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文档简介

1、流量少,转化低,揭秘让客户下单的超级转化率!目录内容主要围绕以下三点如何找到线上精准流量?2步防止客户流失让客户下单的转化六要素及示例如何找到线上精准流量?首先,我们要将优质流量进行分类。我们通常将优质流量分成两种,精准流量和次精准流量。精准流量用完了,你就要去找相对精准的流量,就是次精准流量。1、找到客户来源的三种方法如何在线上找到精准流量0如何知道客户在哪里找这种服务大数据分析(关键词规划师.生意参谋等)调研问卷(问客户他们平常在哪找这类服务)看同行在哪些平台做投放大数据分析如搜索类的后台,如百度、360、搜狗等,这些后台有个工具叫“关键词规划师”,能查到任何非违禁关键词的一些详细数据。比

2、如电商类的后台,淘宝、天猫,这个后台工具叫“生意参谋”京东后台工具叫“京东快车”。调研问卷通过调研问卷了解你的客户平常从哪里去寻找这类的服务。看同行在哪些平台做投放就是看你同行在哪里投放,如果投放好的话你就直接跟着投就可以。2、用超级转化率带来超值回报以古琴培训举例:在百度关键词规划师工具搜索古琴,结果是“古琴图片” “七弦琴” “古琴价格” “古琴学习”,而 “古琴培训”的搜索量低到可以忽略不计。这就说明在百度做广告投放古琴培训这个业务肯定是不行的,因为没有消费者通过百度去搜索古琴培 训类的关键词。接下来,依据经验找到了古琴培训业务优质投放渠道,即微博的超级粉丝通。投放超级粉丝通时,你的广告

3、除了触达你自己的粉丝之外,还会触达到同行的粉丝。投放效率就很高。2步防止客户流失已经找到了精准客户,如何防止用户流失呢?用户成交经历了从了解到购买这个过程,形成了漏斗型结构。最后你和产品产生关系的几率是越来越小的。为什么会形成这种问题呢。我们以产品注册形式来看。通常我们注册某一 App的时候,都会经历图中五个步骤。在接收验证码过程中,往往会出现各种意外情况收不到验证码,因此就会流失大量用户。后来从这五部缩减到三步,挽救了些损失。但有的产品很聪明,直接利用中国移动或者中国电信的一键认证服务,实现一键登录,这样就在很大程度上避免了以上问题,减少用户流失。2步防止客户流失第一步, 第二步、 第三步、

4、 第四步、 第五步,填写手机号点击获取验证码按钮 填写6位数字验证码 勾选同意用户协议 点击注册按钿第一步、填写手机号I.第二步、点击获取脸证码按钮 第二步、填写4位数字验证码再看一个成交链路比较长的案例,还以前边的围棋培训为例。这家机构的儿童围棋培训主要是针对46岁的儿童,最开始招生主要是通过线下陌拜。比如,到幼儿园门口,从你面前经过20个家长就会有1个家长停下来听你介绍几句,这就是5%的兴趣率。通过讲解,家长觉得可以试试,就愿意预约试听课,预约率通常在33%左右。但是,预约了不一定都会来试听,到场率也只有33%左右,然后从现场试听到成交,这个转化率在50%左右。最后,将这四层转化率相乘,最

5、终的整体转化率只有0.27%流失非常严重。那么该如何改变这种局面?增加线上营销渠道,包括搜索类的百度、360、搜狗等;本地生活服务类的大众点评,美团等;新媒 体渠道类,包括周末去哪等微信公众号进行广告投放的转化。“无所不用其极”,只要某个渠道能找到精准客户,我们就去投放,使用各种有效的渠道,增大入口。在广告投放前,我们分析了关键词规划师的数据,聚焦热点关键词的基础上进行了两步操作:第一,科学建立投放账户;第二,策划对应的网站落地页。这两步操作让兴趣率从5%提高到33%。再通过话术优化,让预约率从33%提高到了 74%。然后优 化到场SOP ,让到场率也有了大幅提升。最后到场以后的成交率主要取决

6、于试听课老师的水平和现场促单的水平。2步防止客户流失兴趣率*预约率*到场率*到场成交率=超级转化率5%*33%*33%*50% =0.27%33%*74%*80%*50% =9.76%超级转化率=转化率1 *特化率2*转化率3*只有提高每一步的转化率才能让超级转化率有大幅度提升让客户下单的转化 六要 素及示例为什么你买东西选A店不选B店,理由会有很多,比如说销量高、选品牌、优惠活动等。用户思考 的这些问题,同样也是你做营销时你要思考的。产品营销如何设计,消费者才会下单呢?1、用户下单三阶段首先,大多数人从看到商品到最后购买主要分为三大阶段:激发兴趣建立信任一一立刻下单。让客户下单的陈勇转化六要素及示例下单三阶段激发兴趣建立信任立刻下单激发兴趣通常我们在买东西的时候,会有一个内在或者外在的原因促使我们对某类产品产生兴趣。建立信任当被激发兴趣后,我们通常会想这东西好不好?质量怎么样?售后行不行?等各种疑问,这时我们会去通过看商品详情、销量、评价等方式来确定这个产品行不行,这是一个产生信任的过程。立刻下单产生信任以后,不购买也是常事,因为不下单的原因主要有三种:第一种,购买力不足,这永远不是你的客户;第二种,需求不明显,你要通过痛点刺激让他产生需求;第三种,不着急购买的,这时你要通过稀缺让他立刻下单。以上下单过程受陈勇转

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