化 D.社区信息化 2.电子政务中,政务边际成本递减法则是指,社区管理的中间成本,社会管

17、理范围扩大中【 D 】A.相对不变 B.相对增加 C.逐渐增加 D.相对减少 3.在信息化领域中,CIO的中文词汇是指【 A 】A.信息主管 B.系统分析员 C.负责人 D.软件公司 4.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是【 C 】A.饼状结构 B.金字塔结构 C.扁平化辐射结构 D.集中化结构 5.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 A 】A.提出需求,进行管理 B.购买硬件设备 C.项目监理 D.外包开发 6.一个(y )单位要完全实现办公自动化,可以不必具备的前提条件是【 A 】A.高级(goj)打印机和服务器 B.办公(bn gng)网络 C.办公人员应掌握基本的计

18、算机操作技能D.单位领导应使用计算机进行办公 7.政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜,其中不包括【 C 】A.E-mail B.公文处理 C.电子图书 D.签报管理 8.公文运转时对政府来说是不可能少的,公文处理主要是为公文的有效运转提供保证,下列不属于公文处理的功能是【 A 】A.拟稿,审核 B.分发,办文 C.公文签收,登记 D.归档,会签 9.下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用【 A 】A.电子办理执照 B.电子公文的传输和管理 C.电子政策法规管理 D.电子司法档案管理 10.下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是【 B 】A.机关人员可以参

19、加在线考试B.公众可以在线交流 C.机关人员可以参加培训课程,接受培训 D.机关人员可以通过网络随时随地注册课程 11.在信息化领域中,政府对公民的英文缩写是【 A 】A.G to C B.B to C C.G to B D.G to G 12.有关电子政务的广义解释正确的是【 A 】 A.基于网络的符合Internet的,并面向社会的政府办公自动化系统B.政务电话网 C.工业网络化 D.办公信息化 13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括【 C 】A.电子商务 B.电子政务 C.网络(wnglu)电视 D.远程教育(yun chn jio y) 14.政务(zhngw)内网主要是指【 A

20、】A.副省级以上政务部门的办公网 B.科级以上政务部门的办公网 C.县级以上政务部门的办公网 D.市级以上政务部门的办公网 15.政务外网与互联网之间应该如何隔离【 D 】A.绝对隔离B.物理隔离 C.不隔离 D. 逻辑隔离 16.按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是【 C 】A.事务处理 B.日程管理 C.流程管理 D.档案管理 17.工作流是一类能够完全或者部分自动执行的事务过程，是根据一系列过程规则、文档信息或任务，能够在不同（ ）之间传递、执行。【 A 】A.执行者 B.公务员 C.部门 D.企业 18.一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计

21、算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是【 B 】A.信息流 B.工作流C.程序流 D.管理流 19.工作流管理系统的功能包括（ ）、工作流执行与工作控制等功能。【 C 】A.工作流指导 B.工作流选择 C.工作流描述 D.工作流管理 20.BBS是信息服务中什么的简称【 A 】A.电子公告板 B.电子信息系统 C.电子管理系统 D.电子系统 二、填空题1.评估过程分三步：发现阶段、人工检查阶段、 。【漏洞测试阶段】2.电子政务系统的安全保护范围分为(fn wi)三类： 、系统边界、网络(wnglu)和基础设施。【计算环境】3.系统(xtng)支撑层构建原则： 、符合国情、统一采购

22、。【安全性】4.网络平台是网络与基础设施层的核心，分为 、外网、内网三部分，是信息传输和交换的基础设施。【互联网】5.电子政务体系结构参考模型由基础层、 、应用支撑层、应用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱支撑而成。【系统支撑层】6.密码技术：对称密码算法、公钥密码算法、 、数字签名。【散列算法和MAC】7.根据工程特点，工程测试验收可以分解为子系统验收、 以及主管单位验收。【分批验收】8.工程测试验收阶段的管理工作可以分为如下阶段： 、系统试运行子阶段、工程终验子阶段。【工程初验子阶段】9.工程管理机构的作

