资讯系统策略的规划模型ppt课件

1、高级资讯系统及电子商业战略U3 资讯系统战略的规划模型1IS方案的重要性IS目的IS方案的不同层次商业战略与IS战略IS战略方案运用的主要架构将商业战略转换为IS战略学习目的21 IS方案概念充分思索IT对整个公司的援助而制定决策和整合决策的过程，这一过程运用正规的程序并产生明确的结果；这些结果能够成为明确的决策，也能够为其他决策过程提供资讯层次有效期31.1 IS方案的历史无IS方案阶段IS的作用是实现公司根身手务的自动化目的是减少资讯处置的本钱需求驱动型的IS方案由于需求开发和维护的资讯运用工程越来越多，需求经过方案来有效分配资源方案的另一个目的是对各种运用进展协调41.1 IS方案的历史

2、2方法论型的IS方案把公司的资源有效地分配到IT上BSP开发方法、CSF需求分析方法高层管理人员尚未认识到IT对公司战略的影响整个机构的IS方案强调长期IS的方案51.1 IS方案的历史3IS和机构战略的相互作用IT不仅支持公司的竞争战略，而且对其产生艰苦影响各种分析技术分析环境对IT战略的影响整合方法IT战略和公司战略相互依赖强调战略的动态性IT既是一种战略援助手段，又是一种战略武器61.1 IS方案的历史3第五代的ERPMRP(闭环)-MRPII (闭环) -ERP (开环)MRPII主要包括消费、财务、仓库、采购及谋划部门，ERP更广ERP=IOS早期ERP-SCMERPSAP R/3-

3、CRM=一对一营销+营销自动化+呼叫中心71.2 资讯系统方案的重要性技术的快速变化人力和公司其他资源的缺乏竞争压力整合性的资讯运用系统公司方案的有效性高级管理人员的兴趣已交付运用系统的质量已交付运用系统的不可维修欠缺规范欠缺系统/数据的完好性资讯系统开发工程的超支和延期8思索活动之一为何高级管理人员都希望参与IS方案？假设他是一个中型公司的经理，试就这方面谈谈他的观念。92 IS方案的目的保证一切的资讯系统任务与机构战略一致，并支持机构战略保证资讯系统运用可以配合机构处置重要资讯的任务定义机构的资讯系统功能确定机构目前与未来IS资源分配促进资讯系统部门、高层管理人员和用户交流确保建立稳定的系

4、统根底或资讯技术构造，培训一个支持机构的中心群体控制和指点IS资源的分配确保IS人员掌握最新技术102.1 IS和公司战略的一致性IS目的首要目的：IS与公司的需求相互配合目的之二：从IS中求得竞争优势目的之三：获得高层的认同和支持要达致目的，必需IT从援助机构战略转变为驱动机构战略高层充分了解IS、IT，并参与方案112.2 订定适宜的IS方案目的目的影响要素机构规模现存资讯运用系统的组合IS运用开展阶段高层管理人员和IS所面对的问题12思索活动二以下三项对IS方案目的的描画能否正确？试评论一下。订定支持商业战略的资讯运用系统所需的长期和短期方案指出利用资讯技术羸得竞争优势的方法确定制定援助

5、方案所需的技术和组织资源133 IS方案层次战略性战术性作业性143.1 IS战略方案IS战略方案是保证商业方案和IS方案两者一致的过程是鉴别能为公司带来竞争优势的IS的过程是把公司的长期IS战略转变为长期的IS方案的过程IS战略方案强调效益和效率，旨在确定IS开发的方向，而不是确定详细的IS开发工程153.2 IS战术方案IS战术方案的重点为IS开发任务安排优先次序和进度开发方案和绩效规范163.3 IS作业性方案内容涉及每个IS工程详细方案人员为一线管理人员内容同时包含控制成份173.4 IS方案周期 大多数公司都会定期方案任务，通常是每三个月一次普通的做法是先制定战术方案企业发生变化，环

