人力资源岗位概要

1、人力资源岗位概要一、分院人才的构建：按照集团的标准记分院的实际情况进行编制，并招聘到合适的人才， 做好人力储备。二、分院人力资源的经营工作：贯彻企业人才价值观和企业文化；让每位员工清晰自己的职 业规划和发展；三、协助院长实施日常的激励管理及月度绩效分析；四、协助院长做好员工的沟通工作及个性化员工管理第二节人资人员的具备条件一、具有良好的道德品质；二、有良好的沟通和协调能力，有责任心三、熟悉国家和地方相关法律法规；四、具有1年以上人力资源工作背景；五、认同企业文化及经营理念第三节人资部的架构图与人员编制一、总部人力资源架构人力行政中心一一人资开发/2、人资管理/2、行政部/2二、分院中架构位置和

2、编制1人院长-人力资源助理第四节人资部的工作流程一、招聘流程分院人力资源助理根据集团的标准及分院的实际情况进行招聘工作，如用人部门必须聘 用员工而没有编制，报经集团运营管理部批准后，需填写一份用人申请表送交人力资 源助理。人力资源助理与申请部门再次考虑人事申请，送交各分院院长审批。（人力资源 负责人依据各分院具体情况专人负责或总部人力资源代管）依据应聘者学历、资质、态度、品行、技能、性格类型、心理期望、健康状况、过往病 史等进行招聘；鼓励内部员工推进新员工（参照总部内伯乐奖内容），不鼓励夫妻在同一个分院上班；应聘者应持有下列证件：身份证、学历证明、职务相关上岗证书（专业职称证书）原件、 个人简

3、历、健康检查证明、一寸个人近期免冠照片一张；应聘者填写职位申请表，由人力资源负责人进行初试；初试合格后，由各院组织小组面试，面试小组成员建议包括面试岗位的科室负责人、人 力资源负责人、分院院长、关键岗位人员面试可根据情况考虑另增小组成员。面试结束后 即明确是否录用或再次复试（笔试），如确定录用的，面试小组人员录用意见填写在职 位申请表中；人力资源负责人根据面试小组意见录取；确定录用的关键岗位根据需要做背景调查；确认员工入职时间并报知分院院长和用人科室主任分院招聘工作如有需要可申请集团人力资源部进行协助。人员初试流程:帮助应试者正确填写职位申请表确认其户籍、身份，核对其呈交的有关资料；了解应聘者

4、的性格、身份，核对其呈交的有关资料；根据医院缺员情况对他们所申请的职位提出建议，推荐他们去合适的岗位。小组面试流程：复试者进行自我介绍；面试小组成员可逐一进行提问，了解复试者各个方面情况，如科室主任询问专业技术有 关问题，或查看相关病例；进行面试讨论，形成最终意见。二、入职报到流程查验报到者相关资料（身份证复印件、资质证、执业证、毕业证原件及复印件、体检合 格证明等）个人银行账户（指定银行账户作为每月工资发放账户），入职后5天起之内提供即可。 复印件由人力资源部递交至财务部，作为发放工资制定账户；签订职位申请表、工资单、岗位职责（一式两份）、劳动合同（含保密协议，一式两份）；将上述相关资料整理

5、存档，将一份岗位职责和劳动合同给员工留存，将确认的工资单复 印件交至财务作为发放薪酬的凭证，告诉院办及后勤部门新员工情况，根据各院情况安排就 餐和住宿；由人力资源部负责人协助在库房签领工作相关物品（工作服、钥匙、材料等），所有物 品由个人保管；在当天科室会议上进行新员工介绍，院周会由分院院长组织新员工介绍；业务院长、企业文化负责人及直接上级培训行政制度、医疗制度、企业文化、岗位职责、 等岗前培训的内容。直接上级告知其在岗位图中的位置，明确其直接上级与直接下级。重点 培训其岗位职责和如何进行考核、转正流程；人力资源负责人在员工入职15日内完成职业地点变更。办完变更、注册后相关证件原 件留存档案中

