第四章、组织职能ppt课件

1、第四章 组织职能第二篇 管理职能第三章 方案职能第四章 组织职能第五章 控制职能第六章 指点职能.第四章 组织职能学习内容：第一节：组织构造第二节：组织变革第三节：人力资源管理学习重点：组织的根底、组织构造的根本方式、组织中的权益关系学习难点：组织中的权益关系对组织的影响.第一节 组织构造一、组织职能与组织构造二、权益、责任三、组织构造设计四、组织设计的义务和原那么五、组织构造设计的任务六、组织构造方式.一、组织职能与组织构造组织构造名：也称权责构造，是组织内的全体成员为实现组织目的，在管理任务中进展分工协作，经过职位、职权、职责及相互关系构成的构造体系。表现为组织构造图组织职能动：为了有效实

2、现组织目的，建立组织构造，配备人员，使组织协调运转的一系列活动。组织职能的目的是经过组织构造的设计和组织中各种关系的处置，使人们能在组织中既分工又协作地为实现方案目的而共同努力。组织构造对组织职能有效地实现具有至关重要的影响作用。.组织职能的主要任务组织构造的设计岗位设计人员配备及管理人力资源管理.第一节 组织构造直线职能制构造图：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2 S2 L：直线机构 S：顾问机构.第一节 组织构造二、权益、责任是组织构造的根底权益：指将任务指派给下属且确保它们得以执行的才干。组织职位所具有的权益称职权。具有可以分割、向下流动的特点。责任：它是用来确保权益得以恰当运用，

3、义务得以正确执行。组织职位所具有的责任称职责。具有不可分割、向上流动的特点。权责对等：包括构造对应和内容相等两方面.第一节 组织构造三、组织构造设计组织构造的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果担任，并且消除由于分工模糊不清呵斥的执行中的妨碍，还要提供能反映和支持企业目的的决策和沟通网络。 哈罗德孔茨Harold Koontz组织设计的目的发明柔性灵敏的组织 集聚资源协调保证.四、组织设计的义务和原那么组织设计的义务设计明晰的组织构造，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、顾问职权、直线职权的活动范围并编制职务阐明书。包括纵向和横向设计组织设计的原那么一致指挥原那么：每位下

4、属应该且仅有一个上级，上下级之间构成一条明晰的指挥链。控制幅度原那么：一个上级直接指点与指挥下属的人数应该有一定的控制限制，并且应该是有效的。权责对等原那么：组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照任务目的的要求保质保量地完成任务义务，同时组织也必需委之以自主完成义务所必需的权益。柔性经济原那么：灵敏而高效第一节 组织构造.第一节 组织构造五、组织构造设计的任务职能与职务的分析与设计部门设计：横向设计，分工与协作层级设计：纵向设计，指点与隶属授权：.第一节 组织构造1职能与职务的分析与设计应根据组织目的、目的和客观环境确定组织各项运营、管理的职能与职务，并分解为详细的业务和任务2部门设计

5、：横向设计，处理组织的分工与协作岗位设计业务部业务员业务员业务员财务部消费部留意：重叠脱漏.第一节 组织构造部门化的根本方式职能部门化产品效力部门化地域部门化顾客部门化流程部门化.第一节 组织构造总经理消费部销售部技术部财务部人事部职能部门化.第一节 组织构造产品与区域部门化副总经理A产品总经理副总经理B产品副总经理C产品.第一节 组织构造流程部门化生 产 部制造车间装配车间.第一节 组织构造顾客部门化销售部经理消费品部工业品部.第一节 组织构造3层级设计：纵向设计，处理组织的指点与隶属 讨论：金字塔构造的功绩，为什么要向扁平化开展？.第一节 组织构造对比： 锥形组织 扁平组织管理费用 高 低

6、组织效率 管理效率 高 低 运转效率 低 高顺应环境 低 高.第一节 组织构造4授予权益规范任务职责授权的原那么重要性适度性权责一致性级差授权三种职权：直线职权，顾问职权，职能职权集权与分权：集权意味着权益集中到较高的管理层次；分权表示职权分散到整个组织中组织规模；政策；员工的数量与素质；组织的可控性；组织所处的生长阶段.第一节 组织构造直线职权：L1L2L3，S1S2顾问职权：S1L2的建议权职能职权：S1L2的命令权直线职能制构造图：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2 S2 L：直线机构 S：顾问机构.第一节 组织构造六、组织构造方式机械式组织高度复杂化、正规化和高度集权化的是一种严

