绩效管理-师级(1)ppt课件

1、 H R企业人力资源管理师 职业资历认证培训绩 效 管 理.H R主要内容绩效管理系统的设计绩效考评的培训/沟通面谈/改良方法绩效考评的方法 行为导向型客观/客观考评方法 结果导向型评价方法 绩效管理. H R绩 效 管 理 绩效管理 绩效考评考评效标 绩效面谈，绩效结果反响 目的比较法、程度比较法、横向比较法 绩效考评方法 陈列法、选择陈列法、或对比比较法、强迫分布法 关键事件法、行为描定等级评价法、行为察看法、加权选择量表法 目的管理法、绩效规范法、直接目的法、绩效记录法-关键概念. H R绩 效 管 理-根本原理绩效管理绩效管理是指为实现组织开展战略和目的，采用科学的方法，经过对员工个人

2、或群体的行为表现、劳动态度和任务业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调发动工的积极性、自动性和发明性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，发掘其潜力的活动过程。绩效考评绩效考评是指一套正式的构造化的制度，用来衡量、评价并影响员工任务有关的特性、行为和结果，调查员工的实践绩效，了解员工能够开展的潜力，以期获得员工与组织的共同开展。. H R绩 效 管 理-根本原理绩效管理与绩效评价的区别 绩效管理传统的绩效评估完整的管理过程信息沟通与绩效提高将来表现教练咨询协助事先的沟通与承诺局部环节和手段判断和评估过去表现审判长控制监督事后的评价. H R绩 效 管 理 绩效管理的

3、作用功行论赏调薪与奖罚根据意见沟通提供反响与建议的时机处理问题成果检讨与辅导改善生涯规划 员工潜能与开展评价人力开展 职务迁升与培训需求鼓励士气 发明提高士气的时机-根本原理. H R绩 效 管 理 -根本原理人力资源部在绩效管理中的角色？方案的设计与修正；实施方案的制定与监控；培训；咨询与辅导；达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考核的认同、了解和操作的熟习. H R绩 效 管 理 -根本原理 绩效考评的内容与规范类别 考核重点考核项目业绩考评对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价任务完成度/工作质量/工作数量/研究能力/理解判断能力/计划能力/领导能力/协调能力能力考评根据工作说明书的要

4、求，考评员工在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力 经验阅历/知识/技能熟练程度/判断力/理解力/创新能力/改善力/企划力态度考评考核员工工作的认真度、责任度、工作努力程度积极性/热忱/责任感/纪律性/独立性/协调性. H R绩 效 管 理-绩效管理的过程绩效方案 绩效反响面谈 绩效实施与管理 绩效评价.H R掌握要点绩效管理系统的设计明确绩效管理的参与者掌握绩效考评的方法/各类人员考评要素掌握搜集绩效考评信息熟习绩效考评准确性的缘由了解绩效反响重要性/方法掌握绩效诊断的内容/程序/方法绩 效 管 理. H R绩 效 管 理 明确参与者 选择考评方法 确定考评要素和规范 考评时间和程序确定 考评

5、类型 绩效效标预备阶段实施阶段 搜集信息和资料 绩效沟通和管理 考评的准确性 考评的公正性 考评结果反响 考核表格在检验 考核方法在审核考评阶段运用开发阶段 考评者绩效管理才干开发 被考核者职业才干的开发 绩效管理系统的开发 企业组织的绩效开发总结阶段 绩效管理系统全面诊断 部门主管的重要职责 诊断内容-绩效管理各阶段绩效管理PP143P146P146P149P142.H R掌握要点绩效管理系统的有效运转明确从思想和组织上对员工进展考核发动的方法掌握绩效面谈的方式/提高有效性的措施掌握改良绩效的方法绩 效 管 理. H R绩 效 管 理 对考评着的培训 全员的发动 贯彻绩效制度的战略 如何预备

6、 如何反响 种类培训发动绩效面谈分析差距缘由 企业外部环境 企业内部环境 个人条件 心思条件改良方法分析绩效差距 目的比较法 程度比较法 横向比较法-绩效管理各阶段绩效管理的有效运转P151P153P156.H R掌握要点绩效考评的方法掌握陈列法及其优缺陷/实施程序掌握选择陈列法及其优缺陷/实施程序掌握成对比较法及其优缺陷/实施程序掌握强迫分布法及其优缺陷/实施程序绩 效 管 理. H R绩 效 管 理要详细了解各方法的特点和适用范围 绩效考评方法行为导向型客观考评陈列法选择陈列法成对比较法强迫分布法行为导向客观考评关键事件法行为描定等级评价法行为察看法加权选择量表法结果导向型考评目的管理法绩

7、效规范法直接目的法成果记录法-绩效考评方法P157P159P164掌握. H R绩 效 管 理综合分析题例题：某影像设备公司的技术效力部有24名技术效力人员，他们的主要任务是协助销售员向客户阐明产品的技术性能和操作规范，为维护进展产品的安装和调试。这些员工绝大多数的任务时间是在客户和用户单位度过的，他们彼此任务独立，根本没有协作，这些员工的考核是由部门的经理来担任，部门经理由于无法直接察看到他们的实践任务情况，所以根据技术人员本人提供的任务报告来对他们进展考核，通常大部分技术人员的考核业绩都处于一样的程度，只需个他人员的业绩被评为优秀或差。请指出绩效考评中的问题所在，并提出相应的考评方法来保证考核的准确性和公正性。-试题举例. H R绩 效 管 理答案要点：1、绩效考核应该根据岗位阐明书中岗位职责和衡量规范来考核；2、绩效考核不仅是技术效力人员的自评和部门的经理根据他们的总结来给予评价，还应有销售