收银岗操作试题考评ppt课件

1、收银岗操作试题考评七月 22题号：1试题题干： 经过系统设置,实现对1号枪锁定即提枪加油时不出油和解锁。考前预备：1、模拟1号加油机与系统衔接正常。评分规范：1、选择锁定解锁加油机【2分】；2、选择1号枪【2分】；3、操作熟练程度【1分】。提纲题号：2试题题干： 请在POS上对个人账户密码进展修正密码由监考人员指定考前预备：提早预备好新密码，以免考生自行修正后，在POS无法查询，给后续的考生带来不便。评分规范：1、翻开密码修正界面【2分】；2、胜利修正密码【2分】；3、操作熟练程度【1分】。提纲题号：3试题题干： 请在POS中完成改换发票打印纸的操作。需求的数据由监考人员提供考前预备：提早预备

2、好发票起止码。评分规范：1、翻开发票换纸界面【2分】；2、输入发票起止码【2分】；3、操作熟练程度【1分】。提纲题号：4试题题干： 假设1号加油机图标提示红叉表示前庭1号加油机与站级系统断开衔接，油品体积校验报告中无法读取到结班泵码。要求在不思索对系统和加油机进展检查维修的情况下，在系统内完成结班泵码数记录。考前预备：1、通知考生假设有考题中所述情况发生即可，不用在系统中实践预备这样的业务场景；2、提供离线加油机泵码数。评分规范：1、点击功能面板中的“离线加油机读数【2分】2、录入离线加油机读数【2分】；3、操作熟练程度【1分】。提纲题号：5试题题干： 将1号枪和2号枪的加油方式由“方式一切换

3、为“方式二。考前预备：在油品效力器中启用并配置方式二。评分规范：1、翻开方式切换的界面【1分】；2、修正1、2号枪的加油方式为方式二，并退出界面【3分】；3、操作熟练程度【1分】。提纲题号：6试题题干： 请在POS中进展投币操作，金额为100元。考前预备：提早预备好当班销售金额大于100元，防止出现投币缺乏情况。评分规范：1、翻开投币界面【1分】；2、输入100元【2分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：7试题题干： 请对1号枪一笔5L的油品买卖进展结算，其中IC卡为20元，其他为现金结算。考前预备：1、提早在1号枪加5L油；2、提早测试连通卡支付终端设备评分规范：1、正确选择1号枪5L的

4、未结油品买卖【4分】；2、IC卡结算【4分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：8试题题干： 请对2号枪一笔10L的未结买卖进展自用油操作。考前预备：提早在2号枪加10L油。评分规范：1、选择油机检测类型为自用油【4分】；2、正确选择1号枪10L的未结油品买卖【4分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：9试题题干： 请对一笔已结买卖进展退货操作，买卖列表中任选一种商品，退货数量为1买卖由监考人员指定，请在系统内完成此操作。考前预备：1、提早预备好含便利店商品销售的买卖小票或买卖序号2、提早测试系统配置正常，可以实现凭票退货。评分规范：1、翻开凭票退货界面，录入买卖序号【4分】；2、选择退货

5、商品，并进展凭票退货【4分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：10试题题干： 进展开班登录，设置开班找赎金为200元，发票起码为00000001，请在系统内完成此操作。登录账户、密码由监考人员指定考前预备：1、POS与BOS通讯正常；2、POS处于曾经班结但未开班的形状；3、预备具有收银员权限的账户与密码。评分规范：1、选择正确的账户登录【3分】； 2、输入开班找赎金【2分】；3、输入发票起码【2分】； 4、操作熟练程度【3分】。提纲题号：11试题题干： 假设顾客曾经提早在1号枪加5L油，用100元现金结算此买卖。考前预备：提早在1号枪加5L油。评分规范：1、正确选择1号枪5L未结买卖进展

6、结算【4分】；2、用数字键盘或现金图样输入100元【3分】；3、操作熟练程度【3分】。提纲题号：12试题题干： 请用IC卡结算1号枪一笔5L的油品买卖。考前预备：1、提早在1号枪加5L油；2、提早测试衔接好卡支付终端。评分规范：1、正确选择1号枪5L未结买卖进展结算【4分】；2、IC卡结算【4分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：13试题题干： 请对2号枪一笔10L的油品买卖进展回罐操作。考前预备：提早在2号枪加10L油。评分规范：1、选择油机检测类型为回罐【4分】；2、正确选择2号枪10L未结买卖进展结算【3分】；3、操作熟练程度【3分】。提纲题号：14试题题干： 顾客在便利店购买了两种

7、商品详细商品由监考人员指定，数量分别为5和8，请用现金结算此买卖。考前预备：提早将考试中用的商品信息预备好评分规范：1、正确录入商品【2分】；2、正确修正商品数量【3分】；3、用现金结算【3分】；4、操作熟练程度【2分】；提纲题号：15试题题干： 请完成一笔退货操作详细买卖由监考人员指定，要求全部便利店商品退货。考前预备：1、提早预备好便利店商品销售的买卖小票或序号；2、提早测试好系统正确配置，可以实现凭票退货。评分规范：1、翻开凭票退货界面，录入买卖序号【4分】；2、选择退货商品，并进展凭票退货【4分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：16试题题干： 请在POS上进展班结操作，要求找赎金