6、境发生变化保证共享IT根底设备有足够的投资，IT方案需求得到公司的支持IT方案和协调任务需求在公司层面进展18第1年第2年第3年第4年第5年第6年战术方案战略方案新战术方案新战略方案图3.1 资讯系统方案修订的周期193.5 IS方案和机构的联络IS方案的构成：IS战略+IT战略+IM战略对于跨国公司来说，由于IS涉及很多市场和国家，它正超越其传统的援助性角色而开展为战略性角色假设公司战略与IS战略不一致，就会影响IT投资的效益20图3.2 Galliers的商业与IS战略联络模型商业战略商业战略IS技术战略IS战略人力资源战略IM战略IT战略变动管理战略21思索活动三某机构有一个两年的IS战

7、略方案周期和一个一年的作业性方案周期，但没有战术方案。请评论这个IS方案构造，并指出其潜在的问题。224 IS方案的益处获得高层管理人员的了解、支持与参与，确保商业方案中，IT需求获得充分思索确保商业方案获得所需的IS援助有效分配IT资源有效评价IS的绩效满足用户的真正需求获得财务效益公司可以从IS战略中学习，最初的一两年，公司能够只得到一些“软性的间接益处，经过四、五年之后，公司渐渐可以从IS方案中获得直接或更显著的益处23思索活动四IS方案如何能协助证明重点IS工程或主要的IS/IT根底设备投资的合理性？245 IS人员的必备素质具有战略思想的才干对公司忠实自动具有沟通才干和“推销技术对会

8、计、预测和定量方法有认识具备IT知识25思索活动五按照Trauth等人的观念，未来的IS专业人员将是“整合者。他们拥有IT知识，但将努力于IS整合而非IS开发。他赞同这一说法吗？请加以解释。266 IS战略的制定过程IS战略方案和方案任务方案是方案过程的产品，是正式或非正式地域性用文献记载的目的、目的和IS战略27表3.2 分阶段式的方案因素第1阶段第2阶段第3阶段第4阶段第5阶段任务IS/IT变换界定业务方向详细计划界定竞争优势IT策略的联系目标管理层的谅解同意优先次序确定IS策略计划找寻机会整合IS和业务策略方向/参与数据处理/IT领导管理高层推动用户和IS的主要参与行政管理和用户用户管理

9、层和IS的合伙方法从下而上的审察从上而下的分析前两者的配合加上详细研究和开发原型系统从内至外的过程接受混合方法计划背景欠缺经验/没有察觉无足够的业务计划复杂性显现欠缺耐性成熟期286.1 IS目的的订定用户称心程度覆盖面数据网络的绩效员工流失设备清单可接受程度数据网络的运用广度和地域知名度296.2 进展内外部环境分析优势处置日常业务的系统质量运用系统研发效率有稳定、精干的专业人员担任基于IBM系统的IS设计、编程有可靠、高度自动化的数据中心强大的终端用户计算援助组织SWOT分析方法：公司目前及未来的位置、外部环境分析、公司本身分析，制定最终战略。下面是Gillette 1983年的SWOT分

10、析中至今都有自创意义的内容306.2 进展内外部环境分析2弱点还未建立诊断和处理终端用户操作性问题的有效机制有限的数据中心效益衡量系统IBM系统的开发效率和工程透明度低专业人员对商业管理没有充分的了解各部门在决策援助、管理任务等方面，只会有限运用IS316.2 进展内外部环境分析3时机在用户群中有良好的信誉用户工程经理使系统便于实现制度化不断提供培训，使更多人广泛了解电脑技术用户对IS的广泛了解可促进技术的运用在运用办公自动化技术、文字处置、图像处置和个人电脑的用户中占有重要位置326.2 进展内外部环境分析4要挟一些用户的抗拒心思影响MIS的效能终端用户掌握高程度技术，提高整合难度技术变革和

11、IT分散，带来诸多风险用户易于存取公司数据库，带来平安风险IS尚不是公司商业方案的一个组成部分336.3 建立战略目的SWOT分析导出战略目的或提议并没有规范的程式一家中型能源公司的结果按照公司要求管理网络的开发、运转及平安按整体系统要求，订定各部门IS方案运用的软件必需有效运用、满足用户需求在评价和设计公司通讯和数据系统时与其他部门进展协调经过培训和援助，运用户积极运用网络，提高效率徕设计部门的组织构造，以更好坡完成部门的义务以书面规范运用系统开发的过程346.4 IS战略的审查以商业目的为准绳保证IS资源获得最正确分配审查人员IS管理的最高指点人IS指点委员会行政总裁356.5 战略方案执