23、用：工程质量控制、 、工程成本的控制、知识产权保护 。【工程进度控制】10.招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段： 、投标子阶段、开标、评标和中标子阶段、商务谈判和合同签订子阶段。【招标子阶段】11. 密钥管理包括以下几个方面内容：密钥的生成和托管、 、密钥查询、密钥销毁。【密钥恢复】12. PKI涉及到多个实体之间的协作过程：证书颁发机构（CA）、 、证书目录 、密钥管理中心（KMC）和最终用户（EE）。【注册机构（RA）】13. 常用的安全认证技术：基于口令的认证、数字签名、 、生物特征认证。【数字证书】14. 政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式和 两种

24、。【插件式】15. 招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：招标子阶段、 、开标 、商务谈判和合同签订子阶段。【投标子阶段】三、名词解释题1.计算机网络是计算机技术与通信技术相结合的产物，一个计算机网络是由通信介质、设备、软件和网络规则组成的。2.现代(xindi)信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。它以微电子技术为基础，包括(boku)通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。3.政府(zhngf)上网是政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和

25、方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业，利用信息技术，在网上建立一个虚拟政府，以加强和完善政府的管理与服务职能，提供公共服务的过程。4.数字鸿沟指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。5.“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目。四 、简答题1.电子政务发展模式有哪些？答：总共分为如下三种发展模式：以电子行政（E-A

26、dministration）为核心的电子政务发展模式，以电子服务（E-Service）为核心的电子政务发展模式，以电子社会（E-Society）为核心的电子政务发展模式。2.阐述电子政务体系结构模型各组成部分之间的关系？答;基础层是承载各类政务信息的基础，系统支撑层是与基础层紧密结合的软件环境，为应用支撑层提供通用的系统级服务，应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通道服务，应用层包括在应用支撑层上构造的各种电子政务应用，是整个电子政务面向用户的层面。3.电子政务系统设计的基本要求有哪些？答：1.合理体现政府职能是关键；2.充分信息化是重点；3.系统安全性是难点；4.人，管，技术应协调；5.

27、解决问题要注重实效性；6.整合(zhn h)通信是基本模式；7.整体稳健，局部创新；8.积极采用外包方式；9.标准化。4.电子政务安全(nqun)体系结构包括哪两层？它们之间是什么关系？ 答：安全体系包含政务网安全和政务信息安全两层。政务网安全包括政务网实体安全、网络通信系统安全、主机系统安全，政务信息安全建设(jinsh)在政务网安全基础上的。5.政务信息安全保障的目标是什么？答：（1）确保政务信息的完整性；（2）确保政务信息的机密性；（3）确保政务信息的可控性；（4）确保政务信息的不可否认性。6.推进国家信息化要遵循哪些原则？答：推进国家信息化必须遵循以下原则：1）坚持以市场需求为主导2）

28、政府信息化先行3）信息化建设与产业结构调整相结合4）既要培育竞争机制，又要加强统筹协调5）既要重视对外开放，又要加强技术自主开发五 、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况，对行政决策产生消极影响，主要表现哪几个方面？答:网络技术的负面影响表现在： 1） 网络技术下过量的信息的提供会引起盲目决策：信息量过多会使得方案抉择困难、带有个人倾向性的过量信息使决策者疲于应付。 2） 网络技术促使行政决策权走向集中：在当前中国的行政运行机制中，下级凭借信息传递通道的控制，依据个人利益进行选择性过滤，从而削弱行政领导的决策权。在未来的网络社会，中间层

29、级的功能被虚化，民众和基层行政人员与行政领导可以通过网络对话，为决策权的集中提供了可能性。 3） 网络上的虚假信息影响准确决策：网络的无限自由性使得信息造假者和谣言传播者能够在网上发布不负责任的言论，或有意散布虚假信息、制造混乱。网络媒体也是一把双刃剑，在提供大量信息的同时，也会左右人类的思维(swi)，使得我们落入决策陷阱。 2.行政人员受信息技术发展影响的具体表现有哪些？政府信息化建设的人才结构(jigu)可分为哪三个层次？答：一、 网络(wnglu)技术对行政人员的影响表现在： 1） 开阔视野，提高行政人员的管理能力。网络技术的广泛应用，可以使行政人员开阔视野，不断提高判断、分析和解决问

