XX计划生育专科医院5S管理30问ppt课件

1、主讲者：梁颂佩博士XX方案生育专科医院5S管理30问.1问：在推行5S管理活动中，切入点在哪里？因医院的详细情况而异，有一家从搞好员工的饭堂和洗碗池环境开场，整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心思与5S管理活动的间隔。饭堂的改动为人见人叹的样板区。于是这家医院的5S管理活动不仅推进大速度快且获得了的胜利。所以在推行5S时选择个样板区也是可以思索的。.2问：在推行5S管理活动中，有没有先后次序？有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很能够因推行不当，呵斥许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。按资料中所列步骤推进时，一定要视医院的情况，视推行中所遇到的问题进展调整，这样才干事半功倍，获得良好的效

2、果。.3问：推行5S管理普通有3种方法：本人组织学习、推行；请人讲课，本人推行；全程请顾问师辅导推行。要有一套既全面、有深度，又具有可操作性的关于5S管理活动推行的资料可做参考，并根据医院的实践情况做出质量点来配合执行，较好地处置推行过程中遇到的问题是需求丰富的5S管理活动推行阅历的。也可请顾问师来讲课，本人推行，适当的时候请顾问师来指点几天，不失为一种可取的选择。.4问：5S管理推行小组的成员需求什么样的素质、程度、观念？小组担任人要有威信，对5S管理活动的益处坚信不疑，其它成员大部分是主要推行部门的指点，外加擅长沟通的干事及文员。.5问：如何轻松、愉快地推行5S管理活动？这不是一件轻松、愉

3、快的事情，相反，是一件非常艰苦的任务。谁可以轻松、愉快提升一个人的质量？不过，适宜的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。.6问：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活动？请有丰富阅历的顾问师进展辅导是最为快捷的方法；至于行之有效之说，要根据医院详细情况选用适宜的方法及步骤。.7问：推行5S管理活动，应该从上往下推，还是从下往上推？从上往下。5S管理活动不是员工自发性的一项活动。.8问：推行5S管理活动会不会给医院带来丰厚的利润？假设将问题改为“有效地推进5S管理活动会不会给医院带来丰厚的利润？，回答是毫无疑问。.9问：请问5S管理活动对一切医院都适用吗？对医院都适宜。当然，能否获得好成果

4、是有许多要素的。如最高指点能否有决心，推行人员能否有阅历等等。.10问：5S管理活动在医院处于什么情况时开展最适宜？答：在根底管理跟不上，环境影响质量时，尽早上是最好的时间。.11问：5S管理推行会不会呵斥浪费更多的时间在外表方式的管理上？答：花在外表上的时间，会有几倍，甚至几十倍的报答。.12问：任何事物既有共性、又有个性。5S管理活动强调团体精神，要求一切员工次序化、规范化，会不会影响个人的聪明才智的发扬？会不会限制个人的自在？.不会影响个人聪明才智的发扬。5S管理活动只是要求对日常任务中定型的部分规范化，效率化。对需求发扬智慧的任务没有任何限制。至于能否限制个人的自在，那种只顾本人方便，

5、不论他人能否方便，不顾整体利益的自在将会遭到限制。我以为与其说限制了个人的自在，不如说是提升了人的质量，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的自在损坏到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。.13问：5S管理活动对于医院根底管理能否可以为是万能药？不是绝对的。由于医院根底管理系统包含诸很多的子系统，而5S管理活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的质量的根底工程，它并不专门去改动这些子系统。当然，5S管理活动的实施，客观上会对医院管理系统带来良好的影响，提升医院效力质量，降低医疗纠纷的发生。.14问：5S管理活动能否覆盖医院一切的管理？全员都要参与5S管理活动，人的质量得以提

6、升，任务更加有效率、任务质量更加有保证，从此意义上来讲，5S管理活动覆盖了医院一切的管理。.15问：对于不能脱岗的班组长，怎样在效力过程中对部下进展5S管理考核？首先，不能脱岗的程度如何，分开一会没有关系的话，自然不定时地巡视就已能够，假设像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在消费过程中对部下进展5S管理考核就不能够了.而医院是可以的，但应该留意的一点是：考核是多层次的，要结合院、科室、班组考核来进展综合评价。比如说，某某担任的区域在医院组织的不定时巡视时被断定有欠点，将对该员工进展扣分处置。.16问：要与不要的基准可由主控制定，假设发生不适宜某些岗位的情况怎样办？尽量与部下多沟通，制定出合理、