12、行的跟进方案的阶段性检查彻底完成方案过程是极端重要的经过跟进任务，实现方案的价值36思索活动六在SWOT分析根底上，试给Gillette公司提出至少两项战略建议377 IS方案的普通方法商业引导型商业方案驱动IS方案每年进展一次商业方案分析由IS经理或IS谋划人员完成方法驱动型强调运用正规方法强调外来力量的影响力行政型由职能部门提交IS战略方案公司不再开展方案外的运用系统 Earl在1991年对27家英国公司研讨之后总结出五种方法，并以为机构型是五种方法最正确387 IS方案的普通方法2技术型运用正式的分析建模方法开发一个“IS导向的商业模型或框架分析方法正规、系统运用资源需求大、任务量高与方

13、法驱动型差别技术型方法的最终结果是商业模型运用正规方法把商业活动、过程和数据流作一对应397 IS方案的普通方法3机构型最正确方法重点在于方案过程管理层的了解和参与公司在某些主题获得共识的根底上，组成一个跨职能部门的小组实施与这些主题相关的工程特点公司内有整体性学习文化利用公司内的小组来处置商业问题资讯经理参与管理小组、任务小组中有资讯人员将IS的部分功能转移给公司中各个部门IS战略方案是公司商业方案的一部分IS战略随着公司活动的进展不断进展优化40思索活动七Earl发现IS战略方案的机构型方法比其他四种方法较佳。他能提出一些有助于采用这种IS战略方案方法的实践步骤或机制吗？418 IS方案方

14、法的整合管理人员在制定IS战略时面临的困难之一，就是有太多的IS方案方法。每一种方法都具有优势和弱点，也有不完善的地方。因此公司不能只选择和运用一种方法428.1 IS方案的三阶段模型IS方案与公司战略一致IS构造的设计IS构造是指硬件、操作系统、运用软件和管理过程的总体构造资源的分配方法的选择Bowman 1983年研讨了IS方案中四个有难度的过程后，提出IS方案的三阶段模型438.1 IS方案的三阶段2战略方案义务评价公司的目的和战略设定IS义务评价环境制定IS政策、目的和战略448.1 IS方案的三阶段3资讯需求分析义务评价为援助公司的决策和运作的即时及未来的资讯需求评价总开展方案458

15、.1 IS方案的三阶段4资源分配义务开展IS所需的硬件、软件、数据和通讯设备提供技术获取、从事方案和预算任务框架46表3.3 按阶段分析的可供选择的IS方案方法阶段可供选择的方法策略计划策略组合转换法竞争策略法顾客资源寿命周期法资讯需求分析商业资讯分析和整合方法商业系统计划法关键成功因素法结果/手段分析法资源分配各种计费方法零基点预算法投资回收率法478.2 IS方案过程的权变模型权变模型显示，由于不同公司的详细环境有异，其最正确的方法也就不一样488.3 Earl的复合方法Earl的IS战略制定方法主要有三个部分，分别是企业目的转换的由上而下的方法；从目前形状逐渐开展的由下而上的方法；支持创

16、新的由内至外的方法Earl的复合方法没有详细指出运用什么IS方案方法或技术，而是确立“超方法论49图3.4 复合IS战略方法现存系统业务方案和目的IT时机运用战略方案分析型方法团队估量型估量和审计用户和专家创新型技术、过程和环境天才和产品创新者由下而上由上而下由内而外50思索活动八Earl的复合方法是真正的IS方案方法吗？请解释他的理由。519 由商业战略转换为IS战略阶段IS计划技术和方法1、确定机构的IS需求2、把确定了的IS目标与公 司计划联系起来3、IS策略的风险评估4、IS策略的评估和审查CSF、策略矩阵策略组合转换应用项目组合分析增长阶段模型529.1 阶段1：确定公司的IS需求目的确定必需有效运作的关键性业务领域评价IT如何能有效地支持关键胜利要素评价IT对公司的重要性、IS战略的必要性的工具是战略矩阵539.2 阶段2：把确定了的IS目的与公司方案联络在一同战略组合转换从已制定的公司方案中导出IS战略三个主要步骤确定商业目的实证转换为一套IS目的54图3.5 IS战略组合的变换过程公众客户股票持有人政府债务人管理者公司目的、公司的战略、战略性组织属性IS目的、IS约束、IS设计战略559.