现代企业管理情境一

1、现代企业管理 学习情境一 现代企业管理概述1原因有二原因二：许多同学毕业之后会到企业中工作，研究企业有助于大家更好地了解企业的运行和发展。原因一：企业提供了现在我们生活和生产用的各种产品，与我们的生活密不可分；为什么我们要研究企业？2考核方式：平时成绩40分其中：出勤10案例分析及课堂表现10课后作业20期未考试603引导案例 - 一场关于什么是管理的讨论李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学与工程专业。毕业后，李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。一晃三年过去了，王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。李叶在当上部门经

2、理后也来到该校参加MBA培训。 4王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。老同学相见自然免不了要“促膝长谈”，因此两人约定：晚上来个“一醉方休”。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。 5126347568夜深了，可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意，两人还在围绕着关于“什么是管理”的话题继续探讨着。 9什么是管理？思考：10单元一 企业与现代企业制度一、什么是企业？1、办企业目的?2、企业的经营方式?3、企业的活动形式?4、企业的实质?请同学们说出几个知名企业的名字11构成企业的要素12一、什么是企业现代企业既是一个封闭系统，又是一

3、个开放系统。企业主要由人、财、物、信息、目标五个要素组成。这五个要素组成的企业系统，可以抽象的看做一个转换机构，这个转换机构的功能是将输入转换为输出。有形资源无形资源信息反馈产品、服务等外部环境输入 转 换（生产服务过程）输出用户企业系统13一、什么是企业1、办企业目的：赢利2、企业的经营方式：生产 交换3、企业的活动形式：经济4、企业的实质：组织141.企业概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。152.企业的一般特征企业是营利性的经济组织（1）经济性-目标特征企业是一个社会组织，必须

4、承担一定的社会责任（2）社会性-社会特征企业是自主经营、独立核算、自负盈亏的经济实体（3）自主性-行为特征企业是市场中的经营主体，同时也是竞争主体（5）竞争性-竞争特性企业是一个人、财、物、技术、信息等综合的有机体（4）发展性-系统特征163.企业的类型划分标准企业类型所从事经济活动生产型企业、流通型企业和服务型企业生产要素结构劳动密集型企业、资本密集型企业和知识技术密集型企业企业规模大型企业、中型企业和小型企业法律形式个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业17二、现代企业制度18有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎

5、每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。管理故事：七人分粥19启示：同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个组织如果有不好的工作习气，一定是制度问题，一定是没有做到公平公正公开，没有

6、合理而严格的制度。如何制订这样一个企业制度，是每个企业管理者需要考虑的问题。20企业制度是以财产组织形式体现的、用于调节生产要素所有者之间权力和利益分配关系的“契约”。企业制度大的方面包括企业的产权制度等，小的方面则包括岗位责任制等，其外延是极其广泛的。企业制度决定着企业的行为及其绩效。1.企业制度的含义21（1）企业产权制度（2）企业法人治理制度构成是指以完善的法人财产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度含义2.现代企业制度含义221企业是独立的法人，拥有法人财产权2产权明晰，权责明确3政企明确分开4企业领导体制管理制度科学化3.基本

7、特征231产权受法律确认、保护和监督2资产的原始权（1）产权：支配财产的权利3法人财产权4股权和债权4.主要内容（1）现代企业产权制度24三、现代企业产权制度产权的内涵是指以财产为基础的若干权能的集合，或称权力束。产权的权能（法学）所有权、使用权、收益权、处置权产权的属性排他性、可分割性、可分离性、不完备性与所有权区别定义不同、财产涵义不同、实质不同产权以所有权为基础与核心，各项权能既可以统一，又可以分离25（1）现代企业产权制度1.产权制度的涵义：是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。对财产的任何权利都由两部分基本内容权能和利益构成权能：所谓权能就是产权主体对财产的

8、权力或职能，回答的是“产权主体必须干什么，能干什么”。2.产权制度的功能：财产约束功能；自主经营和激励；提高资源配置效率；规范市场交易行为。26（2）现代企业组织制度含义：要求企业根据自身的实际情况，建立符合本企业特点的组织机构，以及更好的现代企业法人治理结构，更明确地落实股东大会、董事会、经理机构和监事会的权利和责任。27决策机构：股东大会、董事会监督机构：监事会指挥执行机构：经理人员 28（1）股东大会：是股份公司的最高权力机关。（2）董事会及其执行机构：董事会是公司的最重要的决策和管理机构，公司的事务和业务均在董事会的领导下，由董事长、常务董事执行。董事长为公司的法人代表，对董事会负责。

