员工偏好和企业价值观与企业命运

1、员工偏好(pin ho)、企业价值观与企业命运2014.8共一百一十九页 有一个(y )降价促销活动，今天是最后1天，其中有1 件衣服原价2万元，现在特价2000元，这是你心仪已久的1 件衣服，同时还有其它很多你想购买的物价商品。 你和你老婆冷战多时，约好今天一起谈谈。 你的一个岗位资格证将要到期，需参加培训换发新证，今天是最后 一天报名。 今天，儿子的学校开家长会，儿子要求你参加。 注：以上4个问题每个人根据你自己的偏好优先做的事作一个排序，排在第1位的可以看作是你当天作出的选择。测试(csh)共一百一十九页前言(qin yn)偏好(pin ho)价值观命运员工偏好企业价值观企业命运共一百一

2、十九页前言(qin yn)个人三流的人等待(dngdi)机会二流的人抓住机会一流的人创造机会企业一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化共一百一十九页前言(qin yn)一个企业员工的偏好和老板(lobn)的偏好将构成企业的偏好。偏好会影响员工行为规范，也会在有意与无意中影响企业的决策与选择。选择什么样的战略思想，就有什么样的发展方向。有什么样的理论指导，就有什么样的价值观。有什么样的价值观，就有什么样的结果。有什么样的结果，就有什么样的企业命运。员工偏好老板偏好企业价值观企业命运共一百一十九页前言(qin yn)员工偏好习性与企业价值观也会决定着公司(n s)的命运共一百一十

3、九页前言(qin yn)可能是共同(gngtng)的偏好成功的老板，最重视是盈利模式成功的企业家，最重视的是商业模式成功的职业经理人，最重视的是管理模式共一百一十九页目录(ml)一、两个理论二、偏好三、价值观共一百一十九页 一、两个(lin )理论共一百一十九页 一、两个理论(lln) 全脑理论（全脑模型）六眼理论与偏好及价值观的关系 这两个(lin )理论都是关于团队建设的理论 同时也与偏好及价值观有关共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 全脑理论（全脑模型） 一个是1981年拿到诺贝尔奖的史培利教授所设定的左右脑理论。这个理论指出，人的左右脑的思维偏好是不一样的，笼统(lng

4、tng)来说，左边是逻辑，右边是图像。后来又有麦克莱恩教授领导的研究小组提出了大脑三位一体的理论。到了20世纪70年代，GE管理发展中心主任赫曼教授常常困惑于自我认知问题，因为他本人是一个物理学家，同时又是一个艺术家，对自己同时具有的科学方面的创造力和艺术才能的来源感到好奇，就做了更深入的研究。1977年，赫曼教授提出人类的思维形态可以有四种不同的思维本体组合而成。为了方便说明和辨识，赫曼教授用四种颜色来代表大脑的四个分区。蓝色和绿色就是我们的左脑，红色和黄色是我们的右脑，每一个人都有一个全脑。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 全脑理论（全脑模型） 1970年，赫曼任职GE的管

5、理发展培训经理。主要工作就是为GE的主管群设计培训项目、增加及维持高生产力、以及激发他们的创造力。 因为赫曼自己的多元发展，他开始透过科学方法展开对大脑的研究。1978年，在GE的支持下，他发展出HBDI问卷（Herrmann Brain Dominance Instrument），用以测评人的大脑思维(swi)偏好。并且很快的发展出全球至今仍沿用的全脑模型（Whole Brain Thinking）。 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 逻辑(lu j)强的好分析的重事实的强调量化的共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 全脑模型的四种方式为：1、逻辑型。分析的，数学

6、的，技术的和解决问题的。2、组织型。控制的，保守的，计划的，组织的和实际上管理的。3、交流型。人际间，情绪的，音乐的，精神上的，和“谈话”模式。4、空想(kngxing)型。 虚构的，综合的，艺术的和概念上模式。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 HBDI全脑优势(yush)ABCD区域：共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 逻辑数据金钱(jnqin)目的BD共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 统计学调查结果： A与C / B与D 对骂 马云：千万(qinwn)不要找一个CFO做CEO 一个完美的团队： 共产党为全脑型 团队中 很多是双脑型人： 国民党大

7、多数为B脑型或A/B型 研究结论：共产党必胜，国民党必败 销售团队： C、D脑型 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 统计学调查结果： 同居男女 相似脑型 调查(dio ch)80%测试结果 婚姻男女 互补脑型 全脑型个人 几乎没有/ /短命 全脑型企业 生命力强/ /长命 如果一个企业是同一类型人的话 会容易犯同样的错误 如果一个企业是全脑型人力配置 最佳/ 战无不胜 调查：企业大脑型人力资源结构/ /要不要改变? / /重新合理配置 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 发挥左右脑的优势： 右脑发散思维(swi)找出所有因素 左脑集中思维找出核心因素 右脑创新思维

