学习领导讲话心得体会2020

1、学习领导讲话心得体会2020不管是哪一个行业或哪一个层级的领导都是一个群体或团体行动 的筹划者、指挥者、领路人和代言人。接下来是为大家的学习领导 讲话心得体会2020范文，但愿对你有借鉴作用！科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先 对20_年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对 20_年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得：通过学习，明确了我们20_年的工作圆满完成了四届二次职代会 赋予的各项任务，并取得了八个方面的显著成效。一是经济效益稳 步提升，一组组上升的数据说明了我们大家一年来的努力是没有白 费的，集团公司保持了十八年持续增长的态势。二是发展方向更加

2、 明晰，三是低碳运输巩固提高，四是双责活动扎实开展，五是车站 搬迁整体告捷，去年五月份全站上下经历了车站整体搬迁，三家车 站同在一个屋檐下的经营模式不得不让我们重新经营思路，开拓新 的客运市场。所以我们要改变经营管理模式，以适应改变中的环 境。六是网大育才初见端倪，公司创办了网络大学，更是为我们年 轻人搭建了学习的平台，七是安全工作富有成效，八是员工福祉不 断改善，公司想方设法增加职工工资，保证职工生活水平的提高， 让我觉得感动，温馨。报告中还指出过去的一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、 高效”的八字转型目标，重点从服从意识、服务方式和双责驱动三 个方面提升服务，为了增强服务意识，我们开展

3、了服务礼仪、服务 技能等各项培训活动，“阳光天使”等品牌的影响力不断扩大，我 们还开展了 “进社区、进厂矿、进学校、上公交”的“三进一上” 活动。这样，更是提升了车站在社会上的美誉度。服务意识的提 升，极大地带动了服务质量和水平的提高。张总还对20_年的工作做了重要部署，在工作的主要任务上提了 六个指标，在今后的工作中，我首先应该加强的就是业务知识的学 习和处理突发事件的能力，在今年的工作中，我将继续积极配合好 郭主任和陈班长做好日常事务工作，调动同事们的工作积极性，和 他们一道共同搞好工作，提高服务质量，并且多开展几次阳光天使 服务班的活动，做到以点带面，真正起到带头作用，树品牌形象。我将继

4、续以饱满的热情，尽职尽责的态度，对待工作，回报总 站。今天上午董事长找我谈话，内容很广泛同时也很全面，既有很丰 富的人生哲理学问，又有很先进的企业管理理念和经营模式。我的 第一印象就是老板是一个靠自己不断学习、积累经验成为一个在物 业管理方面有很强专业素质的特别是他的思维很敏捷，思想 很先进。一个六十多岁的老人却有着一个二十岁的年轻人都赶不上 的积极向上的心态和工作干劲。在他身上透出一种良好的生活作风; 一种严谨的工作态度，深深的感染着我。不容置否为什么我们公司 能够由小做大，由大做强，这与公司领导的精心经营和全体员工的 共同努力是分不开的，这是一个核心在充分发挥他和他团队的力量 所取得的巨大

5、成就。作为公司的一名老板，能够和一名新员工面对 面的交谈，这只能说明公司非常注重培养人才。我想毫无疑问，只 有自己用努力的工作回报公司的栽培和厚爱，通过今天的谈话，我 认识到：“懂做人的人事半功倍，懂做事的人事倍功半”。老板的这句话 意味深长，在这个社会上无论处在什么情况下，从事任何行业，先 学会做人永远是前提，做事才是结果，正如为人处事以德为先，然 后有才。经过长期的努力学习、经验积累和实践。他自己做到了， 才成就了永成物业今天的辉煌。在为人处事方面，永远是我学习的 榜样和楷模，榜样的力量是无穷的，感染也是一种潜移默化的方 式。彭经理就是一个做人做事很成功的一个典范。我想;要干好各项 工作，

