领导统御-ppt课件

1、領導統御的目的知人善用人盡其才運籌帷幄決勝千里.領導行為的源起:群居社會組織下，個人力量有限群策群力，更能有效達成目標0-1第一章 緒論 .第一章 緒論 (一)領導才干可以經由學習強化Leadership must be learned and can be learned領導可以被學會，也必須被學會 管理思想大師Peter F. Drucker.第一章 緒論 (一)領導才干可以經由學習強化I dont believe leadership can be taught, but it can be learned. 南加州大學馬歇爾商學院管理學教授-Morgan W. McCall Jr.第一

2、章 緒論 (二)領導是一門藝術領導無固定方式掌握群眾心思適應環境變化.第一章 緒論 (三)領導非單方面的指揮向上管理部門管理向下管理激勵motivation溝通communication處理衝突conflict-resolution.第一章 緒論 (四)領導的重要性在企業：杰出領導可以永續經營錯誤領導導致關門大吉 多年前同時成立 1000000家企業 5年後 僅剩100000 10年後 僅剩 10000 20年後 僅剩 1000 30年後 僅剩 100 有10家成為跨國企業,但只需1家成為頂尖企業 資料- 從C-到A+.一、領導的定義以影響力啟發群眾責任心、榮譽感鼓舞向上、向好心志，激勵犧牲奉

3、獻精神帶動群眾積極意願與行動才干達到齊心一致、統一步調，共同為實現理想而努力第二章 領導.二、領導的性質領導是一種交互刺激反應的歷程 誘導人類行為的一種藝術 在人際溝通過程中，完成目標 使被領導者樂於接受領導第二章 領導.三.領導的內涵區分為：思想意念精神意志學識才干政策方法 第二章 領導.(一).思想意念領導提出一個遠大的理想目標將團體利益與群眾利益相互結合願意為本身利益，付出努力與代價第二章 領導.(二).精神意志領導意志的堅毅果敢魄力的雄健豪壯不屈不撓的素質與氣勢足以抑制一切的艱難困苦衝破危疑震撼的難關擊敗一切險阻及橫逆開啟嶄新的境界及坦途第二章 領導.(三).學識才干領導學養與才干，並

4、不是以一個人的資格與文憑作為評斷的依據，而是必須靠個人不斷的努力學習，才干博得群眾的敬服第二章 領導.(三).學識才干領導 身為一位領導者，除了要不斷精進本人的學養之外，也要對於那些學養俱佳的人士，予以適當提拔，使其學有所用，服務社會、國家第二章 領導.(四).政策方法領導領導者不但要能指出一個奮鬥的目標，更須監督實施、修正偏向、鼓勵慰勉，必能期其有成第二章 領導.(四).政策方法領導處理任何事務，均須講求方法與技巧。假设運用靈活，就可達到預期效果，變不能够為能够第二章 領導.(四).政策方法領導方法與技巧之運用，要能運用眾人的才智，方能收事半功倍的效果第二章 領導.四、領導的成效 是以有形或

5、無形的權力，運用各種原理與方法，去影響他人，或團結群眾意志，使其發生群力的作用，為共同目標而努力奮鬥第二章 領導.五、領導的要素領導者的人格被領導者的特性情境的交互關係 第二章 領導.權力是一個人或許多人的行為，而這個行為使得另一個人或其他人的行為發生改變存在於人與人間的相互關係行為使人產生神祕感，看不到，卻都感覺到其存在 第三章 領導與權力.一、權力的特性一相對性權力不能獨立存在，它存在於人與人的相互關係中。一位億萬富豪可以運用他的財富去影響政府，改造社會，但離開社會後，成為孤立個體，便無法行使任何權力第三章 領導與權力.一、權力的特性二單向性權力是一種特殊的影響力，影響者和被影響者之間，是

6、完全不平等。一個人可以促使另一人去做他本来不願意做的事，這就是影響。第三章 領導與權力.一、權力的特性三有後果性權力的行使會產生後果，對接受影響的人和其他人會產生有利或有害的後果第三章 領導與權力.二、領導權力的基礎一獎勵權領導者以明示或暗示的方式，讓被領導者或其他人了解，假设是接受影響而改變行為，將可獲得有形、無形獎勵，以達到影響他人行為的結果第三章 領導與權力.二、領導權力的基礎二懲罰權當被領導者或其他人出現不服從時，威脅要對他不利，例如體罰、罰款、減薪、革職等，也能引發服從。當領導者所發出的威脅信號是相當可信時，被領導者的服從性就會產生第三章 領導與權力.二、領導權力的基礎三說服力領導者