30、题的能力 2） 节省精力，拓展行政人员的管理时空。借助网络技术，行政人员可以完成以前体能上无法完成的工作，节约大量的时间和精力，降低管理成本。 3） 更新观念，激励行政人员的全面发展。网络技术的运用对行政人员的知识和技能提出更高的要求，成为行政人员不断学习和培训的动力。 二、 政府信息化建设的人才结构可以分为三类：总体规划管理者、实施开发和应用操作者。 1） 总体规划者，其中包括政府最高领导人和中层部门负责人，其素质高低会直接影响整个信息化工作的水平 2） 实施开发者，主要由技术管理者，信息系统开发者、信息分析处理者及相关行业科技人才组成，具有(jyu)专业知识和技能，以及较强的组织协调能力。

31、 3） 应用操作者，也是政府信息化最终使用者，分布在政府的各个工作岗位上，具有基本的计算机操作能力，深刻理解并积极适应信息技术应用对政府工作带来的改变，并针对(zhndu)电子政务的实际运行问题提出改进的意见和建议。 4）这三类人组成了政府信息化建设的金字塔式人才结构：最上层是决策层，塔尖是政府领导者，其下是有关副职领导和掌握最新科技的设计者，其中最重要的是信息化建设和总体设计者；中层是开发层，包括(boku)各类技术开发人员、技术工作人员和政务业务分析人员；底层是操作层，人数最多，是行政政府职能的具体业务工作人员。电子政务概论(giln)（课程(kchng)代码 03333）一、单项选择题1

32、.在政府内部公务处理系统的设计需求中作为(zuwi)信息传递与共享的工具和手段能满足办公系统最基本的通讯要求的是【 A 】A.电子邮件 B.手机 C.固定电话 D.电子政务 2.下面不属于传统的关系型数据库对文档数据的处理较难胜任的主要表现的是【 C 】A.难以完整表达信息 B.存储效率过低 C.传输速度过慢 D.版本管理、流程控制功能不足 3.电子政务中的办公系统是【 A 】A.独立的应用系统 B.非独立的应用系统 C.个人的应用系统 D.非个人的应用系统 4.行政人员的主要工作是【 C 】A.公文审计 B.事件调查 C.公文处理 D.公文传阅 5.下列不属于公文处理(chl)系统类型的是【

33、 A 】A.以公文(gngwn)处理为核心 B.以公文(gngwn)立定为核心 C.以机构内部公文流转自动化为核心 D.以机构之间公文传输自动化为核心 6.政府内部的公务处理系统分为事务型、管理型和【 B 】A.办公自动化型 B.辅助决策型C.判断型 D.决策型7.当前电子政务网络由哪些部分组成【 A 】A.政务内网和政务外网构成 B.局域网和城域网构成 C.专网和局域网构成 D.政务专网,政务外网,局域网构成 8.当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是【 B 】A.互联网 B.三网一库 C.政务网、外网 D.专用网络 9.目前我国各类行政机关已经建立起的各种管理系统属于【 A 】A.事务

34、处理型 B.决策型 C.辅助决策型 D.管理型 10.我国的公务处理系统发展经历了几个阶段【 C 】A.4 B.3 C.2 D.1 11.下列不是第三代公务处理系统特点的是【 D 】A.实时通讯 B.信息的广泛集成 C.内容编辑 D.留待批阅 12.有关证书查询验证服务系统的作用是【 A 】 A.提供加密,解密,签名,签名验证,数字信封等安全服务B.提供数字证书的生产服务 C.为应用系统验证用户身份服务 D.为抗抵赖和审计服务提供支持 13.部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心,需要【 C 】A.统一(tngy)应用软件 B.统一(tngy)操作系统 C.统一(tngy)数据库

35、D.以上都不正确 14.建立完善的信息防御系统需要采取哪些措施【 D 】A.预防篡改技术 B.安全漏洞扫描技术 C.内容监管和过滤技术 D.提供用户认证,识别等的抗抵赖性 15.有关应用支撑平台的作用是【 B 】A.政务公开 B.向业务提供安全服务和可信应用环境 C.内容监管和过滤 D.辅助决策 16.要实现部门间交换数据,正确的是【 A 】A.利用可信应用传输交换服务系统 B.统一软件 C.必须统一数据库 D.必须统一操作系统 17.“OA”代表的中文意思是【 A 】A.办公自动化 B.信息技术 C.电子政务 D.电子商务 18.电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是【 C 】A.实现信息

