基层主管的基本职责ppt课件

1、基層主管的根本職責.大綱定義主管的根本職責主管的責任基層主管應具備的才干心態.主管的定義泛指企業的管理層高階中階主管層基層主管層基層主管層基層主管層執行操作層決策層制定战略執行方案實施操作.管理的定義透過別人的努力達本钱人的目標*意義 有效的整合資源讓適當的人在正確的時間以正確的方法一次就完成正確的任務。.主管的職責如何將企業的經營目標換成企業的經營成果衡量一個企業管理程度的高低往往看企業管理層的綜合素質。.基層主管的職責是督導操作人員執行上級主管指令達成企業目標的管理人員。扮演督導員角色即執行傳達指令并督導指令有效實施保証目標任務之順利達成。.主管責任承擔A 掌握多大的權利承擔多大的責任的原

2、則B 管理是金字塔責任是倒金字塔80%10%8%2%.主管責任承擔C 責任80/20原則 管理人員是少數20%責任承擔為80%; 員工是多數80%責任承擔為20%;.生產管理生產計划計划擬定所遵照的原則目標是本人想要并確實可達到的可評估可衡量有時限可協調須考慮到實發事件及其應對措施必須遵守優先處理順序.生產管理任务安排時間管理80/20原則在正確的時間內用正確的方法做正確的事情防止無用功制定每日任务日程表.生產管理生產進度掌控標准產能掌控標准工時異常處理 方法如下.事實情報的搜集 現場/現物/現實調查與分析缘由追求 問5次why 擬定對策 從很多對策找出最有效果的來采用改善的實施 資訊feed

3、 back要快很快來做對應效果測定 對策實施之確認標准化 防止再發:例参与SOP改善夾治具生產管理.生產管理生產活動中必要的“5MMan 人Machine 設備Material 物料Method 方法Moral 士氣.生產管理P計划planD實施doC檢查checkA總結action.品質管理品質目標達成品質標准掌握日常品質查核品質異常處理.品質管理QC七大手法運用層別法 分類技巧查核表 預防為主分布圖 XY關系柏拉圖 重點控制直方圖 常態分布控制圖 不良控制要因分析圖 缘由探討.人員管理企業以人為本員工是企業的細胞企業永續經營的基石 IBM前總裁華生:他可以接纳我的工廠燒掉我的廠房然而只需留

4、下我的人我就可以重建IBM人力評估人員出勤管理人員晉升考核人員的培訓員工的職責規划.人員管理_根本原則重視人的需求需求層次理論生理需求平安需求所屬和愛情需求尊崇和自尊需求自我實現.自我實現自尊社會需求平安需求生理需求馬斯洛需求理論A.Maslow更高的薪資自我價值有價值的感覺.人員管理_根本原則激勵人員為主培養員工企業活動應以人為中心.人員管理_主要方法目標管理任务輪換任务擴大和任务丰富化溝通和敏感性訓練思想教育實行人性化管理-要有愛心創建團隊意識.任务教導_四階段第一階段學習准備第二階段傳授任务第三階段試作 教導確實了解為主第四階段考驗效果.任务改善任务改善方法刪除合并重排簡化改善5階段 不

5、讓loss發生 事前預測loss發生 去除loss; 發現loss; 了解改善的必要性.本钱管理標准本钱直接资料費用+人工費用+設備費用+管理費用實際本钱標准本钱 虧本實際本钱標准本钱 盈利.本钱管理本钱低減-七種浪費1.等待浪費:減少等待時間將良品及時提供給下制程2.不良品浪費不良低減3.動作的浪費動作經濟原則4.加工的浪費設計輔助治具從設計上改善5.庫存的浪費物料及時供應6.制造過多的浪費控制生產進度7.搬運的浪費合理的物流.本钱管理-本钱效率傳統本钱管理 強調應時時處處事事都考慮本钱費用機械地降低本钱費用最大限制地減少支出并以本钱升降為考評主管的重要依據。現代本钱 自覺地按生產經營活動與

6、本钱費用收益進行挂鉤考慮的習慣強調提高本钱效率 本钱效率=利潤/本钱.本钱管理-利潤中心以人為本本钱管理的對象不是本钱費用項目而是管理者的本钱責任本钱責任是與人相關只需負本钱責任的主管理認真負責地控制各項開支和資源耗费企業的本钱費用才干得到有效的控管。.本钱管理基層主管應當樹立本钱責恣意識-從我做起從點滴做起 本钱意識是一種高度的責任感是以管理目標為出發點的高度責任感本钱費用控制的好壞很大程度上取決于管理者本身的責任感。.績效管理績效是相對一個人所擔當的任务而言的即按照其任务性質員工完成任务的結果或履行職務的結果。 換句話說就是組織成員對組織的貢獻或對組織所具有的價值。在企業中員工任务績效具體

7、表現為完成任务數量質量本钱費用以及為企業做出的其他貢獻等。.績效管理-特征人們行為的后果是目標的完成程度是客觀存在的而不是觀念中的東西必須具有實際的效果無效勞動的結果不能稱之為績效是一定的主體作用于一定的客體所表現出來的成效即它是在任务過程中產生的應當體現投入與產出的對比關系應當有一定的可度量性。對于實際成果的度量需求經過必要的轉換方可获得具有一定的難度這正是評核過程必須解決的問題。因此績效是任务過程中的有效成果是企業對成員最終期望的達到程度.績效管理-指標作業效率=總標准工時/總投入時間作業員效率生產效率=總標准工時/總运用工時主管效率設備运用率=總標准工時/總投入時間設備性能時間运用率=總

8、运用工時/總投入工時設備總合效率=設備运用率*時間运用率*良品率.績效管理任务品質任务態度任务平安性出勤率任務達成度.績效管理對考核優秀的下級繼續鼓勵下級上進心為其參謀規划不用對下級許愿誘惑對考核差的下級幫助具體分析差距診斷出缘由幫助制定改進措施切忌不問青紅皂白興師問罪.績效管理對連續績效差未顯進步的下級開誠布公讓其意識到本人的缺乏提示其能否職位不適需換崗位對老資格的下級特別地尊重不使其自尊心受傷害充分一定其過去的貢獻表示了解其未來出路或退休的焦慮耐心并關心下級并為他出些主意.績效管理對雄心勃勃的下級不要潑涼水打擊其上進積極性耐心開導闡明企業獎懲政策用事實說明愿望與現實的差距激勵其努力說明水到渠成的道理.基層主管應具備的才干專業技朮才干管理才干 品質服從反饋意識判斷反應才干溝通協調才干創新才干發現問題解決問題才干-思索思索再思索信息傳達才干-即時詳細傳達一切部門計划組織指導協調領導 .培育部屬才干-有多少耐心激勵部屬才干-使部屬發揮全能 “請將不如激將激勵部屬要講究方法战略自我提