7、利用理性的說服，使眾人接受建議，領導者假设要有效說服群眾，就必須了解從眾對象的需求、目標和對情境的知覺，這需求精於推理，符合邏輯，及具有高度的可信度，才干有效達成第三章 領導與權力.二、領導權力的基礎四知識力是指在從事決策時，所須擁有的學識、才干與掌握資訊、情報的基礎第三章 領導與權力.三、領導權力的來源一職位簡稱職權position power，是指權力來自領導者所處組織的位置，如國家總統，企業組織的董事長、總經理第三章 領導與權力.指具有某種異於常人的氣質，由於這種氣質，使一個人看起來與眾不同，也因為這種不同，能夠吸引大眾，影響大眾的行為，例如美國總統甘迺迪、麥克阿瑟將軍等三、領導權力的來

8、源二個人魅力(charisma)第三章 領導與權力.三、領導權力的來源三專業知識指領導者所具有之特殊專業知識和才干，例如科學家、藝術家等第三章 領導與權力.三、領導權力的來源四享有較多的機會指因緣際會，在適當時機占據適當職位者，且有較多的機會接觸更多重要情報或發揮才干，如古代的侍臣，或祕書、機要人員等第三章 領導與權力.四.對權力的正確認知權力分為兩大類:權位position power與權威personal power.權位是因他所擔任的職位而獲致的權力,包括上級主管對他的授權以及他依組織章程所獲致之權力.第三章 領導與權力.四.對權力的正確認知權位的大小通常由以下三要素來判斷1.他所能掌控

9、的資源多寡(預算有多少)2.他所能出席的會議或參與的決策層級3.他所能調度指揮的人員層級與數目第三章 領導與權力.四.對權力的正確認知權威則是因個人的聲望,學養以及人格特質而有的影響力,與他的職位高低無關,也與組織能否有授權無關.假设單有權位而無權威,會位高權重卻無声威,是很難以領導別人的.第三章 領導與權力.四.對權力的正確認知權威(声威)通常由以下三要素來构成1.專業素養,及因此曾有的貢獻與成就2.對公眾事務的熱誠與對個人的關懷3.氣度,涵養與領袖群倫的特殊魅力第三章 領導與權力.四.對權力的正確認知領導者能否在對的狀況下正確的運用其權力,是領導胜利與否的重要關鍵.所謂對的狀況就是要在上級

10、以及組織章程對他的授權範圍內.第三章 領導與權力.四.對權力的正確認知所以領導者也不能單只需權威而無權位,否則其影響力再大,也無法在對的情況下(授權範圍內)運用其權力總之,要能正確的領導別人,必須先能正確的運用權力.第三章 領導與權力.一、統御的定義以嚴明約束力，指導部屬行動養成負責任、守紀律的精神節制、糾正偏向行為傾向者憑藉組織、制度、法紀，讓被領導者服從指令第三章 統御.一、統御的定義是管理群眾與誘導部屬行為的一種藝術統御是以嚴肅的約束力，經過靈活的運用而轉變為指揮部屬的藝術第三章 統御.二、統御的要項一組織之運用組織是縱的層次加上橫的配合，而成為一個完好的有機體第三章 統御.二、統御的要

11、項一組織之運用人類社會依賴各類型組織的相互协作，以維持生存發展第三章 統御.二、統御的要項一組織之運用組織分層負責，各盡所能，能產生強大的力量，收預期效果第三章 統御.二、統御的要項二命令之運用命令是傳達上級意志，並規定 所要達成之目的簡單明瞭的宣示主旨、時限、 方法、作為等第三章 統御.二、統御的要項二命令之運用是一種精细設計、策畫、準備與付諸行動之信號發號施令者必須營造有利貫徹命令的條件與要素，達成團隊使命第三章 統御.二、統御的要項三法紀之運用法紀是人類行為的規範與尺度除消極約束行為之外，更要積極激勵榮譽心與責任感法紀首重認識與了解第三章 統御.二、統御的要項三法紀之運用統御責任者，須以

