急诊护理中风险管理的应用资料

1、急诊；户壬里L:管埋的1甘摘要:目的探讨风险管理在急诊护理质里管理中的应用效果0方法选取2014年1月至2016年1月该科就诊的患者384例将苴分为观察组和对昭八、组各192例0对昭八、组予以常规护理观察组在对昭八、组基础上予以风险管理比较两组的护理效果0结果观察组患者经风险管理后护理投诉、不良事件及职业伤害事件发生率分别为1.04%、2.60%、0对昭八、组分别为6.77%、10.94%、3.65%两组比较差异均有统计学意义(P0.()5);观察组患者护理质里评分及护理满意度均明显优于对昭八、组差异均有统计学意义(P0.05),且/、11.2,1护理方法对昭八、组患者采用常规护础上实行风险管

2、理0122成立风险管结合医院风险管理需求组小组成员工龄均大理管理经验丰富采用往护理质里、投诉事件找相关护理资料对护评级风险危害等级制施01.2,3制定风险管理护理(1)完善风险管理制结合急诊科工作性质、定完善科室风险管理相理程序、与患者及家属应急方案等保证依昭八、作0(2)制订弹性排班制实行一线、二线值班排理0观察组在对昭八、组基理小组实现风险识别成立风险管理护理小于或等于8年急诊护小组讨论等方式分析以及不良报告发生率查理风险事件予以识别订相关风险管理护理措制度度:护理风险小组成员特征及风险管理安全规关制度0苴主要包含护交接的签字制度及事故制度完善、规范护理工度:急诊科护理中可班制度应对危急事

3、件若急诊患者较多则可按步骤操作若遇重大伤亡事件则可及时采取应急预案避免风险01.2,4强化风险意识定期组织护理人员对急救药物、急救设备及操作流程进行系统性培训强化护理人员协作意识明确分工规范护理文书定期组织检查若出现不规范操作及时处理纠正强化护理人员消与、杀菌意识组织系统学习医疗事故处理条例,结合典型直实护理事件予以风险护理管理认知吸取教训提升护理人员管理意识01.2,5实施急救药品及设备管理强化护理药物及设备管理苴内容包含部件完整、运行、消与及保养做好检修记录若发现设备重大故障则需及时上报找寻可替代设备每一班次指定小组成员负责清占八、药物、设备及氧气等做好相关记录若发现异常则需及时向设备科报

4、告排除故障加强药物管理查看急救药品有无过期、变质、漏液保证药品质里合格01.3统计学处理应用SPSS16.0统计软件进以率或构成比表示采xdS表示采用t检验计学意义02结果2.1两组患者护理风险事观察组患者经风险管理件及职业伤害事件发生0对昭八、组分别为6.77%较差异均有统计意义2.2两组患者护理质里比观察组患者经风险管理理满意度均明显优于对(P0.()5）。见表203讨论急诊科危重患者较多理任务最重在医院各合我国国情及就医观而行数据分析计数资料用/2检验；计里资料以P。05为差异有统件发生率比较后护理投诉、不良事率分别为1.04%、2.60%、10.94%、3.65%两组比(P0.05）。

5、见表10较后护理质里评分及护昭八、组差异有统计意义病情最复杂且抢救与护科室中居于最刖沿0结言急诊科还收治了小导致护理风险事件产生90健全的护理管理制度是管理的重要依据若急诊科缺乏健全管理制度或制度未落实均会导致风险事件产生0急诊科会存在各类型急诊药物及急诊设备若急诊设备出现1故障未及时检修、操作人员未熟练操作均会导致有效抢救时机延1口发生救治风险事件1()0风险管理是指将项目或企业的风险环境所可台匕目匕带来的不良影响减至最低的管理过程苴原先是企业管理常用方法后在管理实践中逐渐应用于医院急诊科管理可实现急诊科风险事件的有效预防及避免110护理安全是医院护理及管理水平的重要标志可反映护理人员的护理

6、水平、服务态度等0故加强风险管理的重要目的在减少护理错1口事件的发生率减少不必要的护理风险保障患者生命安全及生活质里最提升患者护理满意度0在本研究中观察组患者经风险管理后护理投诉、不良事件及职业伤害事件发生情况明显优于对昭八、组差异有统计学意义(P0.()5）。因此本研究结果显示通过采用护理风险识别、评估、监控及管理等措施可有效降低医院护理风险事件发生率保障患者救治安全提升护理操作质里0患者在急诊科救治中存在一定的医疗服务不满率不满因素主要包含就医环境、医疗条件等急救环境的好坏直接影响就医质里及患者救治效果0因此在此基础上护理人员可积极探索风险管理与护理服务相配合的管理模式加强急诊环境设施建设

7、优化就诊环境为患者提供优质的就诊环境同时还可提升医院急诊设施设备质里不断完善硬件设施建设改善就诊设施质里提升医疗质里改善护理效果120本研究显示观察组患者经风险管理后护理质里评分及护理满意度均明显优于对昭八、组差异有统计学意义(P0.()5),表明风险管理在提升护理质里及护理满意度上的卓越效果0综上所述风险管理应用于急诊护理质里管理中可有效减少护理风险事件提升护理满意度及护理质里护理效果明显值日临床推0参考文献:9陈瑞琴林李艳何理对心内病区护理质量学院学报201517(1(）张杰.护理风险管用J.中国继续医学教255-256.I1姚琳王薇.医疗护理安全管理中的应用志201515(4）：2612?陈秋-Mr央李荷花护理质