6、，并向员工开具机构证件收据，一式两份。凡退还或借用证件的必须在登 记本上由双方签字确认；在员工花名册上添加新员工名单。每月5日前各院将最新在院人员上报至总部行政 人力中心。三、试用与转正流程试用期为1-3个月，根据工作表现评估按照时间进行转正，对试用期满的员工，由本人 提出书面转正申请，按照准入项目评估，成绩85分以上者，方可进入评估阶段，否则一周 后再次进行考核；成绩合格者，科室主任根据试用期考核中的各项要求，对员工进行评估，并根据评估结 果确定该员工是否适合该职位。做考核评估时，应先填写完成试用期评估表，在与被评 估员工认真面谈，肯定成绩，指出不足；直接上级签署是否同意的意见报分院院长，分

7、院院长审核报院务会讨论，经院务会讨论 通过的员工方可转正。不能按正常程序完成执业资格变更的，不予转正，原则上应停职，待变更完成后方可上 岗；对不合格的员工，按要求辞退或酌情延长试用期，对不符合转正条件的员工将延长试用 期，试用期最长延至6个月，对辞退这办理离职手术转出执业变更；若该员工通过试用期评估，直接上级及员工本人均在试用期评估表上签字认可并填 写，报分院院长审批，试用期评估表报人力资源负责人将原件存入员工档案，复印件交 于财务部便于进行转正工资调整。四、档案管理流程1、为确保员工人事记录的完成及随时信息更新、更好地管理员工档案，分院应建立档案管 理制度，人力资源负责人负责管理。2、员工档

8、案内容1）、个人资料身份证复印件、学历证书、执医证、资格证原件复印件；其他职位需要的相关证明材料。2）、职位申请表3）、劳动合同4）工资表5）岗位职责6）各类人事表格（含人事变动表、内部调动表、违纪违规处理、评优、评估等）7）各类培训记录8）休假记录（含病假、事假、年假等所有休假记录）9）背景调查10）如离职的员工，增加离职申请表、离职交接单3、管理程序1）、自员工入职起，人力资源部便建立该员工的人事档案；2）如员工有任何个人资料变更，及时通知人力资源部，由其进行更新；3）员工人事档案由人力资源部专人负责管理；4）员工档案的查阅仅限于科室主任、分院院长、和总部领导，其他人无权翻看和借阅；5）若

9、借阅某个员工的档案，应先告知人力资源部经理并说明查阅时间，查阅员工的人事档 案，应安排在人力资源部办公室内进行，不得借出；6）所有离职员工的个人档案，无社保关系的医院负责保管一年，社保关系暂未转走的则需 一直留存，同事积极跟催离职人员及时办理转移手续。五、薪资发放每月工资发放日为每月的15日，如遇到节假日，则提前进行发放；发放形式为按照核算后的数据汇入指定工资卡内。六、内部调动及晋升流程1. 岗位调动根据工作需要和员工工作表现，进行分院间及院内工作调整和变动，合理配置人力资源。根 据工作需要进行工作调动，分为院内调动和院间调动。1.1调动程序1）、院内调动院内出现岗位空缺时，分院院长可根据医院

10、发展及高效运营的原则进行人员岗位调 配；院内出现岗位空缺并发布岗位内部招聘时，其他岗位员工可提出岗位调动申请给主管 院长，经主管院长与调入调出科室主任协商同意，院务会讨论通过后方可进行岗位调动；同意员工进行调动的，填写内部调动表经调入调出科室主任、人力资源负责人、 分院院长签字后方可办理调动手续；表格原件将保存在员工档案中；工资薪酬以调动后的岗位工资薪酬为准；院间调职程序至少提前一个月进行。1.2晋升机制根据相关制度及结合员工工作表现，进行薪酬晋级和职务晋升。薪酬晋级：员工院内职级、从业资质和职称发生变动。职务晋升：根据医院管理岗需求和岗位要求，各分院采用上级制定或竞聘方式进行选拔。1.3晋升

11、程序1）、薪酬晋级：将相关证件交由人力资源负责人审核，审核通过后填写人事变动表，科室主任、 人力资源负责人、分院院长签字确认，方可办理晋级手续；每月25日之前提出申请，当月完成确认手续，薪酬晋级次月生效；表格原件将保存在员工人事档案中，复印件交至财务部作为薪酬晋级凭证。2）、职务晋升：晋升应根据组织机构图逐级提升。院内晋升：根据医院管理岗位需求和岗位要求，各分院采用上级制定或竞聘方式进 行选拔，填写白线评估表经考核选拔，评选委员会讨论确认，报人力资源部经理、 总部运营签字确认；院间晋升：根据医院管理岗位需求和岗位要求，采用上级指定，填写表现评估表 经考核选拔，评选委员会讨论确认，报集团人力资源