8、找出合理的解决方案 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 HBDI全脑优势各个象限所代表的含义：如图所示，HBDI全脑优势各个象限所代表的含义。 左上的A象限代表大脑的运作，因此(ync)选择天蓝色作为这象限的代表色。 左下的B象限重条理和组织，代表色是绿色，因为绿色表示脚踏实地。右下的C象限以其情绪化、重感情、重人际关系，而以红色为代表，因为这颜色隐含着热烈的感情。 右上的D象限以其偏好想象，而以黄色为代表，因为黄色具有朝气。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 HBDI全脑优势各个象限所代表的含义：A、蓝脑的思维方式是“理性我”（注重结果/财务总监（CFO）。像这类

9、处于这个象限的人通常喜欢在收集事实资料后再做出决定(judng)，喜欢通过理性的逻辑思考引导他人。他们通常都善于理财，还能够很好地解决技术问题。理性型自我常会被缺乏逻辑性的意见、过分强调个人感受及含糊不清的指令搞得很沮丧。B、绿脑的思维方式是“稳妥我”（注重过程/首席运营官（COO） ）。他们愿意按部就班地生活，并根据实用、程序化的原则做出决定。工作中，像这样的“稳妥型自我”通常扮演的都是管理、组织或行政等角色。即使是娱乐，他们也喜欢选择那些要求事先计划的活动，如露营、钓鱼、旅游等。对日程不明确、突如其来的人或事、以及无截止期之类的情况很无奈。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论

10、HBDI全脑优势各个象限所代表的含义：C、红脑的偏好是“感觉我”（处理人际关系/人力资源总监（HR）。处于这个象限的人都善于表达、敏感而且能够领会他人的需要。工作上，像这样的人大都是老师或者培训师，再不就是销售、作家、音乐家、艺术家、社会工作者或其他可以帮助他人的需要善于表达的职业。娱乐时，这种“情绪型”的人喜欢阅读、散步或者边听音乐边放松。缺乏人际沟通、毫无感情色彩的评论或者不愿意眼神交流的人常常会使以感觉为主导的人感到受挫折。D、黄脑的偏好则代表“探索我”（战略决策/总裁（CEO）。 所有这样偏好的人都是风险的承担者。期望打破常规，喜欢进行设想，能真正享受惊奇。作为探索者能享受成为企业家、

11、艺术家、咨询师或者战略家而带来的身由感。由于他们(t men)的职业往往是激情所在，所以很难区分他们(t men)的工作与兴趣爱好。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 全脑开发(kif)共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 A、左上半大脑的表现形式（概括的讲：逻辑性强，好分析，重事实，善于强调量化）： 善于分析和解决技术上的难题。 判断力和决断力强。 敢于实事求是地处理(chl)问题。 肯钻研理论和技术。 愿意给自己制订奋斗目标。 追求工作效率和效益。 擅长统计分析。 决策时运用逻辑分析。 能洞察问题的本质。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 D、右上半

12、大脑的表现形式 （概括的讲：善于用直觉的，整体的，融会贯通的，演绎推理的认识与处理问题）： 善于推理概括，综合能力强。 富于想象，有预见性，创新能力强。 乐于冒险，有进取心，工作热情高。 敢于打破工作常规，提出独到见解。 往往凭直觉作决定。 对上级决定好提出疑问，不轻易服从。 对外部环境变化(binhu)比较敏感，应变力和适应力强。 过于自信，自以为是，不太关心别人的感受。 容易急躁，急功近利，工作忽冷忽热。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 B、左下半大脑的表现形式 （概括的讲：有条理的，循序渐进的，重规则的，重细节的工作）： 善于建立工作计划和程序。 喜欢运用“工作日志”精确

13、记录日常的一举一动。 乐于整理自己的档案、书桌。 仔细理解交办任务并切实执行。 处事为人可靠，谨慎。 组织能力强，细心周密。 照章办事，原则性强，灵活性差。 保守一点，不轻易(qng y)作决定，不冒风险。 时间观念，数字观念强。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之全脑理论 C、右下半大脑的表现形式 （概括的讲：是善交际的，重感觉的，重运动感觉的，情绪主导的）： 注重处理人际关系，善于支持别人的想法决定。 注意非语言的沟通，使之友善一些；常带微笑。 对别人的举动很敏感，善于了解人的内心活动。 合作性强，能主动协助同事搞好各种工作。 善于集中团体智慧来作决定。 乐于(ly)调动大家的积极性一