36、高速共想 B.相互配合、协调发展 C.事件快速反映机制 D.社会信息化全方位向前迈进 19.社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是【 A 】A.政府 B.社会 C.个人 D.企业 20.电子政务对政府组织形态的影响不包括的是【 C 】A.缩减中间管理层 B.拓宽管理幅度 C.削弱越权行为 D.政府组织绩效的改进 二、填空题1.UML的应用贯穿(gunchun)在系统开发的五个阶段：需求、分析、 、构造(guzo) 、测试。【设计】2.政务信息化系统基本结构往往包括以下(yxi)三个部分： 、多维分析模型、前台分析工具。【数据仓库】3.Windows DNA具有以下特点： 多层体系结构、

37、、可伸缩性。【消息传递和可扩展性】4.密钥管理包括以下几个方面内容：密钥的生成和托管、密钥恢复、 、密钥销毁。【密钥查询】5.应用支撑层自下而上可分为三个子层：基础架构层、支撑服务层和 。【领域框架层】6.政务网络与政务信息安全，主要包括 、网络信息的保密性和网络信息的完整性。【网络服务的可用性】7.面向服务的架构中的三个基本角色： 、服务请求者、服务注册者。【服务提供者】8.FDDI使用的是光纤电缆，最常见的应用是 。【对网络服务器的访问】9.“三金工程”分别是：金关工程 、 、金税工程。【金卡工程】10. 电子政务操作系统应具备的特性：安全性、 、互操作性。【可靠性】11. 协议一般由语义

38、、语法和 三部分组成。【同步规则】12. UML的应用贯穿在系统开发的五个阶段： 需求、分析、设计、 、测试。【构造】13. 数据挖掘中常用的技术和方法有：人工神经网络、遗传算法、 、规则推导。【近邻算法】14.传统中间件主要有以下几种类型：消息中间件、 、数据访问中间件。【交易中间件】15.评估过程分三步：发现阶段、人工检查阶段、 。【漏洞测试阶段】三、名词解释题1.政务政务有广义和狭义之分：狭义的政务专指政府部门的行政执法、公共管理和公众服务活动；广义的政务泛指各类公共行政管理活动。2.数据库（DB）是指长期保存在计算机内的有组织、可共享的数据集合。3.数字证书是在网上进行信息交流及各种活

39、动的各个参与者的身份证明。数字证书一般是一些(yxi)包含用户身份信息、用户公钥信息以及身份验证机构数字签名的数据。 4.电子政务系统(xtng)的规划就是(jish)将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标发展战略和基本技术实现方式的过程。5.数字签名技术是信息安全的核心技术之一，它的实现基础是加密技术。四 、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）1.对于电子政务信息安全问题应采取何种对策？答：电子政务信息安全对策：迅速健全电子政务信息安全保护的组织机构尽快完善国家信息安全基础设施建设坚定的确立信息安全产业的策略权衡考虑安全、成本、效率三者的关系加强核心技术的自主研发健全电子政务

40、安全保障的法律法规开展电子政务安全宣传教育2.电子政务数据挖掘模式包括哪几种？答：电子政务数据挖掘模式包括：分类模式回归模式时间序列模式聚类模式关联模式序列模式3.政务数据资源开发利用的原则是什么？答：政务数据资源开发利用的原则是：结合经济和社会发展原则统一协调，联合建设统一标准，注重质量互联互通，高度(god)共享4.为什么要开展(kizhn)协同政务？答：打破(d p)电子政务建设中各自为政现象连接电子政务信息孤岛避免电子政务投资黑洞改革政府管理体制5.电子政务建设的原则是什么？答：电子政务建设的原则：统一规划，加强领导需求主导，突出重点整合资源，拉动产业统一标准，保障安全6.政府部门内部

41、的电子政务包括哪些内容？答：政府部门内部的电子政务电子政策法规电子公文流转电子财务管理电子办公电子培训公务员业绩评估五 、综合题1.试论电子政务建设的主要目标和任务。答：电子政务建设的主要目标和任务包括：建设和整合统一的电子政务网络建设和完善重点业务系统规划和开发重要政务信息资源积极推进公共服务建立电子政务网络与网络安全保障体系完善电子政务标准化体系加强公务员信息化培训和考核加快推进电子政务法制建设2.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况，对行政决策产生(chnshng)消极影响，网络时代政府决策的理性选择是什么？答：（网络时代政府(zhngf)决策的理性选择是： 1） 正确的决策应建立