12、部经理、总部运营总监签字确认;表格原件将被保存在员工档案中，同时档案将移交至调入分院保管，办理注册变更 手续；工资薪酬以调动后的岗位工资薪酬为准；院间晋升程序至少提前一个月进行晋升生效日期应在每月的1日。七、离职流程1、在为离职员工结算工资前，确保其按照正规程序办理解除合同的手续；2、离职包含辞职、辞退、开除、自离；3、辞职：1）员工辞职须提前一个月向科室主任提交辞职申请单并本人签字，辞职申请单需 在填写当天上报科室主任；2）科室主任收到辞职申请单应立即将情况反馈给分院人力资源负责人；3）由人力资源负责和科室主任在收到离职申请的一天内一起跟员工进行离职面谈，并填写 离职面谈表（如员工明确表示不

13、愿意和科室主任进行离职面谈的，可由人力资源负责人单独和员工进行面谈）。面谈结束后由科室主任进行批复，同意后在表上注明最后工作日并 提交分院院长，分院院长审核后报院务会讨论，同意辞职的，应在表上签字确认，并根据规 章制度确认员工最后工作日，相关记录各分院保留归档；4）医疗岗位及中层以上人员辞职提前一个月想直接上级提交辞职申请单并本人签字， 辞职申请单需在填写当天上报上级，直接上级收到辞职申请单后立即反馈给分院人力资源负责人，分院人力资源负责人在收到离职申请当天和离职员工进行离职面谈，填写离 职面谈表，将面谈结果反馈给分院院长和总部人力资源部；如确实要离职的由分院办理离 职手续，如经过分院院长评估

14、该员工可以继续培养可进行调岗或调整分院的，由集团领导人 力资源部跟离职员工沟通后，将最后结果反馈个各分院和运营总裁。5）入离职手续审批同意，最后工作当日办理以下内容：办理离职手续，如经过分院院长评估该员工可以继续培养可进行调岗或调整分院的，由集团 人力资源部跟离职员工沟通后，将最后结果反馈给各分院和运营总监5）如离职手续审批同意，最后工作日当日办理以下内容：科室交接内容一一医院交接内容一一出勤情况：所领材料及固定资产与库房进行盘点及回收如有丢折损坏按相关规定赔偿钥匙、工服、借书等所有物品交回院内，住宿者与后勤交接员工在正式离店前，应将下列资金交回财务：现金备用金借款财务人员核对离职员工是否有借

15、款、培训费用等并在离职交接单上注明，分院财务 人员签字确认员工结算工资前，人力资源负责人确认上述物品已收回，否则，将要求员工赔偿；员工离职程序办理完毕后，人力资源部核实出勤情况后一份至财务部，财务部据此为员工结算工资；如员工当天未完成正常离职手续办理，待全部完成后结发工资；劳动合同、员工离职单一并交回院内人力资源负责人，由分院人力资源负责人签字确认 后归档。离职手续方办理完毕。归还个人相关证件资料。4、辞退：1）员工试用期间，证实不符合录用条件者；2）员工经过培训补考，仍不合格者；3）员工经过岗位调整，仍不能胜任工作者；4）员工患病或负伤，医疗期满后，不能从事原工作或不能从事调整后的工作5）员

16、工严重违反医院规章程序者；6）所有辞退员工医院会在其完成离职手续后，根据其实际出勤天数计算工资。5、开除：因员工严重违反医院规章制度或触犯法律，医院有权给予开除处理，并通知集团人力资 源部。由集团通报其他分院。所有开除员工不得再次聘用。1）员工严重违反员工手册中的规定或触犯法律，医院有权给予开除处理，并不对员工做任 何补偿2）被开除员工应在生效之日，立即交接其工作；3）所有医院财产应返还科室和医院；4）所有开除员工不允许再进入医院及再次聘用。6、自离：员工出现自离情况的，分院院长通知自离者到医院办理自离手续。在手续未办理前，暂停核 发其工资。自离手续按照规定办理完毕后按照医院相关考勤制度进行核