14、起解决问题。 表达能力强，口才好，喜欢教导别人。 感情丰富，也容易感情用事。 原则性不强，容易成为好人主义。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 2. 六眼理论(lln) 什么是眼睛？共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 2. 六眼理论 什么是眼睛？ 这个(zh ge)问题似乎谁都知道的问题。在此之前，人们给眼睛下的定义是：眼睛是人和动物的视觉或感知光线的器官。这只是一个狭义的定义。如果从广义的角度出发，给眼睛下一个定义，那么广义的眼睛定义是：眼睛是人和动物连接和传递内在与外界信息的智慧窗口，它包括感觉和感知的内在与外界联系的窗口。共一百一十九页 一、两个理论(lln)

15、之六眼理论 2. 六眼理论 人类共有六只智慧的眼睛(yn jing)：感 性的眼睛理 性的眼睛悟 性的眼睛创造性的眼睛预见性的眼睛直 觉的眼睛 (或称第六感觉） 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第一只智慧眼睛：感性的眼睛行为、语言与情感表达(biod)等 学习知识、使用工具和训练过程感性判断、比较直接反应的判断 只能看到即时的和自身所处环境的信息 / 只能感受、感知到自身周围的状况 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第二只智慧眼睛：理性的眼睛概念、判断、推理 可以看到事物的全体、本质和内部联系以及历史的事物 理性的判断、经过思考(sko)后的判断 可以把外界的

16、信息、知识等变成自我的知识和经验 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第三只智慧眼睛：悟性的眼睛聪明、机智、天才 世界观、价值观可以看到不同的答案：对即对，对非对 1+1？用心去思索、去理解、去体会、去观察(gunch)事物，并认识事物的因果关系。 后知后觉共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第三只智慧(zhhu)眼睛：悟性的眼睛1+1？共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第四只智慧眼睛：创造性的眼睛发明、发现创造(chungzo)、创新、模仿找到与众不同的东西看到别人所看不到的东西共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第五只智慧眼睛：预见

17、性的眼睛预测、预报、推测、预判、前瞻利用趋势、应用模型看到过去与未来审时度势、把握时机（商机(shn j)）先知先觉共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 第六只智慧眼睛：直觉（或称第六感觉）的眼睛本能反应、未经思考 、黑箱信息 神秘之眼、赌性之眼 某种闪念 、某种灵感 、某种感应 、某种暗示 长期人生经验的积累、储存于大脑黑箱的经验、瞬间(shn jin)获得灵感等，所作出的判断与决策共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 六只智慧眼睛与大脑的区别 ：大脑功能：记忆、思维、指挥和控制等眼睛功能：是大脑的窗口、传递内在与外界信息 比如：有些人智商高，这是因为他们大大(d d

18、)地打开了与智商相关的那些信息窗口有些人情商高，这是因为他们大大地打开了与情商有关的那些信息窗口 共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 专才、聪明人、智者、圣人的区别 ：如果六只智慧眼睛同样用视力来衡量其敏锐度，那么其视力的高低将决定着每个人智慧的强弱。专 才 其中(qzhng)某只眼睛的视力特别好。聪明人 六只智慧眼睛打开的比一般人的多一些，视力比一般人的好 一些。智 者 六只智慧眼睛可能都打开了，并且视力都比一般人的好。圣 人 六只智慧眼睛可能都打开了，而且每只智慧眼睛的视力都是较好 的，至少有一只智慧的眼睛是超乎寻常的。共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 人才优

19、势(yush)：第一只感性的眼睛： 动手能力强（后知后觉）第二只理性的眼睛： 分析能力强（后知后觉）第三只悟性的眼睛： 应变能力强（后知后觉）第四只创造性的眼睛：创新能力强（先知先觉）第五只预见性的眼睛：预测能力强（先知先觉）第六只直觉的眼睛： 凭第六感或灵感，有赌的风险（先知先觉）共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 统计学六眼视力调查：技术人才(rnci) 第一、二、四只眼睛销售人才 第一、三、四、五只眼睛管理人才 第一、 二、三只眼睛老板人才 第三、五、六只眼睛共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 企业六眼视力调查：如果一个企业只有一只眼睛的人才结构，那么(n m

20、e)这个企业将会有很多风险如果一个企业有六只眼睛的人才结构，那么这个企业将是战无不胜的共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 3. 与偏好(pin ho)及价值观的关系 不同的大脑区域有不同的偏好有不同的价值观不同的智慧眼睛共一百一十九页 一、两个理论(lln)之六眼理论 3. 与偏好及价值观的关系四区大脑与六只智慧眼睛：先天因素占20-30% 后天因素占70-80%先天因素：基因和结构(jigu) 后天因素：知识和经历 个人偏好习性：30岁以前已经确定了70-80%，不一定随着知识 和经历的不同而改变。 个人价值观 ：30岁以前可能确定了50%左右，可以随着知识 和经历的不同而改变