12、嚴明的態度來處理法紀問題做到賞一人而千萬人心嚮往之，罰一人而千萬人心懷戒懼，才算是嚴明賞罰的最正确運用第三章 統御.三、領導與統御的關係領導著重在領導者本身之健全，無形中成為部屬的主宰，團結的中心統御著重對部屬之了解、事物分析、問題推斷、群眾心思研讨，進而誘導支配部屬，可以說是著重於方法第三章 統御.三、領導與統御的關係領導偏重笼统的啟發與感召統御偏重實質的掌握與運用二者必須相輔為用，方能發揮整體力量，博得部屬服從、信仰與协作第三章 統御.三、領導與統御的關係領導著重在內心、意志與精神上的融洽統御則重於方式、態度與行動上的服從領導是柔性的撫慰統御是剛性的策勵第三章 統御.三、領導與統御的關係領

13、導與統御之目的，都在獲得部屬支持，藉主觀優越條件，統攝團結部屬的心靈，凝聚部屬意志，昂揚部屬精神，激勵部屬士氣，匯集成一個奮發蓬勃的有機體，共同為一個理想目標而全力以赴第三章 統御.第四章 管理與領導管理者把事情做對；領導者做對的事情。.“領導與“管理有什麼不同?管理management包括:規劃planning,組織organizing,控制controlling及領導leading四大要素.領導可說是管理中最重要的要素,缺乏領導這一環,管理只是一種行政而已.第四章 管理與領導.第四章 管理與領導“領導與“管理有什麼不同?管理的另三大要素所要處理的重點是現狀,是要使已有的運作更順暢.然而領導

14、則是要改變現狀,要鼓舞成員使之能有意願和動力去改變現狀,尋求更有效而正確的任务方式.(尋求進步).第四章 管理與領導“領導與“管理有什麼不同?管理是希望運用既有的資源與方法,在不犯錯與不浪費的情況下去達成組織的目標.(不求有功但求無過)領導是希望運用既有的資源,尋找更好的方法,達成超乎預期的目標.第四章 管理與領導“領導與“管理有什麼不同?主管假设將管理的重心擺在前三大要素,則他所扮演的角色將只是督導者supervisor,不是領導者leader.他所發揮的功能將只是監督supervision,而不是leading,他也就不具有領導力.第四章 管理與領導“領導與“管理有什麼不同?領導與監督(管

15、理)的不同在於:領導要激勵motivation,溝通communication,並處理衝突conflict-resolution.但是監督則只需做到規劃(例如做預算),組織(例如分派責任)與控制(考核)即可. .正確的領導方式以身作則(身體力行)顯出魄力(立場堅定)作風親和(語氣親切)理性思索(沒有偏見)第五章如何正確的領導統御別人.正確的領導方式開放幽默(接受批評)賞心悅目(面面俱到,顧慮週全)不运用任何骯髒,齷齪的手段不出現任何猙獰的嘴臉第五章如何正確的領導統御別人.如何成為胜利的領導者領導的才干可以經由教育(觀念啟發),訓練(技艺提升),以及實際上的經驗(心得)累積來提升.領導的才干也可

16、因為領導者自自信心的增強而提升.第五章如何正確的領導統御別人.如何成為胜利的領導者在日常生回或任务中不斷累積一些小小的胜利的經驗養成运用正面語詞的習慣面對挑戰時先假想勝利時的喜悅使本人更加樂觀一點第五章如何正確的領導統御別人.如何成為胜利的領導者設法增進與任务(職務)相關的專業技艺發展並勇於發表新學習的專業技艺顯出高度的敬業精神與榮譽感千萬不要冥頑不靈第五章如何正確的領導統御別人.如何成為胜利的領導者勇於冒險與創新(勇於嚐試)行為舉止(包括服裝儀容)要具有專業水準(與他的職位與職業相稱)不畏艱難,勇於任事第五章如何正確的領導統御別人.結 語領導者應熟知以下三種角色的差異:領袖(或老闆)是只需下

17、命令而不用親自教導示範的高階主管是既下命令而且給予必要的教導,不過通常並不示範普通主管則既下命令,又要教導,更经常要親自示範.Boss and Leader Remember the difference between a boss and a leader : a boss say: GO!, a leader say : “Lets go!結 語.Leader v.s. Boss 1.People ask the difference between a leader and a boss The leader works in the open and the boss in the covert. 2.The leader l