7、密的、合理的、形同机器那样的社会组织，以规那么和条例、正规化作为光滑剂，人性和人的判别被减少到最低限制如：直线制、职能制、直线职能制、事业部制.第一节 组织构造有机式组织低复杂性、低正规化和高度民主分权化的是一种松散的、并能根据需求迅速作出调整的柔性组织如：.简单构造、矩阵构造、网络构造、控股公司型构造、义务小组、委员会.第一节 组织构造直线构造Line Structure特点直线指挥。一层一层下达。每个单位或人只向一个上级担任。责权益明确。简约明了。.第一节 组织构造职能构造图：总经理研发部装配消费部运营销售财务部职能部门管理部门根本特点：按职能实行专业分工来取代直线构造的全能管理。职能部门

8、在详细业务范围内有权向下级发布命令和下达指示。下级必需服从上级的指点。.第一节 组织构造直线职能制构造图：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2 S2 L：直线机构 S：顾问机构.第一节 组织构造特点：按照组织的义务和管理职能划分部门和设置构造，实行专业化分工，以加强作业管理。这种组织构造把管理部门和管理人员分为两类，一类是直线指挥构造和管理人员；一类是职能顾问机构和管理人员。直线管理人员拥有对下级指挥和命令的权益，并对主管任务全面担任。职能顾问机构是直线管理人员的顾问和助手，无权直接对下级发布命令进展指挥，只能在业务范围内提供建议和进展业务指挥。.第一节 组织构造事业部A事业部B事业部CC

9、 E O总部职能部门总部职能部门总部职能部门总部职能部门职能部门职能部门工厂A工厂B工厂C事业部组织构造特点：公司本部为投资中心，只担任整体战略、投资、协调及财务控制。事业部为半自主的利润中心，担任消费销售，事业部也设职能部门协助指点任务。工厂为消费本钱中心，只担任接订单消费，为降低本钱提高消费效率而努力。.总经理职能机构 I职能机构 II职能机构 IIIA产品小组B工程小组C产品小组第一节 组织构造矩 阵 结 构 图.第一节 组织构造矩阵构造优点：加强职能部门的横向联络。对外界压力反映灵敏。集中调动资源完成义务。缺陷：双重指点使下属无所适从。指点责任不清。决策延误。.第一节 组织构造网络型组

10、织构造经理小组独立的研讨开发公司分销商代理商制造厂.第一节 组织构造控股公司型构造 总部下设假设干子公司，子公司是独立的法人 优点：分散风险 缺陷：母子公司缺乏必要的联络义务小组暂时性的构造。用来完成某种特定、复杂的义务，它涉及到许多组织单位的人员的介入，一旦义务完成，小组解散，各自回到各自的单位。委员会将多个人的阅历和背景结合起来，跨越职能界限地处置一些问题的集体管理方式。.第一节 组织构造组织构造方式的选择.第一节 组织构造组织必需顺应于任务义务 反复、简单的任务正式的集权的组织构造 复杂的发明性的任务分权的组织构造组织必需顺应技术工艺特性 单件和小批量消费：分权有机式 大批量消费：相对集

11、权机械式 自动化消费：分权有机式组织要适宜于周围环境及组织战略.第二节 组织变革一、组织变革的定义二、组织变革的动力三、组织变革的征兆四、组织变革的方式五、组织变革的阻力.第二节 组织变革一、组织变革的定义组织为顺应外部环境和内部情况的变化，对组织本身所进展的调整和变动。二、组织变革的动因 (1) 内在动因 组织战略的调整 劳动力素质的变化 组织规模的变化 (2) 外在动因 技术的提高 经济的冲击.第二节 组织变革三、组织变革的征兆 (1) 组织决策效率低下或经常出现决策失误 (2) 组织沟通不良、协调不好(3) 组织职能不能正常发扬(4) 组织缺乏创新四、 组织变革的方式1美国学者莱维特的系