21、 。共一百一十九页 二、员工(yungng)偏好共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例 偏好(pin ho)有关的概念 四种比较突出的偏好现象 风险偏好 偏好工具 三种模式共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 1、案例(n l)案例1偏好：揭明星隐私狗仔+猜测壹周刊共一百一十九页凤凰卫视 二、偏好(pin ho) 案例(n l)2偏好：更贴近事实的资讯实地记者+名家评论凤凰卫视共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例(n l)3偏好：自由报导双重标准CNN共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例(n l)4许家印的偏好：足球名教练+明星球员马云的偏好：足球球迷金钱广州恒

22、大淘宝俱乐部共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例 偏好有关的概念 四种比较突出的偏好现象 风险(fngxin)偏好 偏好工具 三种模式共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 偏好(pin ho)偏好习性国家有偏好企业有偏好集体有偏好个人有偏好市场有偏好个人偏好消费偏好消费者偏好投资偏好流动性偏好风险偏好共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 2、偏好有关的概念A、什么是偏好？偏好实际是潜藏在人们内心的一种情感和倾向，它是非直观的，引起(ynq)偏好的感性因素多于理性因素。偏好有明显的个体差异，也呈现出群体特征。在心理学中，偏好可以指个人对一组物件表现于作决定的时候的态度。偏好在心

23、理学最常被定义为个人决定喜欢物件与否的判断。偏好可能会随着时间而转变，这些转变可以表现在作选择的过程之中，可以是无意识的。偏好通常也是个人或企业在有意和无意中作出的选择。突发事件可改变或加强偏好（某突发事件给予一个改变或加强偏好的信号）天生偏好（先天决定的偏好，比如对酒的偏好，有些人天生对酒精过敏，天生好赌等等）偏好-实质因素。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) B、什么是偏好习性？偏好习性就是优先偏好习惯。不过，如果出现重大的诱因时，人们也可能改变偏好习惯；如果诱因不够大，人们是不会轻易改变偏好习惯的。优先偏好理论由莫迪利安尼和萨奇(1966)提出，主要(zhyo)是从研究投资起夜出发

24、的。根据优先偏好理论，如果公司要改变某些偏好习惯，加大诱惑力，也是解决办法之一。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) C、个人偏好个人偏好是人的个性中能够表现出来的比较稳定的特征。社会公德作为全社会的基础(jch)道德共识，发挥着调节人际关系、限制和引导个人偏好、维护公共利益的职能。个人偏好的自发性和随意性、自我中心的潜在价值取向、偏离“常规”的行为方式等，不可避免地导致对公共秩序的侵蚀。适时更新社会公德规范，使其符合人性化的发展要求；适度限制和矫正个人偏好，使其向维护公共秩序的方向发展，有机协调二者的内在冲突，是建设和谐社会的内在要求，也是实现人的全面发展的必然趋势。对于每一个人，可以从

25、他重复最多的一句话中，找到他的个人偏好。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) D、员工偏好员工偏好是每个员工的个性中能够表现出来的比较稳定的特征。职业道德是调节和约束(yush)员工偏好的基础，企业价值观可以适度限制和矫正员工偏好的行为规范，也可以引导员工沿着企业偏好和企业要求的方向发展。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) E、集体偏好集体偏好是一个群体(qnt)在集体行动中能够表现出来的比较稳定的特征。如每一个体偏好都是理性的，那么按照多数票原则决定的集体偏好也一定是理性的。反之亦然。个体偏好异质性对集体行动均衡性会有一定的影响，集体行动结果可能存在多重均衡是不稳定的,原因在于人们

26、自身存在各种层次的异质性以及不同群体中存在个体间的交互作用。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) E、集体偏好在政治学中，极少出现一个人的偏好决定最终的集体选择的情况；甚至独裁者都会对所在政体中其他某些人相当敏感(mngn)。于是，实证政治理论中的第一类模型探讨个人偏好被直接加总为集体偏好或社会偏好关系的可能性，如同个人决策模型，集体偏好或社会偏好关系于是被最大化。身份认同与群体偏好，中华民族认同、国家自豪感与内群体偏好的关系。内群体认同与外群体评价对集体偏好都有一定的影响。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) F、企业偏好企业偏好是集体偏好的一种。员工身份认同与企业偏好相同，员工对企

