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文档简介
1、如何HOLD住老板?管理好老板的“十全武功2目录序文第一部分:理念思想篇第二部分:案例实战篇第三部分:互动环节3人在江湖飘,难免不挨刀;职场如此多娇,引无数经理人尽折腰;数风流人物,还看今“招; -题记序文:如何Hold住老板?4在职场中拼杀的他,能否有过像中国足球队一样, 除了累出一身臭汗,什么也没有得到的阅历?我们从一那么小寓言开场5寓言小故事:为什么爬不上去?:在一棵大树的枝头上,小麻雀对地上的小花猫说:“他长得美丽,还会捉老鼠,大家都喜欢他,我比不上他。可是,有一点他比不上我。“ 哪一点?小花猫问。“我如今这么高的地方,他永远爬不上来。小麻雀笑着说。他有人才,他有思想,他有阅历,他也很
2、能干问题呢?不如他的人却提升了,比他年轻的人却提升了,他身边昔日的好友同事也提升了 在职场中,他也是一只永远爬不上去的小花猫吗?6问题究竟出在哪里? 问题出在,他不知道他和他的老板有多远 !7呵呵,知道他急。别急,先回答下面的问题:他知道平面玻璃和放大镜的区别吗? 弱智的问题,不想回答!没有想侮辱他的智商。物理学上这是小P孩都能回答的问题,职场学上却是一个让成人的他不得不沉思的问题。8阳光透过平面玻璃,依然是阳光。阳光透过放大镜呢? 聚焦、着火点、熄灭而他呢?在职场中苦苦挣扎的他呢?能否也熄灭起来了?嗯,他好似有所悟,别急,我们一同继续思索9同事、上司、老板、客户和协作同伴 这些人构成了他的职
3、场生态圈。 他每天都在向他们传送他的信息 知识、才干、思想、性格、处人做事的态度和风格等等。假设把这些信息比作阳光,会怎样样呢?继续10两种情况:信息是正面的也就是说他带给他人的是充足剧烈的阳光,那么他会遭到大家的欢迎,他的职场人缘就好。信息是负面的那么他带给大家的就是阴霾,他在职场中就成了“狗不理包子。他当然不希望成为“狗不理包子。那怎样把正面信息带给大家呢? 我们还从一个寓言开场11 还记得“乌鸦和狐狸的故事吗? 乌鸦叼着一块肉,站在树枝上。狐狸在下面笑着说:“您 好,亲爱的乌鸦!乌鸦不作声。 狐狸说:“亲爱的乌鸦,您的羽毛真美丽,麻雀比起您来,可就差远了。乌鸦看了狐狸一眼,还是不作声。狐
4、狸又说:“亲爱的乌鸦,您的嗓子真好,谁都爱听您唱歌。您唱一支吧!乌鸦依然不作声。狐狸转了转眼珠子,“该死的乌鸦?他有什么了不起?他是世界上最可恨的东西。谁碰上他,谁就要倒霉,谁听到他的叫声,谁就要遭殃。乌鸦听了很气,再也忍不住了。 “啊它刚一张嘴,肉就掉到了地上。狐狸叼起肉,钻到洞里去了。在职场中,也请闭上他的乌鸦嘴,由于狐狸在等着他哩。他要像乌鸦一样展现他有价值的东西。但同时维护好这些有价值的东西,不要让狐狸抢走了。高调做事,低调做人怀才就像怀孕,时间长了,大家自然知道。12讲了半天,是在讲职场圈子吧?对了,讲的是职场圈子。圈子,圈子,圈子,大的,小的,重要的,不重要的其实,说究竟,职场中只
5、需两种圈子:平面玻璃构成的;放大镜构成的。他属于哪一个圈子? 13他最常见的是类兴趣圈子:一同吃饭的,一同开派对的,一同散步的,一同聊天的他觉得良好,由于他是讨大家喜欢的人。美丽而会捉老鼠的小花猫,也讨大家喜欢,可是上不去。他也郁闷,由于他也上不去。这就是平面玻璃构成的职场圈子,很多,一个又一个他的信息像剧烈的阳光透过平面玻璃,永远无法产生宏大能量。14 这时,他自然想到了还有另外一个圈子放大镜构成的。他的信息像充足剧烈的阳光透过放大镜聚焦、着火点、熄灭。 当他被这个圈子认同,当他跨进这个圈子,当他为这个圈子效力并代表这个圈子的利益说话,他的信息才能够被这个圈子聚焦而构成宏大的能量。15这个圈
