万科物业职业安全教育培训课件(PPT 42页)

1、祝您平安职业安全培训/第1页，共42页。 安全 . 枯燥 ?直到.太枯燥!/第2页，共42页。安全管理部 猛回首：安全事故.序号事件简介11月11日中午12：30，安全班长骑摩托车送岗位进行交接班，在转弯时，由于车速过快，坐在后坐的安全岗位被摔下，经送医院拍照检查确定为肩骨骨折。28月8日晚上8时，接到营销中心通知，需要人员协助撤离签约室物品，在将复印机搬往签约室的过程中，一安全人员的右手中指不慎被压伤，医生诊断被压伤的手指表皮需要移植。38月16日晚22：00，一项目安全员在下班后，向当班长请假外出（已婚在外有租房），在离家不远处与一辆公交车相撞，送往医院诊断为“左侧硬膜下出血、左侧颞叶脑挫

2、裂伤、脑肿胀、左侧颞骨骨折”，目前处于浅昏迷状态，四肢肌力肌张力正常，双侧巴氏征可疑。46月26日21时左右，一前期项目两安全员，在接班的途中被飞驰的摩托车撞伤；经医院医生诊断：两人身体表面多处软组织损伤，骨骼组织没有异常。58月21日8时左右，一项目安全员忘带宿舍钥匙，想通过阳台栏杆攀爬入宿舍，结果一失足从二楼摔下来，造成右脚骨折，需要在宿舍休息一个月。610月30日，服务供方人员在清洗会所大堂玻璃时，因地面有水，在下梯子时梯子底部和地面接触不稳，导致梯子打滑与该保洁人员一起跌落， 造成摔伤。/第3页，共42页。员工上下班交通案例： 2006年6月某日晚，一项目两名安全员从员工宿舍到项目准备

3、交接班时，在经过宿舍与项目之间道路时，被一辆疾驶而来的摩托车当场撞倒在地；在项目上班的一岗位发现后及时的进行了报警处理，迅速将两名伤着送往医院进行救治，对两名伤者做了CT、 B超及X光等项目的检查，诊断两人身体表面多处软组织损伤，骨骼组织没有异常，医生建议住院观察三到四天。 据悉，摩托车后座乘客头部伤势严重，从交警了解到，摩托车驾驶员事发时没有开车灯，同时怀疑酒后驾驶（已经抽取血样检验）和无证驾驶。 2007年8月某日晚，天空下着小雨，一项目安全员在下班后，向当值班长请假后骑单车回出租房看望家人，在离出租房不远处，发生了严重的交通事故与一辆转弯公交车相撞，当场昏迷；现场司机及时进行了报警。并将

4、伤者送往医院进行救治，到达医院后，医生安排伤者紧急治疗，并于次日早05：40分为伤者安排手术，手术约10：50分结束；医生表示：伤者“左侧硬膜下出血、左侧颞叶脑挫裂伤、脑肿胀、左侧颞骨骨折”，目前处于浅昏迷状态，四肢肌力肌张力正常，双侧巴氏征可疑。要留院观察5至8天。到目前为止，伤者还在处于昏迷状态；/第4页，共42页。 安全诚可贵，生命更无价。职业安全警钟长鸣!以上是发生在我们身边真实的案例,同时也是血的教训;/第5页，共42页。1、工作篇2、生活篇 职业安全介绍/第6页，共42页。工 作 篇如何建立正确的职业安全意识！/第7页，共42页。 3月26日10：00分左右，一项目三号岗当值安全员