42、(jinl)在信息全面、准确、系统的基础上。 2） 行政决策必须贯彻可行性和实效原则，这也是衡量行政决策准确与否的重要标志。 3） 行政决策必须体现政治性、科学性和艺术性的高度统一。 4） 重大的行政决策程序及其贯彻执行的过程应该符合系统科学的原理。 5） 在行政决策的过程中，必须充分掌握系统、信息和控制这三要素。 6） 行政决策必须遵循集体决策的原则。 7） 采用DSS这一决策支持系统辅助政府的理性决策过程。电子政务概论(giln) （课程(kchng)代码 03333）一、单项选择题错选、多选或未选均无分(w fn)。1.“三网一库”中的“一库”指的是【 D 】A.数据库 B.资料库 C.

43、信息库 D.信息资料数据库 2.初步构成中国政务建设的基本框架的是【 A 】A.“两网一站四库十二金” B.“十二金工程” C.“两网一站” D.“三金工程” 3.下面属于数字城市建设的核心内容之一的是【 D 】A.信息技术 B.电子商务 C.高速地铁 D.电子政务 4.下列不是我国电子政务面临的问题是【 A 】A.国家资金不足B.对电子政务的重要性认识不够 C.政府在发展电子政务的认识上还存在误区D.电子政务缺少法律的保障 5.电子政务系统的核心和基础是【 C 】A.政府内部的公务员培训 B.政府内部的办公自动化 C.政府内部的电子化公务处理 D.政府部门之间的办公自动化 6.运用信息及通信

44、技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为【 A 】A.电子(dinz)政府 B.电子政务 C.电子商务(din z shn w) D.办公自动化 7.电子政务主要(zhyo)借助了【 B 】A.信息技术、数据库技术和计算机技术B.信息技术、网络技术和办公自动化技术 C.计算机技术、电视技术和卫星技术D.网络、计算机技术和卫星技术 8.电子政务是（ ）、先进的、革命性的政务管理系统。【 A 】A.新型性 B.首创性 C.历史性 D.完整性 9.说电子政务在管理方面与传统政

45、府管理之间有显著的区别的原因是【 A 】A.对其组织结构的重组和业务流程的改造 B.工作快捷 C.把传统事物原封不动的搬到互联网上 D.工作效率高 10.电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和【 D 】A.组织对政府的电子政务 B.政府对各组织的电子政务 C.企业对政府的电子政务 D.政府对企业的电子政务 11.电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，下列不属于该范围的是【 A 】A.网上聊天 B.通过网络随时随地注册课程 C.可以参加在线考试 D.网上参加培训课程、接受培训 12.业务流程不断变化，电子政务系统如何适应【 C 】 A.业务流程已确定不变后，再

46、开发软件 B.软件已开发，业务流程不能改变 C.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统 D.软件重新开发 13.电子政务安全性的基础(jch)建立在【 B 】A.入侵检测(jin c)系统 B.PKI/PMI安全(nqun)平台 C.反病毒系统 D.与互联网物理隔离 14.部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要【 B 】A.统一应用软件 B.必须统一数据库 C.必须统一操作系统 D.前面说法都不正确 15.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是【 C 】 A.个人 B.企业 C.政府 D.学校 16.关于电子政务，下面不对的说法是

47、【 D 】A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 17.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是【 C 】A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化 C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略D.须应用螺旋式系统方法论的指导 18.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务【 A 】A.企业年

48、检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业、医疗、社会保障服务 19.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是【 B 】 A.情况不明，分步试探 B.力量不足，等待机遇再实施 C.条件不够，能干的先干 D.利益不一致，反复协调 20.副省级以上政务内网与互联网之间应该【 A 】A.逻辑(lu j)隔离 B.相对(xingdu)隔离 C.互联互通 D.物理(wl)隔离 二、填空题1.电子政务操作系统应具备的特性： 、可靠性、互操作性。【安全性】2.根据对操作系统的支持，划分出不同的服务器应用： 、Unix服务器、Linux服务器。【Windows服务器】3.目前数据库的标准主要有 、OD