6、子的焦点是他老板。 “他老板指他的上司,他的上司的上司; “他老板是这个圈子的主人!它发明并控制了这个圈子 。16放大镜的边框决议了他和他老板间隔的远近。 当他跨进这个奥秘的边框,阐明他已与他老板走近了,阐明他与圈子里那些“老虎式的人走近了,他可以把他最好的信息像充足剧烈的阳光一样经常聚焦,而使他的事业产生宏大的能量。 当他游离在边框之外,他与他老板遥远的间隔将是他职业开展最大的妨碍。17这种间隔不是物理上或地域上的间隔,而是指:利益的间隔; 内心的间隔; 价值观的间隔;在职场中,他得要仔细研讨这种“间隔的学问。提示:人与人之间的三种间隔?思索:为什么经理人红不过“三呢?18好了,他总算明白了
7、他和老板有多远,就是一个放大镜边框的问题 是在里面,还是在外面,风光不同,结果也不同。19跨进了那个圈子,走近了老板,他还需求关注的是:经常从老板的角度和观念来思索,洞悉老板内心真实的想法。多做实事,少说废话 。表现出他的执行力,而不是整天夸夸其谈宏观和战略问题。 凡事以大局为重,从公司和圈子整体利益出发。当二者利益冲突时,请优先思索圈子利益。把老板的尊严放在和他任务同等重要的位置 。还有一个更重要的问题20的故事。一只狼看见一只小羊在河边饮水,想找借口把它吃掉。狼指摘小羊把水弄脏了。小羊说:“我在下游,他在上游,不能够弄脏上游的水。狼自知理亏,就又说:“他去年骂过我。小羊回答说:“我那时还没
8、有生下来。狼老羞成怒,便说:“即使他辩护得好,我也不放过他。反正,不是他骂过我,就是他家里人骂过我。说着,狼一头扑过去,就把小羊吞吃了。想想看,这是一个什么问题?21是的,是合法损伤权问题,潜规那么问题。像那只不讲道理的狼一样,老板掌握着在规章制度里找不到的合法损伤权。这种权益通常很值钱。掌握合法损伤权的老板往往牛气冲天,在公司内部制造一系列的潜规那么和明规那么。他个人的荣辱浮沉很多时候由这些潜规那么来决议。举例:永远不要幼稚地以为,老板只是从他的任务内容来评估他的任务成果。评价结果里还包含他个人的好恶、价值观、利益、心情、偏爱等。22一个公司是一个职场,两个公司是两个职场职场,职场,职场,大
9、职场,小职场其实,他关注的是值钱的职场。关注值钱的职场,倒不如先关注值钱的他。他值多少钱?23他干一小时拿100块钱,他人干一小时拿200美金他不服:凭什么?我哪里比他差?人与人的差别咋那么大呢?他的职业品牌比他差!24 嫁鸡随鸡,嫁狗随狗,他并不安于这种宿命。 他能够是一个男人,也能够是一个女人,在职场中,其实,他永远是一个女人,永远是一个不安分的女人,把本人包装得艳光四射,为了试图嫁给更好的男人。“一顾倾人城,再顾倾人国这就是他孜孜不倦追求的职业品牌效应。25职业品牌是个系统任务,好似产品品牌、企业品牌。品质不怕被人利用,就怕他没用。 佳誉度知名度-打造职业品牌的“三板斧。在职场中,他也得
10、学会自我营销。这是一个长期的过程。得像秦桧一样有名,但不能像秦桧一样缺乏佳誉度。26他有实力,得要学会包装;他没有实力,得要学会伪装。“窈窕淑女,君子好逑。“淑女代表他的质量,“窈窕代表他良好的笼统,即在职场中的佳誉度和知名度,只需这样,他才干吸引到优秀“男人们的猎艳目光。27职场就像球场,目的就在眼前,可进球就是难!如何HOLD老板?28目录序文第一部分:理念思想篇第二部分:案例实战篇第三部分:互动环节29HOLD住老板的四个问题?1、为什么要管理老板?2、谁是我们的老板? 4、什么是管理老板?3、如何管理老板?30管理老板的益处 让我的任务更加有效 我自动管理我的职业开展 我能得到我想要的