8、与开班金额一样，投币金额准确，发票止码为00000008。考前预备：POS与BOS通讯正常；评分规范：1、正确输入班结找赎金【3分】； 2、正确输入投币金额【3分】；3、正确输入发票止码【2分】； 4、操作熟练程度【2分】；提纲题号：17试题题干： 假设收银员用IC卡结算1号枪一笔5L油品买卖，EFT曾经打印出小票，但POS上该买卖仍处于未支付形状，请对此情况进展处置。考前预备：1、通知考生假设有考题中所述情况发生即可，不用在系统中实践预备这样的业务场景； 2、提早在1号枪加5L油。评分规范：1、正确选择1号枪5L油品买卖【3分】；2、选择离线IC卡支付该买卖【5分】；3、操作熟练程度【2分】

9、。提纲题号：18试题题干： 顾客购买了两种便利店商品，数量均为10，商品录入完成后，结算时顾客因某种缘由取消购买一切商品，请在系统内完成此操作。考前预备：提早将考试中用的商品信息预备好。评分规范：1、正确选择商品，并录入数量【4分】；2、取消整笔买卖【4分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：19试题题干： 假设1号加油机图标提示红叉表示前庭1号加油机与站级系统断开衔接，但前庭1号加油机仍可以加油，请在该加油机上补录一笔20L的油品买卖，并用现金结算。考前预备：通知考生假设有考题中所述情况发生即可，不用在系统中实践预备这样的业务场景。评分规范：1、人工油品买卖录入1号枪20L的油品买卖【5分

10、】；2、现金结算【3分】； 3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：20试题题干： 请结算1号枪一笔5L油品买卖，其中现金10元，其他为IC卡支付。考前预备：1、提早在1号枪加5L油；2、有培训运用的IC卡；3、提早测试能否能实现IC卡支付。评分规范：1、正确选择1号枪5L未结买卖进展结算【3分】；2、现金结算【4分】；3、IC卡结算【5分】；4、操作熟练程度【3分】。提纲题号：21试题题干： 顾客提早在1号枪加5L油，同时购买了两种便利店商品详细商品由监考人员指定，请用现金结算此买卖。考前预备：1、提早在1号枪加5L油； 2、提早将考试中用的商品信息预备好评分规范：1、正确选择未结买卖【4分】；

11、2、正确录入商品及数量【4分】；3、现金结算【4分】。4、操作熟练程度【3分】；提纲题号：22试题题干： 假设1号加油机图标提示红叉表示前庭1号加油机与站级系统断开衔接，但前庭1号加油机仍可以加油，请在该加油机上补录一笔20L的油品买卖，并对该买卖进展回罐操作。考前预备：通知考生假设有考题中所述情况发生即可，不用在系统中实践预备这样的业务场景。评分规范：1、选择油机检测类型为回罐【7分】；2、人工油品买卖10L【6分】； 3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：23试题题干： 假设1号加油机图标提示红叉表示前庭1号加油机与站级系统断开衔接，但前庭1号加油机仍可以加油，请在该加油机上补录一笔20L的

12、自用油。考前预备：通知考生假设有考题中所述情况发生即可，不用在系统中实践预备这样的业务场景。评分规范：1、选择油机检测类型为自用油【7分】；2、人工油品买卖1L【6分】；3、操作熟练程度【2分】。提纲题号：24试题题干： 顾客购买了三种便利店商品详细商品由监考人员指定，商品的数量分别是1、3和6，用IC卡结算，请在系统内完成此操作。考前预备：提早将考试中用的商品信息预备好。评分规范：1、正确录入商品【3分】；2、正确修正商品数量【3分】；3、中油IC卡结算【6分】；4、操作熟练程度【3分】。提纲题号：25试题题干： 顾客购买了两种便利店商品详细商品由监考人员指定，数量分别为5和8，完成商品录入

13、后，结算时顾客发现钱不够，仅购买数量为5的商品，现金结算。请在系统内完成此操作。考前预备：提早将考试中用的商品信息预备好，比如在商品列表中考前的商品，或将商品的条码打印好，考试的过程中直接刷条码。评分规范：1、正确录入商品及数量【4分】；2、运用行消功能，取消购买数量为8的商品【5分】；3、现金结算【4分】；4、操作熟练程度【2分】。提纲题号：26试题题干： 请在1号枪上完成一笔10L预授权油品买卖，并现金结算该买卖。评分规范：1、正确授权1号枪加油10L【5分】；2、调出曾经加油终了的预授权买卖【5分】；3、现金结算【3分】；4、操作熟练程度【2分】。提纲题号：27试题题干： 收银员误用现金结算2号枪一笔10L的油品买卖，请对该买卖进展回罐处置，详细买卖由监考人员指定。考前预备：1、提早在2号枪加10L油并现金结算；2、预备好油品买卖小票。评分规范：1、正确选择已结算买卖【4分】； 2、买卖撤销【6分】；3、选择选择油机检测类型为回罐【4分】；4、选择已买卖撤销的买卖【3分】； 5、操作熟练程度【3分】。提纲题号：28试题题干： 顾客购买了五种便利店商品详细商品由监考人员指定，数量分别为1、2、3、4、5，完成商品录入后，结算时客户发现钱在车上，