49、BC和JDBC。【SQL】4.数据中心系统主要有五大部分组成 、数据网关、控制中心 、管理中心以及消息服务。【数据处理】5.电子政务工程的安全保障体系由政务网安全保障、 、安全支撑基础设施、安全管理四部分构成。【政务信息安全保障】6. PITT模式具体步骤如下：建立网站、 、处理、变革。【互动】7. 电子政务发展模式：以电子行政为核心的发展模式、 、为核心的发展模式、以电子社会为核心的发展模式。【电子服务】8. 国际电子政务建设所面临的难题：电子政务一体化问题、 、电子政务的安全和认证问题。【“数字鸿沟”问题】9.将数据从一台计算机传送到另一台计算机，必须按照通信双方约定好的规则进行，这些规则

50、就是 。【网络协议】10.数据挖掘中常用的技术和方法有：人工神经网络、 、近邻算法、规则推导。【遗传算法】11.常用的Web静态网页开发语言： 、第二代XML。【第一代HTML】12.计算机网络的功能：实现资源共享、分布式处理、 、协同能力。【提高系统可靠性】13. 电子政务应用支撑层技术体系自下而上分成三个子层，即 基础架构平台、 、领域架构。【支撑服务】14. 电子政务系统的安全保护范围分为三类： 、系统边界 、网络和基础设施。【计算环境】15.招标的方式包括： 、邀请招标。【公开招标】三、名词解释题1.办公自动化是以管理科学为前提，以行为科学为主导，以系统科学为理论基础，把科学社会学、人

51、机工程学、系统工程学、决策学等多门社会科学与技术科学结合在一起，综合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等来研究如何实现各项办公业务的自动化的一门科学。2.J2EE一种利用JAVA平台来简化与企业级应用(yngyng)系统的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。3.单点登录(dn l)是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到所有(suyu)的授权服务。4.ASPA模式 美国行政学会提出的电子政务实施模式。它以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。5.数字政府数字政府是指在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环

52、境下进行的国家行政管理形式。四 、简答题1.电子政务系统规划的基本原则是什么？答：1.以公众需要为目标；2.整体规划、分步实施；3.以信息资源规划为先导；4.以标准化为基本尺度；5.规划要确立的正确的发展方向；6.规划要确定发展优先级；7.系统安全是规划的基本要素。2.电子政务的基本含义是什么？答：电子政务就是指政府运用电子化手段和现代管理理论，对传统政务的组织结构和业务流程优化重组，进行持续不断的改善和革新，实现高效率的政府管理与服务。3.电子政务的主要特点是什么?答：（1）电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。 （2）电子政务以互联网为运行环境。 （3）电子政务核心是在信息资

53、源支撑下的科学管理。 （4）电子政务必须有强有力的安全保障体系支撑。 （5）电子政务以政府(zhngf)、企业和社会公众为行为主体。（6）电子政务将实现(shxin)新经济条件下企业和公众对政府的新要求。4.当前(dngqin)我国电子政务建设中的项目管理存在哪些亟待解决的问题？答：我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题：项目管理缺乏规划和系统性项目管理控制体系不健全项目风险防范实施缺乏项目领导技巧普遍欠缺不注重项目经验总结和知识共享5.金盾工程建设的主要内容有哪些？答：金盾工程建设的主要内容有：信息网络建设应用系统建设标准规范体系建设安全保障体系建设运行管理体系建设全国公共信

54、息网络安全监控系统建设6.政府与公众之间的电子政务包括那些内容？答：政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务公共就业服务电子医疗服务社会保险网络服务交通管理服务公众电子税务电子证件服务五 、综合题1.论述政府信息化的思路 一、应充分理解政府信息化的深层次含义 1） 在政府信息化建设时，要考虑到政府的职能的重组。 2） 政府信息化过程中，要对政府职能进行重组，考虑到跨部门的合作。二、进行信息化建设要考虑到社会上的所有人 1） 在实施政府信心化时，必须保证多样化的社会群体都能够并且容易(rngy)使用。 2） 政府信息化服务(fw)并不意味着传统服务的废除。 3） 政府在制定信息化政策和方案时，还

