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文档简介

1、超人圈QCC成果汇报超凡技术 以人为本超声科第1页，共17页。第一部分超人圈简介超声科第2页，共17页。品管圈成立品管圈第一次会议品管圈成立大家积极踊跃参加会议，成为圈员为了更好的 的管理和发挥品管圈的价值，通过自荐和投票方式选出了圈长第3页，共17页。 圈 长辅导员刘顺平孙巧英圈 员圈 员圈 员圈 员彭 芳王丹丹王 迪刘 晶超声科总辅导员吴 哲第4页，共17页。圈能力值职 务姓 名 学 历 职 称圈 长孙巧英 本 科 医 师圈 员彭 芳 本 科主治医师圈 员王丹丹 本 科 医 师圈 员王 迪 本 科 医 师圈 员刘 晶 本 科 医 师超声科第5页，共17页。圈成员共同学习品管圈知识超声科大家

2、都很认真哦第6页，共17页。共同学习品管圈超声科第7页，共17页。圈名圈徽选定超声科第8页，共17页。圈名选定 候选圈名 投票数 结 果 温馨圈 1 超人圈 4 和谐圈 1 人人圈 2超声科第9页，共17页。圈名圈徽的含义超声科超 人 圈圈名超即超声，代表了我们的科室；人即病人，表示我们和病人是一起的，我们和病人是亲密的一家人；超人也代表了我们超声科人员，我们会不断提高技术，达到超凡的能力，去更好的服务病人，像超人一样守护着病人，为他们带去健康和平安。第10页，共17页。圈徽的选定在选出圈名之后，圈里成员出谋划策，共同设计出现在的圈徽，得到大家的一致认可超声科第11页，共17页。超声科B有超声

3、的意思，一目了然，代表了超声科我们是超人圈，所以选用了代表超人的胸前标志，即表示我们的成员会向超人一样，时刻为病人保驾护航，为病人的健康时刻准备着B也代表了原始的黑白超，图案中的红色和蓝色表示现在的彩色超声中的血流颜色，该圈徽展现了超声由最原始的黑白超发展成现在的彩色超声的不同。中间的心形表示我们的成员及整个科室会用心对待每一位病人，以认真负责的态度对待所有病人。让病人最终收获如圈徽里金灿灿的健康一样。第12页，共17页。第二部分超声科主题选定第13页，共17页。大家积极讨论 确定主题超声科第14页，共17页。主题投票超声科主题投票结果减少病人候诊时间 1减少病人询问频率 3减少病人投诉率 1第15页，共17页。主题说明超声科每天病人数百个，对于多数就诊的病人，很多常规问题不清楚，比如，询问不同检查部位是否需要空腹及膀胱充盈，如何取检查结果，自己前面还有多少病号，需要等待多长时间等待；因而，总是不断询问导诊护士。每天导诊护士会花费很多时间用于解答一些询问率极高的问题，从而影响其正常工作：到检病人，分诊病人，分发结果。接听电话等工作。从而影响检查医生的检查工作，减慢工作速度，进而增加病人候诊时间，产生不满，恶性循环。第16页，共17页。选题理由对于病人对于医院对于科室常规问题一目了然，耐心等待，且候诊时间减短检查医师免打扰，降低漏

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