5、李XX某发现有4名形迹可疑人员在偷窃建筑垃圾中的钢筋和铁丝网，在喝止追赶的过程中与一名中老年嫌疑人发生肢体接触，随后项目相关人员接信息后赶到现场协助处理时，偷盗嫌疑人称遭安全员李XX某殴打（此时其逃离同伙也回到现场），且已报警；后在等待警察到场处理中下雨，在警察长时间未到的情况下，众嫌疑人伺机分成两路逃跑。9月28日，项目大一期开盘，派出所在现场设置“执勤点”； 9：30分左右，派出所吴警员到现场执勤；10：25分左右，前日偷钢筋的3名嫌疑人突然来到执勤点报警，其中一李姓嫌疑人向吴警员反映该项目安全员殴打其父亲，并提交了一份法医鉴定书。 该事件经多次调解至处理完毕时，安全员已在拘留所关押了“一

6、个月”。 警世钟-典型案例安全员“职责履行”不当/第8页，共42页。安全员“职责履行”不当 2004年6月29日，正当某项目集中办理交付手续的第二天。下午5：30分时，有三名民工欲从二组团与三组团之间的销售通道往（交付办理专用通道）二号停车场，其中一名上身光背，另一名推小推车，安全员A和安全员B因民工着装不整而及时予以管理阻拦，施工人员非但不听劝告，而且说话极不文明，安全员B迅速报告领班，领班C赶到现场后，民工依然强词夺理，不听劝告，执意强行通过。领班C立即通知附近各岗加强岗位巡逻，同时将现场情况报告主管。正在此时，民工突然推倒领班C，安全员B立即上前制止，但其民工仍然不听制止，出言不逊。主管

7、D赶到后，民工依然表现出不服从管理，正当这时“光背”民工突然动手击打安全员B的头部。当班临近岗位安全员E、A出于自卫立即上前制止，2分钟后在安全部不当班人员赶到现场时冲突平息，B和E被打伤卧倒在地，其中安全员E头部被打破；安全B头部及右臂被击打受伤疼痛厉害；安全员A头部、胸部、右臂手腕部位被打疼痛，民工衣服被扯破。 后来，经过法医鉴定，施工方三人中有一人锁骨骨折，定性轻伤；最后派出所裁定，1名安全员刑事拘留处分、另3名安全员处以行政拘留。警世钟-典型案例/第9页，共42页。启示与教训： 处理突发事件时，不能以暴制暴，要充分利用团队力量 在案件面前运用正确的方法，并学会以“智”取胜 红线标准（五

8、条禁令）是个“雷区” 制定制度是为了规范行为，在执行制度时要灵活； 启示与教训： /第10页，共42页。 车场岗安全员小杨值班中XX小区对不起里面车位已满，请你稍等，谢谢操，怎么不让我进！是不是故意刁难我警世钟-典型案例一个小插曲：安全管理与客户服务/第11页，共42页。以自身安全为重，不要强行处理，应“灵活退让”；寻求支援忌“个人英雄主义”，强调以团队力量去解决问题；将“矛盾”灵活转移至另一方；建立商场”供货车辆”重点档案，与商场高管保持密切沟通，通过商场协调对此类车辆的管理，化解矛盾。同时掌握当天送货车辆数量及进出时间。发生任何冲突时，应退至“监控录像”范围内与他人保持距离，通知中心录像；

9、 启示与教训： /第12页，共42页。 2008年6月23日17：56分，万科城物业服务中心当值安全班副班长粟洋，在准备做工作交接时，突然看到一名女孩从项目红线外市政路段的码头处向销售厅跑来，并呼喊着“救命”。当粟洋听说有两人在滨江公园码头处掉进河里急需救援时，立即向码头跑去。 粟洋第一个跑到江边，看见两名青年正在水中拼命挣扎，在用竹竿救助未果的紧急情况下，他不顾个人安危，就一头扎进混浊的河水中只身营救。可就在粟洋快要接近其中一名男性落水青年身边时，两人却突然同时沉入水中，再也没有浮出水面。警世钟-典型案例/第13页，共42页。 一、见义勇为的精神值得我们学习； 二、当个人在遇到此类的紧急事件