6、还得先从做人开始，走好踏入社会的第一步，是成功的关 键，一个人的力量是有限的，只有发挥团队的合作精神和团结的力 量，才能更好的完成各项任务。楚汉争霸时的刘邦正是懂的发挥团 队合作的精神和力量，众志成城，最终打败了项羽，成就了春秋霸 业，以史为鉴才能明理，以人为镜才能明心，所以正确处理上下级关系，深刻领悟为人处事的道理，充分发挥团队的合作精神，团结 也是力量、是做好每一件事和完成各项任务的必要前提。有压力才会有动力，只有爱岗才能敬业，干一行，爱一行，专一 行，这是军队对军人的素质要求，也是企业兴旺发达，社会进步的 基本要求，万变不离其宗，只有热爱自己的岗位，才能有百分之一 百的热情，兴趣永远是学

7、习的导师，三百六十行，行行出状元，看 谁是状元，就物业管理这方面来讲;那就要从思想观念看是否具备了 较好的生存和发展基础;从管理模式看是否与市场经济相适应;从管 理形式和标准看是否能满足多类型多层次人们的不同需要;从管理水 平和服务来看物业的专业水平是否能够得到各方面的认同和认可。 从法制化管理的角度来看物业管理的法制体系是否完整;从行业的特 征来看怎样在竞争中来求生存和发展。那就要看在行业本职业务方 面精不精，专不专了，每一个人的成功都与他们在自己的岗位上的 磨练是分不开的，努力与成功永远成正比，有付出才会有收获，努 力了成就事业，不努力被社会淘汰，被现实淘汰。还是老板的那句 话;要引导对方

8、接受自己的建议，那要看个人的专业素质。所以我认 为要作好一份工作，爱岗是前提，敬业是根本。事业成就梦想、只有把工作当成自己的一种事业才是工作的原动 力，能够到公司任职就是部队领导的关心，更是公司领导的厚爱， 做人应该也必须怀有一颗感恩的心，要如何感恩我想光喊口号是不行的，我认为干好各项工作，为公司创造价值才是前提和根本，到 公司上班待遇不重要，学习和得到进步才是根本，决不辜负部队领 导的殷切关心和公司的厚爱，在生活上对自己要求要严格，苛刻，不向公司提任何的生活方面的要 求，在工作上强调高标准，严要求。在为人处事方面保持低调，在 学习上以谦虚为主，我要以最快的速度由带兵打仗到参加工作之间 角色的

9、转变。只有让自己适应环境，尽快进入工作状态。四，塑造一个灵魂：工作是靠高度的责任心!管理是靠严格的纪 律性。责任重于泰山，使命重于生命，这是军人的座右铭，军人用生命 的保证来完成人民赋予的责任。可见责任心，使命感是多么的重 要。假如这个世界没有了责任心，那将永远失去了缤纷多彩，如果 没有了父亲的责任心，孩子将失去家园，没有了军人的责任心，再 也不会有勇敢，员工没有责任心，将失去一份工作，也必将会被这 个社会淘汰，做人做事，错了就错了，如果无法挽回，那就勇敢承 认错误吧。用所有的努力去弥补，我深深的感受到，责任心是为人 做事的立身之本。五，学习到了公司的经营理念和企业文化：树立以人为本的管理 理

10、念。人性化，规范化，规模化与品牌经营。“先做老师，再做老板”这是老板教育我的一句话，公司非常注 重培养人才，树立以人为本的管理理念使公司具有一支素质高，能 力强，作风好，品行正的人才队伍这是我们公司的灵魂，是物业企 业生存与发展的根本条件，也是参与竞争志在必得的信心所在。同 时也是公司的管理理念。董事长的这句话让我感到了公司的温暖， 就像一个大家庭，关心着每一位员工的成长进步，给予了每一位员 工成长的一个机会和进步的平台，老板对公司人才培养重视的程度 超过了一切，同时这种关注也是公司兴旺发达的根本保证，“安居 乐业”的管理模式，公司领导以的努力，的可能帮助每一名员工解 决工作生活上的实际困难，