27、业自豪感增强。外群体对企业的评价对企业偏好会有一定的影响(yngxing)，也对员工偏好产生一定的影响(yngxing)。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) G、消费偏好消费偏好是指消费者对特定的商品、商店或商标产生特殊的信任，重复、习惯(xgun)地前往一定的商店，或反复、习惯地购买同一商标或品牌的商品。属于这种类型的消费者，常在潜意识的支配下采取行动。每一个消费者拥有一个特定的偏好，消费者基于偏好对商品做出主观价值判断，并据此对商品及其数量组合所带来满足程度的大小进行排序。常见的偏好主要有：习惯、方便、求名。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) G、消费偏好习惯：是由于消费者行为

28、方式的定型化，经常消费某种商品或经常采取某种消费方式，就会使消费者心理产生一种定向的结果。这种动机几乎每个消费者都有，只是习惯的方面及稳定(wndng)程度不同。方便：是成员把方便与否作为选择消费品和劳务以及消费方式的第一标准，以求在消费活动中尽可能地节约时间。求名：是成员把消费品的名气作为选择与否的前提条件。购买活动中，首先要求商品是名牌。只要是名牌，再多投入货币也甘愿。多是基于成员对名牌商品质量的信任，有时也受成员情感动机的影响。但是，偏好受收入和产品价格的约束。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) H、投资偏好在进行个人理财规划时我们发现：不同的人由于家庭财力、学识、投资时机、个人投

29、资取向等因素的不同，其投资风险承受能力不同；同一个人也可能在不同的时期、不同的年龄阶段及其他因素的变化而表现出对投资风险承受能力的不同。风险承受能力是个人理财规划当中一个重要的依据。不同风险承受能力的投资者一般(ybn)分为五大类：保守型投资者、中庸保守型投资者、中庸型投资者、中庸进取型投资者、进取型投资者。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例 偏好有关(yugun)的概念 四种比较突出的偏好现象 风险偏好 偏好工具 三种模式共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 3、四种比较突出的偏好(pin ho)现象你这辈子就完了如果你第一次去澳门赢了10万如果你第二次去澳门赢了100万如果

30、你第三次去澳门赢了500万偏好膨胀A、偏好膨胀共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 3、四种比较突出的偏好现象A、偏好膨胀不管是个人还是企业，当某种期望超出预期时，个人偏好或企业偏好都突然膨胀。这种偏好膨胀是有风险的。比如，当你或你的企业投资回报超出预期时，你或你的企业在投资偏好方面就可能出现突然膨胀。货币市场、股票市场和商品市场，也是如此。例如，风险货币出现了剧烈上涨，以欧元(u yun)和英镑为首的风险货币在欧美交易时间快速突破压力位，上涨的幅度已经超过了投资者的预期，市场风险偏好突然膨胀，必然是由于市场发布信息影响，通过分析市场公布的经济信息和数据，加上行情爆发的时间点推断，可以断定

31、引起本次上涨的主要原因来自于美联储公布会议纪要。偏好膨胀型经济政策，可能带来超额收益，也可能带来的风险，需要防范。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 你这辈子可能会过得更好如果(rgu)你第一次去澳门输了1万如果你第二次去澳门输了5万如果你第三次去澳门输了10万偏好收缩3、四种比较突出的偏好现象B、偏好收缩共一百一十九页 二、偏好(pin ho) C、偏好冲突如果员工偏好与企业偏好冲突，必须做评估，检查冲突对企业的影响和对员工的影响；不管(bgun)中企业偏好，还是员工偏好，都必须符合企业的战略定位，如果两者冲突时，不符合企业的战略定位的一方必须作出调整或纠正。如果员工偏好影响到企业发展

32、而且这样的员工又无法纠正时，企业对这样的员工，应该选择放弃。如果员工的偏好能促进企业的发展和进步，应重用这样的员工。3、四种比较突出的偏好现象共一百一十九页 二、偏好(pin ho) D、偏好陷阱流动性偏好陷阱或凯恩斯陷阱：当利率极低，人们会认为(rnwi)这种利率不大可能再降，或者说有价证券市场价格不大可能上升而只会跌落时，人们不管有多少货币都愿意持在手中，这种情况被称为“流动偏好陷阱”或“凯恩斯陷阱”。一般性而言，对于某种趋势，当降到极低时，人们认为这种趋势不大可能再降，或者当升到极高时，人们认为这种趋势不大可能再升，人们不管手上有多少资源都不愿出手，这种情况被称为偏好陷阱。3、四种比较突

33、出的偏好现象共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例(n l) 偏好有关的概念 四种比较突出的偏好现象 风险偏好 偏好工具 三种模式共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好A、概念风险偏好的概念是建立在风险容忍度概念基础上的。针对企业目标实现过程中所面临的风险，风险管理框架(kun ji)对企业风险管理提出风险偏好和风险容忍度两个概念。从广义上看，风险偏好是指企业在实现其目标的过程中愿意接受的风险的数量。风险偏好的概念是建立在风险容忍度概念基础上的。风险容忍度是指在企业目标实现过程中对差异的可接受程度，是企业在风险偏好的基础上设定的对相关目标实现过程中所出现差异的可容忍限度