17、发工资。医疗岗位和 中层人员出现自离的，分院需上报集团运营总裁。1）员工没有请假或者请假未批准连续旷工3天及以上；2）请假期已满不续假或续假未获批准逾期不归超过3天及以上；3）不服从工作分配或调动，经教育仍不按要求时间上岗超过3天及以上；4）员工出现以上自离情况的，科室主任应第一时间上报分院院长。分院院长将自离员工情 况通告（填写人事变动表）报给院内人力资源负责人；5）院内人力资源负责人通知自离者到医院办理离职手续，在手续未办理前暂停核发其工资，离职手续按照规定办理完毕后，工资核发按照医院相关考勤制度进行工资扣除。第五节人资部岗位工作关键点最佳人力资源的构建我们根据招聘需求，依据组织架构，岗位

18、职责内容有目标针对性的进行招聘（线上线下）。1）线上:集团统一招聘网站资源、区域内有效网站，猎头资源：2）线下:根据职位特点现场招聘会、校园招聘会、学术交流会，其他公立民营医院专家 直生资源、挖掘介绍人资源经常调研分院人力资源配置情况，做到人尽其才才尽其用，人事相宜，最大限度地调度、 提升人力资源的作用1）全面强化人力资源开发中的竞争机制，评优选差，使人才在规范有序的竞争中激发斗志 开启智能、增长才干、提高素质2）配合运营院长做好绩效考核的各类数据的统计，完成绩效考核工作（依据月度考核表）关注人员能力的培养、技术的培养、自我提升培训体系），督察培训实施的过程1）在工作中通过带教机制进行学习:不

19、断实践学习：2）分院之间进行专项培训，不断实践学习：3）通过学科带头人及外出学习人员的培训内容实现知识共享4）通过培训中心平台进行学习和技能提升协助院长对各类人才的职业发展做好规划和路径管理（职业发展路径图）协助院长进行日常激励的实施（绩效考核、评优选差、优秀事件、表扬、业绩竞赛）协助院长做好关键人才的管控。1）与关键人才签订工作时间较长的劳动合同2）签订补充协议作为劳动合同附件，延长离职时长，确定接班人3）签订外出培训协议，根据相关集团培训管理规定，延长劳动合同周期4）根据行业特性，签订竞业限制合同，保护相关利益5）通过解决生活问题保留关键人才。二、实施完善的人力资源管理1、对全员进行不定期

20、培训，包含新员工培训、企业文化培训：2、将与员工自身息息相关的制度通过员工手册实施培训，并进行手册的登记发放，以 便员工随时可以查阅3、培养员工对企业文化的认同，做践行者和传播者。三、进行人员的全方位访谈的机制1、制定员工访谈制度，明确访谈目的。访谈分为平时访谈和必要时访谈2、访谈对象及时间的确定1）新入职人员:入职时访谈、入职周访谈、入职1个月访谈、转正访谈；2）在职员工:满意度访谈及其他事件访谈；3）离职员工:离职访谈；3、根据访谈对象确定访谈内容4、访谈人员:人力资源助理、直接领导；5、访谈结束后的信息反馈。第六节 人力资源助理每日每周、每月必做一、人力资源助理每日必做1、进行办公区域的

21、卫生清2、收发工作邮件：3、参加分院晨会，了解晨会内容：4、与院长核对当天需处理的紧急事务5、招聘网站的刷新和维护、简历的下载，对前一天招聘情况的统计和分析6、电话邀约应聘人员，面试时间和地点的细节确认7、人员面试或员工沟通（包含入离职沟通、考核转正沟通）：8、如有新员工入职，新员工的院内培训9、如有培训计划内容，培训的实施；10、每日熟悉并整理1名分院员工的各类信息并留存为员工关系管理提供依据协助处理的院 内其他事务。二、人力资源助理每周必做1、周例会的准备，培训PPT的制作或会议的记录整理2、每周内与各部门核对下周的排班情况3、每周与基层员工沟通一次，内容主要为对上级的工作印象、部门的工作氛围、集团的政 策下达执行反馈4、核查人员资质是否按时转移注册：5、培训参训、效果评估的收集。三、人力资源助理每月必做1、3号需提供给财务部门（人事总表、员工转正表、离职人员表、工龄工资表、薪资调整 表、住宿人员登记表等），及集团