9、(3) 总经理：全面负责公司的工作，直接向董事会负责。(4) 监事会：是监督公司的一切经营活动。对股东大会负责。监事会的监督具有以下特点：1、监事会具有完全独立性，2、行使监督职权具有独立性。29小测试：1、公司的决策机构有 （ ）A股东大会 监事会 C董事会 D党委会2、公司的法人代表是谁？（ ）A总经理 董事长 C工会主席 D监事长30（3）现代企业管理制度01具有正确的经营思想和能适应企业内外坏境变化、推动企业发展的经营战略03实行“以人为本”的经营理念05运用现代的生产方式和先进的生产技术02建立适应现代化大生产要求的领导制度04建立高效的组织机构和管理制度31管理与企业管理单元二32

10、 而轮到南风的时候，它则缓缓吹动，周围顿时风和日丽，而行人也 因为觉得春意上身从而解开纽扣，脱掉大衣，最终，南风获得了胜利。这则寓言中的“南风”所运用的法则，后来被管理界所运用，这就是南风法则，又叫做温暖法则。 有一天，北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风于是吹起了凛冽刺骨的冷风，企图用强烈的风力吹走行人的大衣，结果行人为了抵御北风的袭击，把大衣裹得紧紧的。小故事：南风法则33南风法则(South Wind Law) 也叫做温暖法则，它来源于法国作家拉封丹写的这则寓言。它告诉我们:温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点人情味，多注

11、意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。34日本的企业仿佛就是一个大家庭，是一个娱乐场所。这也正是日本企业所追求的境界。书日本工业的秘密指出“一个日本公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感”索尼公司董事长盛田昭夫：“我经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。”著名企业家岛川三部： 在使用南风法则上，日本企业的做法最引人关注。在日本，几乎所有的公司都很注重人情味和感情的投入，给予员工家庭般的情感抚慰。351包括计划、组织、控制、激励和

12、领导五项基本活动2通过人力、物力和财力资源实现组织目标的活动3是协调组织资源使组织成员更高效地达到组织目标的过程一、管理1.含义36 -管者约束也，理者文理也，即客观规律也，所谓管理，就是按客观规律而合理安排，达到预期的目标，简称“合理安排” 概念：现代意义上的管理是指-通过计划、组织、控制、激励和领导等环节协调人力、物力和财力资源以期高效率的达到组织目标的过程。管理-管理就是让人愉快地做好事！372.管理的属性1.管理的二重性。即自然属性和社会属性。（1）自然属性。管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。管理通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产的自然需要

13、。（2）社会属性。管理与生产关系相联系，是“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能。38（1）管理的二重性学习意义大胆地引进吸收0201明确管理是生产力和生产关系的辨证统一因地制宜，因时制宜0403批判地吸收39思考：绩效考核针对的是公司对于员工产出率的一种优胜劣汰制度，但是其副作用是会使企业的凝聚力下降并且让企业员工进入一种比较恶性的交流状态中（比如说sony公司）。这个时候需要一些人性化的管理来冲淡这种负面效应来维持由于企业发展带来的一系列员工关系和企业文化的问题。其实整个公司的发展就像一个人的成长，最后肯定会走向衰亡的，二重性的意义也在于把公司进

14、入衰亡期的时间尽可能的延后，从而使公司的寿命延长。这也是现在讨论的很激烈的企业生存时间以及方式问题（是做top10还是做100年的问题）。401.科学性：是指管理作为一个活动过程，存在这一系列基本客观规律。如生产线的设定、生产工艺的调整2.艺术性：强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍如何捉住员工的心理（2）管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的有机统一41思考：如果你是老板，你如何说服自己的员工放弃中秋与家人团圆的机会守在工作岗位？42二、管理者1.含义：是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。层次分类：43二

15、、管理者2.管理者的工作1计划2组织3领导4控制44三、管理对象和管理过程1管理对象 管理的对象可分为两个相互关联的方面 ：（1）组织拥有的资源 （2）组织的目标 2管理过程 管理是管理者运用一系列管理职能来实现管理目标的过程 45下图表明管理过程的基本原理。46案例 1969年7月16日，在美国佛罗里达州肯尼迪宇航中心的发射场上， 电子计算机发出点火命令，有36层楼高的巨型火箭“土星V”的第一级火箭的五台发动机喷出了巨大的火焰，三千多吨重的庞然人物顶着“阿波罗”飞船腾空而起。起飞后约12分钟，第三级火箭把飞船送入地球轨道。飞船在地球轨道工经过检查和调整，第三级火箭重新启动，将飞船加速到第二宇

16、宙速度，于是载着三名宇航员的“阿波罗”飞船逸出地球轨道，奔向月球.人类第一次成功登上月球47案例-人类第一次登上月球这是人类第一次成功登上月球的记载。 美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性。经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，120所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时，又需要次级计划和第三级计划的支持。为了顺利地完成设计、制造、