12、统方式 组织变革可以经过改动任一变量或几个变量来进展2 勒温的三步变革方式 “解冻、变革、再冻结.第二节 组织变革五、组织变革的阻力及其管理组织变革的阻力个人阻力利益上的影响心思上的影响团体阻力组织构造变动的影响人际关系调整的影响消除组织变革阻力的管理对策客观分析变革的推力和阻力的强弱创新组织文化创新战略方法和手段.第三节 人力资源管理一、人力资源管理二、人力资源管理的开展变化三、任务分析四、人力资源方案五、员工的招聘六、培训管理七、绩效评价八、职业方案与开展.人是企业的第一资源，在知识经济时代对人的管理将最终决议企业的生存与开展前景。人力资源与人口、劳动力、人才人口 劳动力 人力资源 人才第

13、三节 人力资源管理.第三节 人力资源管理一、人力资源管理HRM是管理者为了吸引和留住员工，确保他们获得高程度绩效，为实现组织目的做出奉献所从事的一切活动。主要包括五部分内容：招聘与录用、培训与开展、业绩考核与反响、报酬和劳动关系。.第三节 人力资源管理二、人力资源管理的开展变化 人事管理 人力资源管理管理方法：档案管理 人本管理管理重点：结果管理 全员、全过程管理高层：规划、企业绩效、文化创建中层：政策执行、部门绩效、文化推进、沟通、开发员工潜能、岗位绩效评价基层：政策执行、文化认同、个人绩效、员工关系个人：政策执行、文化认同、个人绩效其它新变化：如效力、专业化、.第三节 人力资源管理三、任务

14、分析： 确定各职位、任务所需的技艺、知识、责任。是人力资源管理的根底。需处理： 完成任务要什么样的膂力和脑力 要多长时间完成 在哪里完成 如何完成 为什么要完成 完成需哪些条件最后构成职位阐明书：职位关系、权责、资历、待遇与开展、任务条件与环境等.第三节 人力资源管理总体计划人力资源供需、素质、绩效人员补充计划补充人员的数量、层次、资格、地区培训开发计划人员结构、培训项目、人选、师资人员调配计划部门编制、职位轮换、职位匹配人员晋升计划续任管理、晋升、职工发展规划薪酬激励计划人才流失、士气、绩效提升员工关系计划提高职工满意度、沟通、参与管理退休解聘计划提高效率、成本核算四、人力资源方案.第三节

15、人力资源管理五、员工的招聘来源：外聘与内提招聘程序：填写恳求表初次面试审查恳求表录用面试检验人员面试：专业技术技艺、个人素质、求职意向与动机、人际关系才干、品格例如：某外资企业面试提问考察要素提问问题礼仪风度穿着、口语、走路、礼貌求职动机愿望你选择本公司的原因你选择本公司最重视什么你对本公司的了解你希望公司如何安排你的工作、待遇对将要从事的工作的认识.第三节 人力资源管理表现力语言表达力请谈一下你自己谈谈你的优缺点你的兴趣、爱好你的自已认为最合适的工作是什么社交能力人际关系社会关系请介绍你的家庭你的朋友如何自看待你你希望在什么样的领导下工作你交友时最注重什么判断力情绪稳定性如何A、B同时录用时

16、你如何选择工作非常艰苦你将如何对待你怎么连这样的问题也不懂你好象不太适合本公司的工作.第三节 人力资源管理行动与协调能力工作经历从事过何种勤工俭学工作参加过何种活动、任何职务、为什么有过何种研究论文写作过程责任心纪律生对委任的任务完成不了解如何处理对学校、公司规章制度的看法个人性格品质你认为现在社会中一个人最重要的是什么你能否：受人之托忠人之事.第三节 人力资源管理六、培训管理1、培训需求分析：组织分析、义务分析、个人分析2、培训方案与设计：目的、受训者预备、教学方法、培训师选择3、培训实施：在职培训、非在职培训4、培训评价：反响、学习、行为转移、结果人员培训方法：新员工培训；在职培训；离任培训；专业知识与技艺培训；职务轮换；设置助理职务；设置暂时职务.第三节 人力资源管理七、绩效评价确定特定的绩效评价目的确定考证责任者评价业绩公布考评结果根据考评结果，交流考评意见根据考评结论，将绩效评价的结论备案. M公司绩效合约 部门：人力资源部 职位：总监 制定时间工作职责目标绩效标