10、时，必须得认真考虑自己的能力能否达到； 三、当遇到紧急事件时，必须得考虑到自己和家人； 四、国家、社会、公司提倡个人能力能够达到的见义勇为行为，但是不提倡莽状、牺牲自己的生命而换来的见义勇为。 启示与教训： /第14页，共42页。 2005年1月11日中午23：30分，一安全班长骑摩托车送另一名安全员接班时，在一转弯处由于车迅较快，车辆在转弯时重心没有把握好，导致摩托车重点压在安全员身上。造成安全员右肩部骨折；警世钟-典型案例卡嚓、咚！出事啦！/第15页，共42页。有蛇啊！ 意外篇2005年7月15日，某项目安全员到灌木丛中的配电箱开启小区照明灯时，不慎被藏匿在灌木丛中的蛇咬伤，后经过及时救护

11、脱离危险。目前万科许多项目都处在城郊结合部或靠山临湖处，随着小区入住时间日久，绿化植物越来越茂密，为小区带来生态环境改善的同时，造成蛇类在小区也有了生长和藏匿的空间，警世钟-典型案例/第16页，共42页。对安全用具和设施、设备操作使用设备使用保养的及时性对工作场所、位置的熟悉、了解当被蛇咬后，争取时间最重要温馨提示： 在5月11月期间是蛇类活动频繁的季节，需特别加强防蛇咬伤的准备工作，夜间值班的人员出入靠山边坡地带、检查报警设施时必须持有手电筒，手拿长棍拨开绿化带，反复查看无蛇后方可进入。 启示与教训： /第17页，共42页。 一日，某部门安全员在地下停车场军训: 大家休息一下!咱俩比划比划2

12、004年7月2日下午16：45分，某管理处安全班在大厦地下停车场军训。约二十分钟后，约17：05分左右，班长宣布休息几分钟，安全员李某与何某比划辟腿，李某询问何某用左腿还是右腿后，何某说左腿。李某开始演练,用左腿踢到何某靠胸部处，几秒钟后何某倒地，头部受伤昏迷，17：15紧急送医院，经CT扫描褐脑外科医生会诊后判断脑部膜外积血，须立即手术，晚19：3024：00进行头部手术取出淤血，昏迷一段时间,丧失部分劳动能力,警世钟-典型案例/第18页，共42页。1、训练场所切忌嬉笑打闹2、危险和高难度动作要在教练指导下进行3、在类似活动（技能比武）中注意出手力道控制和自我保护。 启示与教训： /第19页

13、，共42页。这些案例告诉我们安全在工作是多么重要？ 思考 ： /第20页，共42页。生 活 篇如何建立良好的行为安全意识？/第21页，共42页。报警小常识火警119拨打119火警电话时，要讲清着火的单位名称、详细地址、着火物质、火情大小以及报警人姓名等情况。急救120无能在何时何地发现危重病人和意外事故，都可拨打120急救电话请求急救，要讲清楚伤病的人数、目前的病情、电话号码以及伤病者所处的确切地点。匪警110拨打110匪警电话，讲清自己的姓名、案发地点及所使用的电话号码，然后将案情简要报告提供尽可以多的线索，并保护案发现场。交通事故122发生交通事故后，除了紧急抢救人员和财产外，还要拨打12

14、2电话报警。讲清事故发生发生的时间、地点、主要情况和造成的后果。/第22页，共42页。 11月9日晚20：15分，某项目安全主办刘XX在服务中心开完会后骑自行车回宿舍，因宿舍门前下坡路段路面不平，加上天黑视线不清，未注意到路面上刚挖出的一个土坑，结果自行车一头陷入土坑，人随之向前摔倒在地，脸面部受伤。某日，安全员下班后骑车回宿舍不慎摔倒： 看，我车技多好警世钟-典型案例/第23页，共42页。重视员工宿舍到工作区域之间路段的安全管理，定期、全面勘察各工作地点与员工宿舍之间的道路安全，适当增加标识或照明，利用班组例会及其他日常工作沟通渠道，及时、耐心提示员工注意职业安全。 安全意识宣传与技能培训，