11、培训 对老板他本人和生意都有益处 我能得到更的信任和价值报答不好好管理老板的教训不能达成老板的期望本人丧失了自信心不被老板认可感到受波折感到压力辞职人们由于企业优秀而参与,多数却由于老板而分开。关系建立是需求双方共同努力的。他越能管理好他的老板,他就越容易胜利。观念:管理他的上司耍手腕,管理他的上司阿谀奉承1、为什么我们需求管理我们的老板?312、老板是谁? 他的直接老板! 他老板的老板!他老板的老板的老板! 有时更高还有,不要忘记: 与他协作的重点部门的高层人员他重点客户的高层人员Who屁股朝那坐,反映的是他的价值取舍与自我定位问题!32那么,他是谁呢?他是人!Who他是一个独特的个体,正如
12、他一样他有着不同的风格,能够与他的风格不同他不是完美的,有时也会犯错误他也在学习,正如他也在学习一样他是一个独特的个体他的个人背景 他喜欢的沟通方式他的红按钮、绿按钮他需求他的反响来协助他提高,好像他也需求他的反响一样他是情愿提供协助的,假设他向他提出的话他也是需求鼓励与认同的,好像他一样!33在任务中他的目的是什么?他盼望的是什么?对他来说最重要的是什么? 重点什么会让他晚上睡不着?骄傲什么对他起作用,什么不起作用?Who343、什么不是在管理他的老板?只说老板喜欢听的零合游戏与老板建立敞开与信任的关系与老板沟通清楚老板对他的期望给老板有建立性的反响以及一定与老板共同生长生意,老板,他三赢!
13、什么是管理他的老板? 354、如何管理老板? HOLD住老板的四大技巧36技巧1:在他试图超越老板期望前请先明确这个期望是什么3种能够性:通常, 不能到达期望通常, 可以到达期望通常, 可以超越期望How让他的老板用详细的例子向他清楚的阐明,他需求做到什么,才可以:“到达“超越“不能到达37技巧2: 让他的老板参与到他所做的事情中来How我有什么资源可以用?我需求哪些技巧?我可以和谁去交流? 谁可以协助我?38技巧3 强有力的沟通How学习写言简意赅的文章放轻松,与老板做简练的说话学会掌握不同风格的沟通方式,并明白在什么时间运用什么风格去沟通练习,练习,再练习!强有利的书面沟通技巧:简短,清楚
14、并且详细.标注清楚他的逻辑.将现实与他的意见区分开来. “广州日报的风格 及时,越快越好。强有利的口头沟通技巧:简短,清楚并且详细. 防止给出过多的细枝末节首先听。回答被问到的问题;不要说和我无关对对方作出反响且擅长倾听。记住:说 “我不知道 “我需求协助 和“我错了是可以的!预见老板会提出的问题.永远不要让他的老板问 我们的进展到哪里了? 这损坏了他们之间的信任关系学会设身处地.他对他的老板了解越多,交流得越多。他将越能预见他们在等待什么39技巧4 搜集与给出老板反响How仔细听并确保他听懂了对他不明白的,哪怕非常细小,都要求老板讲清楚要求老板给到他详细事例,假设不清楚,要求老板逐字逐句解释
15、清楚不要对老板的反响有防备心思,记住:这些反响是用来协助他生长的鼓励他人继续不断的给到他反响他的老板需求他的反响来协助他提高 我们都是这样的!将反响看成是给他老板的礼物在反响流程上与老板达成一致反响需求数据与详细事例支持提出建立性的、可行的反响。最重要的是用积极的方式去提40目录序文第一部分:理念思想篇第二部分:案例实战篇第三部分:互动环节41第二部分:案例实战篇-HR管理好老板的“十全武功共鸣共赢共享共勉共识6. 共谋7. 共进8. 共舞9. 共患10.共和421、共鸣:-在价值观上与其坚持高度一致;-如发生冲突时,要么妥协,要么分开!-案例:年度考核2、共赢:-以实践行动支持战略实现;-案例:3个大区和2个事业部的组织变革433、共享:-及时与老板分享信息、知识;-案例:收买企业兼并整合实务4、共勉:-共同面对挑战分担压力;-案例:众说纷纭年终奖445、共识:-就人才开展与管理的行动方案和资源投入及时沟通构成共识;-案例:“211工程6、共谋:-参与最高决策,出谋划策。-案例
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