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文档简介

1、数据化询盘管理- 基础篇.询盘转订单比率低？思考： 您对询盘买家了解有多少， 客户的需求是什么？ 需求紧急么？ 是否还在关注我？ .询盘订单访客.一、什么是询盘管理二、如何使用询盘管理.询盘管理功能介绍.询盘管理核心功能：Slide no 6买家智能跟进买家营销推广询盘买家管理买家实时追踪买家精准推荐42询盘统一收录13.提高询盘阅读率！据统计平均70%的询盘没有被阅读！.二、如何使用询盘管理.（1） 登录询盘管理买家上线跟进提醒买家动态新到询盘.（2）查询盘 ，看动态，挖需求点击可进入用户的阿里中文站店铺1、客户所需产品与您店铺产品的匹配度2、客户搜索习惯3、客户想买的地区真实旺旺交流.关注

2、我的店铺、产品次数越多的，越是潜在客户。访问其他店铺越多的买家，越是潜在客户 。（3）买家雷达.深入挖掘利用好买家雷达！掌握客户在网站的行踪用户推荐用户推荐.（4）买家推荐和智能跟进.客户统一管理不少客户不在询盘管理中想知道他近期在关注什么？有什么采购需求？.方法一：“我的买家”中批量导入旺旺好友方法二： 旺旺好友聊天窗口导入1、旺旺好友导入询盘管理.“立即加为询盘”抢占客户2、系统推荐客户加入询盘.用户调研:希望询盘管理给我带来了什么A. 让我了解了客户动态、客户需求意向B . 客户管理工具(CRM)C. 便捷地与客户真实旺旺在线跟进交流D. 批量跟进客户,做营销活动E. 营销开发客户 .

3、已有客户批量二次营销根据不同的区域来安排不同的营销或跟进内容客户案例：.智能跟进.智能跟进.（5）营销推广（旗舰版）.批量营销效果（旺旺、邮件）（5）营销推广（旗舰版）.批量营销效果（旺旺、邮件）追踪有查阅客户的联系方式（5）营销推广（旗舰版）.1、近期有采购异动的已洽谈访客2、很久没联系的已洽谈访客3、精准营销没洽谈上的高质量访客（5）营销推广（旗舰版）.访客来了很久，为什么就不向我询盘呢？访客是真的不需要我的产品吗？“立即洽谈”给他发消息不理我，没看到吗？精准营销意向访客加为询盘.1、点击“最近询盘”2、点击新建精准营销意向访客加为询盘.3、点击“保存”精准营销意向访客加为询盘. 登录询盘管理，了解询盘管理功能用其他的账号产生一个询盘，并点击旺旺浮起窗口进入询盘管理 旺旺上的客户导入到询盘管理 运用智能跟进，做一次针对询盘客户的邮件、旺

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