55、必须照顾少数民族(shoshmnz)和残疾人的特殊需求，。 三、制定全国统一的政府信息化建设原则。 1） 身份确认方面：政府应该出台有关身份确认的导则和各部门通用的身份确认方法 2） 安全方面；政府出台一份有关安全的导则，提出信息化过程对安全的要求 3） 网站设计方面：政府应出台关于规范网站设计的导则，使用一致的标准在网上提供信息和服务 4） 注重合作，相互学习：包括政府内部、政府与非政府部门以及与其它国家的合作 5） 推广电子政务，要大力做宣传、同时应制定相应的鼓励措施。 四、整合政府信息资源，实现信息共享。电子政务建设的实质，就是政府按照市场经济和信息化的要求，加快政府管理的变革和流程重组

56、，并借助技术手段，达到为公众提供社会化综合服务的目的，包括三个方面：一是政府管理结构的整合；二是电子政务技术手段和产品的整合；三是电子政务框架的整合。2.谈谈如何加强电子政务的安全管理。 电子政府的安全保障是一个复杂的系统工程，需要从国家范围来统一规划，是一个多层次、多方面的保障体系，应从(yn cn)五个方面来考虑： 一、 建立(jinl)电子政务的技术保障体系 1） 技术保障体系是安全管理体系的重要组成部分，涉及(shj)两个层面：一是信息安全的核心技术和基本理论的研发；二是信息安全产品和系统构建综合防护系统。2） 信息安全的核心技术包括数据加密、信息隐藏和信息认证技术 3） 信息安全的主

57、要产品和系统包括防病毒软件、防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描、安全审计系统、物理隔离系统。 二、加强电子政务的安全行政管理 1） 建立电子政务的安全组织机构，统一规划各级网络系统的安全设置、制定完善的安全策略和措施、协调各方面的安全事宜2） 加强电子政务安全的实施管理。 3） 制定和落实电子政务安全责任制度 三、加强电子政务的安全技术管理 1） 对硬件实体的安全管理 2） 对软件系统的安全管理 3） 密钥系统 四、加强电子政务的安全风险管理。其主要任务是风险评估和风险缓和，前者是识别并分析系统中的风险因素，估计可能的损失；后者是选择和实施安全控制，将风险降低到一个可接受的水平。 五、建立电子政务

58、的内部监控机制。电子政务系统内部管理人员恶意破坏、管理人员滥用职权、执行人员操作不当、内部管理疏漏等，这些安全问题都是急需解决的。电子政务概论(giln) （课程(kchng)代码 03333）一、单项选择题1.要实现电子政务的办公业务(yw)的顺畅流通,必须利用哪些平台 【 A 】A.统一网络平台 B.不统一网络平台 C.物理隔绝网络平台 D.相互独立的网络平台 2.电子政务正确的含义是【 B 】A.政府上网B.通过政府信息资源的上网,实现信息资源的优化配置和共享 C.办公自动化OA D.公文流转，无纸办公 3.关于互联网数据中心的英文简称是【 A 】 A.IDC B.ICP C.DIC D

59、.IF 4.以下不属于政府间的电子政务的是哪一项【 D 】A.电子文件,无纸化档案管理 B.电子财政管理 C.电子化培训 D. 纳税申报,企业年检5.电子政务系统必须保证实用，切实符合政府部门管理、决策、服务及办公自动化等各项业务职能要求。这称为【 A 】A.实用性原则 B.先进性和成熟性原则 C.开放性和安全性原则 D.可靠性原则 6.最早的BBS出现在【 B 】A.中国 B.美国 C.德国 D.日本 7.电子政务是（ ）、先进(xinjn)的、革命性的政务管理系统。【 A 】A.新型(xnxng)性 B.首创(shuchung)性 C.历史性 D.完整性 8.政府在电子政务建设过程中的主要

60、作用是【 B 】A.自主开发 B.提出需求,进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 9.关于电子政务,下面不对的说法是【 D 】A.政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 C.超越时间,空间与部门分割的限制,全方位地向社会提供优质,规范,透明,符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业,推动社会改革 10.以下不属于政府对社会(公众)的电子政务【 A 】A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业,医疗,社会保障服务 11.两个人或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音