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文档简介

1、公共关系的重要性多篇公共关系(Public Relations, P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不 论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织 机构与公众环境之间的沟通与传播关系。本站今天为大家精心准 备了公共关系的重要性3篇,希望对大家有所帮助!公共关系的重要性1公共关系是现代社会组织或个人为自身与公众之问相互了 解、相互合作而进行的传播活动、采取的沟通手段以及遵循的行 为规范。其核心是社会组织及个人创新精神与实践能力的培养, 其主要内容是树立以公众为对象、以形象为目标、以互惠为原则、 以传

2、播为手段、以真诚为信条、以长远为方针的思想,促进社会 主义和谐社会的建设。其作用土要表现在以下几个方面:(一)对社会组织的作用公共关系是社会组织倡导和发展起来的,对组织的作用七要 表现在:收集信息,检测环境。社会组织要运行得当,就必须确地了 解自己、了解自己运行的现实环境,尤其是现实环境中的公众。 而通过公关获取大量信息,是了解自己与环境及其关系的最有效 手段。组织的环境信息主要包括:政府的 法信息及决策信息、 公众需求信息、公众对产品形象评价的信息、公众对组织形象评 价的信息及其他社会信息,这些信息起到了组织“环境监测器”的 作用。输出信息,扬名立善。现代社会中尽管社会组织的日标各不 相同,

3、但在目标的实现过程中有一点是相同的,就是公众了解 自己。公众越了解自己,目标就越容易实现。而t公众了解自己 的最好途径就是输出信息,提高组织的知名度和美誉度。组织要 想发展壮大,首要的一方面是要保证产品或劳务的质量,另一 方面也要搞好宣传丁=作,即计公众认可组织的产品或劳务。外 部公共关系是塑造组织形象的重要环节,名牌战略及名牌效应、 名流关系及名流效应就是最好的验证。协调关系,增进合作。公共关系是“内求结、外求发展”的一 门艺术。其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活 动 步化与和谐化,使组织与环境相适应。协调就是协”和“调” 的统一。协,是协商,即遇事不能自己一方说了算。要双方坐

4、下 来协商讨论,寻得利益的一致;调,是调和,即坚持互利互惠的原 则,求得双方利益的统一。咨询建议,参与决策。社会组织的运行是在决策的指导下进 行的,决策的可行与否及可行度的大小,均取决于决策者的选择, 而选择的根据则在于对信息量的掌握程度。公关部是公众向组织 反馈信息的中问环节,收集到的信息都是来自社会各方面的与组 织有关的真实信息,将信息有选择、有分析的传递给组织的决策 者,为决策者的选择提供服务。危机管理,处理突发事件。组织所处的环境可分为已知和未 知两部分,而未知部分又必然会带来组织运营、发展中的某种不 确定性。当这种不确定性在短时问内变为现实时,就会发生种种 管理人员未曾预料到的事件,

5、即所谓“突发事件”。由于这类事件 具有突然性、变化快、影响大、处理难度大、余波长等特点,因 此,组织的管理者时刻都要有危机管理意识。公共关系在危机管 理中的作用体现在:事先预报,避免发生;提前准备,减少损失;紧 急关头,稳定人心;做好善后,挽回损失。公共关系的重要性2公共关系的发展不仅推动了社会的稳定、繁荣和发展,也为 企业在其所针对的公众面前树立了正面形象,并带来无限商机 中国公关业的发展是与市场对外开放的进程同步的。作为20世 纪末的一个新兴行业,它积极地推动了我国经济、文化、科技乃 至外交等方面的发展。公共关系的重要性3公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生 存与发展的那部分公众的一种社会关系,其中人际交往是公共关 系最基本的活动之一。据统计资料表明:良好的人际关系,可使 工作成功率与个人幸福达成率达85%以上。所谓国际公关,是指一组织针对本国以外公众所进行的公关 活动或对国外有着显著影响的公关活动。在

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