34、。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好B、风险偏好种类不同的行为者对风险的态度是存在差异的，一部分人可能喜欢大得大失的刺激，另一部分人则可能更愿意“求稳”。根据投资体对风险的偏好将其分为风险回避(hub)者、风险追求者和风险中立者。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好B、风险偏好种类风险回避者选择资产(zchn)的态度是：当预期收益率相同时，偏好于具有低风险的资产(zchn)；而对于具有同样风险的资产(zchn)，则钟情于具有高预期收益率的资产(zchn)。与风险回避者恰恰相反，风险追求者通常主动追求风险，喜欢收益的动荡胜于喜欢收益的稳定。他们选择资产的原则

35、是：当预期收益相同时，选择风险大的，因为这会给他们带来更大的效用。风险中立者通常既不回避风险，也不主动追求风险。他们选择资产的唯一标准是预期收益的大小，而不管风险状况如何。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好C、风险偏好实验尽管不同的人有着不同的风险态度和风险偏好，但是，作为一个整体，人类的风险偏好具有某些共性，这些共性决定了投资者在风险决策中某些共有的行为特征，而这些决策行为往往会导致决策偏差。因此，了解某些决策行为的心理(xnl)基础，对于在投资活动中避免决策偏差是十分必要的。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好C、风险偏好实验实验一、在A、B两个选项中

36、做出选择： A.确定赢得1000元； B.50：50的机会，赢了得到3000元，输了得到0元。实验二、在A、B两个选项中做出选择： A.确定亏损1000元； B.50：50的机会，输了亏损3000元，赢了亏损0元。实验结果显示，在实验一中，多数人选择A，即在确定性赢利与不确定性赢利之间偏好确定性赢利的选项；在实验二中，多数人选择B，即在确定性亏损与不确定性亏损之间偏好不确定性亏损。这两组实验最早是由大名鼎鼎的以色列心理学家卡尼曼和特沃斯基主持的（注：卡尼曼为2002年诺贝尔经济学奖得主(d zh)，文中数据有所改动），后来，不断有别的心理学家和行为金融学家重复完成与此类似的实验，均得到相同的实

37、验结果。这两组实验揭示了人们风险偏好的规律。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好C、风险偏好实验前述实验表明，人们(rn men)在做出选择时并非是理性的。这种在决策中对理性的违背说明在赢利和亏损的情况下，人们(rn men)的风险态度是会改变的，有着不同的风险偏好：在赢利情况下，人们(rn men)厌恶风险，在亏损情况下，人们喜好风险。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好D、企业的风险偏好与企业战略的关系企业的风险偏好与企业的战略直接相关，企业在制定战略时，应考虑将该战略的既定收益与企业的风险偏好结合起来，目的是要帮助企业的管理者在不同战略间选择与企业的风

38、险偏好相一致的战略。E、风险偏好者风险偏好者就是说想赚很多钱，不怕风险，喜欢赌人品的那一类人。从股票市场就可以看出来(ch li)了，中国人就是有很多风险偏好者，追涨杀跌，追求瞬间的暴富。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 4、风险偏好F、风险偏好设定(1)利益相关方分析：识别主要(zhyo)的利益相关方并综合评估他们对于银行经营的期望；(2)自上而下分析：对发展战略规划、年度经营计划及财务预算以及风险偏好的设定进行全面综合的分析，建立连动机制；(3)银行业务部门陈述风险轮廓：银行各业务部门根据本部门的业务规划和财务预算，对本部门相关业务的现时和目标风险轮廓进行陈述；(4)自下而上分析：

39、风险管理部门参考实质性风险评估的结果和各部门陈述的风险轮廓与历史经验的变动情况，汇总形成银 行层面的目标风险轮廓，并对上年制定的风险容忍度指标进行调整形成下一年度的风险容忍度指标初稿；(5)风险容忍度指标的检测：将自下而上形成的风险容忍度指标初稿与自上而下形成的风险偏好表述进行对比，针对不匹配的情况与 相关部门进行协调，最终形成下一年度的风险容忍度指标体系。 共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例 偏好有关的概念 四种比较突出的偏好现象(xinxing) 风险偏好 偏好工具 三种模式共一百一十九页 二、偏好(pin ho) A、企业员工偏好调查工具（小工具） 有一个降价促销活动，今天是