11、解决了员工的后顾之忧，使其更加专 心，更加投入的参加工作，工作的积极性更高，效益更加明显，对 客户在业务上的精专。想尽办法让客户满意，对员工的知察善用以 及对员工的关心体贴，奖惩明确，丰富企业文化，形式各种多样， 如果作为公司主管，我一定要把这种理论理念和精神贯彻到每一位 员工的思想，作为员工我也一定要深刻领会这种理念，更好的服务 公司，为公司创造价值，现代的商业竞争原则：“急流勇进，不进 则退。”六,下步打算：加强各方面的学习，向老板看齐，向彭经理看齐，向新有出色的公司领导及全体员工看齐，树立信心，以一种斗志昂扬的精神，乐 观向上的工作态度，艰苦朴素的作风，做人做事。很荣幸加入特驱的第一天就

12、参见了集团的11年第三次总经理例 会，听了华西希望董事长陈育新，华西希望副总裁傅文阁，华西希 望特驱集团总裁王德根三位领导的精彩讲话，使我深得充实和鼓 舞，感到自己选择到特驱工作是无比的正确，对自己以后的工作充 满了信心，同时也感觉到特驱给我们提供了宽广的舞台，但对我们 也提出了更高的要求，对我们来说既是一种挑战，更是一种机遇， 需要我们不断提高自身素质，不断完善自己。一：大舍大得，以舍求得大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是 因，得是果，舍得放弃拥有的成功，才能取得新的，更大的成功， 舍得放弃失败的结果，才能以积极的心态从新开始，才会有成功的 希望，每时每刻的放下，每时每刻

13、的进取，只有这样才能不断的超 越自己。王总在特驱是我们大舍大得的精神典范，是我们学习大舍大得的 目标方向，从国企到商人，从经销商到职业经理人，然后到华西希 望集团副总裁，从放弃月收入20多万去挣每月_多元的工资，无处 不体现着王总的大舍精神，正是这种精神，在王总带领的特驱团队 处处充满着激情，不断的超越自我，披荆斩棘，快速前进着。二：定力是成功的基础傅总在讲士兵突击的时候讲了三多和成才的成长经历，充分 说明了一个人要想成功都需要非常执着，能把小事做到极致，能把 自己该做的事做到极致，这是一种心态，不计较个人得失，不管大 事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的 事情中听到心的

14、动，让人感觉到生命的意味，用心做事不仅仅是认 真做事，更是将情感融入事情当中，全身心的投入其中，不受失败 的打击，不受困难的干扰。我们坚信，只要用心，摆正自己的心 态，没有什么事情解决不了的。陈总高考，王总的大舍，无不是这 种不抛弃，不放弃，朝着自己的理想目标勇往直前的生动体现。三：团队是企业制胜的法宝王总说打造出特驱大家庭是我们每一个员工应尽的职责，在任何企业，任何岗位，只有把本职工作做好了才能推动企业的发展，有这种乐观积极向上的心态，我们的企业就会战无不胜，攻无不克。 的确一个企业的成功，靠的就是团队，个人的力量是有限的，俗话 说：三个臭皮匠，赛过诸葛亮，只要大家心往一处想，劲向一处 使，

15、为了共同的理想目标而奋斗，朝着共同的方向前进，这样的企 业才会显示无穷的魅力，傅总讲共产党从延安到从到西北坡，然后进北京，翻雪山，过草地，大家都是为了一个共同的革 命目标，这不也是一种团队精神的体现吗。王总是一个爱才的人，他不轻易批评员工，也不轻易开除员工, 乐意听取员工建议，这充分体现了一个领导的胸怀。他相信任 何岗位，任何人只要认真做好本职工作，都能为企业的发展做出贡 献。团队的元素是个体，做领导是要创造明星，不是自己当明星， 这也是一个领导对员工的爱护和尊重，对员工工作的肯定。任何一 个员工都需要和渴望得到企业的关怀和尊重，只有他们感到自己的 人格和劳动被大家所理解所尊重，他们才会真正感

16、到被重视，这样 其积极性就会持续性地迸发出来，形成源源不断的创造力。只有员 工受到了尊重，才愿意和企业打成一片，甘心情愿为团队的事业付 出。这样他们才会产生“家”的感觉。当和谐地融入到了企业这个 大家庭中之后，他们的思想认识就会得到升华，能处处以团队的利 益为重，严格要求自己，工作态度就会从被动转变为主动。总之，听取了几位领导讲话，是对我们内心的一次洗礼，很多话 都是需要我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。同时也深 感肩负的责任重大而光荣，展望未来，我们对公司的跨越式发展充 满信心，特驱集团就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔 的疆土挺进，车上有华西希望集团为我们搭建的宽广舞台，有