15、除了公司的推动以外，更需要各部门 有此主动意识。 路边深坑应当在事发前早就存在。在员工每日必经路段有此险 情，部门及员工是否提前敏感地意识到风险存在并及时采取必要防范措施？（风险无处不在） 温馨提醒： /第24页，共42页。警世钟-典型案例人力资源4月11日下午14：20，某项目安全员谢XX参加部门“篮球比赛”时，因突破上篮与防守队员发生意外冲撞，在倒地时，出于自然反应用左手支撑，由于惯性太大，导致左手臂小臂“骨折”。某日，安全员下班后进行篮球比赛时摔倒 完啦！手骨折啦！/第25页，共42页。 1月22日22：00时，安全一班安全员吴XX在参加部门年夜饭活动中不慎滑倒，次日，吴XX正常上班后回

16、到宿舍后感到手部痛肿，经检查结果为右手第5”掌骨骨头断裂“。 我没醉，我还可以在地板上滑冰呢!警世钟-典型案例/第26页，共42页。 4月14日晚，一项目二班安全员覃XX中班下班后请假外出与朋友相聚“喝酒”。 凌晨3：00左右回项目休息。当行至三期北入口门前时，其敲工地保安岗亭玻璃窗，要求三期工地保安开门，让其进入回到宿舍。工地保安刚好有单位的例行检查，不让其进入。双方发生口角，覃xx愤而“砸”碎岗亭的其中一块“玻璃”，工地保安随后呼叫六人围殴覃xx，致其“头部”左半边裂开10公分的“血口”，左耳”听力下降”。外出会友，返回时与他人发生争执 今天有检查，不能从这里进不让我进，砸你波璃警世钟-典

17、型案例/第27页，共42页。 注意事项:在各类业余、集体活动中树立自我防护意识对于竞技比赛应强调“安全友谊第一、比赛第二”的安全观；参加亲朋好友聚会等喜庆活动酒力不行的，应适当约束/第28页，共42页。 注意事项:请销假制度的落实员工外出的安全教育意气用事产生的后果对违反公司相关规定的，须进行严肃处理/第29页，共42页。 休假连续上网，昏倒宿舍 警世钟-典型案例嘿嘿！想休息，没门。我两天没吃饭、没休息都不急，你急啥？让我休息一下！/第30页，共42页。案 例 某项目安全员陈XX于9月4-5日请假休息，9月6日返回宿舍未请假未上班，晚上出去10点多钟才返回宿舍休息。9月7日早上宿舍舍长安排其打

18、扫卫生后上班。但上午一直未去上班，在宿舍员工中午下班回宿舍发现陈XX仍躺在床上说不出话。于是立即拔打120救护车，送往医院就治。 经检查，其表现出的症状为： 1、全身冰冷，全身不能动； 2、咽喉不舒服，但意识清晰，能理解同事的说话，并能点头与摇头及用手指向不舒服的部位，能用手写字回答。 最后经过医生的确诊，陈XX由于之前两天连续长时间在网吧上网劳累过度所至，5号午餐后一直就未进食，医生怀疑陈少平可能受到刺激，认为其本人可能有轻度的精神抑郁症。 /第31页，共42页。休假连续上网，昏倒宿舍警世钟-典型案例 1、思想引导是关键，安全教育多组织； 2、员工习性需掌握，查铺制度要坚持； 3、请销假制度

19、需执行；业余活动多开展；如何管理有“上网嗜好”的安全员？我们是否注意了员工的异常行为？/第32页，共42页。生活篇交 通 类/第33页，共42页。l房地产E网房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。倍讯易 /房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。/第34页，共42页。 一组数据交 通 事 故：378781起 死 亡：89455人受 伤：431139人直接财产损失：14.9亿元 交 通 事 故：327209起 死 亡：81649人受 伤：380442人直接财产损失：12亿元 2006年全国道路交通事故报告2007年全国道路交通事故报告/第35页，共42页。 遵章行走！交通事故中，90%是由于机动车驾驶人违章