40、最后1天，其中有1 件衣服原价2万元，现在特价(tji)2000元，这是你心仪已久的1 件衣服，同时还有其它很多你想购买的物价商品。 你和你老婆冷战多时，约好今天一起谈谈。 你的一个岗位资格证将要到期，需参加培训换发新证，今天是最后 一天报名。 今天，儿子的学校开家长会，儿子要求你参加。 注：以上4个问题每个人根据你自己的偏好优先做的事作一个排序，排在第1位的可以看作是你当天作出的选择。5、偏好工具共一百一十九页 二、偏好(pin ho) B、员工偏好导向工具公司管理制度公司行为规范职业经理人的职业操守企业(qy)价值观企业文化企业定位不断重复共一百一十九页 二、偏好(pin ho) C、企业

41、偏好和员工(yungng)偏好调查工具回顾老板重复最多的那几句话回顾各位老总重复最多的那几句话回顾大多数员工重复最多的那几句话回顾公司强调最多的那几件事找到员工的爱好找到员工的习惯用偏好调查表调查共一百一十九页 二、偏好(pin ho) D、H公司的企业偏好（a）对船特别偏好，持续跟踪，把握机会。（b）重视结果，以结果论英雄。（c）在管理上，从简约出发，以成本取胜。（d）在宣传上，一直低调，稳步发展。（e）在业务上，坚持(jinch)走“国际化、专业化”的道路。共一百一十九页 二、偏好(pin ho) 案例 偏好(pin ho)有关的概念 四种比较突出的偏好现象 风险偏好 偏好工具 三种模式共

42、一百一十九页成功的老板，最重视(zhngsh)是盈利模式成功的企业家，最重视的是商业模式成功的职业经理人，最重视的是管理模式二、偏好(pin ho) 6、三种模式共一百一十九页（1）盈利模式 ：盈利(yn l) 模 式投资(tu z)利润00项目团队三大老板：员工国家银行三大法宝：赚钱项目好的团队足够的现金流税务员工银行业务收入其它收入现金流共一百一十九页（2）商业模式：为实现客户价值最大化，把能使企业运行(ynxng)的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 有九个方面的

43、元素可以帮助我们描述一个商业模式： 价值主张 消费者目标群体 分销渠道 客户关系 价值配置 核心(hxn)能力 合作伙伴网络 成本结构 收入模型 共一百一十九页 （3）管理模式：管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理原则、组织结构、运行机制、管理工具、管理手段、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企业，使企业能自觉运行(ynxng)，加以遵守的管理规则。 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。 管理模式=管理理念+系统结构+管理体系+操作(cozu)方法 1.亲情化管理模式 2.友

44、情化管理模式 3.温情化管理模式 4.随机化管理模式 5.制度化管理模式 6.系统化管理模式 共一百一十九页 三、价值观 案例 两大价值观的比较 价值观有关的概念 企业(qy)价值观 H公司的企业价值观共一百一十九页三、价值观 1、案例(n l)案例1历史(lsh)的惊人相似工业革命时代的英国：价值观利润，一切都是为了利润。第一次世界大战后的美国：价值观利益，一切都是为了利益。改革开放后中国：价值观赚钱，一切都是为了赚钱（不管黑猫 白猫，抓到老鼠就是好猫）。共一百一十九页三、价值观 1、案例(n l)案例1评论(pngln):因为上述相同或相近的价值观，已经成为或将要成为那个时期的世界老大。由

45、此可见，价值观对经济发展和社会进步有决定的影响，对于一个国家的命运也有决定性的影响，同样对于一个企业同样有决定性的影响。正确的价值观，将会使一个国家富强，使一个企业的健康发展并壮大。共一百一十九页 三、价值观 案例(n l)2第一阶段：两大阵营都坚持各自(gz)的价值观，结果处于相对平衡的状态。第二阶段：前苏联放弃了自己的价值观，结果苏联及东欧的跟班被瓦解了。第三阶段：中国基本坚持自己的价值观，结果中国与西方基本处于平衡状态。冷战时期，东西方两大阵营的价值观共一百一十九页 三、价值观 案例(n l)3一方面：让更多的中国(zhn u)人懂得争取自己的权利，确实维护了一些弱势群体的 合法利益。另

46、一方面：越自私的人，获得的好处越多，比如：拆迁和医闹。因为医闹 的频繁发生，目前有78成的医生不希望自己的子女学医。西方的人权价值观让中国社会出现的奇特现象共一百一十九页 三、价值观 案例(n l)4阿里巴巴集团有六个核心价值观：客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做平凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信(chn xn)：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不言弃敬业：专业执着，精益求精六个核心价值观是阿里巴巴企业文化的基石和公司DNA的重要部分。阿里巴巴企业价值观：坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。共一百一十九页 三、价值观 案例(n l)5公司口号：一切以用户价值为依托企