17、王总 的正确指挥，我坚信，我上了这趟车，无论走到哪里，我会永不下 车。在这次会议上听领导所讲的话受益良多，销售是一门艺术，不但 需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和 提高，才能成为销售的高手。如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这 家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅 仅电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。 但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%,估计你不 会相信，但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用 产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功 率他们却做到了，所以能在1

18、0年时间里从一个几个人的小公司成长 为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万 富豪。他们成功的有力武器就是一套独特的电话营销技术。打电话也有学问当然!为了培训业务员的电话营销本事，所有进 公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个 月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对 方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如 何声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾 虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，终还得上门 签定，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定 合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战

19、效果，他们还时常以实 景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由 老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者 则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。从这个例子能够看出，一个似乎再简单可是的电话营销里就蕴涵 着如此深的学问，更何况其他营销手段！日本连续十几年的保险销售 冠军原一平堪称销售界的顶尖高手，可是如果你看过他的传记，就 明白他能有如此骄人业绩并非是天生的，而是自我的艰辛努力实 现的。他能够为接近客户而去学高尔夫和钓鱼，他能够为增强自我 的亲和力而几个月对着镜子练习微笑，我们付出过这样的努力吗如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定

20、，那只能说 你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就 直奔新开的门诊部，门口己经放了不少花篮，但外地的仅有他带去 的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生 跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设 备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而 安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换 就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你 值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸

21、了，损失 则是几万块。这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不 惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉 害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人 就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅 有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户， 开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着 说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没 做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的 事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他

22、们 单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经 费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个 人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得 看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很 自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！” 别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高 手却认为，重要的是赢得

23、别人的信任。有位销售人员，每月销售 量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味 道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很 实在，我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉 我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很 愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可 一口才的人，在担任 某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了 三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样 能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的 反感和抗拒心理。接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在 短时间内对谈

24、话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格 和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的， 仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐 锻炼和总结出来的。20_年_月_日，召开了_x会议。会议上，董事长、.行长对赣银 今后的工作和建设提出了新的指示与要求。此次会议是深入落实科 学发展观、构建和-谐_工作、推动银行改革转型的一次重要的会 议。通过对三季度总结会议精神的学习与研究，让我们更加明确今后 的工作任务、目标。特别是X行长在此次会议上的讲话更是发人深 省，X董事长在会议中提到的要求将对我行今后的工作起到有力的 指导作用，使我们更加清晰的认识到在今后工作中应该

25、努力的方 向，更加明确的认识到推进一银行升级转型的必要性。通过对本次会议精神的学习和讨论，我行认为应该从以下三个方 而来重点把握：首先，要高度重视和认真学习此次会议的精神，筑牢思想认识的 基础。X行长的讲话客观求实，立意深刻，从最实际的一面对我行20_年前三季度的工作情况进行了回顾，并就银行四季度工作安排 作出了详细的叙述，为我们基层支行的业务工作起到了实际的指导 作用，为我们的工作方法、发展指定了明确的方向。认真学习、深 刻领会X行长重要讲话精神，认清当前形势，理顺思想脉络;认清我 们所面临的四大挑战和考验;理性、客观的认识我们队伍当中所存在 的问题与不足;我们要认清当前的五个有利因素的同时，把握七个工 作重点，全面推进和贯彻落实上级要求的“顺势而为，逆势而上， 全力做大做强银行资产总量”的讲话精神，从思想上筑牢坚定的认 识，在工作中做到原则性与创造性有机的结合，努力认清形势，做 到思想与上级保持高度统一，为工作的进一步推进打好思想基础， 提供思想保障。其次，我们要以本次会议精神为指导，进一步加强银行队伍建 设。我们要坚持忠诚任事、尽职工作，加强和改进思想政治工作；坚 持“忠诚、信任、担当、奉献”，深入创建学习型银行;坚持德才 兼备、以德为先