营销策划第9章-营销战术策划新趋势课件

1、2022/7/211第九章 营销战术策划新趋势2022/7/212 第九章 营销战术策划新趋势第一节关系营销策划 第二节 网络营销策划 第三节 服务营销策划 第四节 房地产营销策划 2022/7/213学习目标知识学习目标1、了解关系营销的策划内容2、掌握网络营销策划的方法 3、掌握服务营销策划战略与策略能力实训目标1、具备掌握营销策划新工具的能力；2、具备策划实践综合训练能力；【内容结构】2022/7/214营销战术策划新趋势关系营销策划网络营销策划服务营销策划房地产营销策划 概 述 内 容 步 骤 流 程 策 略 运 作2022/7/215第一节关系营销策划 一、关系营销概述 二、关系营销

2、策划的内容 三、关系营销策划的战略与策略 2022/7/216一、关系营销概述 关系营销理论是在传统营销理论不能很好适应环境的变化、顾客需求多样化的格局下产生的新的理论之一。 关系营销策划的实质是，把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。企业始终关注顾客目前与将来的需要，让顾客永远成为企业的客户、朋友与合作伙伴。 2022/7/217二、关系营销策划的内容 关系营销中的“六大市场”模式 2022/7/218三、关系营销策划的战略与策略 1、关系营销战略2、关系营销策略2022/7/219第二节 网络营销策划一、网络营销概述 二、网络营销策划的内涵及原则 三、网络营销策划方法2

3、022/7/2110一、网络营销概述 1、网络营销的基本概念2、网络营销研究的主要内容3、网络营销的特点2022/7/2111二、网络营销策划的内涵及原则 1、网络营销策划含义2、网络营销策划基本原则2022/7/2112三、网络营销策划方法1、搜索引擎营销 2、电子邮件营销3、即时通讯营销 4、病毒式营销5、BBS营销6、博客营销7、播客营销8、RSS营销 9、SN营销10、网络事件营销 2022/7/2113第三节 服务营销策划 一、服务营销策划概述 二、服务营销策划的战略与策略2022/7/2114一、服务营销策划概述 1、服务营销理论的产生与发展2、服务、服务营销的涵义及特征2022/

4、7/2115二、服务营销策划的战略与策略 1、优质服务战略 2、服务营销组合策略第四节 房地产营销策划一、房地产营销策划概述二、 房地产营销的内容与策划流程三、 房地产营销策划策略2022/7/2116第一节房地产营销策划概述 房地产营销策划是一项系统工程，它统筹所有房地产销售及宣传推广工作。是房地产开发商为了取得理想的销售推广效果，在进行环境分析的基础上，利用其可动用的各种外部及内部资源进行优化组合，制定计划并统筹执行的过程。一个新的楼盘的营销工作一般可以分为前、中、后三个时期，每一个过程与环节都很重要。因此房地产营销策划不但包括房地产营销战略与战术分析，还在在此基础上确立投资地点、物业主题

5、、规划设计，处理残局以及物色好策划人员等一系列策划工作。房地产开发与经营离不开市场营销策划，营销策划的内容、怎么做好营销策划？2022/7/2117第二节 房地产营销的内容与策划流程一、房地产营销的内容二、房地产营销策划的流程2022/7/2118一、房地产营销的内容1、房地产投资营销2、房地产定位营销3、房地产规划设计营销4、房地产形象营销5、房地产建筑质量6、房地产推广策划7、房地产销售顾问、销售代理8、房地产售后服务-物业管理2022/7/2119二、房地产营销策划的流程1、市场调研与分析2、竞争物业分析 3、项目SWOT分析4、项目定位分析5、项目策划与推广（招商）2022/7/2120第三节 房地产营销策划策略一、产品定位策划二、价格策划三、营销渠道策划四、促销策划2022/7/2121一、产品定位策划1、容积率配置策略 2、楼层用途的定位策略3、房地产持有的定位策略4、经济环境变化时的产品定位2022/7/2122二、价格策划 1、确定房地产价格的方式2、控制价格的方法2022/7/2123三、营销渠道策划 1、直接销售2、直接销售的新动向网上直销 2022/7/2124四、促销策划1、广告策略 2、销售促进（SP）策略2022/7/21252022/7/2126复习思考题1. 什么是关系营销？2. 简述关系营销策划的内容。3网络营销策