47、业愿景：最受尊敬的互联网企业公司使命：通过互联网服务提升人类生活(shnghu)品质腾讯企业价值观：正直、尽责、合作、创新。共一百一十九页 三、价值观 案例 两大价值观的比较(bjio) 价值观有关的概念 企业价值观 H公司的企业价值观共一百一十九页 二、价值观 美国(mi u)基本价值观自由民主平等人权法制中国基本价值观富强、民主、文明、和谐(hxi)自由、平等、公正、法治爱国、敬业、诚信、友善2、两大的核心价值观的比较共一百一十九页 二、价值观 美国的核心价值观自由(zyu)、民主、平等、人权、法制个性自由，自力更生，机会平等，竞争意识，追求财富，敬业进取。中国的核心价值观“富强、民主、文

48、明、和谐”，是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用。“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。2、两大的核心(hxn)价值观的比较共一百一十九页 三、价值观 目前，这个世界有两个重要的国家：一个是美国(mi u)，另一个是中国。美国领导世界已经100年。中国还没有领导世界的能力，最多只能说正在影响着世界的发展。2、两大

49、的核心(hxn)价值观的比较共一百一十九页 三、价值观 2、两大的核心(hxn)价值观的比较美国(mi u)领导世界靠什么领导力价值观炮舰美元软实力硬实力硬实力 价值观的领导力比枪炮的领导力会更强。是否具备领导力的价值观，检验标准：一是不是普世价值； 二是不是让大众接受。共一百一十九页 三、价值观 2、两大的核心(hxn)价值观的比较中国(zhn u)影响世界靠什么影响力人口资源外汇储备国际贸易硬实力硬实力硬实力 中国的软实力还不足，所以中国还没有领导世界的能力。共一百一十九页 三、价值观 案例 两大价值观的比较 价值观有关的概念(ginin) 企业价值观 H公司的企业价值观共一百一十九页 三

50、、价值观 A、什么是价值观？价值观是指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小(dxio)的评价标准。个人的价值观一旦确立，便具有相对稳定性。但就社会和群体而言 ，由于人员更替和环境的变化，社会或群体的价值观念又是不断变化着的。传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战。对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，构成了价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。3、价值观的有关(yugun)概念共一百一十九页 三、价值观

51、 A、什么是价值观？对于价值观，有些只要自己(zj)通过认同某种看法（或观点）和确定自己(zj)的价值取向就可以了（比如，“爱国、敬业、诚信、友善”），还有些可以通过大家的共同努力奋斗而获得（比如，“富强、民主、文明、和谐”），而有一些则需要很多人的斗争和捍卫才能实现（比如，“自由、平等、公正、法治”）。3、价值观的有关(yugun)概念共一百一十九页 三、价值观 B、人生价值观人生价值是一种特殊的价值，是人的生活实践对于社会和个人所具有的作用和意义。选择什么样的人生目的，走什么样的人生道路，如何处理生命历程中个人与社会、现实与理想、付出与收获、身与心、生与死等一系列矛盾，人们总是有所取舍、有

52、所好恶(how)，对于赞成什么反对什么、认同什么抵制什么，总会有一定的标准。人生价值就是人们从价值角度考虑人生问题的根据。3、价值观的有关(yugun)概念共一百一十九页 三、价值观 B、人生价值观在关于人生的思考中，回答“为什么”的问题，即人生目的问题，要以人生的价值特性和对于人生的价值评价为根据。一个人自觉地追求着自己认定的人生目的，是因为他对自己选择的生活作了肯定的价值判断，认为这样的生活具有价值或者能够创造价值。回答“怎么样”的问题，即人生态度问题，同样要以对人生的价值判断为根据。塑造良好(lingho)的人生价值观需要对世界、人性、社会、自我、欲望、爱等一些根本命题有深刻的理解：精神

53、的、物质的、生命的意义、名与利、爱与恨等。不一样的人生价值观：宁可坐在宝马车里哭，也不要坐在单车后面笑。3、价值观的有关(yugun)概念共一百一十九页 三、价值观 C、职业价值观职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。价值观测评会有助于职业决策和提高工作满意度。理想、信念(xnnin)、世界观对于职业的影响，集中体现在职业价值观上。3、价值观的有关(yugun)概念共一百一十九页 三、价值观 D、道德品质与价值观道德品质也是价值观的体现。法律只是(zhsh)维护道德的底线。只有具备良好的道德品质,才能自觉地改过自新。3、价值观的有关(yugun)概念共一百一十九页 三、价值观 案例 两大价值观的比较 价值观有关的概念(ginin) 企业价值观 H公司的企业价值观共一百一十九页 三、价值观 A、什么是企业(qy)价值观？企业价值