17、发射、回收任务，人力、物力、财力都需要周密的组织和精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力的领导。因此，管理工作的好坏就是成败的关键。48四、管理职能计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controlling49四、管理职能1、计划是对未来活动如何进行的预先筹划。人们从事一项活动之前，首先要制定计划，这是进行管理的前提。计划工作主要包括以下内容： 确定目标 调查与预测 选择活动方案50四、管理职能2、组织 计划要能够实现，还必须落实到组织的每个环节和岗位，这是组织工作的任务。为了保证计划活动的有效实施，管理的组织职能要完成下述工作： （1）设计组织。包

18、括设计组织的机构和结构机构设计。组织的机构是在分解目标活动的基础上，分析为了实现组织目标需要设置哪些岗位和职务，然后根据一定的标准将这些岗位和职务加以组合，形成不同的部门。 结构设计是根据组织业务活动及其环境的特点，规定不同部门在活动过程中的相互关系。51四、管理职能 （2）人员配备。是根据各岗位所从事的活动要求以及组织员工的素质和技能特征，将适当的人员安置在组织机构的适当岗位上，使适当的工作由适当的人去从事。 （3）开动组织。是指向配备在各岗位上的人员发布工作指令，并提供必要的物质和信息条件，以开动并维持组织的运转。 （4）监视组织运行。是指根据业务活动及其环境特点的变化，研究与实施组织机构

19、与结构的调整和变革。52四、管理职能3、领 导为了有效地实现业务活动的目标，不仅要设计合理的组织，把每个成员安排在适当的岗位上，还要努力促使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去。这便是领导工作的任务。所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。有效的领导要求管理人员在合理的制度（领导体制）环境中，利用优秀的素质，采用适当的方式，针对组织成员的需要及行为特点，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性。53四、管理职能4、控制控制是为了保证系统按预定要求运行而进行的一系列工作，包括根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作

20、，判断工作结果与计划要求之间是否存在偏差，如果存在偏差，则要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对业务活动的影响程度，在此基础上，如果有必要的话，还要针对原因，制定并实施纠正偏差的措施，以确保计划活动的顺利进行和计划目标的有效实现54四、管理职能5、创新目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新55企业管理是指为实现企业生产经营目标，完成企业生产经营任务，对企业生产经营过程进行计划、组织、控制、激励和领导的工作的总称。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。五、企业管理1.涵义562.企业管理的职能57人本性特性有

21、效性创新性目的性3.企业管理的特性58企业管理理论的产生与发展单元三59企业管理的三大发展阶段601泰罗管理理论5亨利法约尔管理论2吉尔布瑞斯夫妇管理理论6马克斯韦伯管理理论LOREM IPSUM DOLOR3亨利甘特管理理论4亨利福特管理理论一、传统管理理论二、科学管理理论613.麦格雷戈管理理论LOREM2.马斯洛管理理论4.赫茨伯格管理理论1.梅奥管理理论三、行为科学理论62四、现代管理理论1.管理过程学派的理论2.管理科学学派的理论3.社会系统学派的理论4.管理决策学派的理论5.系统理论学派的理论6.经验主义学派的理论7.经理角色学派的理论8.权变理论学派的理论63二、我国企业管理的发

22、展党的十一届三中全会以后，随着经济体制改革的深入，社会主义市场经济新体制逐步建立起来，我国的企业管理才随之发生了相应的转变：1.企业管理重心转变：提高经济效益2.管理由封闭型向开放型转变3.管理中心：由物到人4.单一经营向多种经营发展，组织结构由固定向权变转变5.以日常管理转为以战略管理为主64单元四 现代企业组织管理65单元四 现代企业组织管理一、企业管理组织及其作用企业管理组织:管理组织主要是由管理人员、规章制度和企业信息等要素所构成。其工作内容主要包括组织机构的设计、组织规章制度的建立和组织人事工作等。66单元四 现代企业组织管理一、企业管理组织及其作用企业管理组织的作用:1.确定企业的生产经营目标2.组织生产经营，实现企业目标3.协调各职能部门的工作4.发挥组织的凝聚作用和群体效应67单元四 现代企业组织管理二、企业组织结构的内容组织结构的含义:组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。企业组织设计的原则:1.目标一致原则 2.有效管理幅度原则 3.统一指挥原则 4.权责对等原则 5分工协作原则 6.精干高效原则 7.集权与分权相结合原则 8.稳定性与适应性相结合的原则68二、企业组织结构的类型组织结构是指企业的机构之间从属、并立配置关系的组织形态。 组织结构体现了企业各成员之间的层次关系、指挥关系、协