7、可操作性强的基准。万一出现不适宜条款，请尽快修正。.17问：5S管理活动开展的同时，再配合些什么活动会更好些？5S管理活动本身是一项艰苦的任务，应该投入较多的精神。当然，在5S管理活动推行中，视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使5S管理活动的推行获得更加称心的有形及无形的效果。.18问：5S管理活动的开展能否是建立医院文化的一部分？是，并且是非常重要的一部分。从身边的事做起，仔细对待每一件事情，这样的团队无疑将成为一个魔鬼军团.19问：5S管理活动能否使医院效力质量获得提升？质量提高、本钱降低、效力变好，博得更多的客户称心就会使医院的效力质量获得提升。.20问：行

8、政人员或营销、市场人员如何参与到5S管理活动中去？5S管理活动是根底工程，不是教导技巧、战略。不过，将在接待和访问客户、外联、社区效力等外出时必备的物品做成外出必备物品查核表，外出前逐项检查，保证他不会对客户说：对不起，某某东西忘带了。.21问：5S管理活动不应该流于方式，当5S管理活动开展有一定根底后，如何让员工坚持遵守规那么的习惯？如何对员工进展习惯的培育呢？一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在5S管理活动推行过程中，经过详细的改善事例让员工真实领会到5S管理活动给大家带来的益处，使其自愿地去做；另一方面，在5S管理活动有一定的根底后，经过各种强化月如：目

9、视管理强化月、礼貌活动强化月等使得5S管理活动不断深化。.22问：5S管理活动是一个长期的过程，许多医院往往难以善始善终，容易流于简单的卫生大扫除，应如何才干保证其顺利开展？流于简单的卫生大扫除的缘由通常有3种：(1)未真正了解5S管理活动的内容，将5S管理活动了解为大扫除。.(2)推行方法不当或主要推行人员阅历缺乏，不能及时处理出现的问题，导致大家产生不了共鸣，最后以简单的大扫除来完成5S管理活动。此种情况可思索适当的时候请顾问师到医院辅导几天。(3)指点不注重或只是口头注重，需求他点头的事情迟迟没有决议，导致大家无法推行下去，最终以最轻松的大扫除来应付。.23问：请问5S管理能否有反复之感

10、？所谓的清扫、清洁,完全可以包含在整理、整顿中，如此便可简化为3S了？清扫的内容并不包含在整理、整顿中。清洁指的是靠规范化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的任务要有方案、按步骤推行才会有良好的效果。5S管理活动也正是按此想法来进展的。.24问：请问在医院根底管理方面，除了5S管理活动外，能否有其它更好的方法？我们国内医院最缺乏的就是医院的根底管理。一是太随意，各自有一套做法，或虽然有一致的规定但很少执行；二是任务太粗糙使得许多问题无法清楚地把握，根本谈不上不断改善、不断提高。5S管理活动是处理前者的良药。此外，除了5S管理活动外，尚未发现其它更好的方法。就现场管理而言，日本的现场管理方法比

11、较适宜东方人，韩国、台湾等东南亚国家非常推崇日本式的现场管理方法，这也是这些国家的商品质量能让人称道的缘由。. 25问：公共范围是一致管理好，还是分开管理好？洗手间、楼梯的公用区域建议一致管理。.26问：请论述5S管理活动与稳定质量、提高效益的关系？简单地说，凡事仔细，革除马虎之心，加之大量目视管理的导入，自然会减少出错的能够性；良好的整顿，减少大量寻觅的浪费，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，减少浪费，自然效益得以提高。.27问：怎样将5S管理活动很好地引入到除消费与办公现场管理以外的无形管理，以便更好地推进有形管理？同时5S活动培育人们说详细话、办详细事，而非大道理一堆，细致

12、重要的任务都不做，也即是培育一种对现场来说非常重要的共同的言语，这是医院文化建立的一部分。因此应该说5S管理活动经过对消费与办公现场管理的有形管理的认识的改动，更好地推进了医院的无形管理。当然，无形管理的变化反过来又有助于有形管理的进一步深化及长期展开。.同时5S活动培育人们说详细话、办详细事，而非大道理一堆，细致重要的任务都不做，也即是培育一种对现场来说非常重要的共同的言语，这是医院文化建立的一部分。因此应该说5S管理活动经过对消费与办公现场管理的有形管理的认识的改动，更好地推进了医院的无形管理。当然，无形管理的变化反过来又有助于有形管理的进一步深化及长期展开。.28问：有些员工观念较落后，对推行5S管理睬有影响吗？怎样办好呢？有影响是一定的，可以选择某个部门此部门担任人有较好的观念，了解5S管理活动的益处或某区域作为突破口，将实真实在的益处展如今